50 životných trikov pre úspešný rozhovor
50 životných trikov pre úspešný rozhovor
Anonim

Požiadali ma, aby som napísal päť life hackov, ako úspešne prejsť pohovorom. Ej, keby bolo všetko také jednoduché a stačí vám dodržať päť tipov … Z tohto článku sa dozviete 50 tipov, ktoré vás priblížia k takejto vytúženej pozícii.

50 životných trikov pre úspešný rozhovor
50 životných trikov pre úspešný rozhovor

Vaša profesionalita a úspechy sú samozrejme 80% úspechu na pohovoroch, no k recruiterovi príde ešte päť ľudí ako vy, a preto vám nižšie popísaných 20% ingrediencií úspechu pomôže ich obísť.

Tu, ako v športe: iba zlomok sekundy delí víťaza od porazeného.

Choď!

Predpokladajme, že už máte pripravený svoj životopis, ďalším krokom je pohovor.

1. Úspešný telefonický rozhovor

Úplne prvý hovor náborového pracovníka nie je len telefonát, je to prvý a najskutočnejší pohovor. Už tu by ste mali svietiť:

  • V jeho hlase úsmev.
  • Okamžite si nájdite pokojné miesto.
  • Počas komunikácie opakujte meno náborového pracovníka 3-5 krát, aby ste nezabudli.
  • Buďte pripravení porozprávať sa o dôvodoch hľadania novej práce (ďalší vývoj, vyčerpané všetky možnosti, manželka odchádza na materskú dovolenku - rozhodnite sa).
  • Koľko peňazí chcete dostať.
  • Budete môcť prísť na pohovor v určenom čase (ak nie ste pripravení prísť na pohovor do troch dní, recruiter bude mať niekoho, kto bude pripravený).

2. Získajte písomný rozhovor

Bitku treba vyhrať pred bitkou. Nemáte právo chodiť na pohovory bez prípravy. Vaša príprava sú písomné, zdôrazňujem, písomné odpovede na otázky, ktoré vám personalista položí.

To je pre teba zoznam otázok, na ktoré sa má odpovedať písomne:

  • Aký je tvoj najväčší úspech v práci? Mohol by si sa teraz vrátiť do tej doby a povedať mi o tom všetko?
  • Aké tri alebo štyri najväčšie výzvy bolo potrebné prekonať?
  • Aký bol výsledok?
  • Kedy sa to stalo a v ktorej spoločnosti?
  • Ako dlho trvalo vyriešenie problému?
  • Akej situácii ste čelili, keď ste s týmto projektom začínali?
  • Prečo presne ste to urobili? Prevzali ste iniciatívu sami? prečo?
  • Aké bolo vaše pracovné zaradenie? Kto s vami na probléme spolupracoval? Akú pozíciu zastával váš líder?
  • Aké technické zručnosti boli potrebné na splnenie úlohy? Aké zručnosti ste získali dokončením úlohy?
  • Popíšte proces plánovania, svoju úlohu v ňom a ako bol plán prijatý. Popíšte, čo sa pokazilo a ako ste to vyriešili.
  • Aká bola vaša úloha v tomto projekte?
  • Uveďte tri príklady, kedy ste prevzali iniciatívu. prečo?
  • Aká je najväčšia zmena alebo zlepšenie, ktoré nastali?
  • Aké bolo najťažšie rozhodnutie, ktoré ste museli urobiť? Ako ste to prijali? Bolo to správne rozhodnutie? Zmenili by ste to, keby ste mohli?
  • Popíšte svoje prostredie – zdroje, svojho manažéra, úroveň profesionality.
  • Akému najväčšiemu konfliktu ste čelili? S kým bol a ako ste ho vyriešili?
  • Uveďte príklady, keď ste niekomu pomohli alebo ste boli mentorom.
  • Uveďte príklady, kedy ste skutočne ovplyvnili ostatných alebo prinútili iných, aby zmenili názor.
  • Ako sa zmenila alebo vyrástla vaša osobnosť v dôsledku riešenia problému?
  • Čo sa ti páčilo najviac a čo najmenej?
  • Čo by ste teraz urobili inak, keby ste mohli?
  • Aký typ uznania ste za projekt získali?
  • Bolo to podľa vás vhodné? Prečo áno alebo nie?

