3 spôsoby, ako sa na problém pozrieť novým spôsobom a nájsť nové nápady

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Úryvok z knihy o tom, ako môže zmena perspektívy pomôcť vyriešiť problémy v podnikaní aj mimo neho.

"Reverzné" techniky

Tieto techniky stimulujú váš mozog, aby zmenil usporiadanie aspektov problému a aby sa naň pozrel inak. Táto taktika zvrátenia nie je to, čo ľudia zvyčajne používajú na generovanie nápadov. Typickou reakciou človeka je vrhnúť sa hlavou do bazéna a pokúsiť sa problém vyriešiť nábehom, pomocou čelného útoku.

Podstatou tohto prístupu naopak je, že opačné poradie riešenia nám umožňuje neobmedzovať sa len na jednu možnosť, ale zvážiť problém komplexne.

50. Porušovateľ zákona

Rovnako ako ľudské spoločenstvá, väčšina problémov má svoje vlastné zákony. Sociálne zákony predpisujú a riadia sociálne správanie. Podobne zákony upravujúce problémy definujú predpoklady, ktoré ľudia používajú na ich pochopenie a formuláciu.

Nápady o tom, čo si myslíme, že by veci mali byť, ovplyvňujú spôsob, akým prichádzame s nápadmi na riešenie našich problémov.

Bohužiaľ, väčšina z týchto „nevyhnutných vecí“obmedzuje naše myslenie a vedie k menej kreatívnym nápadom. Navyše tieto obmedzenia zužujú množstvo rozhodovacích kategórií, ktoré môžeme použiť. Napríklad, ak vychádzame z predpokladu, že čokoláda by sa mala predávať iba v tyčinkách, všetky nové nápady na čokoládové výrobky budú založené len na tyčinkovej verzii výrobku.

Aby prekonal túto prekážku kreatívneho myslenia, Doug Hall vyvinul trik Lawbreaker – spôsob, ako vytvárať nápady porušením tradičných predpokladov, ktoré diktujú, ako by veci mali byť. Postupnosť použitia techniky je pomerne jednoduchá:

1. Urobte si zoznam všetkých možných obmedzení (pravidiel, nariadení) týkajúcich sa vášho problému.
2. Porušte každé z týchto obmedzení. Opýtajte sa sami seba, prečo bolo zavedené konkrétne pravidlo pre konkrétny aspekt problému.
3. Použite tieto porušené ustanovenia na stimuláciu nových nápadov.

Povedzme napríklad, že chcete prísť s nápadmi na výrobu nového čokoládového koláčika. Najprv si napíšme tradičné obmedzenia pre čokoládové tyčinky:

• Obdĺžnikový tvar dlaždice.
• Masívne hnedé dlaždice.
• Jednotná v sladkosti.
• Jednotné v chuti.
• Môže obsahovať okrem čokolády oriešky alebo hrozienka, ale nič viac.
• Je zabalený v hliníkovej fólii.
• Topí sa na slnku.
• Váži nie viac ako 100 gramov.

Teraz poďme vytvoriť nápady porušením ktoréhokoľvek z týchto „zákonov“, ktoré „vládnu“čokoládovým tyčinkám. Tu je niekoľko možných návrhov:

• Dlaždica je trojuholníková.
• Rôzne odtiene hnedej v rovnakom odeve.
• Rôzna sladkosť v rôznych oblastiach produktu.
• Vo vnútri rôzne výplne.
• Je zabalený v "tematickom" obale (napríklad s obrázkami dinosaurov, cestovania vesmírom).
• Má vysokú tepelnú odolnosť.
• Vyrába sa v širokej škále hmotností od 30 gramov do 5 kilogramov a pod názvami, ktoré zodpovedajú hmotnosti (napríklad dlaždica „Piero“, dlaždica „Begemot“).

51. Prehadzovačky

Niekedy sú problémy s riešením problémov z toho dôvodu, že sa do nich bezhlavo vrhneme a oni nás rýchlo vtiahnu do seba. V dôsledku toho sa ocitáme príliš blízko problému a nemáme silu pozrieť sa naň z inej perspektívy.

Tento problém s neschopnosťou vidieť les pre stromy sa dá obísť, ak sa pokúsite „vstúpiť do lesa“z druhej strany.

Zmeňte smer a zmeníte perspektívy.

Namiesto toho, aby ste boli v zajatí svojho pôvodného a neproduktívneho pohľadu, môžete objaviť nové spôsoby a spôsoby, ako sa na problém pozerať. Potom sa spustí prúd nových nápadov. Shiftery sú široko používané pri riešení problémov už od doby, keď taktiku brainstormingu prvýkrát spopularizoval Alex Osborne v tridsiatych rokoch minulého storočia. Kreatívny konzultant Edward de Bono tiež odporučil obrátiť riešenie ako životaschopný spôsob implementácie jeho konceptu „krížového myslenia“.

