Prečo sa nechávame manipulovať a ako to napraviť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Myšlienkové pasce, ktoré z vás robia „spiaceho agenta“, si nevidia ďalej od vlastného nosa a snažia sa vyhovieť každému.

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo aj inteligentní a vzdelaní ľudia veria falošným správam a napadajú podvodníkov? Zisťujeme, aké kognitívne predsudky nám bránia odolať manipulácii.

Vidíme to, čo chceme vidieť

Predstavte si: kúpili ste si inzerovaný smartfón. Čítali ste veľa pozitívnych recenzií o svetlej obrazovke a kvalitnom fotoaparáte a nemôžete sa nabažiť svojho nákupu. Ale až po chvíli si začnete všimnúť, že telo telefónu je šmykľavé, tlačidlá a porty sú nevhodne umiestnené a batéria sa rýchlo vybíja. Ak sa to stane, môžete sa stať obeťou selektívneho alebo selektívneho vnímania.

Toto kognitívne skreslenie možno stručne opísať takto: Vidím len to, čo chcem vidieť. Keď padneme do takejto pasce – a to sa stáva veľmi často – všimneme si len to, čo sa zhoduje s naším obrazom sveta. A čo sa do nej nezmestí, jednoducho ignorujeme.

V prípade telefónu sme sa presvedčili, že má ohromujúci displej a fotoaparát s vysokým rozlíšením. A najprv sa pozeráme iba na tieto parametre a nič iné si nevšimneme. A až po niekoľkých dňoch si uvedomíme, že smartfón nie je príliš pohodlný. Aj keď tu môže byť na vine iná pasca – skreslenie v prospech vykonanej voľby. Toto je druh psychologickej obrany, ktorá nás núti veriť, že sme urobili všetko správne a nestrácali sme čas.

Ďalším kanonickým príkladom je experiment, v ktorom účastníkom premietli záznam zápasu medzi Princetonskou univerzitou a Dartmouth College a následne ich požiadali, aby vymenovali priestupky, ktorých sa dopustili „ich“a „cudzie“tímy. Ukázalo sa, že diváci polovicu faulov, ktorých sa „ich“tím dopustil, nepostrehli. Chyby nepriateľských hráčov si však všimneme veľmi úzkostlivo - nedobrovoľne mi príde na myseľ príslovie o kúskoch a polenách.

Selektívne vnímanie je spojené s tým, že náš mozog dostáva každý deň priveľa informácií a je nútený ich filtrovať, čím sa chráni pred preťažením. Inzerenti a predajcovia na to hrajú – keď našu pozornosť zamerajú na niektoré kvality produktu a iným ju odoberú.

A samozrejme, všelijakí propagandisti a podvodníci - keď manipulujú faktami, hovoria zubami a otierajú sa o dôveru. Napríklad ženy, ktoré dostali obrovskú pôžičku na kozmetiku, si myslia, že idú na relaxačnú skrášľovaciu procedúru. To, že sa v salóne krásy dajú oklamať o veľkú sumu, totiž vôbec nezapadá do ich obrazu sveta.

Selektívne vnímanie navyše ovplyvňuje naše vzťahy s ľuďmi. Ak sme si už o človeku vytvorili nejaký názor, potom vo všetkých jeho slovách a činoch budeme hľadať potvrdenie našich úsudkov.

Napríklad učitelia si často nevšimnú chyby svojich obľúbených vynikajúcich študentov a rovnako ignorujú úspechy „nedbalých“študentov.

Táto pasca myslenia úzko súvisí s ďalším kognitívnym skreslením, efektom zaostrovania. Vďaka nej dostávame len časť informácií, no zároveň si myslíme, že vidíme celý obraz ako celok. Žlté médiá toto skreslenie veľmi radi využívajú – napríklad Kate Middleton prichytia s nešťastným výrazom v tvári a napíšu, že sa pohádala s Meghan Markle. Hoci princezná, ako každý iný človek, môže mať milión dôvodov na nespokojnosť: zrazu sa poriadne nevyspala alebo sa jej odreli topánky.

Ako sa vyhnúť pasci

Buďme úprimní: je to takmer nemožné. Biológ a popularizátor vedy Richard Dawkins selektívne vnímanie so závojom. Človek sa akoby na svet pozeral cez úzku štrbinu v hustej čiernej látke. A to sa deje nielen kvôli našej biológii a fyziológii, ale aj kvôli obmedzenosti myslenia a nedostatku vzdelania.