Tieto otázky opísal vo svojej knihe najlepší autor pre recruiterov Lou Adler (pripravuje preklad knihy do ruštiny).

Obrázok
Obrázok

Odpovedaním na tieto otázky budete na pohovor pripravený na 80 %.

3. Zozbierajte odporúčania od svojich rozhodcov

Skôr či neskôr si od vás personalista vypýta zoznam ľudí, ktorí vás môžu odporučiť. Buďte pripravení poskytnúť tento zoznam. Aby ste sa však vyhli prekvapeniam, urobte so svojimi rozhodcami minirozhovor. Požiadajte ich, aby absolvovali virtuálny pohovor s náborovým pracovníkom a položili otázky:

  • Aký vzťah mal kandidát s odporúčateľom?
  • Akú funkciu v tom čase obaja zastávali?
  • Aká je aktuálna pozícia rozhodcu?
  • Ako dlho spolu pracovali?
  • Stručne nám povedzte o silných a slabých stránkach kandidáta.
  • Ako slabé stránky kandidáta ovplyvnili prácu?
  • Aké sú hlavné úspechy?
  • Môžete uviesť príklad kandidáta, ktorý sa ujal vedenia?
  • Ako ho hodnotíte ako manažéra na 10-bodovej škále? Môžete uviesť príklad takéhoto hodnotenia?
  • Ako efektívne pracoval v tíme (rozvíjal tím, ak bola pozícia vedúca)?
  • Ako hodnotíte jeho odborné znalosti a kvality na 10-bodovej škále? Môžete uviesť príklad?
  • Zvládol kandidát úlohy včas? Môžete uviesť príklad?
  • Opýtajte sa, ako kandidát vníma kritiku a prácu pod tlakom. Opýtajte sa, aké ťažké je pracovné prostredie vo firme.
  • Je kandidát úspešný v rozhodovaní? Môžete uviesť príklady jeho rozhodnutí a ako ich urobil?
  • Vzali by ste ho späť do práce? Chceli by ste s touto osobou znova pracovať? Pracovali by ste pod ním? Prečo áno alebo nie?
  • Ako hodnotíte jeho charakter a osobné hodnoty? prečo?
  • Ako je na tom v porovnaní so zvyškom kádra na rovnakej pozícii? Prečo je silnejší alebo slabší?
  • Ako by ste ohodnotili celkový výkon tohto kandidáta na 10-bodovej škále? Čo bude potrebné na zvýšenie produktivity o 1 bod?
  • Akú radu môžete dať tejto osobe?

4. Urobte dobrý prvý dojem

Nezabúdajte, že prvý dojem vznikne za 5-10 sekúnd a potom je veľmi ťažké ho ovplyvniť. Všetky školenia pre recruiterov sú založené na nezohľadňovaní prvého dojmu kandidáta, a to je naozaj ťažké. Čo je dôležité:

  • Povedz ahoj.
  • Usmievajte sa.
  • Povedz, že ťa rád spoznávam osobne.
  • Nebuďte ticho, povedzte, že sa vám páčila kancelária, ľudia, ktorých ste stretli, označte nejaký detail interiéru.
  • Usmievajte sa stále.
  • Zavolajte náborového pracovníka menom.
  • Usmievajte sa.
  • Usmievajte sa.
  • Usmievajte sa.
  • No chápeš.:)

5. Dajte si kávu

Zvyčajne vás káva robí trochu aktívnejším, takže ak vám na pohovore ponúknu čaj alebo kávu, objednajte si kávu. Pred pohovorom si tiež dajte šálku kávy.

6. Predstavte si cieľ

Všetci športovci vedia, že iba vizualizácia ich cieľa im pomáha stať sa šampiónmi. Arnold Schwarzenegger vo všetkých svojich knihách a videách hovorí o dôležitosti prezentovania toho, ako ste dosiahli svoj cieľ.

7. Ak ste nervózny, dajte si sedatívum

Ak ste chlap, ktorý je taký nervózny, že sa na pohovore nedokáže uvoľniť a viesť neformálny rozhovor, vezmite si sedatívum. To vás uvoľní, zbaví vás starostí a poskytne vám príležitosť na pokojný rozhovor.

8. Opýtajte sa sami seba, zamestnali by ste sa?

Po rozhovore si položte túto otázku. Ak nie, pochopte, čo sa stalo. Učiť sa na vlastných chybách je to, čo oddeľuje úspešných ľudí od porazených.

