Ako nás oklamali supermarkety: 10 trikov, o ktorých by ste mali vedieť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Tieto triky od obchodníkov vás nútia míňať peniaze za veci, ktoré ste si nemienili kúpiť.

1. Prebúdzanie chuti do jedla

Zmysly sú najaktívnejšími spojencami obchodníkov. Koľkokrát svetu povedali: „Nechoď do obchodov hladný!“Pretože čím viac budete chcieť jesť, tým nepotrebnejšie nakúpite. Ale aj keď nie ste hladní, supermarkety ponúkajú rôzne spôsoby, ako povzbudiť vašu chuť do jedla.

Napríklad vôňa čerstvého pečiva sa osvedčila: láka kupujúceho utratiť viac. Správne exponované osvetlenie funguje dobre: produkty na vitríne vyzerajú slávnostne svetlé, šťavnaté a vzrušujúce.

Ale jedným z najúčinnejších spôsobov, ako vyvolať slinenie a sprievodné nutkanie kúpiť si niečo na žuvanie, sú bezplatné ochutnávacie vzorky. Po prvé, voňajú, vábia a chcete si ich kúpiť. Po druhé, keď ste sa ošetrili zadarmo, začnete sa cítiť povinní poďakovať obchodu. Ak by ste túto klobásu nedostali na ochutnanie, ani by ste si na ňu nespomenuli. A teraz to máte v košíku. A, samozrejme, v šeku.

2. Hypnóza s hudbou

V supermarkete ste počuli veselú hudbu - zapnite pozornosť na maximum. Melódie sa spúšťajú rýchlym tempom, kde je dôležité zvýšiť počet predajov. Štúdia Americkej marketingovej asociácie, Using Background Music to Affect the Behaviour of Supermarket Shoppers, dokazuje, že energická hudba provokuje nakupujúcich k spontánnemu nákupu.

Nevedome sa prispôsobujúc tempu jazdy vkladáme do košíka drahší tovar a dokonca vo väčšom množstve.

Na druhej strane, pomalá hudba je tiež trik. Obchody špecificky vyberajú kompozície s rytmom, ktorý je oveľa pomalší ako priemerná srdcová frekvencia. Ľudia tak zostávajú dlhšie pri regáloch, trávia viac času na predajnej ploche a v dôsledku toho nakupujú viac. A viac o takmer 30 % – tak uisťuje najmä americký marketingový poradca a autor knihy „Odstránenie mozgu! Ako marketéri manipulujú s našou mysľou a nútia nás kupovať to, čo chcú “Martin Lindstrom.

Aby ste sa ochránili pred týmto vplyvom hudby, nakupujte so slúchadlami.

3. Farebná schéma

Ľudia sú „vtiahnutí“do obchodov, ktorých steny a vchod sú zvonku vymaľované teplými farbami: červená, oranžová, žltá. Vo vnútri sa však farebná situácia mení: studené odtiene v interiéri – modrá a zelená – nútia zákazníkov míňať viac. CNN s odvolaním sa na štúdiu Ako farba ovplyvňuje vaše výdavky publikovanú v Business Review tvrdí, že v obchodoch zariadených v modro-zelených odtieňoch zákazníci nechávajú o 15 % viac peňazí ako v tých, ktorých steny a police sú vymaľované teplými farbami.

4. Zľavové karty a vernostné programy

Myslíte si, že zľavové karty sú vyrobené pre vaše úspory? Musím priznať, že je to čiastočne pravda. Ale nie všetky. Obchod šetrí na držiteľoch vernostných kariet oveľa viac z rôznych dôvodov.

Zľavová karta vás spojí s konkrétnym supermarketom

Pri výbere medzi dvoma úplne identickými obchodmi pravdepodobne pôjdete do toho, kde máte vernostný program.

Mapa ťa sleduje

To znamená, že dáva obchodu informácie o vašich nákupných zvyklostiach. Akú cenovú kategóriu preferujete mäso? Ako často nakupujete krmivo pre psov? Máte radi čokoládu alebo napríklad dezerty z fermentovaného mlieka?

Supermarket vie vďaka karte všetko o vašich výdavkoch a dostane možnosť ich ovplyvniť.

Ak ste niekedy dostali individuálne ponuky ako „Kúpte si čokoládu za 300 rubľov a získajte 15% zľavu“, viete, čo tým myslím. Samozrejme, ponuka sa zdá byť zisková. Pre obchod, ktorý vás propagoval, je však výhodné kúpiť si viac sladkostí, ako ste zvyknutí.

Karta vás provokuje, aby ste míňali viac

Mnoho supermarketov udeľuje body za každý rubeľ vynaložený na ich sieť. Neskôr je možné tieto body premeniť na peniaze vyplatením nazbieraných bodov pri pokladni. Je to ziskové? Na jednej strane áno. Na druhej strane, vy sami si nevšimnete, ako vás obchod núti míňať viac, aby ste nahromadili viac drahocenných poplatkov.

5. Vábenie tovaru

"Kúpte 10 kusov len za 100 rubľov!" je starý dobrý marketingový trik. Mnoho ľudí prepadne takejto ponuke, v dôsledku čoho si kúpia viac produktov, ako potrebujú.

