2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09
Ak pracujete v oblasti IT, pravdepodobne poznáte slová ako scrum a sprint a možno máte vlastné skúsenosti s používaním týchto techník. Budete veľmi zvedaví, ako môžete optimalizovať tieto techniky, aby boli ešte efektívnejšie. Ak nikdy nie ste IT špecialista, bude pre vás tiež zaujímavé prečítať si tento článok, keďže Scrum a Sprint sa dajú využiť nielen v IT, ale aj v akýchkoľvek iných krátkodobých či dlhodobých projektoch.
Divízia Zappos Labs internetového obchodu Zappos spustila inovatívnu službu, ktorej vývoj trval zamestnancom spoločnosti iba 12 týždňov. Metodológia projektového manažmentu pomohla Zapposu rýchlo zvládnuť pomerne náročnú úlohu.
Zappos Labs má ambiciózny cieľ prekračovať svoje vlastné štandardy a neustále zvyšovať latku pre seba a priemysel. Podľa senior manažéra Adama Goldsteina sa to očakáva v najbližších rokoch, no nie zajtra.
Niektoré inovatívne projekty Zappos Labs sa však už realizujú. Napríklad projekt Ask Zappos ("Spýtaj sa Zappos"), ktorý bol spustený koncom júna: človek si môže odfotiť čokoľvek, čo sa mu páči, napríklad to môžu byť topánky dievčaťa, ktoré si si náhodou všimol na ulica. Alebo urobte záber z billboardu, ktorý zobrazuje modelku so šatkou, ktorú chcete pre seba. Odošlite túto fotografiu spoločnosti Zappos a personál obchodu vám nájde položku na stránke Zappos.com alebo inde.
„Vyvíjame prístup zameraný na zákazníka, aj keď na to musíme ísť nad rámec Zapposu. Ak uvidíte vec, ktorá sa vám páči, odfoťte ju a pošlite nám fotku, my vám ju bezplatne nájdeme. Môžete poslať fotografiu cez MMS, e-mail alebo ju jednoducho nahrať na svoj Instagram s hashtagom #AskZappos, “komentovala Virginia Ruff, autorka projektu.
Zaujímavosťou je, že projekt Ask Zappos bol kompletne vytvorený za 12 týždňov (od nápadu po spustenie) pomocou metodiky šprintu. Sprint je druh „krátkeho behu“, ktorého trvanie je zvyčajne od dvoch do štyroch týždňov; po sprinte všetci členovia projektového tímu vyhodnotia dosiahnuté výsledky a v prípade potreby zmenia stratégiu pred začatím nového sprintu. Autori projektu Ask Zappos sa rozhodli skrátiť trvanie každého šprintu na jeden týždeň, to znamená, že za 12 týždňov sa uskutočnilo 12 šprintov. Sprint je súčasťou metodiky riadenia prevádzkových projektov Scrumu, ktorú poznajú IT profesionáli. Filozofiu Scrumu však možno aplikovať nielen na IT úlohy, ale aj na projekty v akomkoľvek odvetví, ak chcete optimalizovať prácu projektového tímu a dosiahnuť lepšie výsledky. Podľa pravidiel počas šprintu nikto nemá právo meniť zoznam pracovných požiadaviek zapísaný v rezerve šprintu.
Po rozdelení funkcií a úloh medzi členov tímu začína každý deň 5-10 minútový Scrum. Na začiatku každého dňa každý člen tímu nahlási, čo robil včera, čo plánuje urobiť pre projekt dnes, a tiež popíše problémy alebo otázky, ak nejaké existujú. Týchto desať minút má taktický charakter a na konci týždňa (alebo po dvoch, štyroch atď. týždňoch, v závislosti od trvania jedného šprintu) nasleduje „retrospektíva“: tím diskutuje o výsledkoch, ktoré dosiahol. To je veľmi dôležité, pretože to pomáha pochopiť, ktorým smerom sa pohybujete, určiť, čo robíte dobre a čo ešte nie je veľmi dobré. Pomáha tiež kontrolovať prácu každého z členov tímu.