„Posúvači“majú veľmi veľký potenciál na generovanie nápadov pre všeobecný plán. Kroky sú nasledovné:

1. Definujte problém jednoducho a jasne.
2. Zmeňte vzorec problému na opačný. Tento „reverz“by nemal byť priamym zvrátením akéhokoľvek aspektu problému. Môžete zmeniť sloveso, účel alebo akékoľvek slovo v definícii problému. Z tohto pohľadu je „shape-shifter“široko definovaný ako akákoľvek zmena v nastavení alebo formulácii problému.
3. Zaznamenajte každý zvrat ako nový (možno úplne hlúpy) problém.
4. Použite každú z týchto fráz ako podnet na vytvorenie úplne nového nápadu.

Povedzme, že váš problém je navrhnúť novú nádobu na sódu. Možné klopné obvody a zvraty môžu zahŕňať nasledovné:

• Použite tradičný dizajn.
• Navrhnite novú fľašu sódy.
• Navrhnite novú plechovku od piva.
• Navrhnite nový odpadkový kôš.

Potom použite tieto žabky na generovanie nových nápadov:

• Dóza s klasickým logom alebo dizajnom.
• Nádoba vo forme fľaše.
• Plechovka s dvoma priehradkami: perlivá voda na jednej strane a pivo na druhej strane.
• Plechovka, ktorá po vyprázdnení vydáva zvuk, až kým nie je vhodená do špeciálneho odpadkového koša na recykláciu.

52. Obrat

Pivot Stimulator Ploy pôvodne vyvinul kreatívny konzultant Steve Grossman ako Assumption Reversal. Je to príbuzný techniky Lawbreaker, ktorá generuje nápady obrátením predpokladov v probléme vo všetkých možných smeroch. Rozdiel medzi týmito dvoma metódami je v tom, že Lawbreaker zabalí to, čo sa v súvislosti s problémom zvyčajne považuje za samozrejmosť (napríklad „čokoláda musí byť hnedá“), zatiaľ čo technika Reversal odhaľuje všeobecnejšie predpoklady (napríklad „ľudia jedia čokoládu“)..

Niektoré z problémových predpokladov sú extrémne základné a zásadné, zatiaľ čo iné môžu byť abstraktnejšie. Napríklad základným predpokladom v probléme prilákania nových zákazníkov do banky by bolo, že banka má peniaze na investovanie. Abstraktnejším predpokladom môže byť, že zákazníci vkladajú svoje peniaze do banky, aby uspokojili svoju potrebu zabezpečenia.

Pri použití tejto techniky je použiteľný akýkoľvek typ predpokladu.

Pri riešení problému prilákania nových zákazníkov do banky si môžete vytvoriť zoznam nasledujúcich predpokladov:

• Potenciálni klienti majú peniaze.
• Je potrebné naplniť ich potrebu bezpečia.
• Mnoho potenciálnych klientov je zmätených bankovými postupmi.
• Banky požičiavajú peniaze, aby zarobili nové peniaze.
• Ľudia musia stáť v rade, aby dostali peniaze.
• Keď vyberiete svoje peniaze, nedostávate peniaze, ktoré ste pôvodne investovali.
• Banky ukladajú peniaze v pivniciach.

Teraz rozšírme tieto predpoklady, ako je uvedené nižšie:

• Potenciálni klienti nemajú peniaze.
• Umiestnenie peňazí do banky necháva ľudí bezbranných.
• Potenciálni klienti sú vševediaci bankári.
• Banky si požičiavajú peniaze, aby o ne prišli.
• Ľudia nikdy nemusia čakať, kým dostanú peniaze.
• Banky držia peniaze na najviditeľnejšom mieste.

Nakoniec použite tieto frázy na navrhnutie nových nápadov:

• Zamerajte sa na najnižšie sadzby úverov v meste.
• Inzerujte bezpečnostné opatrenia, ktoré sa prijímajú na ochranu peňazí zákazníkov.
• Vypracujte špeciálne propagačné materiály, ktoré demonštrujú profesionalitu a skúsenosti zamestnancov a zamestnancov banky.
• Poskytnite tým klientom, ktorí do banky privedú nových klientov, vyššie sadzby úverov.
• Nainštalujte priehľadné dvere do stredu priestorov banky, cez ktoré môžu zákazníci pozorovať suterén banky, kde sú uložené cennosti.

Arthur Wangandi bol profesorom komunikácie, svetovo uznávaným odborníkom na generovanie nápadov a populárno-vedeckým spisovateľom. Napísal Business Intelligence Challenges špeciálne pre tých, ktorí hľadajú nové kreatívne spôsoby riešenia problémov. Viac ako sto praktických cvičení je zameraných na stimuláciu nových nápadov a pomôže vám dostať sa zo strnulosti a dosiahnuť vaše ciele.