Čo robiť, ak sa v systéme Windows stratí internet

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Jednoduché kroky, ktoré vám vo väčšine prípadov pomôžu.

1. Reštartujte počítač

Najjednoduchšia akcia na svete, ktorá vás napadne ako prvá. Riešenie na jednom mieste pre všetky problémy so systémom Windows 10.

Otvorte ponuku Štart a kliknite na tlačidlo vypnutia, potom vyberte možnosť Reštartovať. Niekedy to pomôže.

2. Skontrolujte prístup na stránku

Možno je váš počítač, smerovač a internetové pripojenie skutočne v poriadku, ale problémy vznikajú len s jedným konkrétnym zdrojom? Stojí za to sa uistiť.

Prejdite na položku Dole pre všetkých alebo len pre mňa a zadajte adresu URL stránky, ktorú nemôžete otvoriť. Služba vám povie, či máte problémy iba vy, alebo či majú problémy so stránkou aj iní používatelia.

Môžete tiež vidieť, ako je to s dostupnosťou obľúbených stránok pomocou služby. Vyberte stránku, ku ktorej nemáte prístup, a zistite, či sú nejaké problémy s prístupom na ňu. A ak áno, v ktorých krajinách.

Ak ste presvedčení, že stránka je neprístupná pre každého, budete musieť počkať na jej obnovenie. Nemá to nič spoločné s vaším internetovým pripojením.

Alebo možno každý môže používať stránku a vy nie? Skontrolujte, či to váš ISP alebo Roskomnadzor nezablokoval. A ak áno, tu je jeden pre vás.

Keď sa neotvoria žiadne lokality, prejdite na ďalšiu položku.

3. Skontrolujte, či je pripojenie na iných zariadeniach

Možno sa problém týka iba jedného z vašich počítačov, ale so zvyškom zariadení vo vašej domácej sieti je všetko v poriadku. Najjednoduchší spôsob, ako to zistiť, je zistiť, či je na vašom smartfóne internetové pripojenie.

Prejdite do nastavení Wi-Fi svojho smartfónu a uistite sa, že je pripojený k smerovaču.

Potom otvorte prehliadač smartfónu a prejdite na nejakú stránku – napríklad na tú našu.

Ak sa smartfón normálne pripojí k internetu a zobrazuje stránky, problém je iba vo vašom počítači. Aktivujte Poradcu pri riešení problémov so sieťou, skontrolujte sieťovú kartu a skúste obnoviť nastavenia internetového pripojenia v systéme Windows. Odstráňte a znova pripojte všetky sieťové káble a potom znova skontrolujte pripojenie k smerovaču.

Ak sa smartfón nepripojí k domácej sieti Wi-Fi, vyskytol sa nejaký problém so smerovačom a mal by sa reštartovať. Ak to nepomôže, resetujte nastavenia smerovača.

A keď sú počítač aj smartfón normálne pripojené k sieti Wi-Fi, ale v prehliadači sa nedá nič otvoriť, problém je v pripojení smerovača k internetu. Skontrolujte, či je kábel poskytovateľa v poriadku, alebo zavolajte na technickú podporu.

Nižšie popíšeme každú z týchto akcií podrobnejšie.

4. Spustite nástroj na riešenie problémov

Začnime teda spustením vstavaného nástroja na riešenie problémov so sieťou systému Windows. Tento krok od vás nebude vyžadovať žiadne ďalšie akcie, ale v niektorých prípadoch dokáže vyriešiť problémy s internetom.

Otvorte Nastavenia systému Windows a prejdite do časti Sieť a internet. V dolnej časti okna, ktoré sa otvorí, nájdite položku „Riešenie problémov so sieťou“. Kliknite naň.

Systém automaticky vyhľadá problémy so sieťou a ak to bude možné, opraví ich.

Teraz skontrolujte svoje internetové pripojenie a ak sa neobnovilo, prejdite na ďalší krok.

