Ako urobiť malý rozhovor

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Pomôže zmysel pre humor, erudícia a primerané komplimenty.

Small talk, alebo small talk, vznikol vo Francúzsku a Anglicku. V 19. storočí si ruská vysoká spoločnosť osvojila zručnosť dialógu združení (iný názov pre malé reči), no v priebehu rokov sovietskej histórie sa stratila. Korene domácej neschopnosti viesť small talk sú však ešte hlbšie: nezáväzná konverzácia na nadviazanie kontaktu absentuje nielen v našej kultúre, ale aj v jazykovom kóde.

V našom arzenáli jednoducho nie sú žiadne ukážky reči žánru small talk a nemáme z čoho postaviť jednoduchú konverzáciu. Navyše sa zdá, že samotná naša mentalita odoláva „malým rozhovorom“. V rozhovore milujeme hĺbku a anglické rozprávanie o počasí nám pripadá prázdne, zatiaľ čo čínske drobné reči o jedle sa nám zdajú hlúpe.

Medzitým sa v Rusku aktívne rozvíja obchodná etiketa, ktorá zahŕňa komunikáciu na obchodných stretnutiach, fórach, obchodných raňajkách. V týchto formátoch sú príliš vážne a osobné rozhovory neprijateľné. Ako si za pár minút získať cudzieho či neznámeho človeka, nadviazať kontakt a zároveň sa neodstrčiť? Existuje len jedna cesta von: budeme musieť prísť s ruskou rečou. Ale skôr, ako prídete s vlastným, mali by ste venovať pozornosť tomu, čo už bolo vynájdené.

Čo si možno požičať z angličtiny small talk

V anglickej konverzácii existuje veľa tematických tabu, pretože v tomto formáte komunikácie sa nemožno hádať, porušovať hranice partnera, kaziť mu náladu alebo ho nudiť. Obyvatelia Foggy Albion neradi hovoria o osobnom živote a rodinných vzťahoch, o náboženstve, zdraví, problémoch v práci, politike, zárobkoch, Brexite, migrantoch, filozofii, futbale (najmä ak ste z Manchestru a váš náprotivok je z Liverpoolu).

Je ľahšie vymenovať slušné témy na konverzáciu, ako si pamätať všetky anglické tabuizované témy. Takýto starostlivý výber však naznačuje, že čelíme úplne bezpečným a obojstranne výhodným možnostiam, ktoré budú vhodné takmer v každej situácii a s akýmkoľvek partnerom.

Bezpečné témy pre jednoduchú konverzáciu

1. Počasie

Typická anglická konverzácia o počasí vyzerá takto:

- Dnes je dosť teplo.

- Áno, bol to úžasný deň.

„Zdá sa, že slnko vyšlo prvýkrát tento týždeň.

- Áno, nepamätám si, že by sa v týchto dňoch slnko ukazovalo na viac ako desať minút.

- Zdá sa, že predminulé leto bolo aj veľa zamračených dní.

- Pamätám si to leto veľmi dobre, moja rodina a ja sme si práve prenajali krásnu chatu v Sussexe blízko pobrežia, ale nikdy sme ani nešli na piknik …

Možno táto téma nie je pre rusky hovoriacich najúspešnejšia, ale ak k nej pristupujete s humorom a vynaliezavosťou, počasie môže byť dosť zlé. Uvediem príklady, ktoré som sám počul:

• "Zdá sa mi zbytočné ísť taxíkom: leje tak veľa, že je čas začať stavať archu."
• „Poď dnu, sadni si. Je tu dosť teplo." - "Áno, dám si dole klobúk, len čo mi zmrzne z hlavy."

Slávne anglické pravidlo o vytváraní komiksu nie je také zlé - "nie je také zlé."

2. Domáce zvieratá

Briti sú milovníci psov. Sama kráľovná matka módu pre psov podporuje, takže pustiť komentár o rase okoloidúceho zvieraťa alebo spýtať sa na zdravotný stav kolegovho teriéra je úplne prijateľný začiatok rozhovoru v Foggy Albion.

