Kto potrebuje získať internet a prečo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Pre internetové obchody to nie je len krásne slovo, ale podmienka prežitia v ére bezhotovostných platieb.

Výraz „získanie“pochádza z anglického slovesa získavať. V jazyku financií sa tak nazýva možnosť prijímať platby z bankových kariet.

Podľa údajov Rusi zvyšujú platby kartami centrálnej banky Ruska, na každého obyvateľa krajiny pripadajú už takmer dve platobné karty. A počet elektronických transakcií v maloobchode dosiahol 56 %. V skutočnosti sa s akvizíciou stretávame na každom kroku: od nákupu chleba až po zaplatenie leteniek.

Čo je získavanie cez internet

Na klasické akvizovanie obchodníkov potrebujete platobný terminál (POS), ktorý číta informácie z magnetickej pásky na plastovej karte. Mobilné získavanie alebo prijímanie platieb pomocou smartfónu sa vykonáva prostredníctvom miniterminálu (mPOS).

Internetové získavanie je schopnosť prijímať platby priamo v internetovom obchode bez akéhokoľvek ďalšieho vybavenia. Všetko, čo potrebujete, je stabilné sieťové pripojenie a platobné rozhranie. Kupujúci nemusí nikam chodiť. A nie je potrebné mať pri sebe ani kartu, stačí poznať jej údaje.

Ale pohodlie má svoju cenu. Provízia za online platby môže byť 2-3x vyššia ako pri platbe cez terminály. Nemilosrdné sadzby sú riadené potrebou udržiavať webové rozhranie 24 hodín denne a zaistiť bezpečnosť online platieb.

Aké sú výhody získavania internetu

Predajca aj kupujúci majú záujem o online zúčtovanie.

Plusy pre kupujúceho

• Môžete nakupovať kedykoľvek počas dňa alebo v noci bez toho, aby ste opustili počítač.
• Celý proces prebehne na pár kliknutí a zaberie pár minút.
• Riziko, že pokladník nebude mať drobné alebo budete podvedení, je vylúčené.

Plusy pre predajcu

• Objem predaja sa zvyšuje, a to aj vďaka nepretržitému servisu a spontánnym nákupom. Takmer 40 % peňazí zákazníkov internetových obchodov míňa impulzívne nakupovanie osobnosti – štatistiky a trendy.
• Za služby zberateľa nie je potrebné platiť.
• Odpadá riziko, že vám podstrčia falošné bankovky.

Ako funguje získavanie internetu

Do procesu je zapojených niekoľko strán:

• Držiteľ karty (kupujúci).
• Internetový obchod.
• Medzinárodné platobné systémy (Visa, MasterCard, American Express).
• Vydávajúca banka, ktorá vydala plastovú kartu zákazníka.
• Preberajúca banka, v ktorej je otvorený bežný účet obchodníka.
• Spracovateľské centrum - systém na spracovanie transakcií bankovými kartami. V skutočnosti je to sprostredkovateľ medzi ostatnými účastníkmi.

Bez toho, aby sme zachádzali do technických detailov, postup vyzerá asi takto:

• Po rozhodnutí o nákupe si klient internetového obchodu zvolí možnosť platby kartou.
• Dochádza k presmerovaniu na zabezpečenú stránku, kde kupujúci zadá platobné údaje.
• Vydávajúca banka skontroluje, či je karta aktívna, či je na účte dostatok prostriedkov, či je operácia v danej krajine povolená a mnohé ďalšie.
• Ak je kontrola úspešná, internetový obchod zadá objednávku. A kupujúci dostane oznámenie, že tovar bol zaplatený.
• Vystavujúca banka zablokuje (ale neodpíše) požadovanú sumu na účte klienta.
• Prijímajúca banka prijíma informácie o transakcii a generuje zúčtovacie súbory - špeciálne elektronické dokumenty pre bezhotovostné platby.
• Až po prijatí zúčtovacích súborov vydávajúca banka prevedie prostriedky do prijímajúcej banky, ktorá ich následne prevedie na účet obchodníka.

Hoci vyrovnanie medzi bankami môže trvať niekoľko dní, pre kupujúceho sa všetko deje v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ako pripojiť získavanie internetu

V Ruskej federácii poskytujú online zúčtovacie služby komerčné banky a platobné služby, ktoré sú registrované ako nebankové úverové organizácie (NPO) a nesú rovnakú zodpovednosť voči klientovi ako banky.

1. Pripojenie cez banku

Na vykonávanie online platieb kartou musí mať banka špeciálnu licenciu a spracovateľské centrum (vlastné alebo cudzie). Akvizičné banky pracujú priamo s klientmi, preto budú tarify za služby o niečo nižšie. Renomované finančné štruktúry však spravidla často odmietajú spolupracovať s malými klientmi: cenia si svoju povesť, uprednostňujú veľké organizácie a snažia sa nezapájať do internetového podnikania, ktorého zákonnosť má čo i len najmenšie pochybnosti.

