Ako nakupovať na AliExpress: najkompletnejší sprievodca

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Registrácia, výber tovaru, platba za objednávky, doručenie, spory a ďalšie nuansy v tomto podrobnom návode.

Mnoho ľudí stále nevie, ako nakupovať na AliExpress, alebo sa to bojí. Ukážeme vám proces nákupu od začiatku do konca a povieme vám o všetkých sprievodných nuansách.

Registrácia a prvé kroky

Môžete vyhľadávať produkty bez registrácie účtu, ale keď sa pokúsite niečo kúpiť, budete požiadaní o vytvorenie profilu. Je potrebný na prístup k histórii objednávok, wishlistom, komunikácii s predajcami, štatistikám.

Ako sa zaregistrovať

Príslušné tlačidlo sa nachádza v pravom hornom rohu stránky. Po kliknutí naň sa otvorí registračný formulár. Musíte zadať svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko a heslo. Môžete prepojiť svoj účet na Facebooku, v tomto prípade nemusíte zadávať svoj e-mail: bude automaticky stiahnutý.

Sekcia "Môj AliExpress"

Po registrácii môžete prejsť do svojho profilu. Tu sú objednávky, správy, recenzie, zoznam želaní, spory a tak ďalej. V tejto fáze môžete pridať iba dodaciu adresu, všetko ostatné zatiaľ nie je potrebné.

Ako pridať adresu

Ak chcete pridať doručovacie adresy, prejdite na rovnomennú položku v bočnom menu. Adresy môžu byť viaceré. Je to užitočné, ak plánujete posielať darčeky priateľom a rodine. Pri platbe za objednávku si stačí vybrať ten, ktorý chcete.

Tu je potrebné vyplniť formulár iba v latinčine. To je dôležité. Čínski predajcovia nemajú cyrilické klávesnice a snáď ani kódovanie, ktoré to zobrazuje správne. Všetko od mena po adresu musí byť napísané v prepise.

Predajcovia sa nestarajú o to, čo dať na balík. Ale poštári si budú lámať hlavu, kým nepochopia, čo máte na mysli pod pojmom Lenin avenue alebo bulvár mieru.

• Meno prijímača - uveďte celé priezvisko, meno a priezvisko.
• Ulica, dom, byt - stačí napísať ulitsa Pobedy alebo pereulok Mostovoi. Pošta to pochopí.
• PSČ - dôležitý bod. Aj keď sa pomýlite s adresou, poštové smerovacie číslo dá zásielku tam, kam má ísť. Môžete zadať index najbližšej pobočky.
• Telefón / mobilný telefón - nezabudnite, že čísla musia byť zadané v medzinárodnom formáte, počnúc kódom krajiny.

Výber a nákup produktov

Teraz môžete ísť nakupovať. Neponáhľajte sa s objednávkou prvého produktu, ktorý sa objaví, a hľadajte najnižšiu cenu. Po prvé, existuje niekoľko nuancií.

Ktorý jazyk si vybrať

AliExpress automaticky zahŕňa ruštinu. Ak chcete, môžete si vybrať akékoľvek iné alebo prejsť na angličtinu. Pre pohodlie je lepšie opustiť ruštinu. Jediný prípad, kedy to narobí viac škody ako úžitku, je čítanie popisov. Pokrivený preklad môže viesť až do takej džungle, že hneď nepochopíte, o čo ide.

V takýchto situáciách stačí kliknúť na odkaz „Zobraziť názov v angličtine“- všetko bude hneď jasnejšie. Ak chcete, aby bolo celé rozhranie v angličtine, kliknite na Prejsť na globálnu stránku v pravom hornom rohu.

Ako hľadať

Na AliExpress sú milióny produktov, je ľahké nájsť ten správny. Je ťažšie vybrať si z tisícok výsledkov vyhľadávania. Môžete hľadať v ruštine. Ak nie sú žiadne výsledky alebo vám nevyhovujú, skúste svoju požiadavku sformulovať v angličtine. Na zúženie vyhľadávania sú užitočné filtre a pokročilé funkcie triedenia.