- Mám psa rovnakého plemena ako v tomto kalendári.

- Naozaj? Moja mama mala presne to isté, je to nádherné plemeno.

„Máš úplnú pravdu, s týmito psami nie sú takmer žiadne problémy. Je pravda, že sú veľmi mobilné.

- Ale z istej strany je to dokonca plus.

3. Predmet v rukách partnera

Ako príklad uvediem príhodu, ktorá sa mi osobne stala a na začiatku ma zarazila.

"Budeš jesť tento koláč sám?" spýtala sa ma predavačka v malej pekárni vedľa nášho domu vo Warringtone.

Mal som čas sa uraziť a dvakrát: naozaj vyzerám ako človek, ktorý nemá s kým jesť koláč? Alebo mi zamestnanec naznačuje, že je čas, aby som prestal jesť pečivo v noci v tmavej kuchyni?

Ale potom mi došlo, že sa so mnou pokúšajú začať hovoriť a za touto zvláštnou otázkou je veľmi špecifický význam. V podstate ide o otázku zloženia rodiny (veľmi osobná tabuizovaná otázka typu „Máte deti?“), ale bola položená veľmi správne. Predavačka, keď videla novú tvár, chcela zistiť, ako často chodím do jej cukrárne a kupujem sladkosti.

"Môj manžel nemá veľmi rád sladké, ale určite ho nechám vyskúšať," odpovedala som po neslušne dlhej odmlke.

Pani si s úľavou vydýchla. Zraniť partnera je v anglickej konverzácii to najhoršie zlo a moja tvár zjavne vyjadrovala intenzívne úvahy.

„Dúfam, že si to obaja užívate. Pekný deň, príďte aj s manželom, máme viac orieškov a sladkostí na báze stévie! usmiala sa. Voila, cieľ bol dosiahnutý: výmena informácií prebehla, existuje kontakt.

Otázka na tému je dobrá, pretože má jasný situačný rámec, z ktorého nie je také ľahké prejsť do osobnej zóny. Nezvyčajné pero alebo nálepka na notebooku, program konferencie - všetko môže byť dôvodom na začatie ľahkého rozhovoru. Hovoril som s jedným z mojich budúcich študentov a snažil som sa zistiť, kto je Totoro, v podobe ktorého bol vyrobený obal na jej telefón. Výsledkom bolo, že sme sa s ňou učili takmer dva roky a všetko to začalo predmetom v jej rukách.

Pravidlá, ktoré možno prijať

1. Súhlaste s partnerom. Aj keď bola vyjadrená banalita, vždy je príjemné počuť odpoveď „áno“: „Dobré počasie vás tak rozveselí!“- "S týmto sa nedá inak ako súhlasiť."
2. Použite humor. Ak je všetko zlé, predstavte si, čo mohlo byť horšie. Ak je všetko oslnivo krásne, predstierajte, že tomu neprikladáte príliš veľký význam. Pravidlo „nie je také zlé“funguje v oboch prípadoch v malých rozhovoroch.
3. Komplimentujte a klaďte otázky. Aj keď nemáte radi zvieratá, keďže o nich hovoríme, chváľte psa partnera. Alebo jeho mačka (táto téma je určite win-win). Je tiež vhodné položiť otázku, urobiť komentár alebo pochváliť tému v rukách partnera.

Čo vám ešte pomôže viesť rozhovory v ruštine?

Ruskí hovoriaci majú oveľa menej tabuizované témy na komunikáciu s cudzími ľuďmi ako anglicky hovoriaci. Nasledujúce nevhodné témy možno s istotou identifikovať:

• národnosť;
• zloženie rodiny, rodinný stav;
• úroveň príjmov;
• náboženstvo a postoj k náboženstvu;
• zdravotný stav, choroba, smrť;
• akútne sociálne problémy (napríklad moji študenti medzi týmito témami menovali feminizmus, pretože je často chápaný a vnímaný nejednoznačne).

