15 malých tajomstiev, ktoré vám pomôžu ako ostatní

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Tieto techniky sú také jednoduché, že ich možno bez námahy používať každý deň.

1. Zapamätajte si mená

Vlastné meno pre každého človeka je najpríjemnejšou kombináciou zvukov. Tak prečo si na to nezahrať? Zapamätajte si mená ľudí a používajte ich. Renomovaný psychológ Dale Carnegie bol presvedčený, že táto technika zaručene zvýši počet fanúšikov.

Pre človeka, s ktorým sa príliš často nekontaktujete, bude príjemným prekvapením už samotný fakt, že si pamätáte jeho meno. Bude veľmi prekvapený a polichotený pozornosťou venovanou jeho osobe.

Nemali by ste opakovať meno osoby doslova cez každé slovo. Skúste si to radšej zapamätať hneď, keď sa stretnete, a použite to, keď budete mať chuť začať konverzáciu.

2. Ovládajte svoje emócie

Technológie postupne nahrádzajú živú ľudskú komunikáciu. Ľudia však stále zostávajú celkom spoločenskými tvormi, pre ktoré je dôležité prejavovať emócie.

Podvedome si za partnera vyberáme osobu, ktorá je nám emocionálne najbližšia a nespôsobuje svojim správaním odmietnutie. Často sa stáva, že hovorcovia nejako zachytia všeobecnú náladu a potom sa navzájom prispôsobia.

Ak chcete na niekoho urobiť dobrý dojem alebo niekomu trochu zlepšiť deň, potom sa snažte ovládať svoju náladu, aby ste s ostatnými zdieľali iba pozitívne emócie.

3. Využívajte neverbálnu komunikáciu

Naučte sa počúvať. A nielen ušami. Pokúste sa pomocou neverbálnej komunikácie ukázať osobe, že konverzácia je pre vás skutočne dôležitá:

• Zrkadlite partnera - kopírujte jeho pózu alebo spôsob reči, ale nenechajte sa príliš uniesť, inak si môže myslieť, že ho napodobňujete.
• Udržujte očný kontakt – nikto nemá rád rozhovor s niekým, kto sa pozerá nesprávnym smerom. Nie je jasné, či skutočne počúva, alebo či je zaneprázdnený myšlienkami.
• Prikyvujte, usmievajte sa, gestikulujte, ale s mierou.

Buďte prirodzení a nesnažte sa využívať všetku svoju neverbálnu komunikáciu súčasne.

4. Cvičte aktívne počúvanie

Na udržanie konštruktívnej konverzácie je nevyhnutné pozorne počúvať svojho partnera. Iní vás budú mať radi oveľa viac, ak sa zameriate na udržiavanie konverzácie a nie na vonkajšok. Skúste si osvojiť techniku aktívneho počúvania, aby ste ukázali, ako pozorní môžete byť k druhej osobe.

Aktívne počúvanie je špeciálna metóda preukazovania pozornosti, ktorá sa využíva v psychológii a psychoterapii. Používa sa, keď potrebujete ukázať partnerovi, že rozumiete a zdieľate jeho pocity a ste tiež pripravení ponúknuť svoju pomoc.

Najbežnejšie techniky aktívneho počúvania sú:

• Parafráza (prerozprávanie) - krátke zopakovanie toho, čo hovorca povedal vlastnými slovami.
• Objasnenie - objasnenie a objasnenie ďalších podrobností príbehu s cieľom čo najkompletnejšie a najpodrobnejšie podať situáciu.
• Správa o vnímaní je verbálna demonštrácia partnerovi, že ste mu rozumeli. Vhodné frázy „Chápem, aké je to pre teba ťažké“, „Viem si predstaviť, čo teraz cítiš“a podobne.
• Pauzy ukazujú účastníkovi rozhovoru, že starostlivo premýšľate a prehodnocujete slová, ktoré povedal.

Okrem toho môžete a mali by ste klásť partnerovi relevantné otázky, ale v žiadnom prípade by ste ho nemali prerušovať.

5. Poskytnite spätnú väzbu

Aby človek vedel, že vám na ňom skutočne záleží, otvorte tému, o ktorej sa s ním diskutovalo skôr.

