"Pozor, úrad!", Alebo Ako si konečne urobiť svoju prácu, keď sú všetci a všetko naokolo proti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Moja skúsenosť s prácou v kanceláriách – od redneckovej obchodnej kancelárie v byte namiesto kancelárie až po luxusnú kanceláriu Yandex – bola takmer 8 rokov, a to som pochopil. Ustavičné „práca je kancelária“je také húževnaté, že je veľmi ťažké dostať ho z hlavy.

Myšlienka článku ma napadla potom, čo som sa rozhodol vypočítať svoje skúsenosti s prácou na nájme v kanceláriách a postaviť ju proti rovnakej práci na diaľku, ktorej sa držím a snažím sa ju všemožne propagovať. Kancelárska práca je taký súmrak pracovného procesu, ktorým sa dnes brodíme ako Anton Gorodetsky v „Hliadkach“. A čím väčšia je skúsenosť „kancelárskeho samuraja“, čím je daná vyššie, tým voľnejšie sa v tejto nepokojnej vode pohybuje a zvonku vyzerá šťastnejšie.

Starý kancelársky model

Pozrite si televízny seriál Mad Men, ktorý rozpráva príbeh reklamnej agentúry počas rozkvetu reklamného trhu v USA v 60. rokoch. Ľudia tam pracovali v obrovských honosných kanceláriách. Každý z nich mal peknú sekretárku, ktorá nahradila smartfón a počítač kalendárom, správcom úloh, textovým procesorom, tabuľkami, internetom a vôbec všetkým, čo dnes robíte sami. Mali aj kancelárie, alkohol na pár krokov v ktorejkoľvek časti kancelárie a mnoho iných vecí, ktoré dnes stratili zmysel.

Kancelária bola transformovaná. Už nepotrebujete, aby si človek pamätal dôležité veci, nezabúdal na stretnutia a robil len svoju prácu. Stalo sa neslušné piť počas pracovného dňa. Málokto má kancelárie. Samotný úrad však zostal. Ustavičné „práca je kancelária“je také húževnaté, že je veľmi ťažké dostať ho z hlavy. To je problém nielen pre celoživotných top manažérov korporácií a „červených riaditeľov“, ale aj pre mladých startupistov, ktorí z nejakého dôvodu hneď míňajú svoje prvé „seed“peniaze na kanceláriu a nie na produkt či predaj.

Čo robiť. Ak ste nútení pracovať v kancelárii a niesť celú ťarchu povinností „kancelárskeho samuraja“, potom sa vám budú hodiť rady nižšie.

Hlava "na gume"

Vo všeobecnosti sa každý manažér neustále obáva, že práca nebude vykonaná, a prítomnosť zamestnancov v kancelárii ho veľmi upokojuje. On, ako sliepka, zbiera svoje "kurčatá" a je oklamaný skutočnosťou, že procesy prebiehajú, pretože je blízko. To nie je pravda. Zamestnanci rovnako silne lajkujú na Facebooku a pozerajú YouTube doma z tabletu, z toalety zo smartfónu alebo z pracoviska.

Čo robiť. Je ťažké zmeniť šéfa, ale môžete zmeniť komunikáciu s ním: buďte otvorenejší v podávaní správ a jednoducho povedzte bez kopy, čo robíte. To všetko zníži stres a urobí z neho menej „elastického“šéfa. Začnite 5-minútové ranné stretnutie, na ktorom si poviete, čo dnes robíte a ako sa to večer skončí. Pripomeňte si svoj týždenný plán úloh. Požiadať o radu. Dajte mu pocit kontroly a on, ak je to adekvátny človek, sa s vami začne postupne „dostávať“.

Potom stačí preložiť takéto veci do ranných hovorov cez Skype a možno presvedčiť svojho manažéra, že je pre vás pohodlnejšie vykonávať úlohy doma. Toto sa mi podarilo zrealizovať opakovane.

Firemná kultúra a úradné hodiny

Veľa ľudí si túžbu ťahať zamestnancov do kancelárie vysvetľuje prítomnosťou akejsi „firemnej kultúry“. Tu je klasická definícia firemnej kultúry „podľa knihy“.

