Tajomstvo etikety: ako sa správať v Nemecku

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nemecko je úžasná krajina. Čo však o nej vieme? Chutné klobásky, výborné pivo a dobré autá, ako aj nemecká dochvíľnosť a láska k poriadku. Pozývame vás, aby ste túto krajinu lepšie spoznali. Ako sa správať na ceste a pri stole? Ako osloviť ľudí? A ako rokovať s partnermi z Nemecka? Zistite pod rezom.

Dochvíľni, precízni, šetrní, disciplinovaní a presní až do pedantizmu – tak sú obyvatelia Nemecka považovaní na celom svete. A nie je to nerozumné. Nemci sú naozaj mimoriadne racionálni. Všetko berú vážne a prísne dodržiavajú rôzne pokyny. Vrátane pravidiel etikety.

Samozrejme, tak ako v iných európskych krajinách, aj v Nemecku sú výrazne citeľné vplyvy globalizácie. Mladí ľudia čoraz menej dodržiavajú národné kánony správania. Napriek tomu si Nemci vždy všímajú a rešpektujú schopnosť cudzinca správať sa vo svojej krajine.

Etiketa reči

Nemci považujú svoj jazyk za ťažký a pri rozprávaní sa snažia byť zdvorilí.

V nemčine, rovnako ako v ruštine, existujú dve formy adresy:

• na "vy" - du;
• a na "teba" Sie.

Prvý sa používa pri komunikácii medzi príbuznými a priateľmi. Obrátenie sa na „vy“naznačuje blízky dôverný vzťah. Sie sa hovorí ľuďom, ktorí sú starší alebo majú vyššie postavenie. Je to tiež spoločný apel na predstaviteľov intelektuálnej práce - lekárov, právnikov atď.

Zvoľte správnu formu adresy, aby nevyznela neslušne. Ak si nie ste istí, čo povedať – „vy“alebo „vy“– počúvajte partnera. Ak vám povie du, pokojne ho nasledujte.

Pokiaľ ide o ich vlastné mená, Nemci sa často navzájom označujú priezviskami s pridaním predpôn Herr ("pán") a Frau ("milenka"). Napríklad: "Dobrý deň, pán Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Ale toto je jazyk úradnej komunikácie. Takto sa oslovujú ľudia v práci alebo v škole (študenti učiteľom). V každodennom živote sa predpony používajú zriedka.

Frau je apelom na vydatú ženu. Nezadaní ľudia sa zvyčajne označujú jednoducho krstným menom. Predtým sa používal výraz gnädiges fräulein, ktorý je však zastaraný.

V Nemecku sa pýšia všelijakými titulmi. Ak Nemec obhájil doktorát, odvolanie Dr. Schultza mu bude neuveriteľne lichotivé (predpona Herr sa v tomto prípade zvyčajne nepridáva). Pri formálnych známostiach záleží na hodnostiach. Prvým je ten, ktorého titul je vyšší.

Základné frázy

	V Nemecku	Preklad
pozdravujem	Guten Morgen! Guten Tag! Guten Abend! (alebo len Morgen, Tag a Abend pre neformálnu komunikáciu) Ahoj! Nech sa páči! (Grüß Dich - neformálna verzia)	Dobré ráno! Dobrý deň! Dobrý večer! ("Ráno!", "Deň!", "Večer!" - pre neformálnu komunikáciu) Ahoj! Pozdravujem vás ("Zdravím" - neformálne)
Rozlúčka	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Zbohom! Dobrú noc! Zbohom! (neformálna komunikácia) Do večera (do zajtra)!
Vďaka	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Vďaka! Veľká / veľká vďaka!
Prosím	Gerne geschehen! (Gerne je kratšia forma) Bitte!	Prosím! Je mi potešením! (ako odpoveď na vďačnosť) Prosím! (ako žiadosť)
Prepáč	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Prepáč! / Prepáč! Prepáč!

»

V mnohých nemeckých mestách (najmä provinčných) sa zachováva tradícia pozdravov cudzincov. Napríklad ísť do malého obchodu alebo stáť v rade v nemocnici.

Gestá

Podávanie rúk je v Nemecku bežné. Muži aj ženy si podávajú ruky pri stretnutí, stretnutí a dokonca aj pri rozchode. Zároveň sa považuje za neslušné držať sekundovú ruku vo vrecku pri podávaní ruky na podanie ruky. Je tiež zlá forma schovávať si ruky vo vreckách počas rozprávania.

Ženy v neformálnej komunikácii sa môžu pozdraviť bozkom na líce (alebo skôr len dotykom na líca). Ale to len vtedy, ak sa dobre poznajú.

Od detstva nás učia, že je škaredé na niečo ukazovať a ešte viac na niekoho prstom. V Nemecku je to celkom bežné. Nemci môžu zdvihnúť ukazovák alebo ho niekam strčiť, aby upútali pozornosť partnera.

