Prečo sa netreba slepo spoliehať na generačnú teóriu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Koncept, ktorý sa stavia proti buzerantom a boomerom, je hriešny zovšeobecňovania a nespolieha sa na dôkazy.

Určite ste už počuli o generačnej teórii, ktorá rozdeľuje ľudí na boomov, boomov a mileniálov. Na základe tejto myšlienky sú písané vedecké články a populárno-náučné knihy, snažia sa to využiť marketéri, biznismeni a personalisti. Generačná teória vyzerá jednoducho a príťažlivo. Ale je v ňom veľa nedostatkov, ktoré stojí za to si zapamätať skôr, ako sa spoľahnete na tento koncept. Poďme zistiť, čo je teória generácií a ako veľmi jej môžete dôverovať.

Čo je generačná teória

V roku 1991 vydali americkí spisovatelia William Strauss a Neil Howe knihu Generations, v ktorej analyzovali biografie významných historických osobností v USA od roku 1584. Na základe tejto analýzy autori navrhli, že ľudia narodení v rôznych generáciách sa navzájom veľmi líšia. Naopak, tí, ktorí patria do rovnakej generácie, majú spoločné hodnoty, problémy a správanie. Svoj nápad rozvinuli v ďalšej knihe „Štvrtá transformácia“, ktorá vyšla v roku 1997. A neskôr svoj koncept nazvali „Teória generácií“.

Tu sú jej hlavné myšlienky.

• K generačnej výmene dochádza každých 20 rokov.
• Generáciám sú priradené symboly – zvyčajne písmenami anglickej abecedy. Medzi generáciami, ktoré žijú teraz, sú baby-boomers (z nejakého dôvodu nemajú písmená), X, Y (mileniáli) a Z (zoomery).
• Ľudia z tej istej generácie prechádzajú rovnakými historickými udalosťami, spoločenskými a ekonomickými procesmi. Preto sú ich svetonázor a vzorce správania veľmi podobné.
• Každá generácia sa vyznačuje určitým súborom vlastností. Napríklad boomeri narodení tesne po druhej svetovej vojne sú konzervatívni a zodpovední. Mileniáli narodení koncom osemdesiatych rokov sú infantilní, rozmaznaní individualisti. A ich zmena, bzučiaky, sú kreatívne, no závislé od smartfónov a trpiacich klipmi mysliacimi ľuďmi.
• História je cyklická, čo znamená, že aj generácie. Každý „cyklus“zahŕňa štyri generácie, trvá približne 80 – 100 rokov a zapadá do vzorca „vzostup, prebudenie, úpadok, kríza“. To znamená, že baby boomers sú generáciou zotavovania a bzučiaky sú generáciou krízy.

Kto potrebuje generačnú teóriu

Mohlo by to byť užitočné pre každého, kto pracuje s rôznymi skupinami ľudí a chce k nim nájsť individuálnejší prístup. Vďaka tomu si teória získala najväčšiu obľubu medzi marketérmi a HR špecialistami.

Veľké firmy sa snažia budovať svoju HR stratégiu pre zástupcov rôznych generácií – tak, aby ukazovatele boli vyššie a fluktuácia personálu klesla.

Marketéri sa pri spúšťaní reklamných kampaní riadia portrétmi generácií a vytvárajú stratégiu propagácie značky.

Aj psychológovia, učitelia, podnikatelia, politickí stratégovia, sociológovia sa niekedy obracajú k teórii generácií.

Prečo sa generačná teória často mýli

Znie to veľmi úhľadne a krásne, ale, žiaľ, všetko príliš zovšeobecňuje.

1. Neberie do úvahy geografiu

Autormi teórie sú Američania. Spočiatku písali konkrétne o Spojených štátoch a nie o celom svete. Preto je pre obyvateľov iných krajín ich koncepcia často irelevantná a vyžaduje si výraznú revíziu.

Mileniáli zo Spojených štátov a Ruska sú celkom odlišní, keďže vyrastali v úplne iných podmienkach, prešli inými historickými a ekonomickými udalosťami a absorbovali iné hodnoty. Americký mileniál nezažil vo svojej krajine prevrat a ruský mileniál nečelil hypotekárnej kríze, pôžičkám na celoživotné vzdelávanie či streľbe na školách.

Niektoré krajiny ponúkajú vlastnú klasifikáciu generácií na základe vnútorných charakteristík. To sa podarilo napríklad v Malajzii. V Rusku boli tiež pokusy prispôsobiť teóriu miestnym reáliám. Posuňte napríklad časovú os každej generácie o kúsok dopredu. Alebo definujte svoje vlastné generácie, ktoré nenájdete nikde inde na svete: generácia perestrojky, generácia Pepsi, digitálna generácia.

Vedci tvrdia, že v rámci tej istej spoločnosti určuje pôvod a etnická príslušnosť zamestnanca jeho vlastnosti vo väčšej miere ako rok narodenia.

