8 tipov, ktoré vám pomôžu efektívne vyjednávať

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Schopnosť vyjednávať vám ušetrí peniaze, pomôže vám ovplyvniť ostatných a rýchlejšie dostanete to, čo chcete.

Celý náš život je séria rokovaní. Nezáleží na tom, čo robíme: kúpime si auto alebo vyberieme, kde budeme študovať, najmeme nových zamestnancov alebo sa rozhodneme, ktorý film si večer pozrieme. Akákoľvek životná situácia sa stáva dôvodom na rokovania. Naša schopnosť vyjednávať je neoddeliteľne spojená s našou schopnosťou rozhodovať sa. A to je základ úspešného života.

1. Naučte sa počúvať

Schopnosť počúvať partnera je často podceňovaná. Ale práve vďaka nemu sa môžete dozvedieť veľa o cieľoch, túžbach a obavách človeka.

Počas ďalších rokovaní sa nesnažte prísť s vlastnou odpoveďou, kým váš partner hovorí, ale pozorne ho počúvajte. Dávajte pozor nielen na slová, ale aj na intonáciu, gestá a mimiku.

2. Rozvíjať emocionálnu inteligenciu

Zvyčajne sa rozhodujeme na základe nášho strachu, sebectva alebo chamtivosti. Emocionálna inteligencia je schopnosť rozpoznať svoje pocity a pocity ľudí okolo vás. Počas vyjednávania vám pomôže krotiť emócie a racionálne pristupovať k problému, ako aj zvládať pocity druhých.

Pristupujte k pocitom inteligentne. Počas vyjednávania sa snažte zhromaždiť a zostať pokojní, aj keď sú všetci nervózni a strácajú nervy.

Pamätajte, že vyjednávanie je konštruktívny dialóg medzi dvoma stranami, ktoré sa snažia o dohodu. Hnev a podráždenie sú znakmi slabosti a neprofesionality. Útoky na druhej strane povedú len k tomu, že sa váš partner uzavrie a začne sa brániť. A vaše emócie budú použité proti vám.

3. Usilujte sa o vzájomný prospech

Pomôžte ľuďom získať to, čo chcú, a vy sami dostanete to, čo chcete.

Napríklad predajca áut potrebuje predať určitý počet áut a zaplatiť účty. A chcete si kúpiť auto so ziskom. Pri vyjednávaní myslite nielen na cenu, ktorú ste ochotní zaplatiť, ale snažte sa pomôcť aj predajcovi. V dôsledku toho budú mať prospech všetci.

4. Buďte zvedaví

Toto je ďalšia prehliadaná zručnosť. Nebojte sa klásť otázky, nechajte rozprávať druhú stranu. Takto máte menšiu šancu pokaziť sa.

Zvyčajne považujeme za nepohodlné klásť veľa otázok, ale je to veľmi dôležitá súčasť efektívneho vyjednávania. Skúste nabudúce prejaviť zvedavosť a skutočný záujem o ľudí. Položte si napríklad nasledujúce otázky:

• Prečo je to pre vás dôležité?
• Mohli by ste vysvetliť, čo máte na mysli?
• Čo si myslíte o …?

5. Hovorte jasne

Je veľmi dôležité vedieť, čo a ako povedať. Pozbierajte si preto myšlienky skôr, ako začnete rozprávať. Nehovor príliš rýchlo, nie si Eminem. Ak budete hovoriť jasne a bez náhlenia, budete pôsobiť dojmom sebavedomého človeka.

Okrem toho sa snažte zbaviť parazitických slov a fráz "Úprimne", "Prepáčte, že sa pýtam, ale …", "Je mi ľúto, ale …", "Bohužiaľ".

6. Pauza

Pomocou prestávok sa zamerajte na konkrétnu vetu alebo otázku.

Táto stratégia funguje aj vtedy, keď sa vás niekto snaží prinútiť do obchodu, ktorý vám nie je výhodný. Tak odpovedzte a zastavte sa. Situácia môže byť veľmi nepríjemná, ale snažte sa nestratiť pokoj. Nedávajte najavo, že máte obavy.

Napríklad Ramit Sethi, špecialista na osobné financie, radí reagovať na nevýhodnú ponuku HR manažéra takto: „Som vďačný za túto ponuku. Chápem, že každý zamestnanec je vnímaný ako investícia pre spoločnosť a že vy rozhodujete, koľko investujete do konkrétneho zamestnanca. Preto, berúc do úvahy moje skúsenosti a môj prínos pre rozvoj spoločnosti, som nútený požiadať o zvýšenie platu. Som si istý, že sa mi vaša investícia do mňa plne vráti, a preto si myslím, že si zaslúžim vyšší plat. Čo pre to môžete urobiť?"

Potom pauza. Teraz musí rozhodnúť druhá strana.

7. Pripravte sa vopred

Príprava je hlavným pravidlom efektívneho vyjednávania. Zistite si o vyjednávačoch čo najviac, potom budete pripravení na všetky nečakané zvraty udalostí.

Pripravte si aj plán, ktorý bude prínosom pre obe strany. Nezaškodí mať plán B vopred pre prípad, že by ten prvý nevyšiel.

8. Nenechajte sa zastrašiť

Pomerne často pociťujeme úzkosť pred ľuďmi s vysokým postavením, pričom zabúdame, že majú svoj vlastný strach a problémy.

Nezáleží na tom, na ktorej strane je výhoda. Nikdy nedovoľte, aby vás druhá strana tlačila a vnucovala vám svoje vlastné podmienky, bez ohľadu na to, aký vplyvný môže byť partner. Ak ste si istí a dokážete dokázať svoju hodnotu, vždy sa môžete od zmluvy odhlásiť.

závery

Naučiť sa efektívne vyjednávať nie je také ťažké. Musíte pochopiť ľudí: ich túžby, obavy a motívy. Keď pochopíte druhú stranu, ste na polceste k vysnívanej dohode.