• cena - vyradiť príliš drahé produkty alebo hľadať v určitej cenovej kategórii.
• Doprava zdarma - môžete okamžite odfiltrovať zložitých predajcov. Zahŕňajú časť nákladov do ceny dopravy, aby ich produkty vyzerali lacnejšie.
• Len po kuse - vyradiť ponuky pre veľkoobchodníkov.
• 4 hviezdičky alebo viac - nestrácajte čas nekvalitným tovarom.
• Triediť podľa - zvoľte triedenie podľa počtu objednávok alebo hodnotenia predajcu - nič nepokazíte.
• Odosiela sa z - pri obľúbenom tovare je možnosť zaslania z lokálnych skladov, vyberte si, ak nechcete dlho čakať.
• Zoskupte podobné položky - možnosť by mala odstrániť produkty rovnakého typu z výsledkov vyhľadávania, ale nefunguje to dokonale.

Napríklad potrebujete minifigúrku Dartha Vadera vo formáte LEGO. Tak píšeme do vyhľadávania. Volíme dopravu zdarma, kusový tovar a triedenie podľa počtu objednávok. Požadovaná figúrka sa vo vyhľadávaní objaví už na piatej pozícii.

Ktorého predajcu si vybrať

Takéto minifigúrky má viacero predajcov. Ktorý si vybrať? V tomto konkrétnom prípade si môžete jednoducho vybrať náhodne, výrobok stojí cent. Pri nákupe drahých vecí je lepšie to nerobiť. Kvalita produktu, jeho súlad s popisom a či ho vôbec dostanete závisí od vášho výberu. Na nových kartách otvárame niekoľko potenciálnych možností a pozorne sledujeme nasledujúce:

• Hodnotenie - rovnaké medaily, kryštály a koruny, vedľa ktorých sú zobrazené body. Hodnotenie sa vypočítava na základe kladných recenzií za celú životnosť predajcu. Čím je vyššia, tým lepšie. Toto je ukazovateľ spoľahlivosti a reputácie.
• Percento pozitívnych recenzií - Percento ukazuje pomer kladných hodnotení zákazníkov k celkovému počtu všetkých recenzií za posledných šesť mesiacov. Malo by byť čo najbližšie k 100 %.
• Počet objednávok - malo by ich byť veľa. Zlý tovar sa nebude kupovať. Vyberte predajcu s najväčším počtom objednávok tohto produktu.
• Hodnotenie produktu - kvalita produktu na päťbodovej škále na základe recenzií zákazníkov. Produkty so stovkami alebo tisíckami objednávok majú zvyčajne hodnotenie 4–4, 5 a vyššie.
• Recenzie - to je najdôležitejšie, pokojne s nimi môžete začať porovnávať. Pozorne si preštudujte, čo o produkte píšu ľudia, ktorí si ho kúpili, ako hovoria o predajcovi, ako dlho trvá dodanie a podobne. Veľmi nápomocný.

S minifigúrkou je všetko jednoduché: má minimálnu cenu a úplne prvý predajca má viac ako dvetisíc objednávok s priemerným hodnotením 4,7 bodu. Nemusíte hľadať ďalej, vezmite si tento.

Objednávka a platba

Po vyhľadaní a výbere je potrebné zadať objednávku a zaplatiť za nákup. V skutočnosti platba neprebehne okamžite, ale nezávisí to od nás.

Ako objednať

Pre objednanie kliknite na tlačidlo "Kúpiť teraz" alebo "Pridať do košíka". Záleží na tom, či sa chystáte ihneď prejsť k pokladni alebo chcete pokračovať v nákupe a zaplatiť za všetok tovar spolu. Uveďte veľkosť, farbu alebo model a počet kusov. Upozorňujeme, že ceny sa môžu líšiť v závislosti od farby a modelu.

Po kliknutí na tlačidlo kúpiť sa dostanete na obrazovku pokladne. Tu si môžete dvakrát skontrolovať všetky informácie o produkte (farba, množstvo), vybrať dodaciu adresu, ak ich máte viacero a tiež zanechať komentár pre predajcu, použiť zľavový kupón a zvoliť si spôsob doručenia.

Štandardný spôsob dopravy je bežný. Pri lacných nákupoch, ako v našom prípade, na tom nezáleží. Pre hodnotný tovar by ste si mali zvoliť spôsob doručenia s číslom stopy (registrovaný). Konečná cena sa zvýši o 1,5-2 $, ale budete pokojní a budete môcť sledovať všetky pohyby vašej zásielky.

