5 bežných trikov, ktorými manipulátori vodia ľudí za nos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-13 02:52

Úryvok z knihy Nikitu Neprjakhina „Manipulujem s tebou“o prefíkaných metódach manipulácie a spôsoboch, ako im čeliť.

1. Zlý človek – zlý argument

„O čom sa môže hádať človek, ktorý si nezmenil pas? Aké názory na architektúru môže vyjadriť človek bez registrácie? A vôbec, ako nás môže zaujímať názor holohlavého muža s takým nosom? Nechajte ho najprv opraviť nos, nechať si narásť chĺpky a potom sa ozvať! - pamätáte si na tento slávny vtip Michaila Zhvanetského?

Manipulácia „Zlý človek – zlý argument“je redukovaná tak, aby akýmkoľvek spôsobom diskreditovala človeka a prostredníctvom jeho očierňovania ukázala, že všetko, čo hovorí (argumenty, argumenty, nápady, myšlienky, návrhy), nemá právo existovať.

Diskreditácia môže zasiahnuť čokoľvek: človek môže byť ignorant, neskúsený, neschopný a nesympatický – vo všeobecnosti možno v arzenáli manipulátora nájsť čokoľvek.

Samozrejme, že uráža, ponižuje, vyháňa zo seba, pôsobí na emocionálnej úrovni. Akýsi útok na samotného človeka a nie na to, čo hovorí. V podstate tu nie je absolútne nič.

• "Najprv sa oblečieš ako ľudská bytosť a potom pôjdeš so svojimi nápadmi."
• "A toto nám hovorí osoba so záznamom v registri trestov?"
• "Prečo ho počúvaš, dokonca sa mu podarí urobiť chybu v slove "zmluva"!"
• "Najprv si vyberieš kozu z nosa a potom nás tu všetkých pouč!"
• "Najprv prídete na schôdze včas a potom sa snažte ujať slova!"

To všetko sú príklady manipulácie „Zlý človek – zlý argument“. Zdá sa mi, že toto je veľmi výrečné a zrozumiteľné meno: aby ste zdiskreditovali argument alebo názor človeka, môžete ho zdiskreditovať a nezáleží na tom, ako.

Obeť sa často pokúša „udrieť recipročným zvrškom“. Nie je to však pre manipulátora lukratívny scenár? Koniec koncov, jeho hlavnou úlohou je vyhnúť sa konštruktívnej reakcii na slová obete. Konflikt je pre agresora bežná a známa situácia, je tam ako ryba vo vode.

Protiakcia

Ako sa dá brániť proti takejto manipulácii? V prvom rade žiadne odvetné útoky, vzájomné urážky, pretože inak sa budete riadiť scenárom manipulátora.

Hlavnou taktikou je ignorovanie hanobenia.

Musíte byť nad tým, pretože poznáte skutočné motívy svojho súpera, prečo sa vzdať? Navyše, keď poznáte samotný scenár manipulácie a pochopíte konečné ciele agresora, je oveľa jednoduchšie udržať sebakontrolu: nedochádza k nepochopeniu toho, čo v takejto situácii robiť.

A teraz to hlavné: musíme preniesť situáciu z akútnej emocionálnej fázy do chladnej racionálnej. Zamyslime sa nad tým, či existuje logická súvislosť medzi tým, čo hovorím, a tým, čo mi vyčíta súper. No dobre, neviem pracovať napríklad v Exceli, ale znamená to, že môj podnikateľský plán je nesprávny?

V boji proti manipulácii „Zlý človek – zlý argument“môže pomôcť len prechod na logický kanál, analýza vzťahu príčiny a následku a znalosť zákonov argumentácie:

• • možnosť 1: "Povedzte mi, aká je súvislosť medzi mojimi znalosťami počítačového programu a rozpočtovým plánom môjho oddelenia?"
  • Možnosť 2: "Rozumiem tomu správne: ak teraz preložím svoj rozpočet do Excelu, budete to bezpodmienečne akceptovať?"