Gesto „päsť“má v tejto krajine aj iný význam. Máme to ako hrozbu, ale existuje náznak, že mozog adresáta nie je väčší ako päsť …

V Nemecku nikdy neukazujte nacistický pozdrav. Toto je trestné podľa zákona a považuje sa to za vrchol nevedomosti.

Vonku

Nemci milujú poriadok. A začína to čistotou. Niet divu, že mnohí cudzinci, ktorí sa vrátili z Nemecka, na otázku „Čo vás najviac prekvapilo?“odpoveď - "Lesk!"

V Nemecku nie je zvykom vyhadzovať odpadky na uliciach. Odpad sa vo všeobecnosti berie vážne: vo veľkých mestách sa triedi a posiela na recykláciu. Nevynechávajte smetné koše, ale pri venčení psa po ňom upratajte. Pre tých druhých sú v parkoch veľkých miest špeciálne stroje s igelitkami.

Mimochodom, Nemci sú veľmi citliví na zvieratá. Nezastavujte auto a nenechajte si ujsť … žabu - to je v ich očiach nezdvorilosť, hraničiaca s barbarstvom. Existuje dokonca aj dopravná značka, ktorá pomáha žabám bezpečne prejsť cez cestu počas migrácie.

Cestná etiketa je v Nemecku samostatnou témou. Stretnúť človeka, ktorý prechádza cez cestu na nesprávnom mieste alebo na nesprávnom semafore, je takmer nemožné. A nejde o veľké pokuty (aj keď sú naozaj veľké). Ide len o to, že toto správanie spôsobuje nepríjemnosti ostatným účastníkom cestnej premávky, čo znamená, že je neúctivé. S parkovaním je to rovnaké: nechať auto na nesprávnom mieste neznamená len dostať pokutu, ale ukázať spoločnosti svoje pohŕdanie.

Ak ste vodič, tak nepoužívajte signál auta na to, aby ste prihnali auto, ktoré sa vpredu ledva ťahalo, alebo aby ste „zobudili“vodiča, ktorý čučí na semaforoch. Dá sa to chápať ako „nátlak na spáchanie priestupku“.

Preč a pri stole

Nemci jasne rozlišujú súkromný a verejný život. Prvým je rodina, priatelia, koníčky, rekreácia a ďalšie. Druhým je práca, podnikanie, politika atď. Miešanie jedného s druhým je neprijateľné.

Ak ste teda boli pozvaní na návštevu, znamená to, že ste dostali tú česť, vstúpili ste do sféry osobného života človeka. Odmietnuť pozvanie je škaredé. Meškať – ešte viac. O dochvíľnosti Nemcov sa kolujú legendy. Mladí ľudia nie sú takí pedantskí, ale väčšina si váži aj úctu k svojmu času.

Nemali by ste prísť do domu s prázdnymi rukami. Kvety alebo sladkosti sú celkom vhodné ako darček pre pani domu, keď sa v ňom prvýkrát objavíte.

Červené ruže v Nemecku hovoria o romantických zámeroch darcu. Karafiáty, ľalie a chryzantémy sú symbolom smútku.

S vínom ako darčekom treba byť opatrný. Ak sa sám majiteľ venuje výrobe vína, potom môže byť takýto darček považovaný za narážku na nedostatok jeho vínnej pivnice a môže uraziť. Ak si so sebou prinesiete víno, vyberte si francúzske alebo talianske značky.

Darčeky sa zvyčajne prezentujú a otvárajú hneď po príchode hostí.

Z amerických filmov vieme, že hosťom sa zvyčajne robí prehliadka domu. V Nemecku to nie je akceptované. Pozvaní sú odvedení do jednej miestnosti na obed alebo večeru.

Nemci si cenia disciplínu, preto jedia väčšinou podľa hodín. Od 7:00 do 9:00 - raňajky, od 12:00 do 13:00 - obed, od 15:50 do 17:00 - prestávka na kávu a od 19:00 do 20:00 - večera. Pochúťka závisí od toho, kedy ste boli pozvaní na návštevu. Ak je stretnutie naplánované na 4 dni, potom bude na stole určite káva a nejaké pečivo.

Pred jedlom je zvykom zaželať si dobrú chuť - Guten Appetit alebo Mahlzeit. Keď je pri stole veľa ľudí, túto frázu vyslovuje majiteľ domu, to znamená - všetko sa podáva, môžete jesť.

Ak sa hostina koná v reštaurácii, je dôležité pamätať na niekoľko ďalších jemností:

• držte ruky (nie lakte!) nad stolom, nie na kolenách, aj keď nejete;
• nôž a vidlička prekrížené na tanieri znamenajú, že ste ešte nedojedli;
• nôž a vidlička ležiace napravo od taniera paralelne vedľa seba - signál čašníkovi, aby vybral riad.

Čo sa týka sprepitného, väčšinou je to 10% z objednávky.

