Čo môžete požadovať od správcovskej spoločnosti vášho domova

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Schodisko sa musí čistiť podľa plánu a za mokré miesto na strope je možné získať kompenzáciu.

Čo by mala robiť správcovská spoločnosť

Správcovská spoločnosť je organizácia, ktorá slúži bytovému domu. Jeho hlavnými funkciami je monitorovať stav spoločného majetku a pôsobiť ako sprostredkovateľ medzi nájomníkmi a poskytovateľmi zdrojov. Ale tieto formulácie sú dosť vágne. Poďme sa preto bližšie pozrieť na to, čo ktorá z povinností znamená.

1. Udržiavať a opravovať spoločný majetok

Existuje niekoľko dokumentov, ktorými sa riadi činnosť správcovskej spoločnosti. Ak máte záujem, prečítajte si ich celé, aby ste ešte lepšie pochopili, na čo sa môžete spoľahnúť. Na rozdiel od mnohých iných nariadení sú malé a zrozumiteľné:

• Uznesenie o minimálnom zozname služieb a prác potrebných na zabezpečenie riadnej údržby spoločného majetku v bytovom dome.
• Pravidlá udržiavania spoločného majetku v bytovom dome.
• Pravidlá a normy pre technickú prevádzku bytového fondu.

Podrobnejšie možno všetky povinnosti podľa Trestného zákona rozdeliť do niekoľkých skupín.

Zabezpečte bezpečnosť a ochranu vášho domova

Trestný zákon je zodpovedný za to, aby bolo všetko v poriadku so základom, stenami, stropmi a priečkami, strechami, vchodmi. K tomu ich musí pravidelne kontrolovať, aby zistila, či na dôležitých kovových konštrukciách nie je korózia, či podkôrny hmyz ohlodal drevené trámy a či nezateká strecha.

Kontroly sú aktuálne a sezónne. Prvé sa vykonávajú v súlade s technickou dokumentáciou. Sezónne akcie sa konajú dvakrát ročne – na jar a na jeseň. V prípade havárie alebo živelnej pohromy je organizácia povinná vykonať aj mimoriadnu kontrolu. V procese musia zástupcovia Trestného zákona zostaviť zoznam nedostatkov.

Samozrejme, záležitosť sa neobmedzuje len na kontrolu. V niektorých prípadoch sú potrebné okamžité opravy. Ak sa napríklad počas vykurovacej sezóny rozbije okno na vchode, treba ho bezodkladne vymeniť. Rýchlo musia zareagovať aj vtedy, keď hrozí zrútenie výzdoby vo vchode alebo zatekanie strechy. Ak si problém nevyžaduje urgentný zásah, CM vypracuje plán obnovy.

Obyvatelia sú povinní informovať o plánoch prebiehajúcich opráv. Výsledky každej kontroly si môžete vyžiadať od správcovskej spoločnosti. Máte tiež právo požadovať náhradu, ak ste ovplyvnení nečinnosťou organizácie. Napríklad netesnosť strechy by spôsobila mokrú škvrnu na strope.

Udržiavať prevádzku systémov a zariadení

Správcovská spoločnosť spravuje aj rozvody vykurovania, kanalizácie, vody, plynu a elektriny. Práve ona ich musí preskúmať a dať ich včas do poriadku. Správcovská spoločnosť je tiež zodpovedná za škodu spôsobenú nehodou v komunikácii. Je pravda, že v niektorých prípadoch spadajú jednotlivé úseky siete do oblasti zodpovednosti vlastníka bytu. Ide o segmenty, ktoré sú odpojené od siete ventilom alebo iným uzatváracím zariadením. Za samotný ventil je navyše zodpovedný aj Trestný zákon.

Povedzme, že vám praskla batéria a vy ste zaplavili susedov. Ak je na radiátore kohútik, ktorým tam môžete zastaviť prívod vody, je to vaša chyba. Boli ste to vy, kto mal zabezpečiť jeho prevádzkyschopnosť. Ak ventil neexistuje, nehnuteľnosť sa považuje za zdieľanú. A ak áno, v prípade havárie na segmente siete, ktorý patrí do všeobecného, môžete žiadať opravu z Trestného zákona. Špecialistu však k vám možno poslať, aj keď sa vám niečo z majetku pokazí. Za jeho služby si ale s najväčšou pravdepodobnosťou bude treba zaplatiť.