2. Nesúlad slov so skutkami

Čo si myslíte, prečo som si na ilustráciu ďalšej manipulácie s názvom „Nesúlad slov so skutkami“vybral obrázok kravy? Ide o to, že ľudia majú úžasné príslovie „Koho by krava stonala…“, ktorá vystihuje podstatu tejto manipulácie.

Rovnako ako v predchádzajúcom druhu manipulácie, aj tu je diskusia o téme v podstate nahradená diskusiou oponenta. Iba ak predtým došlo k ohováračskej diskreditácii, v tomto prípade manipulátor ukazuje nesúlad argumentov partnera s vlastným správaním, prejavmi charakteru, životnými zásadami a postavením.

Povedzme, že hovoríte o vojne a váš náprotivok sa opýta: „Ako môžete uvažovať, ak ste sa vy sami nezúčastnili žiadnej vojny?“

"Nesúlad slov so skutkami" - rôzne manipulácie:

• "Čo ma učíš, keď si to sám robil v mladosti?"
• „Hovoríte tu o modernej móde, ale vy sám nosíte opotrebované, špinavé topánky vyrobené v Číne! Nerozosmievaj ma!"
• "Tu hovoríš o tom, že neprejavuješ agresiu voči zvieratám, ale ty sám nosíš koženú bundu!"
• "Najskôr sa naučíš rozprávať po rusky sám bez chýb, a potom komentuj, ako ma stresovať!"

Napríklad otec učí svojho syna: „Fajčenie je škodlivé! Je to veľmi škodlivé pre vaše zdravie! Toto je veľmi návykový zvyk! - a uvádza množstvo argumentov. Podľa zákonov logiky a konštruktívneho dialógu je oponent povinný poskytnúť protiargument ku každému z argumentov, alebo - iná možnosť - obhájiť svoj postoj. Ale to nie je ľahké, však? A je to aj časovo náročné.

Dokonca aj deti a dospievajúci bez bohatých komunikačných skúseností chápu, že je ľahšie obrátiť svoj úder proti samotnému účastníkovi rozhovoru, čím sa znehodnocuje dôležitosť jeho slov. Preto sa nemožno čudovať, že syn na otcove slová reaguje takto: "Prečo ma tu učíš, keď sám fajčíš?"

Protiakcia

Existuje dôvodný pocit, že proti takejto manipulácii neexistuje konštruktívna odpoveď. Koniec koncov, všetko je logické: slová sú v rozpore so skutkami. Napriek tomu chcem ešte raz zdôrazniť: toto nie je protiargument vo veci samej, nie diskusia o probléme, ale úder pre samotného človeka, aj keď v niektorých prípadoch je zaslúžený (ale, bohužiaľ, vo väčšine prípadov).

Vráťme sa k situácii otca a syna. Aké možnosti odpovede existujú na neutralizáciu tejto nevedomej (nevedomej?) manipulácie? Je správne, ak otec prizná nedostatok? Nie, bude to znamenať uznanie víťazstva niekoho iného.

A bude správne, ak sa otec začne hrať so synom a bude predvádzať, aký je chorý, aké má zhnité zuby kvôli fajčeniu, v akom stave sú jeho pľúca a podobne? Obávam sa, že aj táto stratégia je nesprávna, pretože sa ešte viac zdiskredituje tým, že stratil autoritu svojho otca. Apelovať na to, že otec chce pre syna to najlepšie, bude pre tínedžera úplne nepochopiteľné.

Možno by bolo správne povedať: „Keď vyrastieš, budeš šikovný! ", Alebo" Pokiaľ ťa budem plne podporovať, budeš ma počúvať! ", Alebo" Ešte slovo a budete potrestaní a zostanete týždeň doma! "? V žiadnom prípade! V reakcii na manipuláciu sa totiž sám otec uchýli k agresii, čím zafixuje v mysli dieťaťa absolútne nesprávny komunikačný model.

Tak čo robíš? Vráťme sa k scenáru manipulácie.