Na jednej strane je plusom slabá tematická regulácia, keďže je ľahšie nájsť spoločnú tému na rozhovor. Na druhej strane je to mínus, pretože aj pri krátkom rozhovore môže vzniknúť konfliktná situácia. Z tejto charakteristiky vyplýva prvá dôležitá zručnosť pre úspešné vedenie small talku.

1. Prepínanie témy

- Máte deti?

- Nie.

- Zvyčajne odpovedajú, že existuje, preto kladiem túto otázku, aby som našiel spoločné témy.

"Môžem klamať, ak chceš." Opýtajte sa znova.

- M-áno. Strašný začiatok.

Toto nie je dialóg z hry absurdného divadla, ale skutočný rozhovor, ktorý som počul na vlastné uši. Osoba si na začatie rozhovoru vybrala neúspešnú otázku a keď dostala zápornú odpoveď, pokúsila sa vysvetliť, že situácia sa nezlepšila. Napriek tomu bol priebeh rozhovoru korigovaný pomocou humoru. Ponuka klamať a komentár „strašný začiatok“už boli vyslovené s úsmevom. V tomto prípade zafungovala technika extrémneho vyostrenia situácie, jej premeny na paródiu seba samej.

Ak chcete zmeniť tému, môžete použiť vtip alebo otázku, ktorá sa vám zrazu objavila v hlave. A ak máte spoločných známych s partnerom, prepnutie témy je ešte jednoduchšie:

• "A nedávno som stretol nášho spolužiaka!"
• „Ako sa má váš šéf? Raz sme s ním spolupracovali na rovnakom projekte."
• "Úplne som zabudol, Alexey ma požiadal, aby som pozdravil."

2. Otázky, ktoré naznačujú podrobnú odpoveď

Použite ich namiesto uzavretých otázok, na ktoré možno odpovedať áno alebo nie. Napríklad: „Aby som bol úprimný, nikdy som nezdieľal myšlienku, že kontroly ako Randsov test môžu skutočne určiť vitalitu tímu. Co si myslis? Takáto otázka položená kolegom môže vyvolať celú diskusiu.

3. Rozšírené odpovede

Aj keď je možné na otázku odpovedať jednoslabične, je dôležité poskytnúť druhej osobe vodítko, aby rozhovor pokračoval. Do odpovede uveďte všetky nové informácie, na ktoré by mohol reagovať.

- Všimol som si, že rád varíš.

- Áno, obzvlášť rada skúšam nové recepty. Vždy, keď prídem do novej krajiny, snažím sa od miestnych zistiť nejaké kulinárske tajomstvá.

- Ach, ty si tiež cestovateľ? Tento rok som prvýkrát navštívil Kamčatku – konečne som si splnil sen.

4. Erudícia a schopnosť reagovať

Uveďte pár mien z oblasti, o ktorej hovoríte, alebo z oblasti vašich všeobecných profesionálnych záujmov, uveďte zaujímavý fakt. Vždy to urobí dobrý dojem.

Ako príklad si uveďme nasledujúci rozhovor počas prestávky na kávu na konferencii o knižnom marketingu:

- Zaujímavú myšlienku o kreatívnom prístupe k predaju vyslovil Ivanov: o tom, ako predať knihu osobe, ktorú ani nenapadlo kúpiť.

- Tento prístup funguje obzvlášť vtipne, keď potrebujete predať knihu od Dalea Carnegieho.

Alebo takto:

- Môžete poradiť zaujímavé miesta, kam môžete ísť v Kazani?

- Zvyčajne sa odporúča navštíviť Kremeľ, Baumanovu ulicu, Starotatársky Sloboda. A tiež by som odporučila ísť do divadla Katchalov. Nebudete sklamaní, len lístky si treba rezervovať vopred.

- Oh, máš rád divadlo?

Small talk je podľa mňa jeden z najdôležitejších, ale aj najťažších žánrov obchodnej komunikácie. Musíme sa prispôsobiť momentu a partnerovi a zároveň nezabúdať na naše vlastné záujmy. Ak však poznáte kľúčové črty takejto konverzácie a pravidelne ju cvičíte, môžete si rozvinúť svoje vlastné konverzačné techniky a stať sa skutočným komunikačným guru.