Čo robiť, ak nemôžete dosiahnuť, aby vaši kolegovia porozumeli

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Ak sa vám zdá, že vás v práci nikto nepočuje a nerozumie, je načase zamyslieť sa nad tým, čo a ako ľuďom hovoríte.

Možno ste neposkytli dostatočne podrobné informácie alebo máte vy a vaši kolegovia úplne iné očakávania. Druhá strana môže mať iné motívy ako vy. Alebo máte len zlý komunikačný kanál. Nech je to akokoľvek, je to váš problém, pretože nedostávate to, čo chcete.

Tu je niekoľko signálov, že možno budete musieť zmeniť spôsob komunikácie:

• S otázkami alebo komentármi sa na vás obracajú len ako posledná možnosť a zvyšnému času sa vyhýbate.
• Odídete po rozhovore alebo stretnutí a nemôžete si spomenúť na názor a slová partnera. Nepozorne si počúval.
• Rôzni ľudia vás znova a znova nechápu. Znamená to, že pointa je určite vo vás: nedokážete správne vyjadriť svoju myšlienku.

Ohodnoťte svoj štýl komunikácie

Vyjadrujete svoje myšlienky jasne a dôkladne? Uvádzate všetky fakty? Ste konzistentní v komunikácii? Vysvetľujete, čo očakávate od ostatných, a rozumiete tomu, čo sa od vás očakáva? Ako sa správate pri náročných rozhovoroch, keď sa vyhrotí emocionálna situácia alebo keď ide o politiku?

Odpovedaním na tieto otázky určíte, čo je pre vás ťažké, a môžete na sebe pracovať.

Nehádajte, ale pýtajte sa

Kladenie otázok podporuje otvorený dialóg. V opačnom prípade máte pocit, že jednoducho vnucujete svoj názor. Okrem toho, kladenie otázok môže pomôcť objasniť zlé odhady a predpoklady.

Snažte sa byť si vedomí, keď robíte unáhlené závery alebo súdite druhú osobu. Ak si nie ste istý, čo tým partner myslel, alebo neviete, ako postupovať, položte doplňujúce otázky.

Ujasnite si svoje očakávania

Ak ste nedosiahli požadovaný výsledok, nezabudnite, či ste si presne ujasnili, čo chcete. Je možné, že ste boli jednoducho nepochopení, najmä ak ste použili veľa odborného žargónu alebo nejasného jazyka.

Nesnažte sa vyjednávať poštou. Je lepšie všetko stručne prediskutovať osobne, aby ste odpovedali na otázky, ktoré sa objavia a vysvetlili, čo potrebujete. Potom budú výsledky lepšie.

počúvaj

Počúvanie je nevyhnutné pre produktívnu komunikáciu. Po stretnutiach a konferenciách si robte krátke poznámky, všimnite si, čo povedali ostatní, aký je názor vášho partnera. Ak to neviete sformulovať, vráťte sa k téme a položte ďalšie otázky, aby ste predišli nedorozumeniam.

Vytvorte si systém spätnej väzby

Komunikácia je trochu podobná umeniu vystupovať. V oboch prípadoch máte publikum. A aby ste sa mohli zlepšovať, potrebujete od nej získať spätnú väzbu. Preto sa vždy skúste opýtať: „Chýbalo mi niečo? rozumieš všetkému? Potrebujete ďalšie informácie?"

Pamätajte na súcit

Pamätajte, že každý má dobré a zlé dni. Vyniknúť v komunikácii si vyžaduje súcit a porozumenie, najmä počas náročných rozhovorov. Psychická istota je základným kameňom úspešnej spolupráce – stav, keď ľuďom vyhovuje, že sú k sebe otvorení.