Hlavnou stratégiou nie je podľahnúť línii scenára, ale prelomiť ju. Náš protivník nás diskredituje tým, že demonštruje, že naše slová sú v rozpore s našimi skutkami. Lepí sa na nás akési „znamienko mínus“. Takže, aby sme porušili scenár, musíme preložiť „mínus“na „plus“.

Tomu hovorím logické prerámovanie. A vo väčšine prípadov ku kompetentnej a bezkonfliktnej odpovedi pomôže stereotypná fráza „práve preto“, ktorá okamžite zmení našu údajne slabú stránku na silnú, čím sa okamžite zvýši autorita v otázke diskusie.

Pozrite sa, ako sa to dá efektívne urobiť:

- Čo ma naučíš, keď sám fajčíš?

- Hovorím vám to práve preto, že sám fajčím! Nie babička z vedľajších dverí, nie niekto vonku, ale ja. Viem, kam to môže viesť!

Všimnite si, ako sa zmenilo pozadie a stupeň konverzácie. Namiesto sebabičovania v dôsledku logického prerámovania alebo šablóny „preto“sa objavuje expertný postoj a slová dostávajú úplne iný význam.

3. Nevedomosť

Manipulátor vždy hrá na naše emocionálne struny, tomu hovorím cieľ manipulácie. A veľmi často je týmto reťazcom strach z toho, že budete vyzerať ako ignorant, neskúsený, neschopný alebo ignorantský.

Veľmi často sa bojíme priznať, že niečo nevieme alebo nerozumieme, je nám trápne ukázať svoju nevedomosť. To je základ manipulácie, ktorú nazývam veľmi jednoducho: „Nevedomosť“.

Tu sú niektoré z najbežnejších príkladov takejto manipulácie:

• „Všetci už dávno vedia, že…“
• "Áno, pre začiatok si čítaj Wikipédiu, všetko je tam napísané…"
• "Známy postulát ekonomickej teórie potvrdzuje môj názor."
• „Čo môžete povedať o koeficiente determinácie? A? Vidíš, určite som tu!"
• „Nuž, túto knihu ste pravdepodobne čítali! Toto je klasika obchodnej literatúry! Všetci vzdelaní ľudia to čítajú! Tam sa píše to isté. Preto navrhujem prijať môj názor."
• „Nie som si istý, či možno vami zadanú platnosť korelovať, takže budete musieť zmeniť niektoré metriky v prehľade.“

Pravdepodobne ste už pochopili, že veľmi často vysoko vzdelaní ľudia používajú takúto manipuláciu. Zložité výrazy, anglické slovíčka, nezrozumiteľné skratky, vedecké frázy, tu a teraz ťažko overiteľné fakty – to sa používa v Nevedomosti, keď sa hrajú na nevedomosť a pocit falošnej hanby.

Manipulátor navyše prinúti obeť veriť vo svoju nadradenosť, čo je komplikujúci faktor. Zároveň manipulátor často používa taký tón a intonáciu, akoby hovoril o najzákladnejších veciach.

Sú chvíle, keď manipulátor jednoducho naleje naučené múdre slová bez toho, aby úplne pochopil ich význam. Hlavné je, aby to znelo múdro a obeť by sa hanbila ukázať svoju nevedomosť – potom bude všetko fungovať! Manipulátori niekedy používajú zosilňovače fráz: „Každý vie“, „Je to známe už dlho“, „Fakt je známy“, „Absolútne zrejmé“, „Každý rozumie“. Porovnaj: "Najlepšie autá sú nemecké" a "Všetci už dávno vedia, že najlepšie autá sú nemecké." To všetko sú tiež prejavy manipulácie „Nevedomosť“.

Protiakcia

Je úžasné, prečo sa ľudia tak boja ukázať svoju nevedomosť? Znižuje neznalosť nejakého termínu, postulátu alebo vedeckej teórie nejako ich dôstojnosť? Je to naozaj také strašidelné, ak ste niečo nečítali alebo nepočuli? Je naozaj také strašidelné objasňovať význam a zmysel, najmä od samotného manipulátora?

