Ako sa stať skutočným lídrom a zmeniť svoju spoločnosť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Nemusíte byť milí a milí ani mať titul MBA z prestížnej univerzity.

Keď sa svet mení čoraz rýchlejšie, zdá sa úplne rozumné správať sa ku kolegom ako k rivalom, nezdieľať si informácie a snažiť sa vyhrať za každú cenu. V skutočnosti sú šance na úspech vyššie pre tých, ktorí vyznávajú iný štýl vedenia – vedenie ako služba. Napríklad výskumníci z University of Illinois zistili, že spoločnosti s týmto prístupom zlepšujú dôležité ukazovatele: produktivitu (6% rast), kvalitu služieb (8%) a udržanie zamestnancov (až o 50%).

Podľa tohto konceptu je úlohou lídra pomáhať zamestnancom rozvíjať sa a dosahovať ich ciele.

Zatiaľ čo v tradičných prístupoch je jeho hlavným cieľom dosiahnuť prosperitu spoločnosti. A na to sa zvyčajne používa dominantný štýl vedenia, ktorý demonštruje silu a odhodlanie.

Vedenie ako služba prevracia tento pohľad na vedenie. Je založený na deviatich pravidlách a my sa na každé z nich pozrieme bližšie.

1. Najprv slúžte druhým

Ak to chcete urobiť, nalaďte sa na spoluprácu. Nemyslite si: "Ako môžem vyhrať?" - snažte sa, aby situácia bola obojstranne výhodná pre všetkých zúčastnených.

Vyhnite sa modelu „poskytnite osobe popis jej povinností a pošlite ju, aby to urobila“. Zaviažte sa k holistickému rozvoju svojich zamestnancov, osobného aj profesionálneho.

2. Dajte druhým niečo cenné

Zvážte, čo môžete ako vodca poskytnúť, aby ste pomohli ostatným rásť. Aké sú vaše silné stránky? Aké sú jedinečné zručnosti, pomocou ktorých môžete zlepšiť niečí projekt, nápad, kariéru?

„Predstavte si skleník s mnohými rastlinami,“hovorí Tony Shay, generálny riaditeľ spoločnosti Zappos a autor knihy Delivering Happiness, „každá rastlina je zamestnanec. V typickej spoločnosti je lídrom najvyššia rastlina, ktorej sa chcú všetci ostatní rovnať. Ale vidím sa inak. Predstavujem si seba ako skleníkového architekta, mojou úlohou je vytvoriť vo vnútri správne podmienky, aby všetky rastliny nádherne rástli a kvitli.“

3. Budujte dôveryhodné vzťahy

Aby ste to dosiahli, nerobte mikromanažment – delegujte úlohy. Buďte zodpovední za svoje rozhodnutia a ich dôsledky. A keď kritizujete, poskytnite praktické rady.

„Časy, keď bol šéf najchytrejší v miestnosti, sú dávno preč, ako mi to neustále pripomína môj tím,“hovorí Scott Farquhar, spoluzakladateľ spoločnosti Atlassian. - Líder musí dôverovať, že jeho kolegovia budú robiť rozumné rozhodnutia. Podporte otvorenú diskusiu a vytvorte bezpečné prostredie, kde bude počuť každý hlas.“

4. Počúvajte, aby ste pochopili

A nie preto, aby ste do rozhovoru vložili svoj názor. Cvičte aktívne počúvanie a neprerušujte ľudí počas stretnutí a konferencií. Pokúste sa skutočne pochopiť partnera.

Použite frázy „Povedz mi o tom viac“a „Pomôž mi pochopiť“. Po ich vypočutí sa bude chcieť účastník rozhovoru podeliť o svoj názor. Zároveň nebude mať pocit, že o ňom niekto pochybuje.

5. Pochopte svoje myslenie

Ako vnímate situácie, v ktorých sa nachádzate, prípadne činy, s ktorými sa stretávate? Ako vnímate spätnú väzbu: ako niečo negatívne alebo ako príležitosť stať sa lepším?

Naučte sa rozlišovať medzi užitočnými a neužitočnými myšlienkami a preformulujte negatívne presvedčenia. Napríklad pri opise situácií a akcií nepoužívajte slová „vždy“a „nikdy“.

6. Podeľte sa o svoje poznatky

Dajte ostatným šancu učiť sa od vás. Typickí lídri sa na druhej strane snažia nechať si informácie pre seba a získať viac moci. Ale keď iba vy sami máte nejaké vedomosti, potom brzdíte pokrok. Ich zdieľaním umožníte svojim zamestnancom rozhodovať sa a inovovať.

7. Ukážte odvahu

Ľudia si mylne myslia, že slúžiaci vedúci by mal byť milý a láskavý. Niekedy je však najlepším prejavom láskavosti začať nepríjemný rozhovor, urobiť ťažké rozhodnutie a pohnať niekoho k zodpovednosti. Chce to odvahu.

„Odvaha však nie je len o ťažkých rozhodnutiach,“hovorí Mike Cannon-Brooks, spoluzakladateľ spoločnosti Atlassian. - A tiež v pokojnom postoji k zlyhaniam. Často si myslíme, že byť úspešný znamená vždy robiť všetko správne. V skutočnosti víťazstvá prichádzajú, keď robíte chyby a učíte sa z nich. Nemôžete byť úspešní bez vyskúšania niečoho nového, a preto musíte byť ochotní riskovať."

8. Buďte živým stelesnením svojich hodnôt

Úlohy sú automatizované, konkurencia rastie a pre ľudí je obzvlášť dôležité, aby ich osobné hodnoty boli v súlade s hodnotami spoločnosti. Skúste ich v sebe stelesniť a žiť podľa nich. To vytvorí podpornejšie a produktívnejšie prostredie pre váš tím.

9. Žite vždy podľa týchto zásad

Nemôžete sa stať ministrom-vodcom účasťou na jednom seminári. Toto je celoživotná výzva. Urobte z týchto princípov svoju súčasť, žite ich, aplikujte ich v obchodnom a spoločenskom živote.

„Pevne verím, že úspech závisí od dvoch vecí: od vedenia služieb a od zlatého pravidla manažmentu,“hovorí Irene Rosenfeld, bývalá generálna riaditeľka Kraft Foods. - Zlaté pravidlo je jedným z najjednoduchších konceptov riadenia: Ukážte ostatným rovnakú úctu a úprimnosť, akú by ste chceli dostať na oplátku. Zamestnanci dnes nechcú, aby vodca velil a kontroloval. Chcú lídra, od ktorého sa môžu učiť. Verím, že som vo svojej pozícii pomôcť organizácii dosiahnuť jej ciele, nie naopak.