9. Dôkladne si preštudujte webovú stránku spoločnosti

V 50% prípadov bude jednou z prvých otázok „Čo viete o našom voľnom mieste“? Pripraviť sa.

10. Prečítajte si najaktuálnejšiu knihu o svojej profesii, ktorú nájdete

To vám poskytne najčerstvejšie poznatky. Na pohovore sa budete mať čím pochváliť.

11. Vyberte si čas, kedy vám nebude volať

Pri diskusii o čase pohovoru si vyberte, kedy vám nikto nezavolá. Nemusíte myslieť na prípadný hovor od šéfa alebo dôležitého klienta.

12. Naplánujte si dve hodiny aj na hodinový rozhovor

Pohovory sa často oneskorujú. Ak sa ponáhľate, nepredstaví sa vám v najlepšom svetle.

13. Žuvajte žuvačku

Svieži dych počas pohovoru je kľúčom k úspechu. Pred pohovorom však nezabudnite žuvačku vyhodiť.

14. Nasaďte si svoje najlepšie hodinky

Hodinky vždy pozdvihnú postavenie človeka. Nepremeškajte šancu ukázať sa, ak sa uchádzate o vysokú pozíciu.

15. Naobedujte sa

Fyziologicky je človek závislý na včasnom príjme potravy. Je ťažké myslieť na prázdny žalúdok, a ak bolo posledné jedlo už dávno, potom stres a stres môžu spôsobiť bolesť hlavy.

16. Odpovedzte si písomne na otázky týkajúce sa miezd

Odpovedzte na tieto otázky o svojom budúcom plate:

  • Aká je vaša požadovaná výška platu?
  • Aká je vaša minimálna mzda?
  • Pomenujte úroveň, pod ktorou nie ste pripravení uvažovať.
  • A ak vám ponúknu o niečo menej, za akých podmienok by ste súhlasili s prijatím ponuky?

Je potrebné klásť otázky skôr, ako kandidát začne s istotou odmietnuť, ak dostane ponuku s touto sumou.

17. Rozhodnite sa, aká je vaša motivácia

Jedna z hlavných otázok, ktorú bude chcieť personalista zistiť: aká je vaša motivácia. Náborový pracovník chce pochopiť:

  • Jeho pracovnú ponuku prijmete, ak ju sformuluje.
  • Vo firme odpracujete minimálne 2-3 roky.
  • Vyriešite problémy, ktorým budete čeliť, keď budete bojovať o svoju pozíciu.

18. Usmievajte sa

Jediné, čo by ste si z tohto článku mali zapamätať, je potreba vášho úprimného a včasného úsmevu na pohovoroch.

19. Oblečte si svoje obľúbené oblečenie

Na pohovore všetko závisí v prvom rade od toho, ako sa cítite. Práve to sa prenáša na náborového pracovníka a vytvára jeho dojem. Preto musíte vynaložiť maximálne úsilie, aby ste sa cítili maximálne pohodlne.

Obľúbené oblečenie je jedným z prvkov vášho pohodlia. Samozrejme treba dodržiavať dress code. Ale ak vám mierna odchýlka od neho poskytne väčší komfort, potom sa oplatí ísť do toho.

20. Dajte si rannú sprchu

Počas pohovoru majte čistú hlavu. U mužov aj u žien. Okrem toho by ste sa mali cítiť sviežo. A samozrejme, čisté oblečenie a bielizeň.

21. Príďte o 30 minút

Aj keď ste si 100% istý, že prídete včas, vždy príďte skôr. Prejdite sa po kancelárii, počkajte na recepcii. Zvyknite si na miesto, upokojte sa.

22. Pred pohovorom si prečítajte knihu

Dobrá odborná kniha osvieži vašu myseľ a dá vám tie správne nápady na pohovor.

23. Počúvajte, čo chce personalista vedieť

Pozorne si vypočujte otázku, ktorú personalista kladie. Pokúste sa z otázky pochopiť, aká dlhá a podrobná odpoveď je potrebná a čo v nej zdôrazniť.

24. Fit ako NLP. Príďte do rezonancie

Prispôsobte sa tempu reči, zafarbeniu partnera, zaujmite podobný postoj (ale nekopírujte). Používajte slová, ktoré personalista používa, a jeho slang.

