Prečo sa vaše voľby zdajú byť najlepšie, aj keď nie sú

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Kognitívna disonancia vám nasadzuje ružové okuliare.

Rozhodli ste sa kúpiť si nový smartfón, vybrali ste si dva vhodné, no pochybujete, ktorý z nich preferujete. Po zhodnotení všetkých pre a proti si nakoniec jeden vyberiete a kúpite.

Teraz sa ti páči oveľa viac ako pred pol hodinou, keď si pochybovačne pozeral na obe možnosti. A v budúcnosti možno začnete uprednostňovať rovnakú značku, aj keď tá druhá ponúka lepší produkt za rovnaké peniaze.

Môže za to skreslenie vykonanej voľby - psychologický efekt, ktorý bol objavený pred viac ako 60 rokmi. A odvtedy sa jeho existencia opakovane potvrdzuje.

Čo je podstatou skreslenia

Prvýkrát bolo skreslenie výberu pozorované pri experimente s domácimi spotrebičmi. Študenti mali ohodnotiť rôzne modely a potom si vybrať jedno zo zariadení ako darček. Po 20 minútach boli opäť požiadaní, aby ohodnotili celú techniku.

A tentoraz zariadenia, ktoré vybrali ako darček, dostali lichotivejšie vlastnosti ako na začiatku testu.

Autor experimentu, profesor Jack W. Brehm, naznačil, že je to spôsobené kognitívnou disonanciou. Po výbere osoby sú pochybnosti prekonané, pretože vybraná vec má tiež výhody a odmietnutá má výhody. Zažíva psychické nepohodlie, bojí sa, že si vybral nesprávne. Aby sa človek zbavil nepríjemných pocitov, hľadá potvrdenie, že urobil všetko správne. A, samozrejme, nájde ho.

Navyše, čím väčšia je podobnosť medzi navrhovanými možnosťami, tým silnejšia je nesúlad a tým viac sa človeku páči jeho výber.

Skreslenie výberu bolo pozorované v rôznych experimentoch. Boli dokonca vykonané experimenty s ľuďmi trpiacimi amnéziou. Prvú časť experimentu si nepamätali, no aj tak hodnotili položku, ktorú si vybrali v minulosti, lepšie ako ostatné. Voľba bola ponúknutá deťom a dokonca aj opiciam rhesus a všade sa pozorovalo to isté.

Účastníci vždy preferovali to, čo si vybrali na prvýkrát.

Funguje aj pri absencii skutočného prínosu a mení spôsob, akým mozog reaguje na voľby a alternatívy.

Ako voľby menia reakciu mozgu

V jednej štúdii boli účastníci požiadaní, aby si vybrali, kam chcú ísť na dovolenku, a mozgová aktivita sa monitorovala v čase rozhodnutia a po ňom pomocou magnetickej rezonancie. Zároveň bol výber čisto hypotetický: účastníci nechceli dať lístok a vedeli o tom.

Ukázalo sa, že po výbere sa reakcia ľudí na lokalitu zmenila. Keď prezentovali dovolenku na vybranom mieste, aktivita caudatus nucleus sa zvýšila. Je to oblasť mozgu, ktorá sa aktivuje, keď si človek v budúcnosti predstaví niečo dobré. Odmietnuté umiestnenie takúto odpoveď nevyvolalo.

Prečo to môže byť problém

Nie je nič zlé na tom, ak sa vám váš výber páči. To je dokonca dobré: netrápia vás pochybnosti a ľútosť.

Problém nastáva, keď si odmietnete pripustiť, že vaše rozhodnutia môžu byť horšie.

Je to lojalita k značke, ktorá prestala vyrábať slušné produkty, uviazla v rušivých vzťahoch, práca v špecialite, ktorá bola pôvodne zvolená nesprávne.

Len uznajte, že aj odmietnutá vec, špecialita, vzťah má svoje výhody a tie, ktoré si vyberiete, majú nevýhody. Pomôže vám to opustiť vieru, že „vaše vlastné sú a priori lepšie ako tie niekoho iného“a nedržať sa niečoho, čo si vyžaduje zmenu.