14 pravidiel komunikácie v messengeri

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Ako rýchlo potrebujete odpovedať na správy, či sa oplatí písať cez víkendy o obchodných záležitostiach a ako nepremeniť skupinový chat na chaos. Šéf TamTam messengeru špeciálne pre Lifehacker pripravil niekoľko tipov, ako v messengeri komunikovať, aby bezcieľne odoslaná nálepka nebola ukrutne bolestivá.

Všeobecné pravidlá

1. Kedy dostanem odpoveď?

Odoslanie správy v aplikácii Messenger je rýchle, ale prijatie odpovede môže chvíľu trvať. Aj keď bola správa prečítaná, nemusíte hneď čakať na odpoveď. Hovorca môže byť zaneprázdnený, nemá náladu a nemusí mať potrebné informácie na odpoveď. Môže dokonca prejsť offline, aby premýšľal. Je to nepríjemné, ale nemali by ste sa uraziť.

Pripomeňte si správu o niekoľko hodín a o deň. Ak je naliehavo potrebná odpoveď, je lepšie zavolať účastníkovi rozhovoru.

2. Nemôžem vôbec odpovedať?

V ideálnom prípade by čas medzi prijatím správy a odpoveďou mal byť krátky (nie viac ako jeden deň), aby si účastník rozhovoru nemyslel, že ho ignorujete. Messenger znamená rýchlejšie odpovede ako pošta. Ak vám ale prišla správa a nemôžete alebo nechcete na ňu odpovedať, tak stačí napísať, že ste ju videli, ale potrebujete čas. Najhoršie je skrývať sa a tváriť sa, že vám nič neprišlo.

3. Je v poriadku písať do práce v noci?

Ak v tejto chvíli nemôžete písať, potom je lepšie nepísať vôbec. Nech partner v noci neuhne pred upozorneniami. Ak stále píšete v noci a cez víkendy, potom treba mať na pamäti, že osoba nie je pripravená vám odpovedať. V tejto chvíli si upozornenia vypnite sami.

4. Dá sa všetka práca preniesť na messenger?

Pracovné záležitosti sa dnes riešia rýchlo a diskusia o kauzách sa prirodzene preniesla aj do posla. Ale kvôli množstvu korešpondencie sa niektoré otázky môžu jednoducho stratiť, takže je lepšie nechať schémy, plány a výsledky sledovania v správcovi úloh alebo v pošte starým spôsobom.

5. Prečo sa pohoršujú nad nálepkami?

Smajlíky, nálepky, emotikony sú spôsob, ako vyjadriť naše pocity v korešpondencii. Ale niekedy sa pri komunikácii dosť ťažko interpretujú. Vyberte si nálepky a emotikony, ktoré sú rovnako zrozumiteľné pre vás aj pre partnera.

Na druhej strane sú to nálepky a emotikony, ktoré vám umožnia zbaviť sa množstva slov a preniesť emócie. Z toho vyplýva jednoduchý záver: vždy berte do úvahy znalosti partnera o téme korešpondencie a jeho ponorenie do témy nálepiek a emotikonov.

6. Ako si vybavím správu?

Pred odoslaním správy ešte raz skontrolujte. Najmä ak používate automatické opravy. Koľko vzťahov bolo zničených, koľko obchodov zlyhalo kvôli hlúpym chybám a automatickým opravám! V niektorých messengeroch môžete upravovať správy, ale vždy existuje riziko, že vy sami si nestihnete všimnúť chybu skôr, ako sa objaví značka prečítania.

A nezamieňajte dialógové okná. Pravda. Toto je staré ako svet, ale názov chatu stojí za prečítanie znova. Čo keby ste napísali svojmu šéfovi namiesto svojho brata?

7. Môžem písať VEĽKÝMI PÍSMENAMI?

Na internete sú VEĽKÉ PÍSMENA na plač. Ak nekričíte, potom by ste nemali písať veľké písmená. Výnimku je možné urobiť len vtedy, ak komunikujete so zrakovo postihnutými ľuďmi.

8. Ako oznamujete zlé správy?

Zlé správy a kritika by sa mali preniesť z posla do skutočnej komunikácie. Najmä ak ste v slovách nestriedmí. Všetko, čo napíšete, môže byť preverené a použité. Potom sa bude veľmi hanbiť.

9. Prečo niektorých ľudí rozčuľujú zvukové správy?

Zvukové správy sú veľmi pohodlné a v poslovi vám umožňujú priblížiť sa k účastníkovi rozhovoru, zatiaľ však medzi rôznymi používateľmi spôsobujú veľmi zmiešané pocity. Je lepšie si vopred overiť u partnera, či sa mu tento formát páči.

Snažte sa nenahrávať zvukové správy v metre alebo na hlučnej ulici. Majte na pamäti, že účastník nemôže vždy počúvať zvukový záznam, napríklad ak je v kancelárii a slúchadlá nie sú po ruke. Niektoré dôležité veci – adresy, pokyny atď. – je najlepšie uviesť v texte.

Ak nahrávate hlas a čas vám to dovolí, potom je lepšie poslať jednu dlhú správu. Súhlaste s tým, že je nepohodlné počúvať 10 krátkych hlasových správ.

Pravidlá správania sa v skupinových chatoch

10. Nemôžem dodržiavať pravidlá chatu?

V našom živote je stále viac a viac skupinových chatov: kancelárske, rodičovské, chaty obyvateľov nových budov. A to je ten problém. Po vstupe do verejného chatu sa predstavte účastníkom (pokiaľ tam samozrejme nie sú kolegovia, ktorí vás už dobre poznajú). Pozorne si prečítajte pravidlá chatu: niekedy sú niektoré témy zakázané na diskusiu.

11. Ako vstúpiť do skupinového chatu?

Nezačínajte dialóg lakonickým „Ahoj“a čakajte na odpoveď. Ak sa v skupinovej korešpondencii objaví cudzinec, nezabudnite sa predstaviť.

12. Ako sa nenechať rozptyľovať skupinovým chatovaním?

Ak sa momentálne nehovorí o žiadnej dôležitej otázke, chat je možné skontrolovať raz denne. Nemali by ste chodiť do posla každých päť minút, aby ste skontrolovali rovnakú korešpondenciu.

13. Môžem zmeniť tému, ak sú všetci nudní?

V skupinovom chate vždy existuje pokušenie dohodnúť si dlhú korešpondenciu alebo sa vzdialiť od témy (offtopic). Nemalo by sa to robiť.

Chcete sa podeliť o fotku svojho dieťaťa? Stačí poslať osobnú správu, skupinový chat rodičovského výboru na to nie je najlepším miestom.

14. Čo ak sa len spýtam?

Upozorňujeme, že v skupinovom chate bola korešpondencia už pred vaším príchodom. Ak sa chcete niečo opýtať, možno by stálo za zváženie vstavané vyhľadávanie správ v chate.