VÝBER: Umenie povedať nie

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Každý z nás bol aspoň raz v živote odmietnutý. Počuť „nie“je také nepríjemné, že my sami máme tendenciu menej často odmietať, najmä svojim blízkym. Výsledkom sú zbytočné povinnosti v práci alebo cez víkendy, ktoré vôbec netrávite tak, ako ste chceli. V psychológii komunikácie sa hovorí, že ľudia sa často boja, že svojím odmietnutím urazia. Preto je dôležité vedieť povedať nie taktne. Ideálne je prinútiť osobu, ktorá ho žiada, aby žiadosť odmietla.

Musíte odmietnuť včas … Súhlaste, bude nepríjemné, ak vás prerušia uprostred vety. Preto povedzte „nie“buď hneď, len čo sa na obzore objaví požiadavka, alebo si vypočujte všetky podrobnosti a povedzte partnerovi, že ste jeho požiadavke rozumeli.

Možnosti zlyhania … Odmietnutie je psychologický dopad. Vypočítajte si teda silu, s akou ho používate.

Neverbálne odmietnutie

Toto je najmiernejší spôsob odmietnutia. V skutočnosti neodmietate, ale partnerovi dáte jasne najavo, že musíte odmietnuť. Vyzerá to takto:

- Pauza

- Očný kontakt

- Polovičný úsmev (ste trochu radi, že vás kontaktovali, ale mrzí vás, že nemôžete prijať požiadavku)

- Adresa podľa mena

- Pauza

To všetko sa zmestí do 1-2 sekúnd. Jemný človek to vníma ako odmietnutie. Ak to nepomôže, môžete nakrátko zapnúť „mumbler“(ako to často robia Švédi). Teda niečo ako "Nuuuu", "Mmmmm", "How do you say …". Dáte tým najavo, aké ťažké je pre vás odmietnuť. Ak to nepomohlo, zvýšime stupeň odmietnutia.

Odmietnutie – ľútosť

To je už silnejšia forma ako neverbálne odmietnutie. Ale aj ona patrí k mäkkým. Najlepšie zo všetkého je, že Briti dokážu odmietnuť. Spomeňme si na lekcie zo školy:

- "Je mi to ľúto…" (Prepáčte …)

- "Bojím sa …" (Bojím sa …)

- "Musím …" (Musím …)

Ďalej bez toho, aby ste zachádzali do podrobností, vysvetľujete, prečo vlastne odmietate. Príklad: "Je mi ľúto, ale okolnosti sú také, že musím odmietnuť."

Konečné odmietnutie

V našej kultúre sa mäkké odmietnutie často nevníma ako „nie“. Preto je niekedy potrebné použiť tuhú formu. Pomocou nielen slov ľútosti, ale aj „toto je odmietnutie“, „moja odpoveď je nie“, „toto je moje konečné rozhodnutie“, „nie, bodka“, budete môcť partnerovi oznámiť konečný takt „nie“. Príklad: „Je mi ľúto, ale nemôžem vám pomôcť. Toto je konečné rozhodnutie."

Odložte rozhodnutie

Toto je najjednoduchší spôsob. Len nezabudnite neskôr kontaktovať žiadateľa a nahlásiť svoje odmietnutie. Prirodzene, v súlade s vyššie uvedenými odporúčaniami.

A na záver banálna rada. Ak sa často musíte rozhodnúť odmietnuť v rovnakých veciach, potom si sformulujte zásady, kedy povedať nie. Tu je príklad diagramu od Jessicy Hische "Mám pracovať zadarmo?" Zložením niečoho takého sa zbavíte tlaku prítomného okamihu a zbavíte sa morálnej zodpovednosti za každé svoje „nie“.

©