Medzi mileniálmi napríklad z USA a Európy sú výrazné rozdiely. A aj v susedných európskych krajinách sa zástupcovia rovnakých generácií správajú odlišne.

2. Neurčuje jasný časový rámec

Vedci sa stále dohadujú o tom, ktorý rok treba počítať pre jednotlivé generácie a ktorý časový interval – 15, 20 alebo 25 rokov – považovať za správny. Takže generácie, ktoré Strauss a Howe vyčlenili, nemajú ani definitívny rámec, o ktorý by sa mohli oprieť. Všetko je príliš rozmazané.

3. Chýba jej dôkazová základňa

Strauss a Howe spočiatku vychádzali z vybraných epizód americkej histórie, ich koncepcia nemá oporu v serióznych sociologických výskumoch. Práve kvôli tomu je teória generácií často kritizovaná historikmi a sociológmi.

4. Spolieha sa na chybné prirovnania

Je nesprávne porovnávať boomy a bzučiaky, medzi ktorými je rozdiel viac ako 50 rokov. Je logické, že starší človek a včerajší tínedžer budú mať rozdielne pohľady na život, nákupné správanie, prístup k práci či štúdiu. Ide tu nielen o to, že patria k rôznym generáciám, ale aj o osobitosti zdravia, vekovej psychológie a rôznych životných skúseností.

Aby sme pochopili, ako sa medzi sebou rôzne generácie skutočne líšia, potrebujeme rozsiahle dlhodobé štúdie, ktoré by porovnávali boomov, mileniálov a zoomárov v rovnakom vekovom rozmedzí.

5. Uniká jej veľa faktorov

Človeka netvorí len dátum narodenia, ale aj prostredie, v ktorom vyrastá, jeho výchova, temperament, zdravie, výška príjmu a vzdelanie. Kritici teórie na to upozorňujú. Medzi mileniálom, ktorý vyrastal v úplne bohatej rodine a jeho rovesníkom, ktorý prežil detstvo s chudobnými rodičmi alkoholikmi, je väčšia priepasť ako medzi tým istým mileniálom a boomerom.

6. Nie vždy sa to v praxi potvrdí

Obchodníci, HR špecialisti; ""; Učitelia opakovane poznamenali, že v teórii Straussa a Howea je veľa medzier a nezrovnalostí. V skutočnosti je každá generácia príliš heterogénna a spoliehať sa len na rok narodenia človeka je mimoriadne neefektívne.

Napríklad tínedžeri, ktorí sa zaujímajú o kurz hudobnej histórie, nemusia oceniť dvojzmyselné a provokatívne slogany niektorých reštaurácií rýchleho občerstvenia a 50-roční ľudia si môžu flexibilný pracovný čas a gamifikáciu procesov vážiť rovnako ako buzeranti a mileniáli.

7. Neberie do úvahy vplyv internetu

Sociálne siete umožňujú ľuďom z rôznych generácií prístup k rovnakým informáciám, hudbe, knihám a filmom. Okrem toho môžu boomeri a zoomeri navzájom voľne komunikovať a niekedy ani nevedia, koľko rokov má partner. V dôsledku toho sú ľudia vo svojej vekovej skupine menej izolovaní a rozdiely medzi nimi sú menej nápadné.

8. Podporuje stereotypy

Teória generácií vytvára základ pre ageizmus – diskrimináciu človeka podľa veku. A tiež za zovšeobecnené a nesprávne predstavy o ľuďoch, urážlivé vtipy, vzájomné šikanovanie. Niektorí zamestnávatelia sa zdráhajú zamestnať mileniálov a buzerantov, pretože ich považujú za nezodpovedných a nespoľahlivých. Iní odmietajú starších ľudí – údajne sú príliš konzervatívni, nekamaráti sa s technikou a nevychádzajú dobre s mladšími kolegami.

Boomers kritizujú buzerantov na internete a nazývajú ich infantilnými a sebeckými. Odpovedajú urážlivými mémami ako „“. Vek človeka zároveň nedefinuje ako človeka a stereotypy sú len zriedka podložené faktami.

Je možné sa spoľahnúť na teóriu generácií

Len čiastočne. Môže pomôcť načrtnúť portrét cieľového publika, potenciálneho študenta alebo zamestnanca. Tento portrét sa však ukáže ako veľmi približný a bude do značnej miery spojený s vekovou psychológiou ľudí, a nie s generačnými rozdielmi.

Aby ste dobre porozumeli ľuďom, s ktorými musíte pracovať, budete musieť siahnuť hlbšie a pozrieť sa nielen na rok narodenia, ale aj na záujmy, úroveň príjmu a vzdelania, prostredie, v ktorom žijú, pôvod, pohlavie., hodnoty v živote.

Niektorí sociológovia a marketéri sa však k teórii generácií stavajú celkom pozitívne. A veria, že, samozrejme, nie je dokonalý, ale kladie zaujímavé otázky a slúži ako dobrý východiskový bod pre ďalší výskum.