Ako správne reagovať na komentáre na internete

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

O tom, čo sú komentátori a ako vyjsť z akejkoľvek internetovej diskusie ako víťaz.

Nestačí len napísať článok a dať ho na internet. Po zverejnení začína žiť svoj online život. Hovorím o reakcii verejnosti a v prvom rade o komentároch. Budete sa musieť zoznámiť nielen so slávou a uznaním, ale aj s negativitou.

Autor musí reagovať na komentáre, najmä na začiatku, pretože:

• Diskusie upozorňujú na príbeh, ktorý zvyšuje návštevnosť.
• Interakcia s publikom vás udrží na správnej ceste.
• Názory iných ľudí, rovnako ako ich správanie, vám môžu dať nové nápady.
• Vy ako autor nesiete zodpovednosť voči čitateľom.
• Je potrebné zachovať obraz v očiach čitateľov. K tomu si musíte negatívne komentáre vypracovať a v ideálnom prípade z nich aj ťažiť.

Na čo treba pamätať pred tým, ako odpoviete na komentáre

• Pokúste sa pochopiť, prečo ten človek takto uvažuje. Často sa stáva, že materiál obsahuje nejasnosti a dôvody na odsúdenie a rozhorčenie.
• Zistite, či komentátor pochopil, o čom je článok. Komentár je často reakciou nie na obsah, ale na nadpis, ktorý je často clickbaitom. Prebytok informácií nás zlenivil a nie každý je pripravený prečítať si článok, aby vyjadril svoj názor.
• Sledujte svoje emócie a nenechajte sa nimi ovládať. Ak vás nejaký komentár urazil, pobúril alebo ponížil a ste pripravený hádzať hromy a blesky, je to neklamné znamenie, že sa musíte schladiť. Nikdy nerobte verejné vyhlásenia, keď ste zahltení emóciami. Potom to budete ľutovať. Čitateľom sa viac bude páčiť duchaplná a pokojná autorka ako dotykový psychopat.
• Oddeľte ľudí od ich nápadov a myšlienok. Možno nebudete súhlasiť s názorom komentátora, ale to neznamená, že je darebák. Nezbavujte ľudí práva byť iní.

Pamätajte na tieto pravidlá pri čítaní komentárov k vášmu článku. A aby ste pochopili, ako správne odpovedať, musíte zistiť, kto je pred vami.

Akí sú komentátori a ako na ne odpovedať

1. Spoluhlásky

Pekné ale nudné. Ďakujem za materiál a súhlasím: "Súhlasím", "Vďaka za článok."

Reakcia

Nie je veľa na čo odpovedať, takže sa môžete len tešiť alebo poďakovať za vašu vďačnosť.

2. Drobné

Nájdite chybu s menšími chybami. Prešli sme okolo, upozornili na defekt a išli ďalej.

Reakcia

Ďakujeme za váš cenný príspevok a sľubujeme zlepšenie.

3. Hateri

Najviac toxických komentátorov. Z nejakého dôvodu sme presvedčení, že za ich problémy, ako aj problémy krajiny a ľudstva môžete vy alebo vaša pozícia. Predtým sa im žilo ťažko, no možnosť beztrestne vyhodiť svoju agresivitu na internete na iných ľuďoch im vdýchla život.

Hateri sú najpozornejší čitatelia. Budú študovať váš text zvnútra aj zvonka, či neobsahuje chyby a nepresnosti a roztriedia ho do molekúl.

Nájdu chyby v myšlienkach, nájdu o vás informácie, všetko obrátia hore nohami a napíšu o tom do komentárov. Nenávistníci sa vyhrážajú, že zasiahnu tvár a ponúknu sa, že strelia šíp. Zároveň sú mimoriadne zbabelí a skrývajú sa pod pseudonymami. Môžu chovať roboty a organizovať medzi nimi diskusie. Píšu poburujúcu škaredosť a sú hrubí, ale prejavujú jemnú duševnú organizáciu a sú urazení, len čo sa v nich trochu prejdete.

Reakcia

Ak si nie ste istí svojimi silnými stránkami a vtipom, je lepšie okamžite zakázať. Ale pre začiatok môžete otravovať, vtipne a vtipne reagovať na útoky. Zákaz, na ktorý skôr či neskôr pošlete neprajníka, bude vyzerať ako jediný a nevyhnutný spôsob, ako ochrániť čitateľov pred neadekvátnym buzerovaním.

Ak neexistuje spôsob, ako zakázať alebo vymazať komentáre iných ľudí, uistite sa, že ich moderátori odstránia. K tomu vyprovokujte neprajníka, aby dal mat. Môžete ho prezentovať aj ako nezaujímavého a zbytočného účastníka diskusie.

V bežnom živote môže byť nenávistníkom inteligentný a zdravý človek, no v návale spravodlivého hnevu sa stáva veľmi obmedzeným a kontrolovaným. Áno, je to manipulácia, ale ak je to jediný spôsob, ako zachrániť diskusiu, tak prečo to nevyužiť?

4. Spisovatelia

Ťažké delostrelectvo. Prečítajú si nadpis alebo prvé riadky článku, po ktorom narýchlo napíšu odpoveď, ktorej obsah spravidla veľmi nepriamo súvisí s pôvodným príspevkom. Dĺžka komentárov nesmie byť nižšia ako pôvodný text.