Zdá sa teda, že existuje len jeden spôsob, ako nespadnúť do pasce selektívneho vnímania – zvýšiť si úroveň vzdelania. Čítajte vedecké a populárno-vedecké materiály, analyzujte a overujte všetky prichádzajúce informácie. Čím viac vieme, tým širšie sa pozeráme na svet.

Zabúdame na dôležité informácie

Prečo ľudia stále veria na všetky druhy kacírstva? Bezplatne dostupné vedecké a populárno-vedecké knihy a články – nechcem čítať. Lekári, vedci, právnici majú stránky na sociálnych sieťach, kde môžete klásť zložité otázky. A napriek tomu tmárstvo a hlúposť neubúda. prečo? Možno je na vine efekt spánku.

Predstavte si, že čítate článok o povedzme, že u detí sa v dôsledku očkovania rozvinie autizmus. Na konci je poznámka: "Vedci túto informáciu vyvrátili a pôvodný výskum autizmu a vakcín bol chybný." Prikývnete, poviete si: „Áno, je dobré, že sa tento mýtus podarilo vyvrátiť a deti môžete pokojne očkovať.“Ale po niekoľkých týždňoch zrazu začnete veriť pôvodnej správe: vakcíny spôsobujú autizmus. Takto funguje tento efekt.

Dostávame správu, ktorá sa nám zdá presvedčivá, no obsahuje takzvaný zľavový stimul. Teda niečo, čo spochybňuje informácie. Nedôveryhodným zdrojom je napríklad žltá tlač, bloger, ktorého už prichytili pri manipulácii a falšovaní. Alebo protichodné fakty – ako na príklade očkovania.

Spočiatku uvažujeme rozumne a náš postoj k problému sa nemení: „Neverím, že tento politik ukradol miliardy rubľov, pretože o tom hovoria jeho odporcovia a navyše nedávajú presvedčivé dôkazy.“Ale po chvíli sa pristihneme, ako si myslíme: "Ale to je zlodej a zlý človek."

Tento zvláštny zvrat ľudského myslenia sa aktívne využíva na akúkoľvek propagandu, očierňovanie konkurentov a pod.

Do správy môžete pridať niekoľko protichodných faktov – a človek mu uverí oveľa ochotnejšie.

Navyše pri tomto prístupe nezáleží na tom, nakoľko pravdivé budú informácie a z akého zdroja sú zverejnené: ak je materiál podaný presvedčivo, čitateľ (poslucháč, divák) po chvíli zmení názor.

Prvýkrát bol účinok spáča objavený počas druhej svetovej vojny, keď sa pokúsili zmeniť postoj vojakov k vojne. Na tento účel sa armáde premietali vlastenecké filmy, ale spočiatku nemali žiadny účinok. Ale o štyri týždne neskôr sa prieskum zopakoval a ukázalo sa, že vojaci začali mať do bojov lepší vzťah.

Tieto zistenia potvrdil experiment, v ktorom účastníci čítali články z dvoch zdrojov: jeden materiál napísal uznávaný vedec, druhý bol zverejnený v žltej tlači. A napodiv ľudia viac verili bulvárnym novinám. Hoci, keď im pripomenuli, odkiaľ vietor fúka, opäť si to rozmysleli.

Kognitívna pasca dostala svoj názov podľa výrazu „spiaci agent“alebo „spiaci špión“. Tak sa hovorí o skautovi, ktorý sa infiltroval do nepriateľského prostredia, ležal nízko a chová sa ticho, kým nedostane rozkaz.

Presné dôvody, prečo sa staneme obeťou tejto pasce, nie sú známe. Postupom času sa spojenie medzi základnými informáciami a devalvačným faktorom oslabuje, prestávame ich vnímať v balíku a správu považujeme za spoľahlivú.

Efekt spánku sa nevyskytuje vždy. Je potrebné, aby informácie pôsobili dostatočne presvedčivo a znehodnocujúce argumenty boli umiestnené za hlavným posolstvom a prinútili osobu pochybovať.

Ako sa vyhnúť pasci

Túto kognitívnu zaujatosť je ťažké kontrolovať. Ale stále sa dá niečo robiť. Informácie najskôr dôkladne filtrujte a čerpajte len z dôveryhodných zdrojov. Vyhnite sa bulvárnym médiám, diskusným reláciám, vydavateľstvám, médiám a blogom, ktoré nepodporujú svoje príbehy odkazmi na vedecký výskum.

To jednoducho obmedzí konfliktné správy a sťaží manipuláciu s vašimi názormi.