25. Prečítajte si o dress code

Ak máte pochybnosti, určite sa opýtajte, aký je dress code v spoločnosti. To vám pomôže nepokaziť sa.

26. Choďte ku kaderníkovi

Mnoho ľudí preceňuje svoj vzhľad, najmä vlasy. Najmä muži. Vrelo odporúčam zájsť ku kaderníčke, ak ste tam boli pred viac ako 2-3 týždňami.

27. Rock

Vážne hojdať. Ťažké športy zvyšujú produkciu testosterónu, hormónu dôvery. Práve on vám pomôže cítiť sa na pohovore lepšie.

28. Uveďte 50 svojich úspechov

Nie každý si pamätá svoje úspechy a je pripravený ich spontánne pomenovať na pohovore. Ale presne toto chcú o vás personalisti vedieť – čo ste dosiahli vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach.

29. Popíšte svoju víziu budúcnosti

Tu by ste sa mali dôkladne zamyslieť.

Náborový pracovník, ktorý chce vedieť, ako si predstavujete budúcnosť, porovnáva vašu víziu a schopnosti spoločnosti, aby pochopil, či ste na ceste alebo nie.

Pochopte sami, čo presne od seba v budúcnosti chcete, a budete mať čo povedať recruiterovi.

30. Získajte certifikát

Väčšina profesií v súčasnosti vyžaduje certifikáciu (CFO, ACCA, PHR, CIM, ITIL atď.). Všetky tieto certifikáty okamžite ukazujú personalistovi určitý minimálny súbor znalostí a poskytujú vám náskok pred ostatnými kandidátmi.

31. Vyčistite si sociálne siete

Áno, čím vyššia a vážnejšia pozícia, tým vyššia je pravdepodobnosť, že si vás personalista vyhľadá na sociálnych sieťach. Skontrolujte, čo ste tam zverejnili.

32. Choďte na toaletu

Je to banálne, ale ak máte počas pohovoru túžbu, ponáhľate sa a začnete robiť chyby.

33. Naučte sa odpovedať na otázky Google

Teraz je v móde nadávať personalistom za „hlúpe“otázky. Nikto sa zároveň nezamýšľa nad tým, prečo sa ich personalisti pýtajú.

Skúsme si utriediť takéto otázky. Našiel som nejaké čerstvé:

Čo sa pýtajú / Na ktoré voľné miesto bola otázka položená Čo chcú hodnotiť

"Uveďte 10 nezvyčajných vecí, ktoré by ste mohli urobiť z škatuľky ceruziek."

- Asistent Google

Kreatívne myslenie

Schopnosť nevzdávať sa, ak odpoveď nie je zrejmá

"Ako by ste riešili problémy, keby ste sa narodili na Marse?"

- Náborový pracovník v Amazone

Logické myslenie

Schopnosť nájsť kauzálne vzťahy

Schopnosť nájsť riziká a eliminovať ich

"Aký je najkreatívnejší spôsob, ako môžete zlomiť hodiny?"

- stážista v Apple

Kreatívne myslenie

Schopnosť nevzdávať sa, ak odpoveď nie je zrejmá

"Ak by ste boli dopravnou značkou, ktorá?"

- obchodný zástupca v Pacific Sunwear

Tiež kreativita

Schopnosť vidieť neštandardné veci v štandarde

„Na stole sa točí vrch. Máte nejaké špendlíky. Ako môžete zistiť, ktorým smerom sa točí?"

- vývojový inžinier v spoločnosti Microsoft

Logika

Znalosť základov fyziky

Kreativita

„V lietadle je nekonečné množstvo čiernych a bielych bodiek. Dokážte, že vzdialenosť medzi čiernymi a bielymi bodmi je rovná jednej."

- Technologický analytik v Goldman Sachs

Tu problém nie je úplne zrejmý, pretože merná jednotka nie je uvedená. Očakáva sa, že žiadateľ začne klásť objasňujúce otázky.

Analytické myslenie

„Je tam taška s N šnúrkami. Vytiahnete z nej koniec šnúrky, po druhej ich zviažete. Operáciu opakujte, kým sa šnúrky vo vrecúšku neminú. Koľko slučiek získate?"