Hovoril váš kolega o tom, že jeho syn mal tento víkend matiné? Požiadajte o príbeh o tom, ako to dopadlo. Povedal váš priateľ, že cez víkend prestaví nábytok a vymaľuje kuchyňu na novú farbu? Opýtajte sa, čo z toho vzniklo a či sa mu páči výsledok.

Nie je potrebné vždy diskutovať o niektorých veľmi dôležitých a globálnych témach. Život sa skladá z mnohých malých a zdanlivo bezvýznamných udalostí. Pozornosť a záujem o ne vyvolávajú konverzáciu. Ľudí teší a lichotí im, keď sa niekto zaujíma o detaily ich života.

6. Buďte štedrí s chválou

Skutočná chvála sa veľmi líši od hrubého lichôtky, ktoré sa dá veľmi ľahko rozpoznať. Pamätajte: nikto nemá rád hračku.

Ľudia túžia po súhlase, no len zriedka ho dostanú. Kritika a ironické poznámky zaznievajú oveľa častejšie.

Dale Carnegie autor bestsellerov o komunikačných zručnostiach

Úprimný obdiv za prácu vykonanú so svedomím, uvedomenie si toho, že vynaložené úsilie si všimnú a oceňujú - to ľudia naozaj chcú počuť. Nešetrite slovami a chváľte úprimne.

7. Kritizujte konštruktívne a k veci

Buďte veľkorysí v chvále, ale nenechajte sa uniesť kritikou. Ľudia sú nezvyčajne zraniteľní. Dokonca aj nie veľmi urážlivé slová môžu značne poškodiť sebavedomie. Niekedy sa nezaobídete bez kritiky. Pamätajte, že v týchto prípadoch musí byť konštruktívny a nesmie niesť negatívne konotácie. Ak sa niekto pomýli, nenadávaj mu verejne. Buďte taktní a ohľaduplní.

Použite sendvičovú techniku. Jeho podstatou je, že každá kritická recenzia je postavená podľa nasledujúcej schémy: chvála, kritika, chvála.

Zlý príklad. Lisa, máš také krásne vlasy, ale, žiaľ, spravila si to nechutné. Mimochodom, kde ste kúpili tento úžasný sveter?

Dobrý príklad. Správa, ktorú ste mi poslali, vyzerá veľmi pôsobivo. Pekná práca, len pri zbežnom skenovaní som si všimol pár chýb. Samozrejme, môžem sa mýliť, ale bolo by fajn to skontrolovať. Mimochodom, zabudol som povedať: posledný príspevok na Facebooku, ktorý ste o našej spoločnosti napísali, má taký veľký dosah, že sa nemôže len tešiť.

Cieľom kritiky by malo byť, aby si ten druhý priznal svoje chyby sám, bez toho, aby ste ho na neho nasmerovali. V príklade, ktorý sme zvážili vyššie, by ste mohli jednoducho povedať: „V správe máte opäť nejaké smiešne chyby. Opravte ich konečne. A už len čakať na odpoveď.

Človek sa určite začne ospravedlňovať a sľubovať nápravu. Netreba to brať ako samozrejmosť. Skúste ho rozveseliť: povedzte mu, že sa vám neoplatí robiť si starosti, presvedčte ho, že určite získa potrebnú zručnosť a v budúcnosti už nebudete mať podobné problémy. Čím menej budete na chybu ukazovať prstom, tým lepšie.

Než začnete niekoho kritizovať, dobre si to rozmyslite. Komentáre robte len vtedy, keď je to naozaj potrebné.

Môžete sa tiež držať inej taktiky: predtým, ako niekoho upozorníte na jeho chyby, najprv povedzte o všetkých chybách, ktoré ste sami urobili alebo urobili v procese práce. A až potom prejdite na nedostatky niekoho iného.

8. Neobjednávajte, ale ponúkajte

Málokto má rád, keď sa s ním rozpráva usporiadaným tónom a núti ho robiť tie najpríjemnejšie veci. Ale čo tie situácie, keď od človeka niečo naozaj potrebujete?

Môžete získať to, čo chcete, jednoduchým kladením správnych otázok. Výsledok bude úplne rovnaký, len sa človek nebude cítiť ponížený a urazený.

Zlý príklad. Ivan, tieto správy dnes určite potrebujem. A živšie!

Dobrý príklad. Ivan, povedz mi, stihneš sa do dnešného večera zaoberať touto správou? Naozaj by som to ocenil!

