7 životných trikov od podnikateľov, ako sa udržať nad vodou v karanténe

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Podnikatelia navrhujú hľadať odvážne riešenia, ale v prípade potreby včas ustúpiť.

1. Presuňte svoju firmu online

Zdá sa, že toto je úplne jasná rada. Teraz je však čas pozrieť sa ešte raz.

Keď bola pandémia koronavírusu ešte epidémia, urobili to tí, ktorí mohli svoje aktivity ľahko preniesť na internet. Ostatní stuhli v očakávaní. Nebolo jasné, či bude zavedená karanténa alebo nie? A ak áno, koľko? A ako podporí štát? Teraz sú tu odpovede a biznisu sa nepáčia. Namiesto karantény a núdzových situácií sa zaviedla sebaizolácia, vysoká pohotovosť a platené mesačné dovolenky. Je zrejmé, že situácia sa nevyrieši rýchlo, čo znamená, že teraz musíme popremýšľať o tom, že by sme sa mali znova pripojiť k internetu.

Podľa najnovších údajov zaznamenali ruskí poskytovatelia internetu od zavedenia karantény nárast internetovej prevádzky o 10 – 30 %. To znamená, že používatelia majú mnohonásobne viac času na digitálny obsah. Hľadajte preto spôsoby, ako kompetentne prejsť z offline formátu do online. Mnoho spoločností teraz napríklad spúšťa sériu platených online webinárov pre profesionálov a jednotlivcov a zisťuje, že klienti z regiónov, ktorí si nemohli prísť poradiť, sa k týmto webinárom aktívne zapájajú.

Aby ste mohli pokračovať v práci, je dôležité pochopiť, akú časť starých úloh môžete vykonávať v novom prostredí a ako to robiť správne. V zložitej situácii sa ocitnú aj vaši klienti, najmä ak máte do činenia s organizáciami, nie jednotlivcami. Budú lojálni a vďační, ak budete pokračovať v plnení svojich záväzkov, nech sa deje čokoľvek.

Pavel Kotov vedúci oddelenia partnerskej siete ATOL.

Produkty ATOL poskytujú finančné vysporiadanie. Pre našich partnerov sa nám v krátkom čase podarilo zorganizovať systém vzdialeného monitorovania zariadení a odstraňovania porúch. Tie zase spolupracujú s koncovými zákazníkmi, ako sú obchody s potravinami či lekárne. Systém funguje na rovnakom princípe ako vzdialená správa počítačov. Partner môže na diaľku vykonať potrebné zmeny, rýchlo odstraňovať problémy. Pre našich zákazníkov sme k dispozícii 24/7.

Niekedy môže existovať niekoľko alternatívnych produktov.

Anton Shardakov Spoluzakladateľ siete bubnových škôl „Not School of Drums“.

Našou činnosťou je škola hry na hudobný nástroj. Dnes trénujeme viac ako 10 tisíc ľudí súčasne. Školy fungujú offline a bicie súpravy nie sú nástrojom, ktorý si každý študent môže priniesť domov. Okrem toho máme sieť franšíz, kde je každý franšízant pri svojom konaní závislý od správcovskej spoločnosti.

Rýchlo sme spustili alternatívne produkty, ktoré nám umožnili dočasne nahradiť ten hlavný – kurz bubnovania. Prvým produktom, ktorý sme oznámili, bol Intensive with the Stars, deväťdňový maratón, na ktorom našich študentov učia bubeníci z populárnych kapiel (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star). Za prvých desať dní predaja sme dostali príjmy vo výške 1,5 milióna rubľov, čo nám umožnilo čiastočne pokryť náklady v dôsledku karantény.

Druhým produktom je Drum TV. Ide o bubnový televízny formát s vlastným programovým sprievodcom, vzdelávacím, zábavným, spravodajským a emocionálne podporným obsahom, ktorý predávame prostredníctvom služby YouTube. Teraz každý týždeň natáčame desiatky lekcií. A každý zo študentov má v konečnom dôsledku možnosť získať ešte viac výhod ako v „dobe mieru“.

Tretím produktom je preklad do online zábavných podujatí. Pred karanténou sme mali každý týždeň koncerty a zábavy, kde vystupovali naši žiaci. Aj tento formát prijali s veľkým záujmom.

