Prečo robíme impulzné nákupy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Novoročné výpredaje a sezóna zliav po sviatkoch nás každoročne nútia robiť množstvo neuvážených nákupov a generovať okolo seba kopu vecí, o praktickosti ktorých treba pochybovať. Prečo to robíme zakaždým? Pochopenie psychológie impulzívneho nakupovania.

Novoročná nákupná sezóna je presne ten čas, kedy marketéri preberajú všetky svoje znalosti psychológie a robia všetko preto, aby ste si iracionálne chceli niečo kúpiť a ešte viac. Od obchodných asistentov, ktorí určite doplnia váš vzhľad, až po vypočítané algoritmy, vďaka ktorým budete chcieť veci, ktoré si ani nemôžete dovoliť, všetko vás podnieti k nezmyselnému a bezohľadnému plytvaniu peniazmi.

Väčšina ľudí premýšľa o tom, prečo potrebujú novú vec v dome. Snažíme sa posúdiť, nakoľko je táto položka funkčná, ako sa dá aplikovať, či bude užitočná. Ešte dôležitejšie je, že takmer každá vec má pre nás psychologický význam. To je rozhodujúci faktor v prípade impulzného nákupu. John Galbraith, americký ekonóm, cynicky poznamenal, že človek, ktorý jednoducho nakupuje potraviny v supermarkete, je už uchvátený svojimi najhlbšími citmi a emóciami.

Psychológovia veria, že ľudia nakupujú impulzívne, keď si myslia, že značka alebo produkt vyhovuje ich vlastnému svetonázoru a pomáha posilniť ich zmysel pre individualitu.

Napríklad, ak si o sebe predstavujete, že ste tvrdý chlap a myslíte si, že byť takýmto spôsobom je dobré, potom si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpite gadget od spoločnosti Apple, aj keď trochu preplatíte. Koniec koncov, výrobky tejto spoločnosti majú osobitnú psychologickú hodnotu.

Veci aj značky teda plnia rolu symbolických trofejí, vďaka ktorým si zákazníci posilňujú sebadôveru. Spoločnosti sú tým silnejšie, čím častejšie vo svojich reklamách používajú antropomorfizmus a jasne definujú osobné vlastnosti osoby, ktorá kupuje ich produkty. Potom sa nákup používa ako signál, ktorým dávame ostatným najavo svoju individualitu.

Prvé štúdie v tejto oblasti ukázali, že viac ako 62 % nákupov v obchodoch sa tak či onak uskutočnilo impulzívne. To platí skôr pre online nakupovanie: tu ustupuje racionálne plánovanie príjmu do úzadia, keďže strácame zmysel pre realitu. Samozrejme, je to ovplyvnené kultúrnymi, kontextovými a osobnými faktormi, ktoré určujú, ako nakupujeme.

Čím viac sa rozvíja kultúra individuality, tým častejšie obchod navštevujeme.

K impulzívnym nákupom samozrejme dochádza aj pod vplyvom stresu, keď nad situáciou strácame kontrolu. Výskum túto skutočnosť potvrdzuje: po veľkých katastrofách a prírodných katastrofách ľudia nakupujú oveľa viac. Zaujímavé je, že menej nakupujeme, keď nakupujeme s príbuznými, a oveľa viac, keď nakupujeme s priateľmi.

Oscar Wilde povedal, že dokáže odolať všetkému, len nie pokušeniu. Vo všeobecnosti sa ľudia od seba dosť líšia schopnosťou sebakontroly, a to vysvetľuje individuálny prístup k impulzívnemu nakupovaniu. Niektorí hľadajú obdiv a dávku rozkoše, iní sa zas možno dlho zdržiavajú hladom po nevšedných vnemoch.

Za zmienku tiež stojí, že úroveň narcizmu za posledných 10 rokov narastá a narcisti trávia oveľa viac času hromadením materiálneho bohatstva okolo seba, ako aj vlastného vzhľadu. Počet impulzívnych nákupov sa zvyšuje aj preto, že priemysel mobilnej zábavy rastie a vštepuje nám pripútanosť k internetu. Preto sa online nakupovanie stáva samozrejmosťou. Nezáleží na tom, či hovoríme o novom páre topánok alebo o bonuse v hre.

Tak ako iné závislosti, aj impulzívne nakupovanie vám musí spôsobovať problémy, aby ste ho mohli považovať za škodlivého. Inými slovami, ak môžete zrušiť náhle nákupy a získať svoje peniaze späť, nie je problém. Ak však okolo seba vidíte skladisko vecí, ktoré sa stávajú zmyslom celého vášho života, mali by ste sa začať obávať.

Na druhej strane všetci existujeme v kultúre konzumu. „Nakupujem, tak existujem“je akýmsi mottom mnohých. A možno pojmy národnosť a náboženstvo čoskoro nahradia značky, ktoré si vyberiete.