Zdá sa, že rozdiel je zrejmý.

9. Buďte živým človekom, nie robotom

Sebavedomie robí človeka príťažlivejším pre ostatných. Tu je ale dôležité zachovať rovnováhu a nezačať každému pripadať prehnane sebavedomá a pompézna. Mali by ste mať charakter a vnútorné jadro, ale nezachádzajte príliš ďaleko.

Aby k vám ostatní mali sympatie, buďte k nim úprimní. Neprekračujte hranice so snahou znieť ako osoba, ktorou nie ste. Ľudia rýchlo rozpoznajú klamstvo. Súhlaste, je ťažké byť milý k niekomu, komu nemôžete dôverovať.

Byť dôsledný. Ak chcete vyzerať ako niekto, na koho sa môžete spoľahnúť, potom sa uistite, že sa k nim budete správať dobre, bez ohľadu na vašu náladu.

Sledujte, ako sa správate a slúžite. Zabudnite na aroganciu a aroganciu, snažte sa ľuďom pomáhať vždy, keď je to možné.

10. Majster rozprávania

Ľudia milujú strhujúce príbehy, preto sa snažte byť dobrými rozprávačmi. Rozprávanie príbehov je špeciálna forma umenia, ktorá si vyžaduje zručnosť. Budete sa musieť naučiť, ako správne formulovať svoje myšlienky, zamerať sa na najzaujímavejšie body, sledovať prejav a neunaviť svojich partnerov. Naučte sa držať a priťahovať pozornosť ľudí, potom vás začnú oslovovať.

11. Nenechajte sa rozptyľovať telefónom

Ak s niekým četujete, presuňte svoj smartfón preč. Nič neodvádza pozornosť od konverzácie viac ako neustále pohľady na displej počas hovoru, ako aj zvuky prichádzajúcich správ a upozornení. To sťažuje sústredenie sa na konverzáciu a je to dosť nepríjemné.

Akákoľvek konverzácia sa stane oveľa príjemnejšou, ak ste do nej úplne pohltení.

Zamerajte sa na obsah rozhovoru. Telefón od vás nikam nepôjde, ale človek môže dobre.

12. Nebojte sa požiadať o radu

Zdá sa, že je to jeden z najjednoduchších spôsobov, ako prinútiť ľudí, aby vás milovali. Keď požiadate o radu, ukážete osobe, že jej názor je pre vás dôležitý a cenný. Dáte tým najavo, že si ho vážite.

Keď dáte človeku príležitosť cítiť sa dôležitý a významný, keď si uvedomí, že bez jeho pomoci to nezvládnete, začne k vám pociťovať súcit.

13. Vyhnite sa klišé

Buďme úprimní: nikto nemá rád nudných ľudí. Sú predvídateľné až zívajúce a strašne nezaujímavé. Najčastejšie sa nám páčia bystrí, neobyčajní, osobití a niekedy aj svojrázni ľudia.

Triviálny príklad: predstavte si, že s niekým robíte rozhovor. Namiesto toho, aby ste svojmu partnerovi na konci povedali frázu „Rád som vás spoznal“, skúste urobiť nejaké úpravy. Namiesto nej povedzte: „Naozaj som sa rád rozprával“alebo „Som rád, že sme sa konečne lepšie spoznali.“

Nie je potrebné znovu vynájsť koleso – buďte sami sebou a buďte kreatívni.

14. Pýtajte sa

Zaujímajte sa o životy ľudí, s ktorými si chcete vybudovať dobrý vzťah. Pýtajte sa na ich záujmy, koníčky, knihy, ktoré čítajú, a filmy, ktoré pozerajú. Toto je spoľahlivý spôsob, ako získať pozornosť.

Ľudia sú sebeckí a najradšej zo všetkého hovoria o sebe. Ak partnerovi dovolíte túto malú slabosť, podvedome vás označí za mimoriadne príjemného človeka.

15. Buďte objektívni

Nikto sa nechce zaoberať človekom, ktorý mu konečne a nenávratne vtĺkol niečo do hlavy a nie je pripravený zmeniť názor. Ak sa chcete páčiť ostatným, buďte otvorení. Aby ste sa zbavili predsudkov, skúste sa na svet pozrieť inak: vypočujte si názor iných, porovnajte ho s tým vašim a skúste prísť na nejaké kompromisné riešenie.