Ako povoliť zvuk v aplikácii Zoom na telefóne a počítači

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-15 16:49

Pokyny v prípade, že nepočujete účastníkov rozhovoru alebo oni vás.

Poznámka: Tento článok predpokladá, že vaše reproduktory alebo slúchadlá a mikrofón fungujú správne a zvuk chýba iba pri priblížení.

Čo robiť, ak nepočujete účastníkov rozhovoru

1. Umožnite pripojenie so zvukom

Kde by to mohlo fungovať: vo všetkých verziách Zoom.

Ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky konferencie zobrazuje ikona so slúchadlami a šípkou, nepovolili ste pripojenie zvuku. V tomto prípade kliknite na túto ikonu a potom použite tlačidlo „Vstúpiť do zvukovej konferencie z počítača“, „Volať pomocou zvuku“alebo s podobným názvom – znenie v rôznych verziách Zoom sa mierne líši.

2. Skontrolujte reproduktor

Kde by to mohlo fungovať: v mobilných aplikáciách Zoom.

Možno nebudete počuť zvuk, pretože máte zapnutý tichý (telefónny) režim hovoru. Ak chcete prepnúť na reproduktor, kliknite na ikonu klaksónu v ľavom hornom rohu a skontrolujte zvuk. Ak to nefunguje, skontrolujte úroveň zvuku pomocou fyzického tlačidla zvýšenia hlasitosti.

3. Skontrolujte nastavenia reproduktorov

Kde by to mohlo fungovať: v desktopových a webových verziách Zoomu.

Uistite sa, že Zoom používa správne výstupné zvukové zariadenie. Ak to chcete urobiť, kliknite na šípku vedľa mikrofónu. Ak sa v sekcii reproduktorov zobrazí viac ako jedno zariadenie, postupne vyberte každé z nich a otestujte zvuk.

4. Skontrolujte mikrofóny účastníkov rozhovoru

Kde by to mohlo fungovať: vo všetkých verziách Zoom.

Ak sa vedľa ich mien v zozname účastníkov zobrazuje ikona preškrtnutého mikrofónu, požiadajte ich, aby zapli zvuk v rozhovore. Na to musí používateľ kliknúť na ikonu mikrofónu v ľavom dolnom rohu obrazovky konferencie. Ak namiesto mikrofónu uvidia ikonu so slúchadlami, požiadajte ich, aby na ňu klikli a potom na tlačidlo „Vstúpiť do zvukovej konferencie z počítača“alebo s podobným názvom.

Čo robiť, ak vás iní ľudia nepočujú

1. Umožnite pripojenie so zvukom

Kde by to mohlo fungovať: vo všetkých verziách Zoom.

Ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky konferencie zobrazuje ikona so slúchadlami a šípkou, nepovolili ste pripojenie zvuku. Ak áno, kliknite na túto ikonu a potom použite tlačidlo „Vstúpiť do zvukovej konferencie z počítača“, „Zavolať pomocou zvuku“alebo niečo podobné – znenie sa na rôznych platformách líši.

2. Skontrolujte, či je zvuk zapnutý

Kde by to mohlo fungovať: vo všetkých verziách Zoom.

Ak sa v ľavom dolnom rohu zobrazí ikona s preškrtnutým mikrofónom, zvuk je stlmený. Kliknutím naň problém vyriešite.

3. Skontrolujte nastavenia mikrofónu

Kde by to mohlo fungovať: v desktopových a webových verziách Zoomu.

Kliknite na šípku napravo od ikony mikrofónu a vyberte „Nastavenia zvuku“. V ponuke, ktorá sa otvorí, skontrolujte hlasitosť. Potom kliknite na názov mikrofónu a ak sa zobrazia ďalšie zvukové zariadenia, uistite sa, že v každom z nich je zvuk.

4. Skontrolujte, či má Zoom povolenie na mikrofón

Kde by to mohlo fungovať: vo všetkých verziách Zoom.

V systéme Windows

Prejdite do Nastavenia → Súkromie → Mikrofón. Ak nie je aktívna možnosť „Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k môjmu mikrofónu“, zapnite ju.

V systéme macOS

Kliknite na logo Apple a prejdite na Predvoľby systému → Zabezpečenie a súkromie → Súkromie → Mikrofón. Skontrolujte, či je v zozname programov začiarkavacie políčko vedľa položky Zoom.

V prehliadači

Na karte Lupa kliknite na ikonu v tvare zámku vedľa adresy stránky. V zobrazených nastaveniach lokality vyberte „Mikrofón“a udeľte povolenie. Ak nemôžete otvoriť túto ponuku, zadajte do vyhľadávača dotaz „ako udeliť povolenie na mikrofón“a pridajte názov svojho prehliadača.

V systéme Android

Prejdite do nastavení operačného systému, otvorte zoznam nainštalovaných aplikácií a vyberte položku Lupa. Ak v zozname povolení nie je prepínač vedľa mikrofónu aktívny, kliknite naň.

IOS

Prejdite do nastavení operačného systému a vyberte „Súkromie“→ „Mikrofón“. Ak v zozname povolení nie je prepínač vedľa mikrofónu aktívny, kliknite naň.

Čo robiť, ak všetko ostatné zlyhá

Reštartujte zoom. Ak zvuk nefunguje, skúste reštartovať zariadenie a preinštalovať aplikáciu. Ak to nepomôže, kontaktujte oficiálnu službu podpory.