6 tipov pre manažéra, ako ochrániť zamestnancov pred stresom a syndrómom vyhorenia

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Vieme určite: vyrovnať sa s vlastným stresom je dosť ťažké. Byť vodcom je však ešte ťažšie, pretože sa musíte uistiť, že členovia vášho tímu zostávajú v dobrej nálade a sú produktívni. Tu je návod, ako pomôcť svojim zamestnancom vyhnúť sa pocitom stresu, vyhorenia a roztrieštenosti.

Pracovný postup je čoraz zložitejší. Keďže mnohí z nás skutočne pracujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni, stres a syndróm vyhorenia sú samozrejmosťou. Zostať produktívny a efektívny, keď ste pod obrovským tlakom, môže byť veľmi ťažké.

Je nepravdepodobné, že sa intenzita nášho pracovného toku v dohľadnej dobe zmení. Preto musíte zvýšiť schopnosť odolávať tlaku a stať sa emocionálne stabilnejšími.

Manažér by sa mal zamerať na osobný rast a rozvoj zamestnancov.

Harvard Business School verí, že investícia do kolegov je prvým a najdôležitejším krokom k uvoľneniu ich kreativity, zvyšovaniu potenciálu a neustálej produktivite.

1. Vytvorte si pocit pohody

Celková úroveň stresu celosvetovo stúpa. Prieskum Regus Group medzi 22 000 podnikateľmi v 100 krajinách ukázal, že všetci sú oveľa bližšie k vyhoreniu ako pred piatimi rokmi.

Stres môže byť nákazlivý. Ale platí to aj naopak: keď sa jeden z členov tímu cíti šťastný a zdravý, tento pocit sa rozšíri aj na ostatných zamestnancov.

Tím Gallup monitoroval 105 pracovných tímov počas šiestich trojmesačných období. V dôsledku toho sa dospelo k záveru, že tí členovia tímu, ktorí hovorili o svojom blahobyte, boli schopní sprostredkovať tento pocit kolegom v 20% prípadov.

Musíte pochopiť, čo presne vedie k pocitu pohody a urobiť z týchto praktík prioritu pre váš tím a pre seba. Môže to byť školenie osobného rastu, čas navyše na školenia zamestnancov, cvičenie, nový prístup k poradám, flexibilné plánovanie pre vašich kolegov.

2. Nechajte to byť offline mimo otváracích hodín

Väčšina zamestnancov pracuje nielen v kancelárii. Niektoré pracovné úlohy podľa výskumu vykonávajú aj vo voľnom čase. Čiastočne je to spôsobené tým, že veľa ľudí má problém odpojiť sa od práce, čo následne vedie k vyhoreniu, zabíja produktivitu a robí vašich kolegov nešťastnými.

Tvrdá obchodná kultúra si vyžaduje, aby sme boli neustále v strehu, čo najproduktívnejší a najefektívnejší. Neberie do úvahy čas, ktorý človek potrebuje na zotavenie.

Aj najlepší športovci sveta si berú voľno.

Preto si treba stanoviť časový rámec: požadovať od svojich podriadených maximálne počas úradných hodín a nekontaktovať ich v obchodných záležitostiach po skončení pracovnej doby. Vytvorte si pravidlá: žiadne pracovné e-maily po 19:00 a žiadne telefonáty zamestnancom do práce cez víkendy.

3. Naučiť vás bojovať proti chaosu

Neurovedné štúdie ukazujú, že meditačné a myšlienkové cvičenia pomáhajú rozvoju mozgu. Tiež nám to uľahčuje rozvoj zdravých návykov, ktoré podporujú emocionálnu stabilitu a produktivitu v práci aj v živote.

Lídri, ktorí berú tieto skutočnosti do úvahy, vedú k vysokej produktivite a pomáhajú svojim kolegom vyhýbať sa stresu. V tomto prípade nemusíte byť odborníkom na psychológiu, môžete sa obrátiť na moderné technológie. Skúste trénovať na akýchkoľvek aplikáciách, používajte zariadenia a odovzdávajte túto skúsenosť ostatným. Mohli by sa vám páčiť aplikácie Calm alebo Headspace.

