Ako vychádzať s toxickým šéfom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Je nepravdepodobné, že budete schopní radikálne zmeniť situáciu, ale môžete pracovať na svojom postoji k nej.

Tento článok je súčasťou projektu One-on-One. Hovoríme v nej o vzťahoch so sebou samým a o druhých. Ak je vám téma blízka, podeľte sa o svoj príbeh alebo názor v komentároch. Bude čakať!

Ako zistiť, či je šéf toxický

Slovo „toxický“bolo zakryté, takže nie je vždy jasné, čo znamená. Vo „Wikslovníku“je jeden Toxický – „Wikovník“jeho významov – „vytvára okolo seba nezdravé prostredie“. Oxfordský slovník je trochu konkrétnejší: Toxic – Oxford Advanced Learner's Dictionary znamená „extrémne nepríjemný, najmä ten, kto rád ovláda ľudí a nečestným spôsobom ich ovplyvňuje“.

To znamená, že ak niekto nemá rád vodcu a jeho požiadavky vyháňajú podriadených z ich komfortnej zóny, nerobí to z neho škodcu. Ak napríklad niekto v práci rád vysedáva na sociálnych sieťach a vyhýba sa akýmkoľvek úlohám, nové úlohy od šéfa takémuto zamestnancovi budú prirodzene nepríjemné.

Ale manažér má právo požadovať, aby sa pracovný čas venoval pracovným povinnostiam.

Šéf môže vstúpiť do pozície a nechať zamestnanca ísť do nemocnice, potom do materskej školy na matiné, ale nie je povinný. Najmä ak výrobný proces trpí častými absenciami.

Nakoniec, niekedy vodca neurobí nič zlé, len vyzerá ako váš škaredý strýko - a teraz ste už nepríjemní.

Najprv musíte pochopiť, že šéf nie je dohadzovač, ani brat, ani priateľ. Ide o človeka s určitými pracovnými náplňami, ktoré si sám založil alebo dostal od vyššieho manažmentu. Funkcie lídra sú požadovať, dosahovať, riadiť. Milý alebo toxický, aj tak je šéf. A od človeka orientovaného na výsledok netreba očakávať zhovievavosť. Jeho prvoradou úlohou je vytvárať podmienky pre rast a rozvoj organizácie, a nie bezpečný prístav pre zamestnancov.

Dmitrij Sobolev Rodinný a osobný psychológ.

Toxický vodca skutočne otrávi život celého tímu. Väčšinou šéf tohto typu urobí niečo z tohto zoznamu (v náročnom prípade všetko).

Nezadržiava emócie

Hovorí sa o takomto „osobe nálady“. Vie byť dobromyseľný, milý a skvelý. Ale ak ho niekto nahneval, urazil, alebo sa len postavil zlou nohou, tak to dostane každý. V negatívnej fáze môže vodca nadávať aj za dobre vykonanú prácu, kričať, hádzať predmety a správať sa nevhodne k situácii.

Prirodzene, zamestnanci nikdy nevedia, v akej nálade je dnes šéf. Preto, keď je na ceste, celý tím zamrzne. Ak má vodca dobrú náladu, môžete voľne dýchať. Ak nie, každý bude míňať energiu hlavne na to, aby sa mu nedostal pod ruku.

Vyznáva kult osobnosti

V prvom rade jeho vlastné. Len on vie, ako na to. Nemôže sa mýliť, jeho rozhodnutia sú správne a optimálne. Všetci ostatní by mali jasne dodržiavať, nie diskutovať, príkazy.

A vôbec, pre takého človeka je hierarchia väčšinou veľmi dôležitá. Pred nadriadenými sa bude modliť. Ale čím nižšie je zamestnanec na kariérnom rebríčku, tým horšie sa k nemu bude toxický manažér správať.

Nedáva jasné pokyny

Niekedy úlohy prichádzajú v nejasných formuláciách, aby neobmedzovali predstavivosť zamestnancov. Ale s toxickým šéfom sú veci často iné. Nedostatok jasných pokynov mu umožňuje interpretovať výsledok, ako sa mu zachce, zvyčajne nie v prospech interpreta.

Napríklad, manažér obviňuje zamestnanca, ktorý prináša rozloženie, z hlúposti: bolo ťažké uhádnuť, že chcel niečo úplne iné? Výsledkom je, že podriadený znova a znova hrá psychiku. Čas plynie, nie je žiadny výsledok, väčšina práce sa robí pre každý prípad. Toto je veľmi vyčerpávajúce.

Ponižuje a zosmiešňuje

Šéf má právomoc prácu kritizovať, upozorňovať na jej nedostatky a žiadať ich nápravu. Ale to sa dá urobiť rôznymi spôsobmi. Ak šéf ide do urážok a snaží sa zamestnancovi ublížiť, tak to vôbec nie je.