- stážista v obchodnej jednotke Facebook

Základné znalosti z matematiky

„Predstavte si produkt alebo službu, ktorá ešte neexistuje, no mohla by zmeniť vnímanie sveta ľuďmi. Ako by si to predal?"

- Interim Marketing Analyst v JP Morgan

Pochopenie základov marketingu (marketingový mix, USP)

„Musíte navrhnúť telefón pre nepočujúcich. Ako to urobíš?"

- Produktový manažér v spoločnosti Google

Schopnosť riešiť neštandardné úlohy

Logické myslenie

Kreativita

Schopnosť ísť ďalej

Prečo by sme vás nemali najať?

- Twitter recruiter

Test sebakritiky a motivácie

„Musíte navrhnúť výťah. Čo to bude?"

- stážista v spoločnosti Microsoft

Schopnosť klásť doplňujúce otázky

Obchodná a užívateľská orientácia

„Obr zaútočil na dedinu a chytil 10 trpaslíkov. Zoradil ich do výšky, počnúc najnižšou. Obr si náhodne nasadil čierne a biele klobúky na každého z trpaslíkov. Každý z nich vidí, že všetci stoja vpredu, ale nie vzadu. Obr sa strieda, počnúc najvyšším a pýta sa trpaslíkov na farbu ich klobúka. Ak uhádol zle, obr ho zabije. Trpaslík stojaci za ním nedokáže pochopiť, či je sused mŕtvy alebo nie. Pred rozdávaním klobúkov dáva obr trpaslíkom náskok a umožňuje im diskutovať o svojich činoch. Akú stratégiu by mali trpaslíci zvoliť, aby zomrelo čo najmenej tvorov? Koľko škriatkov musí zomrieť, aby zvyšok prežil?"

- Inžinier automatizácie kontroly kvality v BitTorrent

Logika, analytika, matematika

Nájdenie optimálneho riešenia

"Pomenujte čo najviac produktov Microsoft."

- asistent konzultanta v spoločnosti Microsoft

Znalosť produktovej rady

Záujem uchádzača pracovať pre Microsoft

"Je tento binárny strom zrkadlom samého seba?"

- softvérový inžinier na Twitteri

Základy programovania

"Ako by ste rozrezali tortu na osem rovnakých kúskov?"

- stážista na investičnom oddelení v AIG

Logika

"Koľko váži lietadlo?"

- Operačný analytik v Goldman Sachs

Schopnosť robiť výpočty z nezrejmých údajov

"Ako by ste opísali dynamometer osemročnému dieťaťu?"

- Technik v Tesla Motors

Schopnosť zjednodušiť popis zložitých mechanizmov

Schopnosť myslieť jednoducho

"Veríš vo vyššie sily?"

- obchodník v PepsiCo

Filozofický prístup k životu

„Ako vypočítate zrážku dvoch pohybujúcich sa gúľ? Nájdite riešenie pomocou matematických rovníc a algoritmov."

- softvérový inžinier v Electronic Arts

Znalosť matematiky a algoritmov

"Čo si myslíte o práci v extrémnom počasí počas celého roka?"

- tester v MTD Products

Tolerancia stresu

»

Náboroví pracovníci sa skrátka pýtajú tieto otázky, aby sa nepýtali bezhlavo: „Si chytrý?“, „Ste priateľský k matematike?“atď. Navyše, takéto otázky robia rozhovor o niečo zaujímavejším.

34. Zamyslite sa nad svojimi záľubami

Najhlúpejšia otázka na pohovore je otázka na hobby. Náborový pracovník však o vás chce vedieť len ako o osobe, nie o zamestnancovi. Preto prvá otázka, ktorá vás napadne, je váš koníček. Pripravte sa na odpoveď vopred.

35. Napíšte list. Poďakujte a ukážte, čo dokážete

Po rozhovore napíšte list. Ďakujem za pozvanie, porozmýšľaj, čo by si o sebe mohol ukázať. Možno vaše prezentácie, stratégie vyvinuté skôr alebo niečo iné. Náborovému pracovníkovi to pripomenie vás, prejaví váš záujem, a to je vždy šanca ukázať príklady vašej práce. Samozrejme, pamätajte na NDA a neposielajte dôverné informácie.

36. Ovládajte časovanie sami

Personalisti sú často zaneprázdnení a môžu zabudnúť na termíny. Nevadí, ak v určený deň, kedy vám personalista mal odpovedať, ho na konci dňa vytočíte a zistíte stav.