Pohotovostná služba má pracovný poriadok. Dispečer má 5 minút na prijatie hovoru a 10 minút na spracovanie požiadavky e-mailom. Netesnosť v systéme zásobovania vodou a teplom je potrebné odstrániť do pol hodiny. Na opravu sú ešte tri dni. Kanalizáciu a odpadkový žľab je potrebné vyčistiť do pol hodiny.

Zrekonštruovať spoločné priestory

To zahŕňa všetko okrem samotných bytov: podkrovia, technické podlažia, invalidné vozíky, výťahy a dokonca aj spoločné chodby pred bytmi. Ak niekto rozbil zábradlie alebo vypálil poštové schránky, vyhorela žiarovka na schodisku - napíšte do Trestného zákona, ona to musí opraviť.

Čo sa týka rozsiahlejšej rekonštrukcie vchodu, tu nie je všetko jednoduché. Trestný zákon ho musí podľa zákona držať každých 3-5 rokov. V prípade potreby však môžete požiadať spoločnosť, aby prehodnotila dobu opravy.

Udržiavať čistotu vo vchodoch

UK organizuje suché a mokré čistenie. Okrem toho je potrebné udržiavať v čistote nielen podlahu, ale aj zábradlia, parapety, okná, dvere a kľučky dverí. A do tejto časti patrí aj likvidácia hlodavcov a hmyzu.

Práce by sa mali vykonávať s nasledujúcou frekvenciou:

• Mokré zametanie schodísk na prvých troch poschodiach, umývanie podlahy vo výťahu – každý deň.
• Mokré zametanie všetkých ostatných podláh - 1-3 krát týždenne.
• Umývanie zvyšných plôch výťahu, okrem podlahy, dvakrát do mesiaca.
• Umývanie schodísk a odpočívadiel - dvakrát mesačne. Ak je pri vchode výťah, mali by ste aspoň raz za mesiac vyliezť nad tretie poschodie s mopom.
• Umývanie stien, dverí, zábradlí a tak ďalej, zametanie stropov - raz ročne.
• Umývanie okien a batérií - dvakrát ročne.

Postarajte sa o okolie

Medzi povinnosti správcovskej spoločnosti patrí čistenie priestoru v blízkosti domu od odpadu a snehu, odstraňovanie odpadu, umývanie odpadkových košov umiestnených pri vchodoch a monitorovanie prítomnosti osvetlenia.

2. Zabezpečte komunikáciu s organizáciami poskytujúcimi zdroje

Trestný zákon vymáha peniaze od nájomníkov, ak nemajú uzatvorené priame zmluvy s dodávateľmi. Na výpadky a poruchy na sieťach vás navyše musia upozorniť práve jej zamestnanci.

Čo robiť, ak si správcovská spoločnosť neplní svoje povinnosti

Najprv sa uistite, že CM si je vedomý problému. Môžete zavolať, poslať odvolanie poštou, e-mailom, cez GIS Bývanie a komunálne služby alebo miestnu službu vo vašom meste. Niekedy to stačí na to, aby k vám niekto prišiel a vymenil žiarovku alebo poštovú schránku.

Ak štandardné komunikačné kanály nepomáhajú, napíšte sťažnosť na meno vedúceho správcovskej spoločnosti. Pripravte si dve kópie a doručte ich osobne, aby mohla byť vaša kópia označená ako prijatá. Časový rámec, v ktorom musí Trestný zákon reagovať, závisí od situácie. Najčastejšie sú však povinní odpovedať najneskôr o 10 dní neskôr.

Ak nedôjde k žiadnej reakcii, zostáva kontaktovať:

• Na Štátnu bytovú inšpekciu. Ide o orgán oprávnený kontrolovať činnosť podľa Trestného zákona. Tu sa oplatí reklamovať nevhodnú údržbu, podvodnú činnosť s valnými zhromaždeniami nájomníkov, pochybnú prípravu na vykurovaciu sezónu a pod.
• Do Rospotrebnadzor. Toto oddelenie vám pomôže zistiť, či vám boli poskytnuté služby neadekvátnej kvality, podvádzali vás alebo vám niečo vnucovali.
• Na prokuratúru. Ak predchádzajúce kroky nefungovali, kontaktujte nás tu. V kompetencii tohto oddelenia je potrestať tých, ktorí vás ignorovali za nečinnosť.
• Na súd. Je dôležité si uvedomiť, že správcovská spoločnosť má právny servis, ktorého jednou z hlavných funkcií sú procesy s nespokojnými nájomníkmi. Preto je dôležité sa dobre pripraviť a mať dôkaz, že boli porušené vaše práva.