6 užitočných zásad amerického obchodníka, ktoré sa nehanbí naučiť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Efektívne rozvrhnutie času, jasné rozdelenie povinností, slušnosť a nezávislosť – to všetko sa bude hodiť každému podnikateľovi.

Vždy som chcel, aby sa moja spoločnosť stala výrobcom svetovej triedy. V skutočnosti sa to stalo: dnes pracujeme s dvoma desiatkami krajín. Ale na to ste sa museli učiť od vodcov. Preto som v roku 2012 odletel do Spojených štátov amerických, aby som zistil, ako všetko funguje v západných korporáciách.

Odvtedy sa cesty do Ameriky za obchodnými skúsenosťami stali pravidelnými. V tom poslednom som strávil mesiac a stretával sa s partnermi každý deň. Počas šiestich rokov takýchto návštev najväčších spoločností som stretol širokú škálu ľudí. A teraz opíšem typického amerického obchodníka – ako ho vidím ja.

1. Šaty nie sú vôbec domýšľavé

Hlavným rozdielom medzi americkým obchodníkom a ruským je bezprostrednosť. Moderní obchodní lídri sa nestarajú o imidž podnikateľa. Žiadne drahé hodinky či spoločenské obleky. Niekedy sa dokonca odsudzuje prílišná tvrdosť. Napríklad som počul, že v jednej z kancelárií v Silicon Valley muža v saku, kravate a s koženým kufríkom nejako volali pity páv – „mizerný páv“.

2. S partnerom vždy zdvorilý

Americkí obchodníci sú vždy zdvorilí a zdvorilí, keď sa stretnú. Často im to neumožňuje priamo odmietnuť partnera na vyjednávanie alebo bezhlavo vyjadriť svoj názor. Brutálne úprimná spätná väzba je najvyššia forma dôvery a je veľmi ťažké ju dosiahnuť. Američania radšej zakrývajú odmietnutia slovami ako milé alebo znie dobre. Tí, ktorí s nimi komunikujú prvýkrát, berú tieto frázy doslova. Ale v skutočnosti majú na mysli niečo ako "prepáč kamarát, ale toto je úplný nezmysel."

3. Racionálne plánujte svoj deň

Podnikatelia v Spojených štátoch vedia, ako zosúladiť pracovný a osobný život, najmä preto, že si starostlivo plánujú čas. Američan vstáva skoro, jeho pracovný deň sa často začína v rovnakom čase, keď sa zobudí. Pracovný obed, pracovné stretnutie pri raňajkách o 8:00 je úplne bežné. Pre tých, ktorí pracujú na vysokých pozíciách, a pre manažérov sa občas stávajú nadčasy.

Vo všeobecnosti možno postoj Američana k práci opísať vetou, ktorú raz povedal môj známy: „Podnikanie je lepší život“. Tu je práca organicky zapletená do životného cyklu. Samozrejme, pre podnikateľa zo Spojených štátov existuje pojem dovolenka, ale aj v tomto čase bude robiť niečo užitočné pre rozvoj svojho podnikania. Dá sa povedať, že pracovník a obyčajný zoznam úloh sú pre Američana jedno a to isté.

4. Usiluje sa byť nezávislý od okolností

Americkí podnikatelia odstraňujú svoju závislosť od čohokoľvek. Či už ide o biznis niekoho iného, neefektívne riešenia, alebo nevhodné technológie. Slávna Tesla je toho dobrým príkladom. Pri výrobe svojho Modelu 3 sa firma dostala do problémov kvôli dodávateľovi montážnej techniky. Aby ich vyriešila, Tesla jednoducho odkúpila výrobcu robotov na montáž automobilov. Pre startupy je takéto rozhodnutia oveľa ťažšie, no zároveň sa snažia čo najviac prevziať kontrolu nad procesom a dosiahnuť nezávislosť – nezávislosť.

5. Miluje jasnú deľbu práce

Špecializácia je niečo, k čomu sa vracajú malé podniky aj korporácie ako Apple, Uber, Google alebo Zappos. Zároveň je jasne definovaný rozsah úloh pre každého zamestnanca a sú splnené načas.

Účtovníčka tu nebehá za manažérom kancelárie s požiadavkami na inštaláciu fľaše vody do automatu. Aj pri malých úlohách je za ne zodpovedný človek. To je niečo, na čo mnohé ruské spoločnosti musia ešte dorásť.

6. Stanovuje jasné ciele pre spoločnosť a každého jej člena

Každý zamestnanec jasne vie, aký globálny cieľ musí tím dosiahnuť, a sformuluje si cieľ na konkrétne obdobie (napríklad na dva týždne alebo mesiac). Presné stanovenie cieľov, teda jasné stanovenie cieľov, umožňuje zamestnancom konať nezávisle, bez čakania na príkaz od šéfa. A tiež dáva zmysel všetkej práci: je o 100 % jednoduchšie vydať zo seba to najlepšie, keď presne viete, na čo.

Úlohy, ktoré zamestnanci plnia, ich vedú k cieľu čo najrýchlejšie a s minimálnymi nákladmi. Je to možné vďaka hierarchii cieľov – reťazci cieľov. Dôležité úlohy sú vždy pripomínané prostredníctvom spoločných firemných komunikačných kanálov (v angličtine sa tomu hovorí jednota akcie). Keď je práca všetkých ľudí transparentná, je ľahšie sa v procese orientovať.