Ako sa chrániť pred platenými odbermi telekomunikačných operátorov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nekonečná láska k peniazom a nedokonalé zákony umožnili ruským mobilným operátorom a ich partnerom premeniť telefóny na skutočné mínové polia. Len naše peňaženky sú na nich podkopané.

Platené predplatné je skutočné zlo. Objavujú sa náhle. Na ich aktiváciu stačí len jedno náhodné ťuknutie na displej, po ktorom bude váš účet denne vypitvaný o určitú sumu.

Odkiaľ pochádzajú platené predplatné?

Povedzme, že ste chceli počúvať hudbu na svojom smartfóne a zadali ste príslušnú požiadavku do mobilného prehliadača. Vyhľadávanie vrátilo zoznam relevantných stránok. Keď ste išli do jedného z nich, videli ste útržok s návrhom na prechod na počúvanie. Nemôžete to zavrieť.

Po klepnutí na pahýľ ste boli hodení niekde na stranu mobilného operátora, čo je jasne označené adresným riadkom prehliadača.

Obrázok bol urobený správne. Nedostatočne oblečená slečna s hudobným nástrojom je dobrým rozptýlením. Biely text na svetlosivom pozadí je ťažšie viditeľný. Ešte jedno klepnutie a už máte platené predplatné. 30 rubľov za deň alebo 900 rubľov za mesiac. Mimochodom, odberov môže byť toľko, koľko chcete. Rozumiete rozsahu problému?

Niektorí viac či menej technicky zdatní ľudia môžu byť pobúrení: "Ale ktorý idiot by TAK hľadal hudbu?" Takáto otázka je dobrým indikátorom nezrelosti myslenia.

V Rusku žije 146,5 milióna občanov. Nie všetci sú technicky zdatní. Netreba zabúdať ani na deti a starých ľudí.

Mobilní operátori sa, samozrejme, tvária, že im na zákazníkoch záleží a tvária sa, že sa snažia niečo zmeniť. S čím jednoducho neprídu: aplikácie, pomocou ktorých môžete skontrolovať predplatné, nové tarify s ilúziou ochrany pred predplatnými atď.

Ale čo tak zmeniť samotný proces? Prečo nespresniť potvrdenie súhlasu s výberom peňazí? Napríklad posielaním SMS?

Problém je v tom, že operátori profitujú z platených odberov a napodobňovanie starostlivosti o zákazníkov je typickým pokrytectvom. Včely verzus med.

Ako sa chrániť pred platenými odbermi

Jediným spoľahlivým spôsobom, ako sa chrániť pred platenými odbermi, je vytvoriť si ďalší (obsahový) účet.

Federálny zákon č. 229-FZ z 23. júla 2013 „ukladá operátorom povinnosť vytvoriť na žiadosť predplatiteľa samostatný účet na platby za obsahové služby tretích strán. Výber prostriedkov z hlavného účtu na platbu za obsahové služby tretích strán priťahovaných telekomunikačným operátorom sa stáva nemožným.

Jednoducho povedané, po vytvorení obsahového účtu už telekomunikačný operátor nebude môcť účtovať peniaze za platené predplatné partnerských služieb z vášho hlavného účtu. Musíte len udržiavať zostatok na konte obsahu na nule.

Preto sa uistite, že ste nepovolili automatické dopĺňanie obsahového účtu z hlavného účtu. Telekomunikačný operátor môže túto službu nanútiť a potom celá myšlienka stratí zmysel.

Upozornenie: konto obsahu chráni pred platenými odbermi služieb partnerov telekomunikačného operátora. Ak platenú službu poskytuje samotný telekomunikačný operátor, peniaze za ňu budú aj tak odpísané z hlavného účtu.

Ako vytvoriť obsahový účet

Bohužiaľ, postup je u rôznych telekomunikačných operátorov odlišný a môže sa líšiť aj v závislosti od regiónu. V jednom prípade bude stačiť poslať žiadosť USSD av druhom prípade budete musieť ísť do salónu s pasom. Zavolajte na podporu svojho operátora a požiadajte o jasné pokyny. Toto je vaše právo garantované zákonom.

Telefónne čísla podpory (hovor v rámci Ruska je bezplatný):

1. Beeline - 8 800 700 06 11.
2. Megafón - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Tele2 - 8 800 555 06 11.

Ako chrániť deti, rodičov a starých rodičov

1. Ak je to možné, pomôžte im vytvoriť ďalší (obsahový) účet.
2. Ak si vytvorenie takéhoto účtu vyžaduje návštevu komunikačného salónu a osoba tam nemôže prísť, prideľte mu nové číslo na svoje meno.
3. Ovládajte účet iného účastníka prostredníctvom svojho osobného účtu. Môžete tak skontrolovať dostupnosť platených služieb a v prípade potreby ich vypnúť. Toto je však menej spoľahlivá možnosť.