5. Obnovte nastavenia sieťového pripojenia systému Windows

Windows 10 má možnosť, ktorá automaticky odstráni všetky nastavenia pre sieťové adaptéry a pripojenia. Po reštarte sa nastavenia obnovia na predvolené hodnoty. Kliknite na tlačidlo Štart a potom vyberte Nastavenia → Sieť a internet → Stav → Obnoviť sieť.

Na stránke možností, ktorá sa otvorí, kliknite na „Obnoviť teraz“a „Áno“na potvrdenie.

Počkajte, kým sa počítač reštartuje, a zistite, či sa problém vyriešil.

6. Skontrolujte sieťovú kartu

Ak smerovač funguje normálne, ale váš počítač sa k nemu stále nemôže pripojiť, problém môže byť v sieťovej karte počítača.

Stlačením kombinácie klávesov „Win + R“vyvoláte ponuku „“. Zadajte príkaz do otvoreného riadku

devmgmt.msc

a stlačte Enter.

Otvorí sa „Správca zariadení“. V ňom rozbaľte vetvu „Sieťové adaptéry“a tam uvidíte zariadenia zodpovedné vo vašom systéme za pripojenia Wi-Fi, LAN a Bluetooth. Skontrolujte, či vedľa jedného z nich nie sú žlté výkričníky.

Ak nie sú žiadne žlté značky, hardvér funguje správne. Ak existujú ikony, kliknite pravým tlačidlom myši na chybný adaptér a vyberte možnosť Vypnúť zariadenie.

Počkajte niekoľko minút, potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér a vyberte možnosť „Povoliť zariadenie“.

Zapnutie a vypnutie sieťovej karty je najjednoduchšia vec, ktorú môžete urobiť, ale niekedy to pomôže. Ak žltá ikona nezmizne, môže byť problém s jej ovládačmi.

Systém Windows 10 zvyčajne dobre rozpozná sieťové adaptéry a vo svojej distribúcii už pre ne obsahuje ovládače. Ale niekedy (ak máte nejaké veľmi exotické zariadenie) systém nedokáže rozpoznať sieťový adaptér a nepripojí sa k internetu.

V tomto prípade môžete použiť počítač známeho a stiahnuť si napríklad alebo nájsť ovládač pre vašu sieťovú kartu na stránke výrobcu. Potom ho preneste na externé médium do zariadenia a nainštalujte ho manuálne.

Ak nepomohlo ani prepnutie adaptéra, ani reštart, ani inštalácia ovládača, problém je v samotnej sieťovej karte. Budeme musieť preniesť počítač do servisného strediska.

7. Skontrolujte spojenie so smerovačom

Teraz skontrolujeme, či je váš počítač pripojený k smerovaču – ak ho nepoužívate, môžete tento krok preskočiť.

Router má vo vašej lokálnej sieti zvyčajne IP adresu 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1. Ale môže to byť inak. Ak to chcete zistiť, pozrite sa na nálepku na spodnej strane zariadenia alebo použite iné.

Zadajte adresu do panela prehliadača. A ak sa pripojí k smerovaču a potrebuje zadať heslo, existuje spojenie.

Existuje aj rýchlejší spôsob testovania smerovača pre tých, ktorí sa nehanbia používať príkazový riadok. Zadajte písmená v ponuke Štart

cmd

a otvorte "Príkazový riadok".

Potom do nej zadajte príkaz

ipconfig

… V zobrazených informáciách nájdite riadok „Predvolená brána“. Ak je vedľa neho zobrazená IP adresa, s pripojením k routeru je všetko v poriadku.

Ak sa namiesto toho zobrazí nápis „Požiadať o reset po uplynutí časového limitu“- počítač nie je pripojený k smerovaču. Takže sa musíte vysporiadať so smerovačom - reštartujte ho, resetujte nastavenia alebo znova pripojte káble.

8. Skontrolujte všetky vodiče

Nájdite si čas a zalezte pod stôl a skontrolujte všetky káble pripojené k smerovaču. Jeden po druhom ich opatrne vytiahnite z portov a potom ich znova zapojte.