Firemná kultúra je súbor hodnôt, noriem a vzorcov správania prevládajúcich v organizácii, ktoré určujú zmysel a model činnosti zamestnancov bez ohľadu na ich úradné postavenie a funkčné zodpovednosti.

Ani slovo o kancelárii, o polohe stolov, o „od 9 do 6“, o stretnutiach s hocikým celé dni. Firemná kultúra je v skutočnosti to, ako chápete svoje poslanie a účel toho, čo robíte, ako hovoríte s klientom, ako eticky sa správate a ako sa dojem z vašej spoločnosti zvonku zhoduje s tým, čo sa deje vo vnútri. Medzi tým, prečo vás tlačia do kancelárie, a tým, čo je v skutočnosti firemná kultúra, nie je nič spoločné. Žiadne dopravné zápchy a hnev z jazdy metrom počas dopravnej špičky nepomáhajú budovať práve túto firemnú kultúru. Sedenie od 9 do 6 nie je firemná kultúra. Vystrájať sa s kolegami do noci v Counter Strike firemnú kultúru nebuduje. Nerobí jej pivo a pizza. Sú to len ľudské vzťahy, ale nie kultúra. A určite nie firemnú kultúru.

Čo robiť. Ak chcete trvalo alebo pravidelne pracovať na diaľku, neberte frázu: „Toto je naša firemná kultúra“ako dôvod odmietnutia. Keď mi toto povedia, počujem niečo ako: „Len ti neverím a chcem sa o teba starať. Ale nebojte sa, nielen pre vás, ale pre všetkých tu. Takže čakám o 9:00 a žiadne meškanie! Môžete sa pokúsiť vybudovať dôveru svojimi úspechmi a dôslednou, včasnou komunikáciou, v ktorej ste iniciátorom, alebo okamžite opustiť miesto, kde ste tak nedôverčiví.

Hluk a rozhovory kolegov

Čím sú vaši kolegovia otvorenejší a dobromyseľnejší, tým viac sa s vami delia o svoje skúsenosti. Rozhovory o práci majú menší podiel. Priznám sa, že mi to veľmi bráni v práci. Niekto je neskutočne nahnevaný. Opýtal som sa.

Čo robiť. Zapojte neformálne diskusie do skupinového chatu, ako je Telegram, Skype alebo Slack. Zakázať upozornenia pre všetky správy a povoliť ich iba v prípadoch, keď je uvedené vaše meno (umožňujú vám to všetci poslovia, ktoré som uviedol). Zvyknite si s vami komunikovať na odloženom základe a preneste všetky diskusie na spoločný obed alebo večer po práci (ak nemáte zaujímavejšie hodiny). Nejde len o objednávanie pripojení, ale aj o ďalší krok smerom k teleworkingu v budúcnosti.

Obed alebo pracovný obed

Napriek tomu, že viacerým ľuďom sa odporúča večerať, ja to robím radšej takto. Dôvodom nie je to, že ma nezaujíma, o čom hovoria moji kolegovia, ale to, že naozaj potrebujem premýšľať o prvej polovici dňa a rozhodnúť sa, čo budem robiť v druhej. Túto hodinu si vždy nechám pre seba. Niekedy robím výnimky, keď mám chuť diskutovať o novom filme alebo niečom inom. Hlavným problémom kancelárskych pracovných obedov je však to, čo jete, s najväčšou pravdepodobnosťou niečo, čo včera niekto v reštaurácii nedojedol a dnes vám to priniesli vo forme rezňov alebo miškárov. neveríš mi? Opýtajte sa reštaurátora, ktorého poznáte, alebo niekoho, kto pracoval vo verejnom stravovaní.:) A tiež kancelársky obed sa málokedy zmestí do vyhradenej hodiny a cesta tam a späť, čakanie na jedlo, platenie a len kolektívna inkasa za to zaberie príliš veľa času.

Čo robiť. Ak ste stále v kancelárii, rozvíjajte svoje návyky a dodržiavajte ich. A tiež vedzte, že obed pri práci doma zvyčajne vždy trvá menej ako hodinu, aj keď si tento obed pripravíte sami. Varenie špagiet trvá 15-20 minút, zeleninová polievka 20 minút, kurací sendvič 10 minút. A to všetko sú dnešné čerstvé potraviny a sú 2-3x lacnejšie a chutnejšie.