Tiež spochybňujte a analyzujte akékoľvek presvedčenia. Bezdôvodne ste sa teda rozhodli, že lekári pred vami skrývajú pravdu, ale v skutočnosti neexistuje AIDS a rakovina sa dá vyliečiť sódou bikarbónou. Zamyslite sa nad tým, odkiaľ to máte a či je zdroj dôveryhodný. A ak máte pochybnosti, vyhľadajte vedecké publikácie a overené názory.

Chceme byť dobrí

Niekedy dokonale vidíme podvod, falšovanie alebo nespravodlivosť, ale bojíme sa to povedať. Jedným z dôvodov je takzvaný syndróm dobrého dievčaťa. Kvôli nemu majú ľudia panický strach z niekoho, kto nepoteší a mlčia, aj keď vedia, že niečo nie je v poriadku.

Touto pohromou trpia častejšie ženy – veď práve ich spoločnosť ich od nepamäti nútila k nežnosti a poddajnosti. Vedci teda požiadali respondentov, aby vymenovali prídavné mená, ktorými by označili ideálneho muža a ideálnu ženu. Medzi „mužskými“prívlastkami boli lídri „silní“, „nezávislí“, „rozhodujúci“. Medzi "ženy" - "sladké", "teplé", "veselé", "súcitné".

Štúdia sa uskutočnila v sedemdesiatych rokoch, odvtedy sa situácia trochu zmenila, no od žien sa stále očakáva, že budú milé a poslušné. Asertivita a agresivita z ich strany sú tabu, za pevné odmietnutie – napríklad pri zoznámení – možno ženu uraziť, zmrzačiť či dokonca zabiť. A na Harvarde zistili, že iba 7 % absolventov MBA sa odváži diskutovať o platoch s vedením oproti 57 % absolventov mužského pohlavia.

Navyše, od detstva je nám všetkým vštepovaná úcta k starším – neotrasiteľní a často slepí. Rodičom a učiteľom by sa nemalo protirečiť, ich názory by sa nemali spochybňovať ani spochybňovať – aj keď hovoria úplné nezmysly alebo robia niečo nezákonné.

Ide o dosť nebezpečný postoj, kvôli ktorému sa deti stávajú obeťami sexuálneho násilia, tolerujú nedostatočných učiteľov a školiteľov.

A potom prenesú pojem „senior“na šéfov, úradníkov, televíznych moderátorov alebo iných ľudí, ktorí majú autoritatívne vystupovanie. A boja sa nielen namietať, ale aj myslieť si, že tento seriózny, inteligentný a dospelý človek sa môže mýliť.

Na túto slabosť – vedome alebo nie – tlačia manipulátori všetkého druhu. Šéfovia-vykorisťovatelia - keď sú požiadaní o prácu nadčas, samozrejme bez mzdy. Ako môžete odmietnuť takú vážnu, rešpektovanú osobu? Predajcovia - keď nám predajú nejaký nepotrebný tovar, nasadzujú na seba ten najdobrotivejší a likvidujú min. Ak totiž povieme nie – a dokonca aj takémuto úžasnému chlapovi, bude naštvaný a my sa budeme cítiť hnusne.

A potom sú tu inzerenti, ktorí aktívne využívajú rodové stereotypy a našu túžbu mať pravdu. Si dobrá manželka a matka, však? Potom si kúpte nášho moriaka a uvarte pre svoju rodinu 28 jedál. Si skutočný muž? Jedzte naše hamburgery a steaky, kúpte si SUV a hojdacie kreslo. A samozrejme nemôžeme nespomenúť toxických príbuzných, partnerov a „priateľov“, ktorí nám vnucujú svoje názory a túžby.

Ako sa vyhnúť pasci

Kvôli syndrómu dobrého dievčaťa sa necháme vykorisťovať, nevieme si brániť svoje hranice a nežijeme svoj vlastný život. Základom tejto pasce je strach z odmietnutia a potreba prijať, takže zbaviť sa ho s úsilím vôle nebude fungovať.

Musíte sa naučiť povedať nie a vyhlásiť svoje túžby.

Chce to cvik – tak začnite cvičiť v tých najmenej desivých situáciách. Napríklad odmietnuť telefonických spamerov a poskytovateľov služieb. Ak sa s tým vyrovnáte, prejdite na zložitejšie prípady – drzých šéfov a manipulatívnych rodičov.

Hovorte nie tak často, ako len môžete – po niekoľkých prípadoch bude pre vás odmietnutie oveľa jednoduchšie. Môžete si vopred nacvičiť rozhovor pred zrkadlom, pripraviť si argumenty, pracovať s námietkami, ktoré na vás môžu padať. Musíte odmietnuť zdvorilo, ale rozhodne a rozhodne - bez ospravedlnenia, bez váhania a bez škrabania.