V prípade projektu Ask Zappos bolo pomocou sprintu možné správne rozdeliť a kontrolovať testovacie úlohy pre všetky mechaniky, ktoré boli navrhnuté v projekte.„Textové správy, sledovanie fotiek na Instagrame pomocou hashtagov a vybavovanie požiadaviek klientov – to všetko bolo mnohokrát testované, kým klient mohol túto funkciu použiť. Museli sme sa uistiť, že klient mohol odoslať svoju požiadavku bez toho, aby mal nejaké nepríjemnosti. Potrebovali sme zabezpečiť aj všetkých potrebných zamestnancov, ktorí mali reagovať na požiadavky klientov. Museli sme si byť istí, že budú vedieť klientovi promptne pomôcť, aj keď je požiadavka dostatočne zložitá. Ako vrcholový manažér nehovorím svojim zamestnancom: „Musíte to urobiť“. Členovia tímu musia byť sami motivovaní k dosiahnutiu cieľa spoločnej veci. Ak to tak nie je, nátlak nepomôže, “hovorí Virginia Ruff.
„Toto nie je prípad, keď osoba A diktuje osobe B,“dodáva Virginia. "Tím robí prácu spoločne a všetci členovia tímu si navzájom dôverujú, dôležitú úlohu tu zohráva zodpovednosť jeden voči druhému."
V mnohých spoločnostiach, ktoré používajú túto techniku, je každý šprint dlhý dva až štyri týždne. Virginia Ruff sa však z vlastnej skúsenosti naučila, že skrátenie šprintu na jeden týždeň má oveľa väčší efekt: "Členovia tímu sa viac sústredia na projekt, keď vedia, že výsledky bude potrebné prezentovať v nasledujúcich piatich dňoch."
„Na týždenných sprintoch sa mi naozaj páči, že sú dostatočne flexibilné na to, aby rýchlo zmenili akúkoľvek časť vášho projektu. Ak sa rozhodneme pre nejaké úpravy, stihneme to už budúci pondelok, na samom začiatku nového šprintu. Existuje jedno pravidlo, ktoré sa snažíme bez odchýlenia dodržiavať: nemeníme smer povedzme v stredu len preto, že niekto niečo povedal. Celé dva dni pred štartom ďalšieho šprintu. Toto pravidlo nám pomáha vyhnúť sa mnohým vážnym chybám, “komentoval Adam Goldstein.
“Projekt Ask Zappos bol pripravený za 12 týždňov. Každý deň, keď k nám prichádzajú požiadavky zákazníkov, chápeme, ako môžeme zlepšiť naše služby a niekedy nájdeme nedostatky, ktoré je potrebné odstrániť. Samozrejme, je veľmi ťažké vytvoriť za 12 týždňov ideálny projekt, ktorý si nevyžaduje žiadne úpravy. Vytvorili sme efektívny projekt, v ktorom sú, samozrejme, nevyhnutné doplnky a zmeny, ktoré budeme dlhodobo zlepšovať. Dôležité: nečakajte, kým vytvoríte niečo, čo bude absolútne vyhovovať tisíckam kupujúcich. Najprv nechajte službu využívať 100 ľudí a potom, keď dostanete spätnú väzbu, pochopíte, kam sa posunúť ďalej, “dodáva Adam Goldstein.
Odporúča:
Ako vám odvykanie od alkoholu pomôže dosiahnuť viac v podnikaní a živote
Vyhýbanie sa alkoholu môže pomôcť zmeniť váš život a podnikanie k lepšiemu. Článok vám prezradí, prečo by ste mali prestať piť a ako na to
Ako dosiahnuť pokrok v posilňovni bez toho, aby ste si ublížili
Nezáleží na tom, ako sa motivujete ťahať železo. Váš cieľ je rovnaký ako u ostatných – pokrok. Ale ako to dosiahnuť v posilňovni?
7 dôvodov, prečo verejne hovoriť o svojom podnikaní
Príbeh z osobnej skúsenosti o výhodách úprimnosti o dobrodružstvách začínajúceho podnikateľa. Takmer pred rokom sme sa s partnerom rozhodli pre dobrodružstvo: za šesť mesiacov si na stávku otvoríme kaviareň a urobíme z toho plus. Odvtedy sme zažili veľa dobrodružstiev:
Kreativita verzus produktivita: Ako dosiahnuť pokrok v tvorivej práci
Ľudia, ktorých práca je aspoň trochu spojená s kreativitou, veľmi dobre vedia, aké ťažké môže byť niekedy prinútiť sa pracovať. Najmä vtedy, keď chýba inšpirácia a vaše názory na výsledok s možnosťou zákazníka sú opačné. A vôbec, planéty nie sú zoradené, termíny sa míňajú a v mojej hlave nie je jediný rozumný nápad.
Ako dosiahnuť pokrok v joge, ak to nie je vaša silná stránka
Stoj na hlave alebo Crow Pose nie sú možné? Máte podozrenie, že joga nie je pre vás? Nevzdávajte sa! Tu sú tipy, ktoré vám pomôžu dosiahnuť pokrok