Obsah:
- 1. Skúste predvídať kritiku
- 2. Neodpovedajte okamžite
- 3. Začnite priateľskou všeobecnou frázou
- 4. Odpovedzte na otázku, ktorú by ste chceli počuť
- 5. Nakoniec priznajte svoje chyby, ale podporte svoj tím
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09
S niektorými ľuďmi je nemožné udržiavať rozumný dialóg. Aby ste sa neznížili k odvetným urážkam, použite tieto tipy.
1. Skúste predvídať kritiku
Ak budete mať prezentáciu alebo prejav, predstavte si, aké body by mohli spôsobiť kritiku zo strany publika. Možno ste už dostali podobné komentáre, na ktoré ste nevedeli odpovedať. Zvážte, čo povedať vopred. Ak budete mať prázdnu odpoveď, bude pre vás jednoduchšie reagovať na nepríjemné slová.
2. Neodpovedajte okamžite
Nehnevajte sa a neodpovedajte unáhlene. Nalejte pohár vody, zbierajte myšlienky, nájdite správne slová.
3. Začnite priateľskou všeobecnou frázou
Jobs začal svoju reakciu na kritiku počas jedného prejavu slovami: "Keď sa snažíte niečo zmeniť, jednou z najťažších prekážok je, že ľudia ako ten, kto položil túto otázku, majú v niečom pravdu." Svoju odpoveď zmiernil a na prvý pohľad sa zdá, že s oponentom súhlasí, hoci z ďalšieho prejavu je zrejmé, že to tak nie je.
Vždy začnite priateľsky, aj keď úplne nesúhlasíte s názorom druhej osoby.
4. Odpovedzte na otázku, ktorú by ste chceli počuť
Hoci Jobs dostal otázku týkajúcu sa konkrétneho programovacieho jazyka a jeho súkromia, nekomentoval to. Odpovedal na všeobecnejšiu otázku: "Urobili sa pri zmenách vo firme nejaké chyby a od koho v technologických firmách závisí konečný výsledok viac: od vývojárov alebo klientov?"
Ide o klasický manéver politika, ktorý vždy funguje.
5. Nakoniec priznajte svoje chyby, ale podporte svoj tím
Musíte sa stať vaším najväčším fanúšikom. Najmä na začiatku cesty, keď sa môžete spoľahnúť len na seba a svoj tím. Priznajte si chyby, ktoré ste urobili, podeľte sa o ponaučenie, ktoré ste sa z nich naučili, ale potom nezabudnite spomenúť, že vy a váš tím tvrdo pracujete a prečo si zaslúžite podporu.
Ľudia sú zvyknutí oceniť tvrdú prácu, takže jej spomenutie si získa vaše publikum.
Napríklad Jobs povedal: „Nájdeme chyby a opravíme ich. Čo však treba urobiť teraz, je podporiť tím, ktorý je vo veľmi dôležitej fáze a neúnavne pracuje."
Odporúča:
Rýchly tip od Steva Jobsa, ktorý by sa mal naučiť každý manažér
Táto rada od Steva Jobsa príde vhod každému lídrovi. Odporúča neopravovať chyby podriadeným, aj keď veľmi chcete
Ako správne reagovať na kritiku
Nepomstite sa, neberte si to k srdcu, nechajte ostatných hovoriť – CEO Amazonu Jeff Bezos sa podelil o to, ako sa zachovať, keď sa o vás povie niečo urážlivé
Ako reagovať na kritiku: rada od Lesya Ryabtseva
Skúsenosť človeka, ktorý na vlastnej koži zažil, čo je to univerzálne odsúdenie, a vie, ako reagovať na kritiku, aby si zachoval vnútornú harmóniu
3 pravidlá superproduktívneho stretnutia Steva Jobsa
Steve Jobs presne vedel, ako viesť stretnutia. Tu sú skúsenosti jednej z najefektívnejších spoločností na svete, kde sa ľudia zameriavajú na výsledky a poznajú hodnotu pracovného času
Ako reagovať na kritiku alebo odmietnutie: tipy od Setha Godina
Ľudia radi kritizujú. Či už obchodne alebo bez neho, so znalosťami alebo len tak okolo. Takto sú usporiadané. A mnohí ľudia radi vyjadria svoj názor, aj keď o to neboli požiadaní. A iní ľudia reagujú na túto kritiku. A potom ich trápia pochybnosti, v noci nespia a niekedy dokonca zanechajú naozaj dobrý nápad alebo sa vzdajú toho, čo začali.