Zastrašuje a vydiera

Toxický šéf vyžaduje, aby urobil, čo potrebuje, a na pochybnosti alebo námietky odpovedá vyhrážkami. Sľúbi, že vás vyhodia a stačí zavolať, aby ste sa uistili, že už nikdy nedostanete prácu. Alebo že zajtra sa v kancelárii stratí niečo cenné a bude to na vás „visieť“.

Aj keď úplne neveríte, že sa mu podarí splniť to, čo sľúbil, stále to nevylučuje silné zážitky, ktoré kazia život.

Žiada

Vzťah medzi ľuďmi, ktorí stoja na rôznych úrovniach hierarchického rebríčka v určitom systéme, je vo všeobecnosti kontroverznou otázkou. Nikdy si nemôžete byť istí, že podriadený má úprimné pocity a nie je nútený ich napodobňovať kvôli zraniteľnej pozícii.

Ale mastné vtipy, dotyky a iné sexuálne explicitné tvrdenia vyzerajú úplne jednoznačne. Je to obťažovanie a nie je to najlepšia charakteristika šéfa, aj keď obeťou nie ste vy.

Diskriminuje

Šéf je zaujatý voči skupine ľudí, ktorých spája nejaký formálny znak. Môže to byť doslova ktokoľvek: bezdetný, IT špecialisti alebo ľudia žijúci severne od 59. rovnobežky severnej zemepisnej šírky. Prirodzene, situácia sa vyostruje.

Devalvuje

Ak zamestnanec uspeje, je to preto, že sa s takouto úlohou dokáže vyrovnať každý, „aj taká bezmozgová opica“. Ak z toho nič nebolo, tak za všetko môže samozrejme podriadený.

Priraďuje úspechy iných ľudí

Chyby zamestnancov sú ich chybami, víťazstvá zamestnancov sú zásluhou manažéra.

Čo robiť, ak je váš šéf toxický

Globálne máte len dve možnosti: odísť alebo vydržať.

Evakuácia je samozrejme najlepší spôsob, pokiaľ ide o niečo toxické. Ak by išlo o skutočný jed, riešenie by bolo o niečo jednoduchšie. Vylúčená zóna okolo Pripjati alebo azbestom pokryté mesto duchov Wittenum v Austrálii je skôr lákadlom pre turistov, ktorí si radi šteklia nervy. A úprimne povedané, nie je veľa ľudí, ktorí tam chcú byť stále.

Niekedy, samozrejme, existuje pokušenie bojovať s toxickým vodcom. Hovorí sa, že utiecť znamená prehrať, takže musíte zostať až do posledného. Niekedy sa to aj podarí. Ale stojí to za to? Vo väčšine prípadov riskujete, že miniete veľa energie, no nič sa nezmení. Ale v zápale boja aj vy sami dostanete nové rany, z ktorých sa bude zotavovať ešte ťažšie.

Nemusíš nikomu nič dokazovať. Vzdialiť sa od zdroja jedu je múdre.

Ďalšia vec je, že prestať nie je vždy jednoduché. Možno zbožňujete svoje pôsobisko natoľko, že ste ochotní znášať ťažkosti. Alebo nemáte airbag, takže pravidelný príjem je životne dôležitý. Alebo máte vzácnu špecialitu, takže bude ťažké nájsť si prácu. V tomto prípade je vašou úlohou zásobiť sa na chvíľu ochranou pred „toxickými výparmi“, kým nebudete môcť prestať alebo sa situácia sama upraví.

Ako prežiť vo firme s toxickým šéfom

Sústreďte sa na ciele

Keď jazdíte MHD a pozeráte sa okolo seba, vidíte rôznych ľudí s rôznymi výrazmi tváre. Sú láskaví, zlí, odlúčení. Ale veľmi sa nezamýšľate nad tým, prečo sú ľudia takí, hoci sa spolu s nimi presúvate z bodu A do bodu B. Tak je to aj v pracovnom kolektíve.

Nezabudnite, prečo ste prišli do práce. Nebyť milý a pohodlný so svojím šéfom. Prišli ste kvôli platu, skúsenostiam, kariérnemu rastu. Samotného šéfa nemusíte vnímať ako niečo dôležité a hodnotné. Ide o osobu, ktorá je moderátorom tu a teraz. Nech s ním zostane.

Dmitrij Sobolev

Byť úžasný

V skutočnosti sú výsledky práce jediné, na čom skutočne záleží. A čím budú bezchybnejšie, tým ľahšie zasiahnete. Prirodzene, toxický šéf si vždy nájde niečo, na čo sa môže sťažovať. Ale ak pochopíte, že ste urobili všetko najlepším možným spôsobom, stanete sa menej zraniteľným ako v prípade, keď pochopíte, že časť kritiky je spravodlivá.