Nepohodlný nábytok, spotrebiče a tak ďalej

Len seriózne spoločnosti si môžu dovoliť kúpiť pre vás ergonomickú stoličku, pohodlný stôl a dobrú technológiu. Vo väčšine mojich diel to boli rozbité stoličky, ktoré dostane každý nováčik (najlepšie si vždy zoberú staromilci, kým prídete), počítače, ktoré ma nasrali svojou škaredosťou a prítomnosťou Windowsu na nich…

Čo robiť. Kúpte si za svoje peniaze pohodlné kreslo do kancelárie. Prečo sa roky trápite s hrozným nábytkom, ak je to váš chrbát a vaše telo? Ako si toto trápenie vysvetľujete? Ponúknite svoj pohodlný notebook ako kancelársky počítač: VPN, šifrovanie HDD / SSD a ďalšie zaisťujú, že si ho spoločnosť môže vziať domov. Preukážete tým svoju lojalitu a zároveň získate hotový nástroj na prácu z domu – ďalší krok k práci na diaľku. A nešetrite na domácej kancelárii a nakúpte tam to najlepšie. Vždy to robím.

Návštevníci a čas strávený ich prijímaním

Ak ste pracovali s veľkou spoločnosťou ako dodávateľ a navštívili ste tieto monštruózne kancelárske budovy, potom viete, ako dlho to trvá. Zvyčajne to prebieha takto:

1. Do biznis centra sa dostanete dopravnými zápchami.
2. Hľadáte parkovanie na ďalších 15–20 minút.
3. Čakáte vo vestibule biznis centra, kým nedostanete preukaz alebo zavoláte osobe, ktorá vás pozvala.
4. Potom počkáte, kým príde dolu, aby vás vyzdvihol. Niekedy to môže trvať 10-20 minút alebo viac.
5. Sedíte v zasadacej miestnosti, ponúka sa vám káva / čaj / whisky a v tomto čase sú zhromaždení všetci zainteresovaní. A nie vždy sú na svojom mieste. Stáva sa, že nadišiel čas stretnutia a niekto je na inom stretnutí alebo na obede a všetci na neho čakajú.
6. Samotné stretnutie.
7. Rolovanie.
8. Položky 1 a 2 sú v opačnom poradí.

Takéto stretnutia môžu skutočne trvať aj pol dňa!

Čo robiť. Dohodnite si s klientmi harmonogram takýchto stretnutí vopred. Snažte sa udržať klienta súčasťou procesu a nenechávajte ho nervózne čakať na termín. Sám vás vtiahne a vytiahne. Pozvite ho do svojho systému riadenia projektov ako pozorovateľa. Dokáže to napríklad Bitrix24, Basecamp alebo jednoducho zdieľaný a pravidelne aktualizovaný dokument Google Docs, v ktorom si môžete povoliť e-mailové upozornenia. Nech na neho dopadá prúd písmen, ktorý ukazuje, že všetci sú maximálne sústredení zaneprázdnení jeho projektom. Nechajte to ísť na Dropbox, nechajte to žiť s vami virtuálne. A pamätajte, že ak vy a váš tím dokážete správne nastaviť prácu s nervóznym vzdialeným zákazníkom, potom je to vo vašej spoločnosti triviálna záležitosť.

Stretnutia a mozgové búrky

Ľudia sú ako firmy – majú kopu prelomových nápadov, no z nejakého dôvodu všetky ležia v skrini. Ľudia aj spoločnosti sú však posadnutí vytváraním nových a nových nápadov namiesto implementácie tých, ktoré boli vynájdené už dávno. K tomu manažéri neustále organizujú stretnutia a diskusie, neustále sa chcú s vami o niečom rozprávať a diskutovať o niečom v rôznych konfiguráciách. Nevidel som nič hlúpejšie a neefektívnejšie, ako stretnúť sa s celou spoločnosťou alebo celým oddelením, aby sme „vymysleli niečo nové“alebo sa „podelili o skúsenosti“. Toto je naozaj skutočná katastrofa. Neporiadok, usadeniny a nezmysly.