Sú to skutoční altruisti, pripravení zdieľať svoje nápady s každým. Zároveň je ponuka urobiť materiál k téme vnímaná negatívne a niekedy dokonca ako urážka. Je mimoriadne ťažké viesť s nimi dialóg, pretože sú vždy na vlastnej vlne a ľahko prechádzajú z akejkoľvek témy na svoju obľúbenú. Na rozdiel od neprajníkov vedia písať konštruktívne veci.

Reakcia

Ďakujem za komentár, analyzujte argumenty. Ak ste unavení - ponúknite sa, že na základe toho, čo ste napísali, urobte článok. Z nejakého dôvodu na to nie sú pripravení a radšej rýchlo mlčia.

5. Inzerenti

Využite možnosť komentovať PR. Existuje podskupina narcistov, ktorí si robia reklamu a niektorí z nich to robia veľmi elegantne: "Tu ste povedali, prečítajte si môj článok o tomto a o tomto - môj druhý článok."

Reakcia

Najlepšie je zdôrazniť, že reklamy sú nevhodné. Ak sa neupokojia, odstráňte reklamu alebo sa sťažujte.

6. Fajnšmekri

Vyjadrujú sa, aby deklarovali seba a svoje výnimočné znalosti. Nepotrebujú téme rozumieť, lebo všetko vedia. Považujú sa za veľkých špecialistov na všetko a pohŕdajú tými, ktorí hovoria niečo v rozpore s ich predstavami. Ako starší v hodnosti vám vysvetlia, aký ste hlupák. V skutočnosti sú to nesebestační a nešťastní ľudia-upíri, ktorí potrebujú, aby ste si uvedomili svoje vlastné komplexy, pretože nikto z vnútorného kruhu už na to nie je vhodný.

Stretnúť sa môžu aj znalci regálií, ktorí povedia, akí sú šikovní a skúsení, pričom slová potvrdia početnými fiktívnymi či skutočnými regáliami. Medzi nimi sú aj takí, ktorí si vytýčili. Majú isté zásluhy v nejakej úzkej oblasti a považujú sa v nej za prvých a jediných. Takíto ľudia vnímajú pokus outsiderov preniknúť do ich sféry ako agresiu a zásah do súkromného vlastníctva. Žiaľ, sú medzi nimi naozaj talentovaní ľudia.

Reakcia

Nekonštruktívny komentátorský typ. Je lepšie dohodnúť sa na seba-expozícii a zachytiť neznalosť materiálu. Pomáha aj jemne provokovať hrubosť a vyťahovanie regálií. Po prvé, nemôžu sa dlho hnevať. Po druhé, po tomto im nezostanú žiadne argumenty. A v očiach čitateľov vyzerá človek, ktorý sa chváli svojimi úspechmi bez opýtania, dosť smiešne, čo vám dáva body navyše.

Z etického hľadiska sa regália stáva priťažujúcou okolnosťou: to, čo je dovolené inštalatérovi Vasyovi od tretieho vchodu, je pre učiteľa s 20-ročnou praxou neprijateľné. Ak sa takýto fajnšmeker mýli v dôležitých veciach, ktoré potrebuje vedieť, poukázať na neprofesionalitu a požadovať, aby si priznal vlastnú chybu. Pamätajte si, ako smiešne vyzeral Alexander Nevzorov (hoci to neukázal), keď Jurij Dud poznamenal, že nerozlišoval medzi slovami „šaty“a „obliecť sa“.

Vo všeobecnosti majú fajnšmekri zlý zmysel pre humor, pokiaľ ide o ich odbor. Dobrá irónia vám preto poskytne obrovskú výhodu a ocenia ju aj ostatní čitatelia.

7. Poradcovia

Sú ľudia, ktorí nič alebo takmer nič nevedia, no zároveň radi poradia a nad každým si berú patronát. Ako už bolo povedané, bez ohľadu na to, čo robíte, vždy budú mať pravdu. Ich obľúbené slová: "Musíš urobiť to a to", "A ja som povedal, ale nepočúval."

Reakcia

Najlepšie je ironicky poďakovať za radu. Čitatelia ocenia váš humor a poradcu poteší, že pomohol.

8. Kritici

Najužitočnejší typ komentátora, keďže kritik je oddaný veci. Téma, ktorú ste nastolili, je pre neho dôležitá a ponúka vlastnú víziu problému, pretože na to chce prísť. Reakciou kritika je túžba robiť ešte lepšie.

V záujme kritikov si musíte prečítať komentáre k akémukoľvek materiálu, ak chcete porozumieť téme.

Často sú takéto komentáre užitočnejšie a hlbšie ako samotný článok. Okrem toho vás kritik môže postrčiť k novým myšlienkam a objavom.

Reakcia

Oceňujte svojich kritikov. Nezabudnite poďakovať za komentár a všimnite si záujem o tému. Vypočujte si odporúčania. Ponúknite spoluprácu.

Pamätajte, že jeden komentátor môže kombinovať niekoľko typov.

závery

• Sláva neprichádza sama: určite sa niekomu nebude páčiť, čo robíte, a ponáhľa sa podeliť o svoje myšlienky s vami a s celým svetom.
• V prvom rade treba pracovať s komentármi.
• Nikdy nepodliehajte emóciám. Upokojte sa a premyslite si to, než odpoviete.
• Rôzni ľudia majú rôzne motivácie, a to aj pri písaní komentárov. Výrazne prospejete, ak budete vedieť, prečo ľudia reagujú tak, ako reagujú, a ako môžete najlepšie reagovať vy.

Môže sa zdať, že komunikácia s komentátormi je príliš náročná. Berte to ako výzvu. Uisťujem vás, že táto nová aktivita vás vezme bezhlavo.