2. Preložte komunikáciu na internet

Presun interakcie so zákazníkom online sa oplatí nielen počas pandémie, ale aj z dlhodobého hľadiska. Platí to pre segmenty B2C aj B2B. Navyše, to druhé je ešte viac, pretože tu je záväzok k osobným kontaktom obzvlášť silný. Podľa niektorých správ takmer polovica z tých, ktorí sa rozhodujú o nákupe, nemá žiadny kontakt s potenciálnym predajcom. Všetky údaje získavajú z otvorených zdrojov. Takže pri stávke na osobné stretnutia a aktívny predaj hrozí, že v blízkej budúcnosti nebude fungovať.

Samozrejme, bolo by pohodlnejšie riešiť online stránku podnikania v pokojnejšom čase. Ale musíte pracovať s tým, čo máte.

3. Preformátujte svoju firmu

Niektorým reštriktívne opatrenia bránia robiť to, čo robili pred pandémiou. Tovar a služby iných sú jednoducho nenárokované. Mnohí sa stali rukojemníkmi situácie. Keď sa ukázalo, že nová realita bude musieť existovať ešte dlho, je čas zvážiť, čo môže vaša spoločnosť prejsť na to, čo je potrebné a relevantné. Toto nebude vždy najjasnejšie riešenie.

Ekaterina Kraivanova Spoluzakladateľka požičovne Next2U.

Karanténa a súvisiace obmedzenia začali v polovici marca a okamžite ovplyvnili našu požičovňu. Dopyt po všetkom, čo súvisí s udalosťami (večerné šaty, smokingy, svetelná a zvuková technika, výzdoba a nábytok) klesol o 80 %, teraz toto číslo dosiahlo 90 %. Zároveň sa výrazne rozrástla v kategóriách, ktoré doteraz neboli veľmi obľúbené: prenájom rotopedov, bežeckých pásov, športových potrieb, herných konzol a robotov – čističov okien. Teraz sú hitmi.

Aby sme uspokojili prudký rast dopytu, uzavreli sme partnerstvo s fitness a cyklistickými klubmi. Fitness klub umiestňuje do našej služby svoje ponuky prenájmu športových potrieb a spolupracuje s klientmi, zabezpečuje ich výdaj a preberanie. Hľadáme klientov, poskytujeme online zmluvu, scoring a poistenie. Za túto prácu je naša štandardná provízia 20-25% z objemu transakcie, ale v apríli sme ju znížili na 5%, aby sme nejako podporili trh s prenájmom. Prenájom čo i len väčšiny športového vybavenia klubu samozrejme nedovolí priblížiť sa k predkrízovým príjmom, no bude to pomoc, ktorá tentokrát pomôže prečkať.

Na rovnakom princípe spolupráce ako s fitness klubmi plánujeme spolupracovať s hernými klubmi, aby sme uspokojili dopyt po herných konzolách, ktorý tiež výrazne narástol.

4. Postarajte sa o svojich zamestnancov

Aby sa vzťah nepokazil, je dôležité, aby bol transparentný. Ak je vaša spoločnosť dobrá a nebudete ľuďom klamať ani ich odhaľovať, je veľká šanca, že spolu zvládnete ťažké obdobie. Možno kvôli tomu budú zamestnanci dokonca súhlasiť s tým, že znesú nejaké nepríjemnosti. Starostlivosť o ne je investíciou do budúcnosti.

Evgeniya Pruslina Spolumajiteľ PR agentúry BBAgency.

Začiatkom marca sme sa s dodávateľmi copywritingu dohodli na znížení sadzby za prácu 1,5-2 krát na dva mesiace. A spolu so zamestnancami prešli na jemnejší systém platieb: fixné - 50% z platu, ktorý bol, a všetko ostatné - bonus za prekročenie KPI.

Takto poskytujeme našim klientom vyššiu hodnotu za rovnaký poplatok, pretože všetci sa teraz sústreďujú na vysokú produktivitu v synergii. V dôsledku toho obrat z dôvodu pozastavenia práce s tými klientmi, ktorí sa podieľali na organizovaní offline akcií, klesol o 30%, pričom osobné príjmy zostali na rovnakej úrovni.