Existujú aj jemnejšie manipulácie. Obchod ponúka obľúbený produkt za skutočne dobrú cenu. Napríklad mäso v grilovacej sezóne alebo veľké balenie známych plienok. Toto je návnada.

Ziskový produkt sa aktívne propaguje, aby sa kupujúci pozreli do konkrétneho supermarketu. Ale ak ste už vstúpili do obchodu s mäsom alebo plienkami, prečo si nekúpiť niečo iné? Práve na týchto sprievodných nákupoch obchod robí pokladňu.

Zisk, ktorý na návnade stratí, mu vyplatia peniaze navyše, ktoré zákazníci nechajú v supermarkete.

6. Doplnkové produkty

Vojdete do obchodu pre balíček obľúbených krekrov vášho dieťaťa. A vedľa nej na tom istom stojane nájdete detskú čokoládu a marshmallows. "Ach, ako v téme!" - pomyslíte si a hodíte všetky tri produkty do košíka. Takto fungujú tieto kombinácie.

Niektoré kombinácie sú zrejmé, napríklad šampón a kondicionér. Niektoré sú tenšie, napríklad jednorazové plastové taniere a pekné papierové obrúsky. Zdá sa nám, že sme sa rozhodli kúpiť obrúsky sami. V skutočnosti bol váš údajne spontánny nákup vopred predpovedaný.

Ak vaša ruka siahne po produkte, ktorý ste ešte pred sekundou neplánovali kúpiť, položte si otázku: „Naozaj to potrebujem?“

Leinbach Reile autor knihy Retail 101 a spoluzakladateľ Americkej konferencie nezávislých maloobchodníkov

7. Obaly, v ktorých sa potraviny rýchlo kazia

Čerstvý chlieb sa často predáva v papierovom vrecku. krásne? Fakt. Nie je to však praktické: chlieb v takomto balení rýchlo vyschne a budete musieť znova ísť do obchodu. Aj to je jeden z marketingových trikov. Po návrate zo supermarketu sa preto snažte nákupy prebaliť, aby vydržali čerstvé čo najdlhšie.

8. Tovar s pridanou hodnotou

Supermarkety sa hrajú s cenami, zdvíhajú do úrovne očí tie produkty, ktoré chcete špeciálne predávať, a znižujú lacný tovar, ktorý je pre obchod nerentabilný, takmer na úroveň podlahy. Efekt „magickej deviatky“je rozšírený, keď sa produkt s cenou 199 rubľov zdá byť pre kupujúcich výhodnejším nákupom ako produkt za 200 rubľov.

Produkty sa predávajú dobre a vysvetľujú zákazníkom, prečo by si ich mali vziať. Napríklad produkt môže byť označený ikonou „Pestované v našej oblasti, čo znamená, že prinesie zisk našim farmárom“. Predaj miestnych potravín dosahuje 12 miliárd dolárov Výskum ukazuje, že kupujúci sú ochotní zaplatiť za tieto produkty až o 25 % viac.

Ďalšou možnosťou sú produkty s receptami, ktoré sa z nich dajú pripraviť. Kupujúcim sa zdajú byť praktickejšie, a preto je úroveň ich predaja vyššia.

9. Opätovne použiteľné značkové ekologické tašky

Ekologické opakovane použiteľné tašky namiesto tašiek – geniálny marketingový trik! Po prvé, sú značkové: obchodné reťazce na ne umiestňujú svoje logá a menia zákazníkov na chodiace reklamy. Po druhé, zákazníci cítia dôveru v supermarket: "No hej, on sa stará o životné prostredie!" A po tretie, zvyšujú priemernú kontrolu.

Harvard Business School zverejnila štúdiu BYOB: Ako prinášanie vlastných nákupných tašiek vedie k starostlivosti o seba a životné prostredie, čo dokazuje, že zákazníci so značkovými ekologickými taškami míňajú viac. Presýtení starostlivosťou o prírodu uprednostňujú najskôr drahšie prírodné a bio produkty a potom sa už pri pokladni zásobujú nezdravými výrobkami - ako odmenu za vlastnú cnosť.

10. Prepážky pri pokladniach

Pri pokladniach obchodníci umiestňujú drahé a nie vždy potrebné drobnosti: čokolády, želé cukríky v pestrofarebných baleniach, zmrzlinu, vlhčené obrúsky, dezinfekčné gély na ruky, kondómy atď. Očakáva sa, že vy, unavení z rozhodovania na burze, si oddýchnete pri pokladni a kúpite si (alebo nie menej unavení ako vy, dieťa) odmenu. A funguje to.

Drobnosti na pultoch pri pokladniach možno považovať za starosť obchodu o zákazníka: takže možno zabudnete, že potrebujete vlhčené obrúsky, a tu sú! Ale ak by ste sa vrátili na obchodnú parketu, našli by ste podobné obrúsky za cenu jeden a pol krát nižšiu. Vracanie je nepohodlné, takže kupujete tovar za premrštenú cenu a opäť sa stávate dodávateľom „zlatého rúna“pre obchody.