Na čo čaká manipulátor? Že sa bojíme a prejavujeme falošnú hanbu. Škoda sa pýtať a objasňovať.

Jediný spôsob, ako prelomiť túto skutočne jednoduchú manipuláciu, je jednoducho priznať svoju nevedomosť, opýtať sa a objasniť. Bez sebabičovania, rozpakov, absolútne pokojne a dôstojne.

A potom uvidíte, že samotný manipulátor má dosť vágnu a vágnu predstavu o tom, na čo odkazuje. Sledovať, ako sa manipulátor „zmiatol vo vlastných svedectvách“je vždy zábavný pohľad, pretože sám padne do pasce, ktorú nastražil. A niekedy sa vie odvolávať na neexistujúce fakty, fiktívne vedecké tézy, takže sa treba vždy pýtať a ujasňovať. Verte mi, vaša povesť alebo autorita nezmizne.

4. Mazanie

Kedysi Abraham Lincoln povedal: "Kvapka medu zachytí viac múch ako galón žlče." Aké priestranné a trefné pozorovanie! Práve na tomto efekte je založená ďalšia nekomplikovaná, no veľmi bežná a hlavne účinná manipulácia s názvom „Matenie“.

Hlavným cieľom tejto manipulácie je apel na našu ješitnosť, ktorej účelom je zahmliť naše vedomie, polichotiť našej pýche pomocou správne zvolených komplimentov.

• "Erudícia môjho partnera je nepochybná, takže som si istý, že sa nebude hádať …"
• "Človek nie je dostatočne jemný a hlboký, samozrejme, nebude to oceniť a pochopiť, ale tu ste …"
• "Vy, ako jeden z najlepších špecialistov v našej spoločnosti, musíte …"
• "Ako vzdelaný človek súhlasíte s tým, že …"
• "Sme si dobre vedomí vašej čestnosti, slušnosti a otvorenosti, takže určite budete…"
• „Spolieham sa na vašu rozvážnosť a bystrosť mysle a som si istý, že so mnou budete súhlasiť…“

Čo majú všetky tieto zdanlivo odlišné príklady spoločné? Manipulačný scenár.

Upozorňujeme, že v každej z uvedených replík je prítomný rovnaký mechanizmus vplyvu: kompliment + príkaz.

Vždy sa tu nájde kompliment, ktorý je ako med príjemný pre naše uši: „inteligentný“, „vzdelaný“, „jemný“, „erudovaný“, „úprimný“, „slušný“. Ale dávajte pozor, aby sa ďalej vždy uvádzal príkaz: "súhlasím", "prijímam", "robte", "nebudem sa hádať", "podporte".

Ukazuje sa zaujímavá logická súvislosť: ak sa neriadim príkazom, potom nie som chytrý, nevzdelaný ani inteligentný. Toto je trik a scenár manipulácie "Matenie". A napriek zjavnej jednoduchosti vo väčšine prípadov funguje bezchybne. Čím silnejšia je sebaúcta a ješitnosť obete, tým efektívnejšie táto manipulácia funguje, napriek tomu, že príkazy v rámci scenára môžu byť dosť radikálne.

Protiakcia

Neutralizácia tejto manipulácie je taká jednoduchá ako riadok skriptu samotnej manipulácie „Grease“.

Vzorec je nasledovný: prijatie komplimentu a odmietnutie tímu.

Napríklad

- Spolieham sa na vašu obozretnosť a bystrosť mysle a som si istý, že so mnou budete súhlasiť …

- Ďakujem za uznanie, ale musím nesúhlasiť…

Dá sa ešte vylepšiť

Venujte pozornosť tomu, že kompliment musíte určite prijať, inak sa zabuchne logická pasca, ktorá je pre vás nevýhodná. Samozrejme, v každom komplimente by ste nemali vidieť manipulačný prvok, inak sa môžete dostať do paranoidného stavu. Ale keď vidíte, že pomocou lichôtok a príjemných slov, ktoré sú vám adresované, sú nenápadne nútení robiť to, čo nechcete, stojí za to túto manipuláciu okamžite prerušiť.

5. Nevyváženosť

Bohužiaľ, manipulátor sa často uchyľuje k emocionálnemu podráždeniu svojho súpera, aby dosiahol svoj cieľ. Používa sa známa apelácia na partnera, štipľavé vtipy, štipľavé poznámky, drzý výsmech, nepriame narážky, borský humor, neprípustný sarkazmus, absurdné otázky. Túto manipuláciu nazývam „Nerovnováha“a jej názov hovorí sám za seba. Trik je hrubý a neprípustný, napriek tomu rozšírený a účinný.

Hlavnou úlohou manipulátora je urobiť všetko pre to, aby protivníka znepokojil, vyviedol z jeho komfortnej zóny a vyvolal pretrvávajúci stav stresu.

V emocionálnom rozpoložení obeť pravdepodobne urobí niečo nepremyslené, spontánne, pre seba v horúčave nerentabilné – znamená to, že manipulácia zabrala. Hlavná vec je dostať sa preč od nechcenej diskusie a konštruktívnej diskusie.

Manipulátor môže neustále úmyselne skresľovať meno alebo postavenie svojho protivníka: známy „Ivanov“namiesto úctivého „Sergej Vladimirovič“, „docent“namiesto „profesor“, „Ivan Petrovič … ach … teda Peter Ivanovič“, „manažér“namiesto „generálneho riaditeľa“…

Manipulátor môže hrať na nedostatky svojej obete: napodobňovať zlú dikciu, jazykolamy, rečové chyby, koktanie. Alebo vložte frázy, ktoré vyvolávajú konflikt: „Ach, práve teraz si ma rozosmial! "," Ste určite odborníkom na túto problematiku? “„Rozprávaš sa takto so svojou ženou? "," Preboha… Čo ešte? "," Ešte niečo chytré? "A podobne. Môžu sa použiť nielen verbálne zložky. Agresor sa môže uchýliť k odmietavým gestám, otravným akciám. Napríklad neustále klikanie perom, nereagovanie na poznámky partnera.

Spôsoby podráždenia a emočnej destabilizácie sú nekonečné. Hlavná vec je neustále.

Kľúčovou vlastnosťou manipulácie „Nerovnováha“je opakované opakovanie dráždivého pôsobenia. Kvapkať-kvapkať-kvapkať.

Prax ukazuje, že trojnásobné opakovanie manipulačného prvku už dosahuje svoj cieľ: protivník začína byť podráždený a stráca nervy. Emocionálna vlna, racionalita a chladný rozum ustupujú do pozadia.

Protiakcia

Je dôležité pochopiť, že akékoľvek akcie v rámci „Unbalancingu“sú vždy provokáciou, vždy vopred premysleným scenárom. Kvapkať-kvapkať-kvapkať. V žiadnom prípade netreba podľahnúť takejto provokácii. Nemôžete si to zobrať k srdcu, pretože zo strany manipulátora je to len hra. Musíte to uznať a byť nad tým. Ak sa im vás totiž podarilo „namotať“, ak sa im podarilo vyraziť vám zem spod nôh, prehrali ste. To znamená, že nepriateľ dosiahol svoj cieľ.

Pokoj a vyrovnanosť sú hlavným receptom na protiakciu. Preto môžete jednoducho ignorovať akékoľvek pokusy narušiť vašu emocionálnu harmóniu. Ovládate to vy, nie manipulátor.

Alebo môžete na rovinu povedať: „Chápem, o čo sa teraz snažíš. Chceš ma vyviesť z rovnováhy. Bohužiaľ to nepôjde. Preto navrhujem už sa k tomu neuchyľovať, ale viesť dialóg konštruktívnym a rešpektujúcim spôsobom.

V tomto prípade odhalíme manipuláciu a preložíme jej skrytú povahu na otvorenú.

O ďalších bežných manipuláciách sa dočítate v knihe „Manipulujem s tebou. Metódy boja proti latentnému vplyvu Nikita Nepryakhin.