4. Vzdajte sa multitaskingu

Multitasking je mýtus. Ľudia nemôžu byť efektívni vykonávaním viacerých procesov naraz. Neurovedkyňa a výskumníčka v oblasti vzdelávania JoAnn Deak je presvedčená, že multitasking vo väčšine prípadov zdvojnásobuje čas potrebný na dokončenie úlohy alebo zvyšuje počet chýb.

Ľudia dosahujú oveľa lepšie výsledky pri konzistentnom monotaskingu.

Manažéri môžu nastavovať úlohy jednu po druhej, špecifikovať prioritu pre každú z nich a usporiadať ich tak, aby sa žiadna z fáz vykonávania neprekrývala s druhou.

Mali by ste sa tiež naučiť, ako oddeliť naliehavé úlohy od dôležitých a správne vysvetliť zamestnancom stav každej úlohy.

5. Uistite sa, že vaši kolegovia majú čas na odpočinok

Prestávka počas dňa a dovolenka počas celého roka poskytne ľuďom prestávku na zotavenie. Aj keď vaši kolegovia nechápu dôležitosť tohto kroku, vysvetlite im, že oddych je nevyhnutný. Ak je pracovný proces veľmi stresujúci a je pre vás ťažké toho človeka pustiť, urobte si rozvrh tak, aby ste mu dali aspoň pár dní na načerpanie síl.

Venujte zvláštnu pozornosť tým zamestnancom, ktorí sa snažia byť nepostrádateľní a prítomní vždy a všade. Ich stav je nanajvýš alarmujúci, pretože hrozí iracionálnym správaním a rozptýlenou pozornosťou.

Svoj pracovný postup by ste nemali vnímať ako maratón, ale ako sériu krátkych šprintov. Po každom takomto behu doprajte ľuďom pauzu a zotavte sa.

Napríklad, keď hovoríte o organizácii práce počas dňa, skúste robiť 90-minútové intenzívne, koncentrované pracovné stretnutia, po ktorých nasledujú 10-minútové prestávky na odpočinok.

Namiesto toho, aby ste si robili starosti s tým, koľko času človek strávi pri stole, zvážte, ako mu môžete pomôcť vytvoriť optimálny rozvrh pre maximálnu efektivitu.

6. Naučte sa empatii

Empatia, porozumenie a súcit sú bezcenné, no len vám prospejú. Produktivitu zamestnancov môžete zvýšiť jednoducho tým, že k nim budete láskaví a empatickí. Výskumy ukazujú, že práve uznanie ich úspechov, vzájomná komunikácia a spolupráca má na kolegov najväčší pozitívny vplyv. Schopnosť manažéra pochopiť človeka, jeho motiváciu, nádeje, ťažkosti a schopnosť podporovať ho počas celého pracovného procesu prináša maximálne výsledky a návratnosť.

Čo ti to dá

Poisťovňa Aetna uskutočnila experiment. Do programu sa zapojilo dvanásťtisíc jej zamestnancov, pričom zohľadnili všetky predchádzajúce odporúčania. Všetci ukázali zvýšenie produktivity a každý ušetril spoločnosti 3 000 dolárov.

Štúdia inštitútu iOpener vo všeobecnosti ukazuje, že šťastní pracovníci trávia v práci v priemere o 46 % dlhšie a cítia sa o 65 % viac nabití energiou.

HR firma Towers Watson zistila, že organizácie, v ktorých majú zamestnanci skúsenosti s interakciou, emocionálnym zaangažovaním a prácou nabití energiou, zarábajú dvakrát toľko ako spoločnosti s emocionálne vyčerpanými zamestnancami.

Možno sa pýtate: „Naozaj je mojou povinnosťou starať sa o emocionálnu stabilitu zamestnancov? Naučiť ich byť pokojnými, napríklad? Tvrdenie, že zamestnanci by mali nechať osobné problémy doma, sa zdá byť rozumné, no v praxi je úplne neuskutočniteľné.

Pohoda zamestnancov ovplyvňuje celý tím vrátane manažéra. Preto musíte pracovať na rozvoji mentálnych a emocionálnych schopností svojich podriadených.

Rozvoj každého člena vášho tímu vedie k tomu, že celé oddelenie bude vykazovať vysokú produktivitu a kolegovia sa naučia vzájomnej interakcii. Vytvárate zdravé a pozitívne prostredie. A to je základ efektívnej práce.