Skontrolujte kábel LAN, ktorý spája počítač so smerovačom (ak nepoužívate Wi-Fi). Uistite sa, že nie je rozstrapkané, ohnuté alebo roztrhané. Ak je kábel chybný, kúpime nový.

Ďalšia možnosť: skúste zapojiť kábel do iného portu LAN na smerovači. Aj na najlacnejších zariadeniach sú minimálne dve. Problém je vyriešený - to znamená, že port v smerovači je chybný. Vezmite smerovač do služby.

9. Prepnite na káblové pripojenie

Predpokladajme, že sedíte pri notebooku pripojenom k sieti Wi-Fi a vaše pripojenie sa stratilo. Skúste si zohnať LAN kábel a pripojiť notebook k routeru priamo cez neho. Ak sa zobrazí internet, vyskytol sa problém s pripojením Wi-Fi. Ak chcete zlepšiť kvalitu signálu, pozrite si naše.

10. Reštartujte smerovač

Sú káble v poriadku, potrebné ovládače sú v systéme, sieťový adaptér funguje, ale internet stále nie je? Je čas reštartovať smerovač.

Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je vytiahnuť zástrčku smerovača zo zásuvky, počkať minútu a znova ju zapojiť. Teraz skontrolujte pripojenie k sieti.

Reštartovanie smerovača vyrieši väčšinu problémov s pripojením. Lacné a veselé.

11. Kontaktujte technickú podporu poskytovateľa

Router sa teda reštartuje, počítač je k nemu pripojený cez Ethernet alebo Wi-Fi, ale stále nie je pripojenie k internetu. Je čas zavolať na technickú podporu poskytovateľa.

Kontaktujte ho a povedzte mu o problémoch so Sieťou. Ak vám poskytovateľ oznámi, že technické problémy nie sú len u vás, ale aj v celom regióne, budete musieť počkať, kým sa všetko opraví.

Si to len ty? Postupujte podľa pokynov podpornej osoby. Ak nefungujú, požiadajte ich, aby poslali opravárov. Možno sa vám doma pokazil internetový kábel – nechajte ho opraviť.

A skontrolujte, či ste tento mesiac zaplatili za internet.

12. Obnovte nastavenia smerovača

Obnovenie nastavení smerovača je riskantný krok, ak neviete, ako je nakonfigurované internetové pripojenie vášho ISP. Ak si nie ste istí svojimi schopnosťami, je lepšie to nerobiť.

Vopred si nájdite zariadenie s prístupom na internet a na webe poskytovateľa si pozrite návod, ako nastaviť smerovač. Možno si budete musieť zapamätať prihlasovacie meno a heslo, ktoré vám dal váš poskytovateľ.

Teraz obnovíme nastavenia smerovača. Dá sa to urobiť dvoma spôsobmi.

Prvým spôsobom je zistiť IP adresu smerovača, ako je popísané vyššie. Zadajte ho do prehliadača a zadajte svoje používateľské meno a heslo. Môžete ich vidieť v príručke k smerovaču alebo na nálepke umiestnenej na spodnej strane smerovača.

Otvoria sa nastavenia smerovača. Nájdite tam položku "Výrobné nastavenia", Obnoviť predvolené alebo niečo podobné (rôzne modely majú rôzne spôsoby). Kliknite naň a počkajte - nastavenia smerovača sa resetujú.

Druhý spôsob je možné použiť, ak nechcete ísť do nastavení smerovača. Väčšina zariadení má špeciálne tlačidlo resetovania. Spravidla je zapustený do tela, takže ho môžete stlačiť iba niečím tenkým, napríklad špendlíkom alebo špáradlom. Stlačte tlačidlo a podržte ho približne 15 sekúnd. Pripravený.

Teraz musíte prekonfigurovať smerovač. Ako to urobiť sami, je popísané v našom. Najprv sa uistite, že kábel ISP je pripojený k portu WAN.