9 trikov online nakupovania, ktorým neustále prepadáme

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nedostatok cashbacku, zbytočné bonusy a platené podmienky pod hviezdami. Tu je návod, ako vás môžu oklamať v internetových obchodoch.

1. Zbytočné bonusy

• Propagačný kód pre určité produkty. Niektorí predajcovia vracajú percentá z nákupu vo forme zľavy, ktorú je možné využiť nabudúce. Pravda, vzťahuje sa len na vybranú kategóriu. Napríklad ste si kúpili šaty a dostali ste propagačný kód na tovar na letné sídlo, ale nemáte vidiecky dom.
• Nerentabilná výmena. Cashback alebo vrátenie bodov tiež nie je ideálne. Internetový obchod môže ponúknuť nerentabilnú konverziu - povedzme, že za každých 100 rubľov sa udeľuje 1 cashback bod. A aby ste ich mohli minúť, musíte ich nazbierať aspoň 300. Zbieranie bonusov bude trvať dlho, okrem toho budete musieť nakupovať takmer každý deň.
• Nedostatok cashbacku. Keď je na výber, nemá zmysel nakupovať a nevracať úroky. Navyše väčšina internetových obchodov pracuje s cashbackom.

Vyberajte si obchody, kde je cashback spoplatnený vo veľkých objemoch a je vhodný na zaplatenie všetkých kategórií tovaru. Ako funguje bonusový program sa dozviete na stránke obchodu s informáciami pre zákazníkov.

2. Platené doručenie alebo podmienky pod hviezdičkou

Reklama v internetových obchodoch je často založená na tom, že tovar v nich je lacnejší. Niekedy je to pravda, ale rozdiel v cene je viac než kompenzovaný dopravou. Môže to stáť niekoľkonásobne viac ako samotná vec. Nákup jednej proteínovej tyčinky online teda nie je vôbec ziskový: stojí okolo 100 rubľov, ale minimálna suma dodávky môže byť viac ako 200 rubľov.

Ďalším problémom je nedostatok výberu. Niektoré internetové obchody ponúkajú doručenie len na balíkomaty alebo len kuriérskou službou. Pri poslednej možnosti môžu nastať vážne problémy. Kuriér napríklad funguje len cez deň alebo odmieta zavolať pred príchodom. Aby ste čakali na svoje veci, musíte neustále sedieť doma.

možnosti doručenia pred nákupom a vyberte si ten najziskovejší. Ak sa po určitej sume dodávka uvoľní, skúste objednávku dokončiť pred ňou. Opýtajte sa svojich priateľov: čo ak aj oni potrebujú niečo kúpiť v tomto internetovom obchode.

3. Staré alebo falošné výrobky

Pri nákupe cez internet nie je možné si tovar prezrieť a ohmatať. Z toho vyplývajú tri problémy:

1. falošný. Najčastejšie sa vyskytuje v parfumérii, odevoch a doplnkoch. Falzifikát nebude možné identifikovať podľa fotografie alebo popisu.
2. Použitý tovar prezlečený ako nový. To je často prípad malých online obchodov s elektronikou. Ak vidíte neuveriteľne lacný iPhone, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o renovované použité zariadenie, ktoré môže byť prepojené s Apple ID niekoho iného.
3. Oneskorenie. Parfumy a kozmetika sa môžu v sklade znehodnotiť a jedlo a nápoje sa môžu znehodnotiť aj počas donášky.

Overte si zákonnosť predajcu na stránke daňového úradu. Na to potrebujete oficiálny názov spoločnosti alebo DIČ. Nájdete ich na stránke obchodu v záložke „O spoločnosti“alebo v špeciálnej sekcii „Požiadavky“. Existuje teda menšie riziko nákupu použitých alebo falšovaných výrobkov zo zahraničia. Nekupujte potraviny podliehajúce skaze, ak doručenie trvá dlhšie ako niekoľko dní.

4. Bez záruky a bez vrátenia

Lacná váza na kvety a vážne vybavenie sa môžu na ceste rozbiť alebo stratiť. Ale nie každý predávajúci je pripravený vstúpiť do pozície mrzutého kupujúceho. Ak v internetovom obchode nie je možnosť vrátenia a výmeny, rozlúčte sa s peniazmi.

Problém môže nastať aj po určitom čase po prijatí objednávky. Napríklad elektronika sa prestala zapínať alebo začala zaostávať po niekoľkých mesiacoch používania. Ak predávajúci pri kúpe nepredloží záručný list, bude musieť byť výrobok opravený na vlastné náklady.

