Ako rozpoznať lídra a komunikovať s ním: Tipy pre lídra

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

V ideálnom prípade je šéf a vodca tá istá osoba. Ale v praxi to nie je vždy tak. Zistite, ako takého zamestnanca v tíme identifikovať a vybudovať si s ním správny vzťah.

Ste úspešný líder a kompetentný manažér, váš tím funguje ako celok, jeden za všetkých a všetci za jedného. Samozrejme? Alebo možno nesleduje tím vás, ale ten, ktorý sa v psychológii nazýva neformálnym vodcom?

Roosevelt tiež povedal: "Vedúci vedie a šéf vládne." Pokúsme sa zistiť, či je to tak, a pochopiť, kto je neformálny vodca (IP), ako ho vypočítať, akí sú neformálni vodcovia a ako s nimi spolupracovať.

Časté sú prípady, keď neformálne vedenie vedie k nekonečným hádkam, konfliktom a rozvrstveniu kolektívu do bojujúcich skupín. Preťahovanie lanom medzi vodcom a neformálnym vodcom môže vážne ovplyvniť produktivitu práce a psychologickú klímu v tíme.

Kto je neformálny vodca

Aby sme sa neponárali do zložitých psychologických pojmov, jednoducho vysvetlíme. Vedúci je menovaný do riadiacej funkcie. Neformálnym vodcom môže byť junior špecialista aj manažér strednej úrovne.

Hlavná vec tu nie je pôst, ale súbor osobných vlastností, životných skúseností a autority.

Vo všetkých sférach činnosti sú poprední hráči. Každý kolektív je predsa minispoločnosť. A spoločnosť musí niekoho nasledovať. A v tejto situácii je autorita jednotlivca silnejšia ako autorita pozície. Pre každého lídra je dôležité vedieť a chápať, ako spolupracovať a vo všeobecnosti koexistovať s IP.

Najprv určite, kto to je.

Ako identifikovať neformálneho lídra

Najpresnejší spôsob určenia IP je sociometrický test. Pamätáte si, ako ich psychológovia viedli v školách? Ak nie je príležitosť pozvať špecialistu a vykonať testovanie, analyzujte ho sami:

• s ktorými zamestnanci častejšie komunikujú o mimopracovných otázkach;
• s ktorým sa konzultuje odborná rada;
• kto vyjadruje dôvody nespokojnosti v tíme;
• ktorý prináša nové návrhy a nápady.

Pri zostavovaní plánov, diskusiách o inováciách určite jeden z podriadených vyjadril všeobecný názor, pýtal sa častejšie ako ostatní alebo pôsobil ako podnecovateľ sporu. Pozrite sa bližšie na tohto človeka a jeho správanie s kolegami.

Existujú dva štýly: konštruktívny a deštruktívny. V prvom prípade neformálny líder generuje nápady, organizuje pracovný proces a motivuje kolegov, v druhom vyvoláva nezhody a vytvára konfliktné situácie.

S konštruktívnym je dôležité nadväzovať partnerstvá, pretože jeho aktivity sú prospešné pre oddelenie aj pre biznis. S deštruktívnym je to ťažšie, no aj jeho energia sa dá ovládať. Hlavnou vecou je rozpoznať skutočné motívy vedenia: túžba po moci, túžba po sebarealizácii. Keď pochopíte, čo poháňa tohto zamestnanca, budete vedieť, čo máte robiť.

6 typov neformálnych lídrov

Kompetentný vodca vie, ako riadiť podriadených a budovať dôveryhodné vzťahy s rôznymi neformálnymi vodcami. Nižšie uvedený popis vám pomôže správne identifikovať adresy IP a pochopiť, ako postupovať.

1. Inovátor

Emocionálne a kreatívne. Jeho nápady sú originálne. Tento neformálny je schopný dodať energiu v tíme a posunúť stereotypné prístupy k inováciám. Ak nenájde podporu alebo sa stretne s kritikou, rýchlo to vzdá, ako každý kreatívny človek.

Ako sa to používa

• Poraďte sa s ním, keď vaša firma potrebuje nadýchnuť sa čerstvého vzduchu. Tím je pripravený nasledovať inovátorov a uviesť ich nápady do života. Možno za takýmito inováciami bude ďalšie kolo úspechu spoločnosti.
• Tento typ získava uspokojenie z hľadania a zavádzania nových vecí. Každý brainstorming vo vašom tíme by sa mal uskutočniť za účasti a najlepšie pod vedením inovátora.
• Emocionálne výbuchy v správaní tejto osoby pomôžu odhaliť problémy v tíme. Použite tento signál na včasné vyriešenie problémov a neutralizáciu nespokojnosti medzi podriadenými.