Nemecká kultúra pitia si zaslúži osobitnú pozornosť. Obyvatelia Nemecka radi pijú, na stole je neustále prítomný ľahký alkohol (pivo alebo víno). Nie je však zvykom nútiť vás piť. Ak chcete zaobchádzať s Nemcom, ale on to odmieta, potom to v žiadnom prípade nie je skromnosť alebo zdvorilosť. Netrvajte na tom („Rešpektujete ma?!“) - jednoducho to nechce.

Pivo je národnou hrdosťou Nemcov. Preto, ak ich chcete vyhrať, ukážte svoju schopnosť piť pivo.

Po prvé, Nemci nikdy nepijú pivo z fľaše alebo na cestách. Predpokladá sa, že to neumožňuje cítiť chuť penivého nápoja.

Po druhé, nie všetky hrnčeky sú si rovné. Každá trieda má svoj vlastný sklenený riad.

Hmotnosť (1 litrový hrnček s rukoväťou) - pre svetlo "Helles".

Úzke sklo s objemom 0,2 litra - pre Kölsch.

Nízke cylindrické sklo z tenkého skla - na tmavý Altbier.

Vysoké poháre rozširujúce sa smerom hore (0,5 litra) - pre odrody pšenice.

Po tretie, v Nemecku, na rozdiel od Francúzska alebo Anglicka, sa pena z piva nikdy nestresuje. Koniec koncov, toto je ďalšie kritérium na hodnotenie chuti a kvality nápoja.

Cinkajúce poháre hovoria Prost! ("Hurá!") Alebo Zum Wohl! ("Dobré zdravie!"). Zároveň sa snažia svojmu náprotivku pozrieť do očí.

Vo veľkej spoločnosti by ste nemali začať piť, kým všetci nedostanú svoje poháre. (Jesť predtým, ako sa jedlo každému naservíruje, sa tiež považuje za nezdvorilé. Výnimkou je prípad, keď vám jedlo priniesli skôr do reštaurácie a môže vychladnúť, kým sa jedlo iných ešte len pripravuje. Ale v tomto prípade by ste sa mali opýtať tých predložiť na povolenie začať s jedlom.)

Obchodná etiketa

Povedať, že Nemci to so svojou prácou myslia vážne, neznamená nič. Nepripúšťajú márnomyseľnosť, nezodpovednosť a chaos v podnikaní.

To sa prejavuje aj v maličkostiach. Nemci sú priamočiari, nerozumejú alegóriám a neuznávajú narážky. Vo všetkom vyžadujú presnosť. Pri diskusii o cene teda nestačí povedať len „dve tisícky“. Je dôležité uviesť menu - „dvetisíc eur“.

Aby sa predišlo nejednoznačnosti, obchodníci v Nemecku hovoria jednoznačne „áno“alebo „nie“. Na rozdiel od Japoncov, ktorí, aby svojho partnera odmietnutím neurazili, odpovedi sa vyhli, Nemci hovoria priamo Nein, ak im obchod nevyhovuje.

Z rovnakého dôvodu (aby sa predišlo nedorozumeniam) by sa všetky prezentácie, zmluvy a iné úradné dokumenty mali poskytovať v dvoch jazykoch – nemčine a jazyku protistrany. (Vizitku je možné odovzdať v angličtine – to je jazyk medzinárodnej obchodnej komunikácie a v Nemecku je dobre známy.)

Nemecká láska k poriadku v obchodnej komunikácii znamená, že by ste mali:

• Príďte na stretnutia včas. Zatiaľ čo malé zdržania sú pri súkromných návštevách ešte prijateľné, pri obchodných nie. Keď meškáte z objektívnych príčin (meškanie lietadla, uviaznutie v dopravnej zápche a pod.), určite by ste to mali partnerovi oznámiť telefonicky.
• Dodržujte dress code. Oblek, košeľa a kravata budú demonštrovať vaše postavenie a prístup k podnikaniu.
• Pamätajte na reťazec príkazov. V Nemecku nie je akceptovaná znalosť nadriadených.

Obchodné stretnutia by ste si mali dohodnúť vopred a len vtedy, ak na to máte naozaj dobrý dôvod. Počas rokovaní je zvykom okamžite sa pustiť do práce, bez zbytočných rečí „o počasí“. Nemci sú precízni a metodickí partneri, preto si svoj plán konverzácie vždy dobre premyslite.

Úhľadnosť nemeckých obchodníkov sa môže zdať dokonca prehnaná a čudná. Napríklad, keď na krátky čas odídu z pracoviska, určite si nastavia heslo na počítači alebo si zoberú notebook. To neznamená, že vám váš nemecký kolega neverí. S najväčšou pravdepodobnosťou je to napísané v jeho servisnej príručke.

Aký si ty mne, taký som ja tebe / Wie du mir, so ich dir Nemecké príslovie

Hlavným pravidlom etikety v každej krajine je vzájomná zdvorilosť. Dodržujte pravidlá správania prijaté v Nemecku a budete v tomto štáte vítaným hosťom.

Napíšte do komentárov, aké ďalšie tajomstvá nemeckej etikety poznáte.