Prečo nám unikajú dobré nápady a padáme do náručia podvodníkov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Skúsený rečník dokáže povedať akúkoľvek hlúposť a vy to budete milovať.

Zdalo by sa, že informácie samotné sú dôležitejšie ako ten, kto ich podáva. Dobrý nápad povedie k úspechu a zlý sa skončí neúspechom, bez ohľadu na to, kto s ním prišiel - milovaný alebo zvláštny vyvrheľ. Ale všetci vieme, koho nápad bude považovaný za dobrý.

Ľudia nedokážu vnímať slová oddelene od toho, kto ich vyslovuje, a to vedie k sérii smutných chýb a predsudkov.

Prečo sa to deje

Podanie je dôležitejšie ako informácie

Ľudia sú pripravení počúvať akékoľvek nezmysly, ak sú správne prezentované. Táto kognitívna zaujatosť bola objavená v experimente z roku 1973 a nazývaná Foxov efekt.

Tri skupiny odborníkov s vyšším vzdelaním v odbore psychiatria, psychológia a sociológia si vypočuli prednášku herca, ktorý sa predstavil ako Dr. Myron Fox. Prednáška bola vedecká, ale bolo ľahké ju sledovať. Malo to malú praktickú hodnotu, veľa neologizmov, nezrovnalostí a odklonov od témy. To všetko bolo podané s vrúcnosťou, živým humorom a charizmou. Napriek bezvýznamnosti materiálu bol profesor aj jeho prednášky hodnotené vysokými známkami.

Ďalší podobný experiment sa uskutočnil na študentoch. Každá skupina mala tri prednášky: prvá obsahovala až 26 bodov, druhá - 14 a tretia - iba štyri. Jednej skupine to všetko naservírovali nudne, druhej - v štýle "Dr. Fox", s humorom a charizmou. Študenti z prvej skupiny hodnotili prednášky podľa množstva materiálu: informatívne prejavy sa im zdali lepšie ako tie, kde vlastne nič nehovorili.

Študenti zo skupiny „Dr. Fox“však rozdiel nevideli: páčili sa im všetky prednášky o tom istom – témami presýtené, aj takmer prázdne, s pokrytím iba štyroch otázok.

Pri všetkých pokusoch sa ľuďom zdalo, že si naozaj vypočuli dobrý materiál a získali cenné skúsenosti. Potešenie z prednášky skrývalo jej nízku hodnotu.

A to vysvetľuje, ako sa nečestným ľuďom darí oklamať obyčajných ľudí aj profesionálov.

Napríklad nepolapiteľný podvodník Frank Abagnale, ktorý o svojom živote napísal knihu Chyť ma, ak to dokážeš, pracoval bez akéhokoľvek vzdelania ako lektor sociológie, právnik a hlavný detský lekár. Charizma a obrovské sebavedomie urobili svoje.

Existuje aj opačný efekt: informácia sa automaticky rozpozná ako zlá, ak ju vyjadrí nesprávna osoba. Táto kognitívna zaujatosť sa nazýva reaktívna amortizácia.

Na informáciách nezáleží bez dôvery

Efekt reaktívneho odpisovania bol objavený v experimente v roku 1991. Americkí vedci sa pýtali ľudí na ulici, čo si myslia o vzájomnom jadrovom odzbrojení USA a Ruska. Keď ľudia okoloidúcim povedali, že tento nápad patril Reaganovi, 90 % z nich súhlasilo s tým, že je to spravodlivé a užitočné pre Spojené štáty.

Keď bolo autorstvo myšlienky pripísané nemenovaným analytikom, podpora obyvateľstva klesla na 80%. Ak by Američanom povedali, že Gorbačov navrhuje odzbrojenie, iba 44 % podporilo túto myšlienku.

Ďalší experiment sa uskutočnil s Izraelčanmi. Ľudia sa pýtali, ako sa cítia pri myšlienke uzavrieť mier s Palestínou. Ak účastník počul, že nápad pochádza od izraelskej vlády, zdal sa mu správny, ak z Palestíny nie.

Reaktívne odpisovanie vás oslepuje, núti vás vynášať súdy bez hodnotenia nápadu a odmietať dobré návrhy.

Počas rokovaní neumožňuje nájsť alternatívnu možnosť, ktorá bude vyhovovať obom. Takto vznikajú zbytočné hádky, v ktorých sa namiesto pravdy rodí nenávisť. Súperi sa navzájom nepočúvajú, vedome uprednostňujú a uznávajú súpera ako úzkoprsého a nehodného.

Ako sa vysporiadať s touto zaujatosťou

Môžete prekonať tieto kognitívne chyby a využiť ich vo svoj prospech.

Buďte čo najobjektívnejší

Ak chcete oceniť informácie, skúste sa odpútať od toho, kto ich prezentuje. Schválne zabudnite, kto je táto osoba, predstierajte, že sa nepoznáte. Aplikujte to všade tam, kde je dôležité nájsť najlepšie riešenie a nie zisťovať, kto je lepší.

Počas brainstormingu, stretnutia alebo spoločného projektu vždy hodnoťte nápady, nie ich zdroj. Takto sa s väčšou pravdepodobnosťou dostanete k pravde.

Nehádajte sa zbytočne

Aby sa v hádke zrodila pravda, oponenti sa musia navzájom rešpektovať. Ak jedna strana trpí ilúziami vznešenosti, nebude to mať zmysel. Oplatí sa plytvať slovami?

Skontrolujte ľudí

Keby študenti vedeli, že pred nimi nestojí profesor, ale herec, jeho slová by neboli prijaté tak priaznivo. Mnohé podvodné schémy sú úspešné, pretože ľudí poháňa sebadôvera a charizma. Dôverujte človeku namiesto toho, aby ste ho skúšali.

Testovanie spôsobilosti je skvelý zvyk.

Pred zaplatením si zistite, odkiaľ pochádza rečník seminára a autor knihy, čo vyštudoval kondičný tréner a biznis kouč.

Nemyslite jednostranne

Môžete sa donekonečna sťažovať, že ľudia sú hlúpi a uprednostňujú vonkajšie pozlátko pred skutočnými znalosťami, ale to nezmení stav vecí.

Vaša prezentácia môže byť veľmi poučná, ale ak nie je živá, publikum skôr, ako sa dostane k veci, zaspí. Môžete byť veľmi dobrý špecialista, no ak vám chýba šarm a schopnosť komunikovať s ľuďmi, budú vás zatieniť tí menej inteligentní, no príjemnejší.

Netreba sa sťažovať na osud – robte všetko pre to, aby ste boli charizmatickí a podávali informácie zaujímavo.