Osobná skúsenosť: ako som spustil službu výberu oblečenia za 50 000 rubľov

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Od práce na masovom trhu až po úspešný módny startup.

Pribúdajú obchodné centrá s desiatkami obchodov s oblečením, obuvou a doplnkami a na školách ani na univerzitách sa stále nevyučuje štýl. Existujú stylisti, ktorí vám pomôžu roztriediť obrovský sortiment, ale nie každý si môže na svoje služby vyčleniť čas a peniaze. Life hacker sa rozprával so zakladateľom služby Get Outfit Kim Sanzhiev. Rozhodol sa zmeniť situáciu a vytvoril platformu, na ktorej môžete pracovať so stylistom lacno a online. Kim hovoril o tom, ako sa im podarilo udržať prijateľné ceny, prečo by mal startup dobyť americký trh a prečo jeho tím dva roky nedostával plat.

Módna tvorba a vznik projektu

Pred štyrmi rokmi som vyštudoval Ekonomickú fakultu Bieloruskej štátnej univerzity a presťahoval som sa do Moskvy. Takmer okamžite som sa dostal do oblasti poradenstva a po roku a pol som si uvedomil, že väčšina firiem sa pohybuje online. Tak som skončil v digitálnej agentúre a potom v medzinárodnej IT spoločnosti.

V procese práce som sa často stretával s biznismenmi z rôznych sfér a na základe našich rozhovorov som si zapisoval, ako vidím svoj budúci projekt. Chcel som, aby bol biznis digitálny a nevyžadoval si veľa zdrojov, preto som aktívne sledoval Uber, Airbnb a Tinder, ktoré boli v tom čase ešte len v plienkach. Obchodný model týchto firiem sa mi páčil, a tak som začal rozmýšľať, ako niečo podobné zrealizovať v inej oblasti.

Ako študent som prišiel pracovať na čiastočný úväzok do obchodov s odevmi v Moskve - hral som na asistenta predaja.

Je dôležité budovať komunikáciu tak, aby dostávala spätnú väzbu od zákazníkov a súbežne s propagáciou zlepšovala službu. Nebojte sa zárubní, ktoré sa objavia na samom začiatku. Učenie sa od vašich klientov vám poskytne oveľa príjemnejšiu skúsenosť, ako keď sa zamknete v izbe a budete robiť niečo, o čom viete, že musíte urobiť.

Treťou chybou je nezmyselné budovanie tímu. Keď začal rásť počet zákaziek, prijali sme nových špecialistov. To nás viedlo k tomu, že sme sa stratili zo zamerania a trávili sme viac času komunikáciou. Skoré úspechy plodia ambície, ale prílišné nadšenie vás môže zabiť. Je lepšie sústrediť sa na konkrétnu úlohu a nasmerovať úsilie v malom tíme do jedného bodu. To vám pomôže rýchlejšie dosiahnuť výsledky a začať dosahovať stabilné zisky.

Ďalším problémom je perfekcionizmus. Zo začiatku som sa strašne obával, že na stránke chýba jedna bodka alebo čiarka, no potom som si uvedomil, že niekedy treba obetovať túžbu po dokonalosti, aby ste mohli produkt rýchlo uviesť na trh. Nenechajte sa hneď na začiatku zavesiť na malé veci – správajte sa k nim zhovievavo. Je lepšie nájsť si čas na budovanie procesov vo firme, aby to v budúcnosti fungovalo s vašou minimálnou účasťou a v tomto čase ste mohli robiť niečo iné.

Life hacky od Kima Sanzhieva

• Robte viac a menej sa sústreďte na slová. Keď som projekt spustil, trvalo mi rok, kým som si ho premyslel, naštudoval trh, spoznal nespočetné množstvo ľudí. V skutočnosti stačí mesiac na to, aby ste všetko zistili a projekt začali testovať. Cvičenie vám dá oveľa viac odpovedí.
• Nebojte sa podeliť o svoj nápad. Veľa startupov si myslí, že to niekto ukradne a zrealizuje skôr, no v skutočnosti je nápad len 10% úspechu – nič to nestojí. Najdôležitejšie je, ako sa to implementuje. Zdieľajte svoj produkt na každom stretnutí, pretože dostanete informácie, ktoré môžete použiť neskôr. Viackrát som získal užitočné kontakty len preto, že som o projekte hovoril ešte v štádiu nápadu.
• Filtrujte informačný obsah. V súčasnosti je veľmi málo skutočne hodnotných odborných znalostí, takže ich berte kriticky. Nie všetky tipy vám vyhovujú. Ak chcem vytvoriť globálny startup, ktorý bude stáť viac ako miliardu dolárov, potom pre mňa nemá zmysel počúvať človeka, ktorý organizoval sieť kaviarní v malom meste. Má úplne iné techniky, nástroje a taktiky.
• Nemyslite si, že podnikanie je ľahké a jednoduché. Primeraní ľudia okamžite pochopia, že to tak nie je. Rozhodnite sa, čo ste ochotní obetovať pre dlhodobé výsledky a nemyslite si, že o pár mesiacov budete plávať v peniazoch. Rovnakú myšlienku je potrebné preniesť aj do tímu, aby si ľudia od projektu nevytvárali nesprávne očakávania. Ak ste ochotní investovať do projektu sily a času na dva roky a váš partner iba na tri mesiace, je nepravdepodobné, že budete dobre fungovať. Vopred prediskutujte ciele, zámery a očakávania a okamžite sa rozíďte, ak si uvedomíte, že vaša vízia budúcnosti sa nezhoduje.
• Venujte pozornosť západným skúsenostiam. A ak neviete po anglicky, naučte sa ju ASAP – teraz je to nesmierne dôležité. Mnohé nápady zo zahraničného trhu sa v Rusku realizovať nedajú, no aspoň pochopíte, ktorým smerom sa uberať. Existuje veľa podcastov na túto tému. Jedným z mojich obľúbených je Masters of Scale.
• Získajte obsah, keď ho potrebujete. Nemá zmysel učiť sa škálovať, keď ste ešte ani nespustili projekt. V tejto fáze je oveľa dôležitejšie vedieť sa rýchlejšie dostať na trh. K tomu patrí aj včasné riešenie problémov. Urobte to, čo naozaj musíte urobiť práve teraz. Tento problém často nastáva pri technologických startupoch: namiesto toho, aby sa zaoberali predajom, zamknú sa a začnú produkt vylepšovať. Výsledkom je vesmírna loď, ktorú nikto nepotrebuje. Určite body rastu, načrtnite trajektóriu vývoja a zistite, čo stojí za to riešiť práve teraz.