Na čo máte vo vlaku nárok a na čo nie

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Life hacker našiel odpovede na najčastejšie otázky, ktoré cestujúci majú.

Musím si vytlačiť e-ticket?

Nie je to nutné. Pri elektronickom odbavení môžete palubnú vstupenku ukázať v papierovej alebo elektronickej podobe sprievodcovi - ide o rovnocenné médiá. Nikto nemá právo požadovať od vás výtlačok.

Naozaj potrebujete ukázať pas?

Vyžadujú sa dokumenty. Pri nástupe do vlaku je potrebné ukázať sprievodcovi doklad, na základe ktorého ste cestovný lístok vystavili. To môže byť:

• cestovný pas občana Ruskej federácie;
• medzinárodný pas;
• rodný list (pre deti do 14 rokov);
• vojenský preukaz branca;
• zahraničný doklad totožnosti.

Ak je lístok zvýhodnený, musíte sa preukázať aj papiermi, ktoré potvrdzujú nárok na zľavu.

Čo robiť, ak sú na lístku chyby?

Zachovajte pokoj. V prípade chyby pri udávaní osobných údajov budete naďalej vpustení do vlaku, ak sa zamieňa najviac jedno písmeno v priezvisku a najviac jedna číslica v čísle občianskeho preukazu. V opačnom prípade bude musieť byť lístok vystavený znova.

Môžem vstúpiť do akéhokoľvek vozňa?

Podľa pravidiel musíte pri nastupovaní hľadať svoj kočiar. Ale na medzistanici môžete ísť na ktorúkoľvek a potom sa dostať do svojej.

Nejaké obmedzenia! Môžete si vziať toľko batožiny, koľko chcete

Bežná mylná predstava. Množstvo batožiny, ktoré je možné prepravovať vo vlaku, je obmedzené. Každý cestujúci si môže vziať príručnú batožinu s hmotnosťou maximálne 36 kg, pre SV - 50 kg. Súčet troch rozmerov kufra by nemal presiahnuť 180 centimetrov. Okrem toho môžete za poplatok prepraviť ďalšiu batožinu s hmotnosťou do 50 kg.

A čo zvieratá?

Malé zvieratá a vtáky je možné prepravovať, ak si zakúpite lístok v špeciálne vyhradenej priehradke. Za to budete musieť zaplatiť ďalších 25 % z ceny lístka pre dospelého cestujúceho. Veľké psy sa prepravujú v náhubkoch, na vodítku a len v samostatnom kupé s plnou úhradou všetkých miest na sedenie.

Vodiaci pes je povolený v akomkoľvek vozni bez príplatku. Musí mať náhubok a na vodítku a pri nohách cestujúceho, ktorého sprevádza. Buďte pripravení predložiť dokument potvrdzujúci, že zviera prešlo špeciálnym školením.

Domáce zvieratá môžu byť tiež odbavené v batožine, ale Ruské železnice nezodpovedajú za ich zdravie na ceste.

Batožinový priestor pod policami je zabratý. Ako byť?

Právo obsadiť priestor pod spodnou policou má cestujúci, ktorý si zakúpil lístok do tejto police. Osoba z hornej police môže iba požiadať, aby mu nechala priestor - a zmieriť sa s odmietnutím, ak je jeho sused proti.

Spolujazdec zo spodnej police mi nedovolí sadnúť si na ňu. Čo robiť?

Pravidlá osobnej dopravy zakazujú cestovanie na cudzie miesta. To znamená, že pasažier zo spodnej police nie je vôbec povinný vám dať miesto vedľa seba a pri prvom zavolaní uvoľniť miesto pri stole. Ak nemôžete súhlasiť, prejdite na sprievodcu. Ani on nemá právo vyhnať vášho nepoddajného suseda z police. Ale sprievodca nájde miesto, kde sa môžete najesť.

Mimochodom, ak sú vo vlaku voľné miesta, môžete si priplatiť a dostať poličku do auta vyššej kategórie. Ak nastala chyba a predali sa dva lístky na vaše miesto, ste povinný nájsť alternatívu – bez doplatku v aute vyššej triedy alebo s vrátením rozdielu a s vaším súhlasom, ak je auto horšie.