37. Povedzte mi o ďalších ponukách

Ak máte iné pracovné ponuky a sú celkom reálne, povedzte o nich personalistovi. Personalista musí pochopiť, že by sa mal poponáhľať.

38. Zjednávanie

Ak nie ste spokojný s navrhovaným platom, pýtajte si viac (ak na to, samozrejme, máte dôvod a možnosť). Ponuku neodmietnite hneď, povedzte, že je zaujímavá, ale treba si prehodnotiť náhradu.

39. Oslovujte recruitera menom

Zapamätajte si meno personalistu a vždy ho označujte menom.

40. Vyskúšajte produkt spoločnosti

Nezabudnite vyskúšať produkty (ak je to možné), ktoré spoločnosť vyrába. Ak ste ich už vyskúšali, poriadne si ich naštudujte.

41. Vypnite si mobilný telefón

Pred stretnutím si vypnite telefón. Ak počas pohovoru očakávate dôležitý hovor, preložte si stretnutie na inokedy. V opačnom prípade takéto stretnutie nemá zmysel, pretože vaša odpoveď na hovor počas pohovoru je okamžitým zlyhaním.

42. Buďte sami sebou, nesnažte sa obúvať cudzie topánky

Personalisti, ak sú v profesii viac ako tri roky, okamžite vidia kandidátov, ktorí sa snažia predstierať, že nie sú tým, kým sú.

43. Rozprávanie o skúsenostiach, spojenie s poslaním a globálnymi cieľmi spoločnosti

Nemyslite v kontexte svojej práce, ale v kontexte toho, aký prínos mala pre spoločnosť. Spojte svoj úspech s úspechom spoločnosti.

44. Pred pohovorom sa zotavte

Pospite si, rozveselte sa, choďte na jogu, jedzte chutné jedlo, kúpte si darček – urobte niečo, čo vám pomôže zotaviť sa a zvýšiť úroveň šťastia.

45. Správajte sa pozitívne

Nesťažujte sa na svoju minulú prácu alebo šéfa, ukážte optimizmus.

Nikto nechce najať porazených.

Akékoľvek nevýhody, ktoré poviete o svojej minulej práci, budú úzko spojené s vašou osobou. Preto, aj keď ste pracovali v pekle, zamerajte sa na pozitívne stránky (bola to teplá, vtipná spoločnosť).

46. Nakazte náborového pracovníka emocionálne

Snažte sa používať emocionálne frázy. Prečítajte si tento článok o tom, ako byť emocionálnym vodcom.

47. Hľadajte veci spoločné s anketárom

Ľudia zdieľajú spoločné záujmy. Venujte pozornosť detailom. Možno máte rovnaký iPhone alebo spolu radi chytáte ryby. Ak počas rozhovoru nájdete niečo spoločné, venujte tomu pozornosť, položte doplňujúcu otázku. Vďaka tomu bude váš kontakt osobnejší.

48. Ukážte vonkajšie rozpoznávanie

Ak máte potvrdenie o externom uznaní (zapísali ste sa do top 20 najlepších vo svojej profesii, rozprávajte sa na konferenciách, píšte články) - povedzte mi o tom, ale bez veľkého dôrazu. Zvýšite tak svoju profesionalitu v očiach recruitera, nie každý kandidát sa tým môže pochváliť.

49. Poďakujte personalistovi, dajte kompliment

Náborový pracovník nie je ľahké povolanie, pretože z tucta opýtaných si jedného najme a zvyšných deväť ho zúrivo nenávidí, pretože v nich nevidel talent. Nazývajú sa menami, prichytení pri akýchkoľvek chybách. Milé slovo od vás, pochválenie jeho správania na pohovoroch, otázkach a iných veciach bude obrovským plusom.

50. Oceňujte personalistu, ktorý vás zamestnal

A to najdôležitejšie: nerobte si ilúzie, že recruiter nič neznamená. Že ste taký cool, že vás šéf vzal do práce. Bol to personalista, kto rozhodol o vašom osude. Ukázal váš životopis vášmu šéfovi a predal vás správne. Pomohol ti. Pamätajte na to, keď s ním budete pracovať, a buďte elementárne vďační.

Odporúča: