Ako vrátiť vstupenky pre ruské železnice, letecké spoločnosti a autobusových dopravcov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Vlakové a autobusové cestovné doklady sa vracajú podľa jednoduchých a priamočiarych pravidiel. S lietadlami je to zložitejšie.

Ako vrátiť lístok na vlak

Kde vrátiť peniaze za lístok ruských železníc

1. Vo svojom osobnom účte na webovej stránke

Tento spôsob je vhodný pre elektronické vstupenky. Dôležité je, či máte ukončenú elektronickú registráciu. Ak áno, potom môžete cestovný doklad vrátiť najneskôr hodinu pred odchodom vlaku z východiskovej stanice. Ak nie, je to povolené pred odchodom vlaku z vašej stanice.

Vo vlaku smerujúcom do ďalekého zahraničia je možné vrátiť lístok prostredníctvom webovej stránky najneskôr 6 hodín pred odchodom z vašej stanice, ak neexistuje registrácia, a z pôvodnej, ak existuje.

Ak tieto termíny nedodržíte, budete musieť ísť do pokladne.

Ak chcete vrátiť cestovný doklad, musíte prejsť na osobný účet ruských železníc a vybrať stránku „Moje objednávky“.

Kliknite na „Požiadať o stav lístka“.

Po nahratí podrobných informácií o zájazde kliknite na „Vrátiť peniaze“.

Ak ste obdržali bežný lístok elektronickou objednávkou v pokladni, nebudete ho môcť vrátiť prostredníctvom webovej stránky.

2. V pokladni na stanici

Musíte mať so sebou:

• Dokladom, na ktorý bola letenka vydaná, je cestovný pas Ruskej federácie, medzinárodný pas atď.
• Číslo klasického lístka alebo elektronického lístka – podľa toho, akým spôsobom ste cestovný doklad vydali.

Deje sa tak osobne, v extrémnych prípadoch môže refundáciu vydať tretia strana, ale len s notársky overenou plnou mocou.

Koľko peňazí sa vráti

Celková cena lístka, ak:

• Z nejakého dôvodu ste nezískali miesto vo vlaku a máte vo svojich rukách príslušný čin (nakreslený šéfom vlaku).
• Vlak bol zrušený.
• Odchod vlaku mešká.

Keď chcete len vrátiť lístok, musíte sa rozlúčiť s časťou peňazí, ktoré ste naň minuli. Z akého - závisí od časového rámca, v ktorom vrátite peniaze.

Pred odchodom vlaku	Koľko sa vráti
Viac ako 8 hodín	Plná cena letenky a rezervovaného miesta, s výnimkou poplatku vo výške O stanovení poplatkov a platieb od 01.01.2019 v súlade s nariadením FAS Rusko N 1343/18 zo dňa 21.09.2018 203 rubľov 50 kopejok
8 až 2 hodiny	Plná cena vstupenky a 50 % z ceny rezervovaného miesta
Menej ako 2 hodiny (a do 12 hodín po odchode, ak zmeškali vlak)	Len cena lístka

Ak musel byť zájazd zrušený z dôvodu choroby alebo úrazu, lístok je možné vrátiť do 5 dní. Dôvody vrátenia musia byť potvrdené dokladmi, napríklad lekárskym potvrdením. Ale dostanete len náklady na lístok bez peňazí za rezervované miesto.

Ako rýchlo prídu peniaze

Ak ste zaplatili v hotovosti (a teda ste si kúpili vstupenky v pokladni), vynaložené peniaze sa vrátia okamžite pri vrátení. Peniaze budú prevedené na kartu do 30 dní.

Je možné vrátiť nevratné vstupenky

Áno, ale len z dobrého dôvodu.

Náklady na lístok bez peňazí za rezervované miesto vám budú vrátené, ak:

• Vy alebo člen rodiny, ktorý mal s vami cestovať, ste chorý.
• Zomrel člen rodiny.
• Zraníte sa pri nehode.

S dokladmi potvrdzujúcimi vyššiu moc sa musíte obrátiť na pokladňu stanice, z ktorej ste plánovali ísť, najneskôr do 5 dní od odchodu vlaku.

Ak za to, že ste neodišli, môže dopravca – nebolo miesto, vlak bol zrušený alebo meškal – všetko sa vám vráti.

Ako vrátiť letenku

S lístkami na vlak je všetko jednoduché, keďže existuje len jedna prepravná spoločnosť. Existuje veľa leteckých spoločností, vrátane medzinárodných, takže podmienky návratu nie sú rovnaké. Tu je tip na všetky časy: pred kúpou si prečítajte podrobnosti lístka. Takto budete vopred vedieť, na čo sa môžete kvalifikovať.

Ako zistiť, či je možné lístok vrátiť

Vo formulári dokumentu bude uvedené, aká je vaša tarifa. Zvyčajne sú označené jedným z nasledujúcich štítkov.

• REFUNDABLE je spiatočný lístok, ktorý je možné vrátiť s minimálnymi stratami.
• NEVRATNÉ - peniaze za lístok nie je možné vrátiť (ale existujú nuansy, o ktorých sa bude diskutovať neskôr).
• NÁHRADA NIE JE POVOLENÁ je nevratná vstupenka.
• AKÝKOĽVEK LÍSTOK JE NEVRATNÝ je nevratný lístok.
• LETENKA JE NEVRATNÁ V PRÍPADE NEPREDSTAVENIA - letenku nie je možné vrátiť, pokiaľ sa nedostavíte na check-ine a neoznámite leteckej spoločnosti, že nepoletíte.
• STORNO POVOLENÉ, PLATÍ SA POPLATKY - lístok je možné vrátiť, ale táto služba je spoplatnená.

Vedľa štítku bude uvedené, za akých podmienok sa lístok vracia, ak je to povolené. Napríklad tam môže byť napísané, že ak požiadate 14 dní pred odletom, dostanete 75 % nákladov a len 25 % za 7 dní. To je dôležité.

Je možné vrátiť nevratný lístok

V prípade vyššej moci - áno. Ak ste vy alebo váš spoločník chorý, zomrel vám blízky príbuzný alebo letecká spoločnosť zrušila let, peniaze vám budú vrátené.

Kde odovzdať letenku

Najfunkčnejší spôsob: vrátiť letenku tam, kde ste si ju kúpili: od sprostredkovateľa alebo priamo cez leteckú spoločnosť. Opäť tak zistíte všetky podmienky vrátenia cestovného dokladu a informovane sa rozhodnete. Zvyčajne to možno vykonať v sekcii Spravovať moje rezervácie.

Vrátenie leteniek na webovej stránke Aeroflotu

Vrátenie peňazí na webovej stránke Nordwind Airlines

Vrátenie peňazí za vstupenky na webovej stránke „Svyaznoy Travel“.

Ako najlepšie vrátiť lístky

Aj keď sa letecké spoločnosti líšia v podmienkach, existujú univerzálne tipy pre maximálny úžitok:

• Neváhajte vrátiť lístok. Čím skôr to urobíte, tým viac vám bude vrátených alebo menej pokút.
• Ak máte opodstatnené dôvody na zrušenie cesty, pripravte si dokumenty na potvrdenie.
• Pred vrátením lístka skontrolujte všetky možnosti. Niektoré letecké spoločnosti si napríklad účtujú poplatok za vrátenie cestovného dokladu prostredníctvom pokladne. Ale na stránke to môžete urobiť zadarmo.

Ako vrátiť lístok na autobus

Ak jednáte s oficiálnym prepravcom, ktorý pracuje legálne as licenciou, potom je možné lístky vrátiť legálne Článok 23. Vrátenie cestovného, prepravy batožiny, príručnej batožiny cestujúcemu v medzimestskej doprave.

Kde odovzdať lístok na autobus

Tu opäť funguje princíp: vráťte sa tam, kde ste to vzali. Ide teda o pokladňu autobusovej stanice alebo webovú stránku, ak ste lístok vydali elektronicky.

Koľko peňazí sa vráti

Ak kontaktujete pokladňu najneskôr 2 hodiny pred odchodom autobusu, bude vám vrátených 95% z ceny lístka, neskôr - 85%. Ak ste zmeškali prepravu, ale dorazili ste do 3 hodín po jej odchode - 75%. Ak má meškanie opodstatnený dôvod, napríklad chorobu, môžete do 3 dní kontaktovať pokladňu, ale rovnakých 75 % vám bude vrátených.

Celá vynaložená suma bude vrátená, ak sa cesta neuskutočnila vinou dopravcu a vy sa rozhodnete lístok vrátiť. Na to sa môžete spoľahnúť, ak:

• Nebolo možné vám poskytnúť miesto uvedené na lístku.
• Autobus bol zrušený.
• Odchod meškal viac ako hodinu.

Kedy budú peniaze vrátené

Zo zákona sa tak musí stať najneskôr do 10 dní od vašej žiadosti.