Ako prestať strácať čas poštou: pravidlo troch písmen
Ako prestať strácať čas poštou: pravidlo troch písmen
Anonim

Phil Simon, autor knihy Message Not Received, ponúka nový spôsob boja proti preťaženiu e-mailov. Nazval to pravidlo troch písmen a verí, že s ním môžete skrátiť čas odoslania pošty.

Ako prestať strácať čas poštou: pravidlo troch písmen
Ako prestať strácať čas poštou: pravidlo troch písmen

Koľko času trávite na pošte? Štúdia McKinsey Global Institute z roku 2012 zistila, že úradníci v kancelárii venujú 28 % svojho času pošte. Zdalo sa, že s príchodom instant messengerov by pošta mala ustúpiť do pozadia. Jeho vplyv na náš život sa však len zvyšuje. Ak sa nič nezmení, o pár rokov sa počet prijatých správ zdvojnásobí. Ale ešte raz opakujem: ak sa nič nezmení.

Sú ľudia, ktorí sa to práve teraz snažia zmeniť. Phil Simon, autor knihy, sa v posledných rokoch venuje problémom s komunikáciou a snaží sa ich zlepšiť spôsobom, ktorý je časovo menej náročný.

V jednej z kapitol knihy Simon porovnáva dva typy komunikácie: osobnú, napríklad rozhovor na porade, a textovú (poštu). Na dôkaz neefektívnosti textovej komunikácie uvádza príklad dvoch psychológov z New York University.

Psychológovia Justin Krueger a Nicholas Epley chceli pochopiť, ako dobre dokážu ľudia interpretovať textové správy oproti bežnej reči. Kruger a Epley, ktorí rozdelili respondentov do dvoch skupín, požiadali prvú skupinu o komunikáciu a druhú o korešpondenciu poštou.

Výsledky boli zaujímavé.

Účastníci prvej skupiny dokázali správne zachytiť náladu a emócie svojho partnera v štyroch prípadoch z piatich. V druhej skupine sa to podarilo len v dvoch prípadoch z piatich.

Respondenti druhej skupiny sa sťažovali, že nerozumejú, či ich partner v liste použil sarkazmus alebo humor. Došlo to až do smiešnosti: odosielatelia listu nevedeli s istotou povedať, či adresát ich nápadu pochopil.

V tomto smere Simon navrhuje riešenie.

Pravidlo troch písmen

Phil toto pravidlo používa už niekoľko rokov a verí, že ho to zbavilo preťaženia pošty. Pridajte riadok do svojho poštového podpisu:

Držím sa pravidla troch písmen. Po troch listoch sa stretneme alebo zavoláme.

Držte sa tohto pravidla, pretože bude fungovať iba vtedy, ak ho budete dôsledne dodržiavať. Ak sa korešpondencia oneskorí, stretnite sa alebo zavolajte svojmu partnerovi. Takto to pochopíte oveľa rýchlejšie.

Odporúča: