Ako zefektívniť prácu vášho tímu: Tajomstvo Google

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Dôvera a psychická bezpečnosť sú najdôležitejšie.

Výskumníci z Google sa rozhodli zistiť, čo robí tím efektívnym. Analyzovali prácu desiatok tímov a hovorili so stovkami vedúcich pracovníkov a zamestnancov. V dôsledku toho sme dospeli k záveru, že hlavnou vecou pre efektivitu tímu je psychologická bezpečnosť.

V tíme s vysokou psychologickou bezpečnosťou sa účastníci neboja riskovať. Vedia, že ich nikto nebude ponižovať ani trestať za priznanie chyby, otázky alebo nového nápadu.

To znamená, že v tíme musí byť dôvera. Vytvoriť ho však nie je také jednoduché: každý prichádza s vlastným uhlom pohľadu a vlastným štýlom práce. Tu je niekoľko stratégií, ktoré vám pomôžu vybudovať dôveru vo váš tím.

Počúvajte ostatných

Dôvera si vyžaduje rešpekt k myšlienkam a pocitom iných. Preto vždy počúvajte svojich kolegov. Pýtajte sa a premýšľajte nad odpoveďami. Snažte sa nehodnotiť. To vám pomôže identifikovať silné a slabé stránky každého člena tímu. A ukážte, že na ich názore vám záleží.

Ukážte súcit

Snažte sa pochopiť svojich kolegov a ich pohľad, vžite sa na ich miesto. Keď s nami ľudia zdieľajú problém, často si myslíme: „To je nezmysel. Už som sa s tým stretol. Nezanedbávajte týmto spôsobom pocity svojich kolegov. Spomeňte si na situáciu, keď ste vy sami boli v strese alebo ste nezvládli úlohu a prejavte empatiu.

Buďte úprimní

Každého to ťahá k úprimným ľuďom. Pre tých, ktorí sa neboja byť sami sebou. To neznamená, že musíte neustále zdieľať myšlienky a skúsenosti. Len povedzte, čo si naozaj myslíte a vždy sa držte svojich zásad.

Ísť príkladom

Slová musia byť podložené činmi. O dôvere a úprimnosti si môžete rozprávať koľko chcete, nič vás to nebude stáť, ak budete na kolegov kričať a nerešpektovať ich názory.

Pomôcť ostatným

Spomeňte si na svojho obľúbeného šéfa. Pre teba je predsa dôležitejšie nie to, kde študoval a čo dosiahol, ale ako ti pomohol s nejakou otázkou. Nájdite si čas vo svojom nabitom programe, počúvajte, radite alebo spolupracujte na niečom. Takto vzniká dôvera – keď pomáhame druhým.

Podporte tím, aj keď nesúhlasíte

Niekedy musíte prijať víziu tímu, aj keď s ňou nesúhlasíte. Takúto radu dal šéf Amazonu Jeff Bezos. Najprv vysvetlite svoju pozíciu, aby ju každý mohol zvážiť. Ale ak sa rozhodnete dôverovať tímu, nesnažte sa projekt narušiť neskôr. Dajte svojim kolegom príležitosť experimentovať a rásť.

Naučte sa pokore

To neznamená, že nemôžete brániť svoj názor. Len si priznaj, že nevieš všetko. Buďte ochotní učiť sa od ostatných a ospravedlňujte sa, keď ste sa mýlili.

Buďte otvorení

Nie je nič horšie, keď vedúci tímu neinformuje ostatných alebo niečo tají. Uistite sa, že vaše zámery a metódy sú jasné všetkým členom tímu. Poskytnite prístup ku všetkým informáciám, ktoré potrebujete na úspešné vykonanie úlohy.

Úprimne chváliť

Keď kolegovia vidia, že si vážite ich prácu, chcú urobiť viac. Ale pochvala musí byť konkrétna. Povedzte, čo je pre vás cenné a prečo.

Každý si zaslúži byť za niečo pochválený. Pokúste sa vidieť talent danej osoby a pochváliť ju za ne. To mu pomôže lepšie odhaliť tieto vlastnosti.