Dirigent prisahá, že som zobral matrac. mám právo?

Cestujúci môže použiť matrac, vankúš alebo prikrývku, len ak mu bola poskytnutá posteľná bielizeň. Ak ste teda chceli ušetriť, nepôjde to. Zároveň si však za príplatok môžete vymeniť bielizeň na výlete.

Mimochodom, sprievodca prináša súpravu do vašej police. V jeho pracovnej náplni je uvedené, že je povinný pripravovať postele pre zdravotne postihnutých, chorých, starších cestujúcich a s deťmi, takže ak patríte do jednej z týchto kategórií, neváhajte sa opýtať.

Sprievodca musí odstrániť aj posteľnú bielizeň a až po odchode cestujúceho. Vo výnimočných prípadoch to môže urobiť 30 minút pred príchodom na stanicu. Nie ste povinní ponáhľať sa so spodnou bielizňou, ale nikto vám nezakazuje pomáhať sprievodcovi.

Zákaz fajčiť. Môžete aspoň piť alkohol?

Fajčenie v diaľkových vlakoch je skutočne zakázané. Priamo absolútne nemožné: ani vo vestibuloch, ani na toaletách. Elektronické cigarety sú zložitejšie. Médiá tvrdia, že to zakazuje interný predpis Federálnej spoločnosti pre cestujúcich. V každom prípade vás vo vlaku požiadajú, aby ste to nerobili.

Čo sa týka alkoholu, priamy zákaz jeho pitia vo vlakoch neexistuje. Ak vás však policajti prichytia s fľašou, privedú vás k administratívnej zodpovednosti za pitie alkoholu na verejnom mieste. Ak sa rozhodnete vypiť si pred nástupom, sprievodca môže zavolať šéfovi vlaku, ktorý rozhodne, či vás pustí alebo nie. A výtržníkov pacifikuje polícia.

Majte na pamäti, že sprievodca je povinný vždy, keď treba zavolať políciu alebo záchranku, kontaktovať šéfa vlaku, takže niekedy má zmysel ísť priamo za ním.

A čo robiť celú noc? Počúvať hudbu?

V diaľkových vlakoch nie je v noci povolený žiadny hluk. Na spánok sa počíta obdobie od 23. do 18. hodiny. Ak vám niekto narúša pokoj, požiadajte sprievodcu, aby ovplyvnil situáciu. Ak niekto počas dňa hovorí nahlas alebo sa smeje, budete musieť vyjednávať sami.

A cez deň mi vadí rádio. Je tiež veľmi chladno

Teoreticky by ste mohli požiadať dirigenta, aby vypol rádio alebo klimatizáciu. Má ale jasné pokyny, aká teplota má byť v aute. V lete je v klimatizovaných vozňoch asi 24 stupňov. Takže vám môže jednoducho odporučiť, aby ste sa obliekali teplo.

Aké je teda použitie vodiča?

Má veľa povinností. Cestujúcim vo vlaku musí byť napríklad bezplatne poskytnutá chladená prevarená voda. Ak ju nie je kde zbierať, znamená to, že pitná voda je zabezpečená vo fľašiach. V titáne by mala byť vždy horúca voda. Sprievodca si to všetko uvedomuje, takže ak ste smädní, opýtajte sa ho.

V jeho kupé je lekárnička a primárnu starostlivosť musí zabezpečiť samotný sprievodca: absolvoval príslušné školenie. V prípade potreby lekári počkajú na ďalšej stanici. U sprievodcu dostanete aj súpravu na šitie a pohár - aj keď čaj nekúpite.

Môžete tiež požiadať o polhodinu, aby ste upozornili, že vlak sa blíži k vašej stanici. Toto je zodpovednosť sprievodcu. A ak ste neprišli na to, čo robiť na ceste, požiadajte ho o stolové hry: šach, dámu alebo domino.

Mal by aj upratovať?

Áno. A existujú špecifické zákonné požiadavky, ktoré určujú, že dirigent musí:

• robiť mokré čistenie aspoň dvakrát denne;
• čistite toalety aspoň štyrikrát denne;
• vysávajte behúne kobercov aspoň dvakrát denne.

Toalety musia obsahovať papier a mydlo.