Čo potrebujete vedieť o platbe

Kliknutím na tlačidlo "Pokladňa" sa prepnete na platobnú obrazovku. Tu si musíte vybrať jednu z navrhovaných metód dostupných pre vašu krajinu.

• Mapa - kreditné alebo debetné. Najjednoduchší spôsob, ktorý väčšina ľudí používa.
• Peňaženka QIWI - elektronická peňaženka, ktorú možno jednoducho doplniť cez terminály. Možnosť pre tých, ktorí nechcú používať mapy.
• WebMoney, Yandex. Money “- elektronické platobné systémy. Pohodlná možnosť, ak za ne dostanete peniaze.

Platba kartou je najobľúbenejší spôsob. Nebojte sa ho: je absolútne spoľahlivý. Všetky vaše údaje sa odosielajú cez zabezpečené pripojenie a sú viditeľné iba pre AliExpress, ale nie pre predajcov. Odporúčame vám zamerať sa na túto možnosť.

Ktorá karta je správna

Na platbu sú vhodné akékoľvek karty Visa a MasterCard, ktoré podporujú internetové platby. AliExpress funguje s rubľmi, takže Rusi platia bežnou rubľovou kartou. Obyvatelia iných krajín SNŠ sa nemôžu vyhnúť automatickej konverzii na štandardnú menu stránky - doláre.

Ak chcete zaplatiť za objednávku, musíte mať na karte povolené internetové transakcie. Mnohé banky majú špeciálne internetové karty, často sú určené práve na nákupy. Mapa môže byť virtuálna, obsah je relatívne lacný. Pred platbou za položku musíte poznať nasledujúce podrobnosti:

• Číslo karty - tých istých 16 číslic.
• Platnosť - mesiac a rok expirácie. Štyri čísla na prednej strane karty, napríklad 19/12.
• CVV kód - trojmiestny bezpečnostný kód na zadnej strane karty. Pri virtuálnych kartách ho nájdete v aplikácii alebo na stránke Internet bankingu.

Ako zaplatiť

Zvoľte si spôsob platby "Kartou" a pokračujte k vyplneniu formulára. Stačí zadať číslo karty a dátum vypršania platnosti, CVV kód a meno majiteľa.

Kliknite na tlačidlo „Zaplatiť teraz“, otvorí sa stránka vašej banky, kde je potrebné zadať potvrdzovací kód transakcie (bude zaslaný prostredníctvom SMS alebo cez mobilnú aplikáciu). Závisí to od typu vašej karty (môžete si overiť v banke).

Ak ste nikde neurobili chybu, budete upozornení, že platba prebehla úspešne. Číslo karty je možné uložiť a prepojiť s vaším účtom AliPay. Neskôr ho už nebudete musieť zadávať. Ušetríte tak čas pri ďalších nákupoch. Ale to nie je potrebné, nemôžete nič viazať.

Prijatie objednávky

Tovar je vybratý, objednaný a zaplatený, ostáva to najzúnavnejšie - čakanie na doručenie. Po niekoľkých týždňoch čakania bude balík na vašej pošte a môžete si ho vyzdvihnúť.

Ako zistiť stav

Predajca musí vašu objednávku pripraviť, zabaliť a odoslať. Bude vám poskytnuté sledovacie číslo, ak je pokryté vami zvoleným spôsobom dopravy. AliExpress vás informuje o všetkých zmenách stavu objednávky prostredníctvom notifikácií poštou a v profile na stránke.

Prejdite do sekcie „Všetky objednávky“a pozrite sa na stav najnovších produktov. Môže ich byť niekoľko:

• Platba čaká na vybavenie - objednávku ste potvrdili, ale ešte ste nezaplatili. Po uplynutí času určeného na platbu (zistíte na stránke s produktom) je objednávka stornovaná.
• Overenie platby - AliExpress spracuje a potvrdí platobnú transakciu. Zvyčajne to trvá do 24 hodín, ale počas výpredajov to môže trvať 2-3 dni.
• Čaká sa na odoslanie - predajca vašu objednávku spracuje, zabalí a pripraví na expedíciu. Zvyčajne 2-4 dni, v závislosti od podmienok, sú uvedené na stránke produktu.
• Objednávka bola odoslaná - váš nákup bol odoslaný doručovacej službe a už je na ceste k vám. Trvá to 15 až 60 dní.
• Prijaté potvrdenie - potvrdzujete prijatie objednávky.
• Dokončené - obchod je uzavretý. Zobrazí sa po potvrdení prijatia tovaru.