Skontrolujte, či je na stránke možnosť vrátiť alebo vymeniť položku. Prečítajte si podmienky záručného servisu: môže byť potrebné, aby bol balík otvorený opatrne a v žiadnom prípade ho neroztrhnúť.

5. Nepohodlné propagácie

Špeciálne ponuky sú skvelým trikom, ktorý nás niekedy prinúti nakupovať, aj keď ich nepotrebujeme. Povedzme, že internetový obchod s kozmetikou ponúka tašku ako darček pri objednávke 1 500 rubľov. Znie to zaujímavo, ale najčastejšie sú takéto darčeky značkové alebo zle vyrobené. Preto ich pravdepodobne nevyužijete, na pláž si zoberiete so sebou maximum.

Ďalším problémom väčšiny internetových obchodov je, že akcie sa nekumulujú. Pri nákupe však na to môžete zabudnúť. A pri platbe budete prekvapení, že ste nazbierali kopu tovaru v akcii „40% zľava na celú značku“a obchod vám zrušil dopravu zadarmo.

Aby ste sa nenechali nachytať, stačí si preštudovať podmienky propagácie, napísané malým písmom pod hviezdičkou. Vec, ktorá prichádza ako darček, môže byť požiadaná, aby bola zobrazená na fotografii.

6. Nerozumné zľavy

Viac ako polovica Rusov má zľavy a sú dokonca ochotní počkať na špeciálne ponuky, aby nepreplatili. Ale predaj nie vždy pomôže ušetriť peniaze.

• Niekedy predajcovia využívajú zľavu ako reklamnú stratégiu a obmedzujú ju na minimum. Napríklad predtým, ako sa šaty predali za 1 497 rubľov, a potom to začalo stáť 1 490 rubľov. Rozdiel je malinký, ale nápis "zľava" motivuje k nákupu.
• Ďalšou možnosťou je zvýšenie cien pred predajom. Náklady na tovar sú najskôr umelo a potom údajne znížené. Niekedy je konečná cena dokonca vyššia ako vyvolávacia cena. Ruské internetové obchody páchajú takýto hriech pred Čiernym piatkom.
• Počas sezónnych výpredajov sú predchádzajúce triky zriedkavé. Existuje však nerovnomerné rozdelenie zľavy. Napríklad obchod hovorí: "Zľava na všetko - 70%." Ale v skutočnosti iba lacný a nepopulárny tovar prináša maximálne zníženie nákladov, a to 10-15% pri skutočne hodnotných.

Týždeň pred Black Friday si zapíšte ceny vecí, ktoré sa chystáte kúpiť. Potom ich porovnajte s akciami. Ak je samozrejme tovar, ktorý potrebujete, v akcii. Alebo si vyberte stránky, ktoré majú možnosť sledovať plán zmeny cien.

7. Slabá zákaznícka podpora

Zákaznícka podpora vám pomôže, ak sa produkt počas doručovania stratí, príde poškodený alebo si vaša objednávka pomýli s objednávkou niekoho iného. V konečnom dôsledku môže operátor pomôcť, ak nerozumiete, ako zabezpečiť doručenie alebo na základe čoho sa prideľujú bonusy.

Ak bude podpora fungovať podľa svojho harmonogramu, nebude možné rýchlo a pohodlne dostať radu. Operátori môžu pracovať nie nepretržite, ale 8 hodín denne a moskovského času. Potom, ak žijete vo Vladivostoku, budete musieť riešiť problémy v noci.

Zlý zákaznícky servis môže reagovať na všetky požiadavky štandardnými, opečiatkovanými odpoveďami. A nebude rozumieť vašej situácii osobne. Navyše teraz niektoré online obchody spúšťajú pomocných botov namiesto zákazníckej podpory so skutočnými ľuďmi. Na požiadavky reagujú pomocou neurónovej siete – vedia ich aj poslať, ak sa niečo stane.

Pozrite si kontakty a harmonogram technickej podpory na stránke. Preskúmajte dostupné spôsoby kontaktovania: dobrá spoločnosť by mala mať niekoľko možností, ako napríklad horúcu linku, e-mail, sociálne médiá a instant messenger. Ak má internetový obchod špeciálne okno na kontaktovanie zákazníkov, skúste sa tam pred nákupom opýtať na pár otázok.

8. Falošné recenzie

Pred nákupom cez internet si určite skontrolujte hodnotenia produktov a recenzie zákazníkov. Ale výber produktu s najvyšším hodnotením môže byť niekedy nebezpečný. Niektorí predajcovia platia za dobré recenzie, aby umelo vytvorili dokonalé hodnotenie ich produktu. Najčastejšie v takýchto prípadoch budú komentáre chváliť technické vlastnosti a všetky budú takmer ako dva hrášky v struku.

