Etiketa pracovníkov na diaľku: ako sa pripraviť na online stretnutie

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Tipy od obchodného psychológa, ktoré sú užitočné pre tých, ktorí pracujú na diaľku.

V prvých mesiacoch pandémie, keď zamestnanci začali masívne prechádzať na prácu na diaľku, bolo veľa úsmevných príhod. Nahí manželia sa náhodou dostali do rámu, zatiaľ čo deti s radosťou oznámili matke a spolu s ďalšími členmi správnej rady, že išli na toaletu. A vystúpenie prokurátora v podobe mačiatka na súdnom zasadnutí vo všeobecnosti preslávilo právnika aj filter v Zoome.

Aj keď môže byť zábavné dostať sa do správ, je nepravdepodobné, že by sa to právnikovi páčilo. Aby ste sa nestali hrdinom YouT ube, je najlepšie praktizovať etiketu online stretnutí. Vznikol do značnej miery spontánne, ľudia po ňom „tápali“metódou pokus-omyl za posledný rok a pol neustáleho videokonferencie.

Poďme si rozobrať základné princípy, ktoré nebude na škodu si zapamätať.

Použite svoje skutočné meno a fotografiu

Aj keď sa niekedy chcete definovať ako „Statočný Viking“, je lepšie to nerobiť. Zachovať záhadu a nezadávať meno sa tiež neoplatí, rovnako ako jednoducho označiť „ja“. Žiaľ, nie všetci kolegovia a klienti to oceňujú. Preto je lepšie použiť svoje skutočné meno a priezvisko - aby účastníci rozhovoru okamžite pochopili, kto ste.

Druhým požadovaným prvkom je avatar. Ak nemáte možnosť pridať video, fotografia bude vyzerať lepšie ako vaše iniciály alebo čierny blok s menom a priezviskom. Aj tu je dôležité nepreháňať to – je lepšie dať svoju skutočnú fotografiu bez ozdôb. To znamená, že fotky z pláže alebo z klubu nebudú fungovať, takže kolegov iba zmiatite. Je tiež lepšie nedávať sa do plného rastu, stačí vaša tvár: na malých obrazovkách je ťažké rozoznať, kto stojí vedľa šikmej veže v Pise.

Postarajte sa o svoj vzhľad

Malo by to byť primerané, čo znamená žiadne extrémy. Ak sa oblečiete príliš neformálne, dopadne to neslušne, uprednostniť smoking pred róbou – to tiež príde nemiestne.

Nájsť rovnováhu je ťažšie, ako sa na prvý pohľad zdá. Napríklad v kanceláriách veľa ľudí nosí bielu košeľu a čierne sako, ale na videohovor sa tento štýl môže zdať príliš drsný a odpudivý. Väčšina vašich kolegov si pravdepodobne neoblečie na stretnutie Zoom dvojdielny oblek.

Je dôležité, aby oblečenie bolo pohodlné, ale nemali by ste nosiť zjavne obnosené oblečenie: zafarbené tričká alebo roztrhané tričká. Radšej by ste svojich kolegov rozosmiali ako urazili, ale šéfovia a klienti sa môžu uraziť.

Mimochodom, obliecť sa do „uniformy“nie je len pred videohovorom. To vám pomôže pripraviť sa, ak je ťažké zapojiť sa do pracovných procesov z domu.

A áno, je lepšie obliecť si nohavice – nikdy neviete, zrazu musíte vstať alebo niečo urobiť. Takto budete pripravení na akýkoľvek zvrat udalostí.

Pripravte si pozadie

Snažte sa vybrať miesto s čo najmenším „vizuálnym šumom“a dbajte na to, aby do rámu nespadli žiadne zbytočné predmety. Neustlaná posteľ, ponožky rozhádzané na podlahe zjavne nie sú to, čo kolegovia potrebujú vidieť.

Najlepšie je niečo pevné a pevné. Napríklad stena s tapetou v pastelových farbách. Tieto farby nepôsobia rušivo, a preto slúžia ako dobrá voľba. Je tiež užitočné zapamätať si kombináciu pozadia a oblečenia. Takže často sedím pri stene s útulným tehlovým vzorom, ktorý sa hodí takmer ku každému šatníku.

A ak sa rozhodnete použiť virtuálne pozadie, určite sa uistite, že funguje správne a neprekrýva vašu tvár.

Poskytnite technické body

Na videohovory je lepšie používať notebooky alebo počítače s videokamerou. Ak nie je nič vhodné, môžete urobiť s telefónom, ale mali by ste ho pripevniť na statív: obraz sa vám bude trhať v rukách. A s mobilom by ste rozhodne nemali chodiť tam a späť.

Nezabudnite tiež zapojiť slúchadlá – hlasitý odposluch vydáva silnú ozvenu, ktorá každého ruší. Ak používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že sú dostatočne nabité.

Stlmte si mikrofón počas konferencie, keď práve nehovoríte, aby ste nerušili ostatných alebo sa nedostali do trápnych situácií. Alebo ešte horšie. Jedna zamestnankyňa teda nevedela vypnúť mikrofón, ktorý používala jej mačka, ktorá neďaleko aktívne mňaučala. To, čo sa dialo, veľmi pobavilo kolegov, ale nie šéfa. Rozhodol sa, že sa mu smejú, a potom nebol nikto obzvlášť šťastný.

A pri vystupovaní zahrňte aj video. V tomto prípade by kamera nemala byť prilepená alebo niečím zafarbená - je lepšie si to skontrolovať pred stretnutím. Z hľadiska etikety sa bez fotoaparátu zaobídete v troch prípadoch:

1. Hovor je neplánovaný, treba niečo urgentne prediskutovať.
2. Jeden z účastníkov je v práci na mieste, kde je videokomunikácia nevhodná.
3. Kvôli videu sa spojenie zhoršuje a všetko visí.

Ak sa chystáte uskutočniť videohovor v messengeri, najprv si overte u svojho kolegu, či súhlasí s týmto formátom. Keď je kamera zapnutá iba pre jedného z účastníkov rozhovoru, vzniká pocit nerovnomernej komunikácie.

Prejavte úctu svojim partnerom

Uistite sa, že ste sa vopred prihlásili do svojho profilu na online platforme, aby ste sa mohli včas pripojiť k stretnutiu. Je lepšie pripojiť sa k vysielaniam 2-3 minúty pred začiatkom stretnutia, aby ste mali čas na odstránenie problémov, ak sa náhle objavia.

Tiež sa uistite, že ste v tichej miestnosti a nie vonku, keď voláte. Ak ste doma, dohodnite sa s rodinou, aby neklesla vo vašej izbe, kým sa online stretnutie neskončí. Je tiež dôležité, aby vás nerozptyľovali kuriéri a iné záležitosti.

Majte prehľad o stretnutí, aj keď si chcete doma trochu oddýchnuť. Inak sa ocitnete v nepríjemnej situácii ako estónsky poslanec Tarmo Kruuzimäe. Vyzliekol sa, išiel do postele, zapol hudbu a začal vapovať. A potom prišiel rad na neho, aby kládol otázky. Mimochodom, ani on tomu nerozumel. Ale kolegovia poslanci ocenili Tarmovu schopnosť odpočívať a novinári zopakovali, čo sa stalo.

Aj keď sa tipy zdajú byť jednoduché, vyššie uvedené video ukazuje, že nie je ľahké ich dodržiavať. Pripravte si techniku vopred, buďte pracovití a pamätajte, že stretnutie pokračuje, aj keď ste vy osobne skončili s rozprávaním.