Čo robiť. Zdieľanie nápadov nemá nič spoločné s týmito stretnutiami. Veľmi drahé, mimochodom, ak spočítate hodiny strávené všetkými prítomnými. Napríklad v reklamných agentúrach existuje niečo ako „kreatívny pár“. Vtedy si sadnú 2-3 ľudia (zvyčajne je konfigurácia: „nudný manažér a kreatívec“alebo „nudný manažér a pár kreatívcov“), aby vytvorili nápady. Ide o jemne vyladený proces, ktorý netoleruje zbytočných ľudí alebo, nedajbože, celú firmu či oddelenie. Nápady možno generovať aj počas Skype hovoru a páry sa nemusia schádzať v kancelárii. Vo všeobecnosti sledujte vynájdené a implementované nápady. Položte otázky týkajúce sa implementácie práve týchto myšlienok a chopte sa ich implementácie. Ide o nezávislú prácu, ktorá si vyžaduje plné sústredenie a najhoršie miesto na svete, kde sa to dá, je kancelária s jej pohybom.

Spolupráca s inými kontinentmi

Ak pracujete s európskymi partnermi, potom je všetko o niečo jednoduchšie – časový posun nie je výrazný a neprináša úpravy do vašej práce. Ak pracujete s USA, Austráliou alebo ázijskými krajinami, tak rozdiel môže byť aj niekoľko hodín, alebo „my máme deň, oni noc“. Vyžaduje si to interakciu s ľuďmi skoro ráno alebo neskoro večer.

Čo robiť. Opäť nie je celkom jasné, prečo sa musíte ponáhľať alebo opustiť kanceláriu o 7:00 ráno alebo o 23:00 alebo neskôr. Ráno som takéto telefonáty z domu a tam pokračoval v podnikaní – nechcel som cez deň strácať čas na cestách. Ak máte večerný hovor, naplánujte si ho z domu a po jeho skončení už budete doma a nebudete sa k nemu musieť v noci dostať. Ak je argument vášho šéfa „telefón je v kancelárii!“, povedzte mu o SIP telefónii alebo nájdite iné prijateľné riešenie. Väčšina komunikačných systémov má dnes webové brány, otvorené protokoly a možno k nim pristupovať z počítača alebo smartfónu. Západní kolegovia ochotne preskočili na Skype, Google Hangout alebo WebEx, ak som ich o to požiadal. Bezpečnostná politika je skvelá, ale každý má smartfóny.:) A ak ti budú potrebovať niečo predať alebo vyriešiť nejaký problém, budú tam, kde ich žiadaš.

Systém osobných súborov GTD

Žiadny chaos nevytvára poriadok. Ak chcete mať veci hotové a upratané, potom nie je nič lepšie ako GTD systém. Nechajte okolo seba zúriť hurikán, no na vašom fronte bude po večeroch úplný poriadok a prázdna hlava, ako aj dôvera, že máte všetko pod kontrolou.

Čo robiť. Nainštalujte si Todoist alebo Omni Focus, ak vaša pracovná kniha nespĺňa požiadavky GTD. Pochopte tento systém a nechajte ho fungovať. Premýšľanie a rozprávanie o práci na diaľku by sa malo začať dôverou medzi vami a vaším šéfom. Ak do seba nerýpete, ak máte vždy všetko pod kontrolou, tak dozor nepotrebujete. To znamená, že môžete pracovať kdekoľvek.

Celkom

Dúfam, že sa mi vás podarilo presvedčiť, že sa oplatí skúsiť pracovať na diaľku – aj keď nie všetkých 5 dní v týždni, ale len 1-2 dni. Ak ste vodca pastierov, začnite rešpektovať zamestnancov, ktorí sú požiadaní, aby pracovali z domu. Vytvorte s nimi plán prechodu. Ak ste podriadený, buďte trpezliví a začnite s osobnými premenami.

Prijmite, že toto je dlhá cesta pred nami.

Musíte byť schopní pracovať na diaľku. Nikto nevie, ako to urobiť len tak. Ako čítať, plávať alebo riadiť auto - musíte sa naučiť!

Ak je vám téma práce na diaľku blízka alebo je to váš sen, ak ste plný pochybností, potom sa chcem podeliť o svoje skúsenosti a veľa praktických rád. A ak vám téma office a práce na diaľku nie je ľahostajná alebo chcete tému šíriť ďalej, tak zdieľajte túto publikáciu na Twitteri alebo Facebooku.