Anton Shardakov Spoluzakladateľ siete bubnových škôl „Not School of Drums“.

Kým opustíme karanténu, zachránime celý náš tím. Znížili sme bonusovú časť a bonusy, no zároveň sme dali zamestnancom možnosť zarobiť si v súčasnej realite: predávajú online produkty a za prekročenie plánu budú môcť dostať odmenu. Našli sme aj spoločnosti, ktoré potrebujú outsourcovaných predajcov, a preberáme časť ich práce.

5. Znížte náklady

Štruktúrujte všetky výdavky podniku a rozdeľte ich do skupín podľa miery potreby. Takže pochopíte, čo môžete v blízkej budúcnosti odmietnuť a čoho sa musíte držať až do konca. Môžete sa napríklad dohodnúť s prenajímateľom a dočasne znížiť platby za vašu kanceláriu. Alebo pracujte priamo s dodávateľom tovaru, ktorý potrebujete, a nie s distribútorom.

Tu je dôležité „vidieť brehy“. Nespúšťajte ho, ak svetlo na konci tunela stále nie je viditeľné. Možno, že v týchto podmienkach bude kompetentnejšie zastaviť podnikanie až do lepších časov - ak to priemysel dovolí, samozrejme.

Ekaterina Zdesenková Výkonná riaditeľka iConText Group.

Ak nie ste pripravení na situáciu, je lepšie urobiť ťažké rozhodnutie zastaviť alebo zmraziť podnikanie počas krízy. Niekedy je lepšie prečkať búrku, ako sa zmietať v kŕčoch a míňať posledné peniaze. Udržujte svoju stránku na Instagrame alebo Facebooku, snažte sa udržať si hlavné publikum. Ak sa o vás bude naďalej zaujímať, oveľa rýchlejšie získate späť to, čo ste zameškali.

6. Inovujte svoju značku

Kríza nie je správny čas na drahé marketingové úsilie. Ak sa však cítite oprávnení a pripravení investovať do povedomia o značke, zvážte svoje možnosti. Pri správnom plánovaní si to od vás nebude vyžadovať neúmerné výdavky.

Gayane Asadova Zakladateľka prvej PR kancelárie pre odborníkov ACG.

Odborníci a podnikatelia nemajú iné východisko z krízy, ako deklarovať seba a svoje podnikanie prostredníctvom médií, aby zvýšili dôveru potenciálnych zákazníkov. Teraz, keď obraty väčšiny spoločností nerastú, majitelia a odborníci sa rozhodnú zvýšiť svoju slávu. Je to logické, pretože karanténa sa skončí, všetko bude fungovať ako doteraz. A v tomto čase už budú mať náskok pred konkurentmi, o čom sa nikto nikdy nedozvedel. Povedomie o značke priamo ovplyvňuje príjmy spoločnosti.

Možno súbežne s tým budete môcť nájsť nové kanály na zarábanie peňazí.

Elena Zubková

Našim klientom je kozmetologická ambulancia, ktorá bola z dôvodu pandémie zatvorená. Spolu so zakladateľom tejto kliniky sme sa rozhodli založiť si účet na Instagrame. Zdôraznili sme, že ženy sa môžu o seba postarať aj doma: robiť si čistenie tváre, odlakovať si nechty atď. Klinika zároveň ponúka potrebný tovar pre osobnú starostlivosť: masky, obrúsky na odstránenie povlaku z nechtov atď. Doručuje ich kuriér.

7. Myslite na budúcnosť

Dobrou správou je, že pandémia a kríza nebudú trvať večne. Toto obdobie bude ťažké – nie je dôvod predpovedať opak, ale skôr či neskôr sa skončí. A na to musíte byť pripravení.

Lilia Aleeva

Mám pred očami príklady, ako šikovne sa malý podnik prispôsobuje súčasným ťažkým podmienkam. Jeden z kazaňských kozmetických salónov zaviedol dlhodobú predregistráciu pre verných zákazníkov za atraktívne ceny. Na jednej strane to salónu umožní vydržať v období nedostatku peňazí na platy a nájomné a nestratiť zamestnancov. Na druhej strane, zabezpečiť si prácu po skončení pandémie a nestrácať čas obnovovaním toku klientov.