2. Pripojenie prostredníctvom platobnej služby

Platobná služba, respektíve agregátor spolupracuje s viacerými bankami a elektronickými peňaženkami súčasne. Títo poskytovatelia majú zvyčajne o niečo vyššie sadzby. Sú však lojálnejšie k malým podnikom, poskytujú flexibilné podmienky, nepretržitú technickú podporu a širokú škálu platobných systémov.

Čo treba zvážiť pri výbere poskytovateľa služieb

Nezáleží na tom, s kým obchodujete radšej – s bankou alebo s agregátorom. Kritériá pre výber konkrétneho dodávateľa budú rovnaké.

1. Veľkosť provízie z transakcií

Za každý prevod si poskytovateľ účtuje províziu, ktorá závisí od obchodného obratu a rozsahu internetového obchodu, spôsobu platby, účasti v affiliate programoch a mnohých ďalších faktorov. Cena bude nižšia, ak má banka vlastné spracovateľské centrum a nemusí túto službu kupovať od tretej strany.

Pred pripojením akvizície si zistite, koľko a za čo vám bude účtované. V každom prípade by však lacnosť nemala byť hlavným kritériom výberu.

2. Rýchlosť a jednoduchosť pripojenia

Aký balík dokumentov potrebujete zhromaždiť? Koľko ďalších papierov budete musieť vydať? Ako dlho trvá spracovanie žiadosti? A ak sa bavíme o banke, je potrebné si v nej založiť bežný účet? Platobné služby si spravidla vyžadujú menej papierovania a sú pripravené na pripojenie k službe v kratšom časovom rámci.

3. Dostupnosť hotových technických riešení

Dohodnúť sa na službe je jedna vec. A aby to fungovalo, musíte na stránku integrovať platobný formulár. Je dobré, ak poskytovateľ ponúka hotové riešenie. V opačnom prípade si budete musieť najať vývojára a vynaložiť ďalšie náklady.

4. Počet spôsobov platby

Čím viac platobných systémov poskytovateľ podporuje, tým lepšie. Banky sa často obmedzujú len na platby kartou, opúšťajú elektronické peniaze (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) alebo mobilné platby (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Ak úzko spolupracujete s cudzincami, je dôležité, aby váš poskytovateľ služieb akceptoval karty zahraničných bánk.

5. Lehota na pripísanie peňažných prostriedkov na bežný účet

Od momentu nákupu po prijatie peňazí na účet predávajúceho môže uplynúť 3, 4 alebo aj 5 dní. Tento bod je lepšie zistiť vopred. Čím skôr budú finančné prostriedky dostupné, tým lepšie. Banky sú v tejto veci často pred agregátormi, vkladajú peniaze do jedného dňa.

6. Kvalita technickej podpory

Pre internetové obchody je dôležité, aby sa pomoc dala získať rýchlo a kedykoľvek počas dňa. Preto je dôležitým kritériom pri výbere poskytovateľa prístup k odborníkom 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Vopred si otestujte, ako reaguje technická podpora na hovory a požiadavky.

7. Boj proti podvodom

Uistite sa, že váš budúci poskytovateľ podporuje všetky tieto technológie na ochranu platieb kartou pred podvodmi:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) je štandard prijatý medzinárodnými platobnými systémami Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Organizácia, ktorá poskytuje služby získavania internetu, musí mať certifikát PCI DSS.
• SSL (Secure Sockets Layer) je šifrovací protokol, ktorý zabezpečuje bezpečný prenos dát cez internet.
• 3D Secure je protokol na ochranu platieb kartou vyvinutý systémom VISA.

Každý poskytovateľ služieb môže mať svoje vlastné doplnkové systémy boja proti podvodom (z anglického anti-fraud – „boj proti podvodom“). Tieto služby automaticky kontrolujú každú transakciu a sledujú, či na platbe nie je niečo podozrivé.

8. Dostupnosť ďalších funkcií a služieb

Predajcovi aj kupujúcemu dokážu výrazne uľahčiť život. Je užitočné, ak poskytovateľ poskytuje tieto dodatočné funkcie:

• Platba jedným kliknutím. To znamená, že systém si pamätá podrobnosti o kartách stálych zákazníkov, čo im umožňuje rýchlo uskutočniť nákup. Čím menej času klient strávi zadaním objednávky, tým vyššia je pravdepodobnosť, že nestihne zmeniť názor.
• Fakturácia. Kupujúci dostane faktúru emailom, SMS alebo chatom.
• Holding (blokovanie prostriedkov na účte kupujúceho). Ak už boli peniaze pripísané na účet internetového obchodu a potrebný tovar nebol na sklade, vrátenie peňazí zaberie veľa času. To znamená, že klient zostane nespokojný. Funkcia podržania je mimoriadne užitočná, ak potrebujete skontrolovať dostupnosť položky. Budete môcť okamžite získať svoje peniaze späť a udržať si lojalitu zákazníkov.
• Platby vo viacerých menách. Kupujúci môže zaplatiť za nákup v mene, ktorá mu vyhovuje, a ušetriť na konverzii.
• Opakujúce sa platby. Nové transakcie sa vytvárajú automaticky na základe informácií o predchádzajúcich platbách zákazníka.