2. Koordinátor

Obchodné a organizované. Som pripravený plánovať prácu a jasne koordinovať procesy. Má rozumné odpovede na všetky otázky, takže má v tíme veľkú autoritu. A niektorí môžu byť dokonca vystrašení suchou povahou koordinátora.

Ako sa to používa

• Poverte vedúceho firmy organizačnou prácou – on to s radosťou urobí.
• Urobte z koordinátora pravú ruku. Tomuto typu môžete pokojne priradiť časť svojich kontrolných povinností. Legalizujte jeho moc povýšením a urobte z neho partnera.
• Využite oprávnenie koordinátora na získanie bodov v očiach personálu a pre seba. Môže byť vaším hlasom alebo kazateľom nepopulárnych rozhodnutí.

3. Šedý kardinál

Žije v tieni šéfa. Zároveň však vie všetko: komu horia termíny, kto sa nedávno pohádal s manželom (alebo manželkou) a kto si hľadá novú prácu. Kardinál ale tieto informácie nezbiera na klebety vo fajčiarni.

Ako sa to používa

• Zistite užitočné informácie, aby ste mali prehľad o interných procesoch v tíme.
• Pozor: šedé eminencie ovplyvňujú rozhodovanie samotného šéfa. Preto aj kompetentné rady podrobte analýze.
• Rešpektujte šedú eminenciu a dajte mu to pocítiť. Potom nebude hrať proti vám.
• Kardinál nikdy nenesie zodpovednosť za rozhodnutia, ktoré urobíte. Aj keď to ovplyvnil.

4. Revolučný

Rebel a kritik. Ten, kto je na čele nálady nespokojnosti v tíme. Nič sa mu nepáči. Revolucionár vyjadruje, čo je zlé, ale nenavrhuje, ako to napraviť. Tento typ môže spôsobiť konflikty a vytváranie bojujúcich skupín.

Ako sa to používa

• Povzbudzujte revolucionára, aby problém vyriešil, nielen otriasol vzduchom. To ho s najväčšou pravdepodobnosťou zmiatne. A tým členom tímu, ktorí ho sledujú, to pomôže pochopiť, že IP je silné iba v slovách.
• Nasmerujte násilnú energiu revolucionára do verejnoprospešných prác.
• Prideľte ďalšie projekty alebo presuňte na iné oddelenie, kde sú kontakty s kolegami minimálne.
• Ak tieto kroky nepomôžu a konflikty pokračujú, existuje len jediné východisko – udeliť pokuty alebo rebela vyhodiť.

5. Veselý chlapík

Hovorí sa o takejto „duši spoločnosti“. Tým ho sleduje, pretože je očarujúci a nie je s ním nudný. Zamestnanci sú pripravení vykonávať aj monotónnu prácu pod ľahkým a uvoľneným vedením.

Ako sa to používa

• Spolupracujte ako rovní. V očiach svojich podriadených je skutočne svoj.
• Odovzdajte niekoľko náročných úloh prostredníctvom zábavného chlapíka, vymenujte ho za projektového manažéra.
• Identifikujte takúto IP ako hlavnú osobu pre prácu s nováčikmi. Potom bude proces adaptácie rýchlejší.
• Veselchak vytvára na oddelení príjemnú atmosféru. Poučte ho, aby vymýšľal spoločné voľnočasové aktivity pre kolegov. Aktivity mimo kancelárie sú jeho silnou stránkou.

6. Krízový manažér

Toto je situačný vodca. V každodennej práci sa síce nijako neprejaví, no v prípade vyššej moci sa vie rýchlo orientovať a rozhodovať.

Ako sa to používa

• Nechajte sa ukázať v stresových situáciách. Povedzte priamo: "Teraz to máte na starosti vy!"
• Na základe výsledkov zhodnoťte prácu krízového manažéra a poďakujte ostatným členom tímu.
• Odmena je pre IP dôležitým faktorom. Ale treba chváliť, keď naozaj za čo máš.

Konečne

Spolupracujte s neformálnym vodcom a pokúste sa z neho urobiť spojenca. Nebojte sa vzhľadu IP. Analyzujte jeho osobnosť, kompetencie, autoritu a určte, aké vlastnosti vám chýbajú.

Možno má Theodore Roosevelt pravdu a vašou hlavnou úlohou ako šéfa je riadiť? Využite partnerské vedenie v prospech svojho podnikania. A potom úspech nebude ďaleko!