Neverte komentárom, ak sú kópie alebo znejú neprirodzene. Hľadajte negatívne recenzie a zistite, ako na ne obchod zareaguje. Ak sa predajca snaží vyriešiť problém, dá sa mu dôverovať. Pozitívne recenzie môžu tiež hovoriť o kvalite produktu: ak stránka ponúka cashback za komentáre, kupujúci sa chcú podeliť o svoj názor a získať svoj bonus.

9. Záruka nízkej ceny

Ak to nájdete lacnejšie, vrátime vám peniaze. To hovorí väčšina predajcov na internete. Ale nie každý je pripravený skutočne kompenzovať rozdiel. Niekedy, aby ste dosiahli vrátenie peňazí, musíte dlho zaklopať na technickú podporu. Rozdiel je navyše často daný nie v peniazoch, ale vo forme zľavového kupónu na ďalší nákup.

Porovnajte ceny u viacerých online predajcov a neuháňajte výpredaje.

Väčšinu trikov je možné ušetriť, ak všetko kúpite na jednom dôveryhodnom mieste. Trhovisko má na to všetky podmienky:

Na stránke goods.ru si môžete kúpiť viac ako milión tovaru rôznych kategórií

Ceny z iných internetových obchodov sú zobrazené priamo na stránke produktu

Existuje plán zmeny cien

V košíku si môžete skontrolovať, koľko bonusových rubľov za nákup dostanete

Najvýhodnejšie ponuky sú označené značkou „Garancia najlepšej ceny“.

Kliknite na tlačidlo "Ceny" a zobrazia sa vám ponuky od rôznych predajcov

• Jediný nákupný košík. Stránka má viac ako milión produktov z rôznych kategórií od 2 500 overených predajcov. Smartfón, knihu a džús vložíte do jedného košíka a všetko dostanete spolu cez jedného kuriéra.
• Môžete porovnávať. Na stránke každého produktu je tlačidlo „Ceny“, kliknite naň a zobrazia sa vám ponuky od rôznych predajcov.
• Doručenie. Vyberte si spôsob, ktorý vám vyhovuje: balíkomat PickPoint, doručenie kuriérom až k dverám, odberné miesta alebo predajne M. Video. Pri nákupe od 1 000 rubľov musíte za doručenie zaplatiť iba 1 rubeľ. Goods.ru dodáva objednávky do 149 miest v Rusku.
• Vydať hotovosť. Účtuje sa pri každom nákupe a vo veľkom množstve - až 25%. Počas niektorých akcií sa cashback zvyšuje na 40% a pri narodeninách sa bonusy dávajú presne tak. Cashback sa dá ušetriť. Ak chcete získať ďalšie body, zanechajte recenzie na produkty. Môžu byť pozitívne aj negatívne; hlavná vec je podeliť sa o svoje dojmy. A zúčastnite sa súťaží v sociálnych sieťach goods.ru. Bonusové ruble je možné uložiť, aby ste ich mohli neskôr zaplatiť až do výšky 50% z hodnoty tovaru.
• Harmonogram zmeny cien. Na stránke každého produktu je. Ak pochybujete o poctivosti zľavy, stačí sa pozrieť, koľko stála položka týždeň alebo mesiac pred začiatkom akcie.
• Garancia najlepšej ceny. Na stránke produktu je tlačidlo „Chcem to lacnejšie“. Kliknite naň, ak v inom internetovom obchode nájdete podobný produkt za nižšiu cenu. Vyplňte formulár a cenu ešte pred zadaním objednávky. Ale s najväčšou pravdepodobnosťou to nebudete musieť robiť: goods.ru má špeciálny systém, ktorý porovnáva náklady na tovar v iných internetových obchodoch a ak zistí, že je lacnejší, automaticky zmení cenu. Najlepšie ponuky sú označené značkou „Záruka najlepšej ceny“.
• Výmena a vrátenie. Produkt môžete poslať späť, ak prišiel s chybou, nezodpovedá objednávke alebo jednoducho preto, že ste si to rozmysleli.
• Zákaznícka podpora. Funguje nepretržite a operátora môžete kontaktovať telefonicky, v messengeroch alebo na sociálnych sieťach.

Má aj vlastnú mobilnú aplikáciu. S ním môžete nielen pohodlne objednávať tovar, ale aj mať neustále prehľad o aktuálnych akciách na trhu.

Marketplace goods.ru dáva čitateľom Lifehacker propagačný kód na prvú objednávku. Zadajte slovo Lifehacker pri platbe za nákupy od 5 000 rubľov a získajte zľavu 1 000 rubľov. Promo kód je platný do 15.10.2019.