Ako sledovať zásielku

Dodanie trvá v priemere 1 až 1,5 mesiaca. Ak ste predajcovi zaplatili za číslo skladby, po celú dobu budete môcť kedykoľvek sledovať, kde sa vaša zásielka nachádza.

Predajca musí k objednávke pridať sledovacie číslo do troch dní od odoslania. Objaví sa v objednávkovom riadku. Tu si môžete pozrieť stručné informácie o ňom alebo použiť sledovacie služby tretích strán.

Údaje o zásielke sa aktualizujú maximálne raz denne (alebo ešte menej často). Má zmysel kontrolovať svoju objednávku 2-3 krát týždenne. Po odoslaní ho možno týždeň nebude možné sledovať. Zachovajte pokoj. Predajcovia často priraďujú zásielke číslo zásielky vopred, zatiaľ čo zásielka leží na pošte niekoľko dní a čaká na odoslanie.

Ako prijať balík

Balíček teda dorazil. Môže sa k vám dostať dvoma spôsobmi: poštár vám ho vhodí do schránky (to býva pri malých balíkoch často), alebo vám prinesie avízo, že je tu pre vás zásielka.

Častejšie prichádza oznámenie a pre balík musíte ísť na najbližšiu poštu. V takom prípade si musíte vziať so sebou pas a rovnaké oznámenie.

Po prevzatí zásielku dôkladne skontrolujte a v prípade porušenia neporušenosti obalu si vyžiadajte protokol o kontrole. Aj keď je externe všetko v poriadku s balíkom alebo krabicou, nebude zbytočné kontrolovať obsah priamo tu, v pošte a nahrať celý proces na video. V prípade nedorozumenia budete mať dôkazy pre predajcu a šancu na pozitívny výsledok prípadu, keď dôjde k sporu.

Doma, keď produkt úplne otestujete, nezabudnite zanechať recenziu a ohodnotiť. To pomôže ostatným kupujúcim pri výbere.

Záruky a ochrana

Niekedy sa môže stať, že narazíte na nekvalitný alebo poškodený produkt, alebo dokonca nedostanete svoju objednávku vôbec. V takýchto prípadoch AliExpress poskytuje ochranu kupujúceho. Poskytuje záruku kompenzácie alebo vrátenia peňazí v plnej výške v prípade neúspešného nákupu.

Ako funguje ochrana

Ochrana je platná po určitú dobu. Závisí od dodacej lehoty určenej predávajúcim a je v priemere 60 dní. Ak počas tejto doby tovar nedostanete alebo nezodpovedá popisu, môžete otvoriť spor. Po jej preskúmaní AliExpress vráti vynaložené peniaze alebo poskytne kompenzáciu.

Dátum vypršania platnosti ochrany zistíte v "Moje objednávky". Stačí kliknúť na „Podrobnosti“vedľa požadovaného nákupu. Ak sa ochrana skončí a objednávku ste nedostali, možno ju predĺžiť. Je to dôležité, pretože spory je možné otvoriť iba pre objednávky v stave „Odoslané“alebo do 15 dní od prijatia.

Ako otvoriť spor

Väčšinou závisí dodanie tovaru viac od našej pošty ako od predajcu. Ak uplynul dostatok času a stále nie je žiadny balík, môžete otvoriť spor a požiadať o vrátenie peňazí.

Rovnomenné tlačidlo nájdete v detaile objednávky v sekcii "Moje objednávky". Ak chcete otvoriť spor, musíte vyplniť formulár. Uveďte podrobnosti o probléme a výšku kompenzácie, ktorá vám vyhovuje, a priložte fotografiu. V niektorých poliach stačí vybrať hotové možnosti, v iných napísať podrobnosti.

Po zvážení argumentov na oboch stranách AliExpress rozhodne o vrátení peňazí (ak tovar nedorazil) alebo kompenzácii (ak bola zaslaná nesprávna veľkosť, model alebo nekvalitný produkt). Trvá to od dvoch týždňov do dvoch mesiacov. Najčastejšie sa správa obchodnej platformy postaví na stranu kupujúceho.