Dodržujte reťazec príkazov

Pre minimalizáciu rizík sa oplatí obmedziť komunikáciu na výlučne pracovníka, v súlade so všetkými pracovnými náplňami a hranicami. Aspoň z vašej strany.

Dávajte si na seba pozor: porušujete hranice a podriadenosť, čím dávate svojmu šéfovi najavo, že je to možné aj s vami. Obmedzte svoju komunikáciu na pracovný čas. Máte právo neodpovedať na jeho hovory alebo správy mimo práce.

Julia Kuznetsova Psychologička služby Teledoctor24.

V pracovnom tíme by ste sa nemali baviť o svojom osobnom živote, inak dávate toxickému šéfovi dodatočné informácie na údery, manipuláciu a vydieranie. Neohovárajte, neinformujte svojho šéfa o svojich kolegoch, nezapájajte sa do pochybných príbehov - jedným slovom, starajte sa o povesť svoju a kolegov, aby neboli dôvody o niečom diskutovať alebo kritizovať.

Nakreslite hranice jemne

Nie všetci toxickí šéfovia sú takí, pretože sa radi vyžívajú v moci a sú šikanovaní. Často si jednoducho nevšimnú, ako sa správajú, pretože sú zvyknutí, že je to možné. Svojho času na nich kričali, tlačili sa a manipulovali. Preto niekedy na odľahčenie situácie stačí naznačiť, že nie ste pripravení zniesť takýto postoj – však len pre seba.

Keď vám váš šéf dáva nevyžiadané rady, hodnotenia, kritiku a stáva sa osobným, porušuje vaše osobné hranice. Preto je potrebné v každom prípade uviesť svoju polohu. Bez emócií, bez urážky, bez agresie. Nedovoľte, aby sa so sebou zaobchádzalo nedôstojne. Zastavte šéfa.

Júlia Kuznecovová

V závislosti od situácie môžete napríklad povedať nasledovné:

• „Môj osobný život nesúvisí s prácou, takže o tom s vami nemienim diskutovať. Bol by som vďačný za vaše pochopenie."
• „Bol by som vám veľmi vďačný, keby ste stíšili tón a pokojne všetko preberieme. Produktivita mojej práce v prípade zdvorilého a pokojného rozhovoru bude oveľa vyššia.“

Ak to nespôsobí nový výbuch zneužívania, potom sa táto technika môže použiť v budúcnosti. Skôr či neskôr šéf prestane byť osobný a vy na to zareagujete bolestivo.

Abstraktné

Oblečte si imaginárny kostým, ktorý vás ochráni pred jedom. Uvedomte si, že všetko, čo hovorí šéf, nemá nič spoločné s vami, útočí, pretože agresor. Vysvetlite si, prečo ste v poriadku bez ohľadu na hodnotenie vášho šéfa.

Zjednodušte si úlohu a skúste sa na situáciu pozrieť zvonka, ako keby sa to stalo človeku, ktorý sa vám páči – čo by ste mu povedali?

Snažte sa zabezpečiť, aby sa to, čo sa deje v práci, nepredĺžilo na zvyšok vášho života. Nie je to jednoduché, pretože toxická atmosféra vás udržiava v neustálom strese a znižuje vaše sebavedomie. Aj tak z času na čas citovo vybuchnete.

Použite "psychologické aikido"

Podľa psychoterapeuta Kirilla Filippova jednou z najúčinnejších metód ochrany pred ľuďmi, ktorí narúšajú hranice a zároveň sú stále obdarení mocou, je „psychologické aikido“, alebo iná jemu blízka metóda súhlasu s pravdou.

Podstatou metódy je, že sa nehádate s porušovateľom hraníc. Vy, ako sa to robí v aikido, využívate jeho energiu a nasmerujte ju okolo seba. Dlho sme túto metódu učili aj ľudí so schizofréniou, keďže sú najzraniteľnejší. Ale ukázalo sa, že spolupracuje aj s inými.

Kirill Filippov Psychológ, psychoterapeut.

Povedzme, že vás kritizujú a obviňujú z toho, že ste bezcenný zamestnanec. Pokojne objasnite, čo tým partner myslel, čo to znamená. Na takéto otázky zvyčajne dostanete konkrétnejšie odpovede.

Ak „ste bezcenný zamestnanec“je zovšeobecnenie postavené na jednej alebo viacerých udalostiach, potom odpoveď „nevytvorili ste správu, o ktorú som žiadal“bude pravdepodobne pravdivá. A podstatou ďalšieho konania je súhlasiť, pretože toto je fakt a polemizovať s faktami je zbytočné.

Takto ako keby pomáhate útočníkovi vybiť agresívnu energiu bez toho, aby ste od neho dostali úder. V opačnom prípade bude hádka s abstraktnými obvineniami viesť len k zintenzívneniu útoku.

Požiadajte o pomoc personálne oddelenie

V niektorých firmách personalisti nielen prijímajú nových zamestnancov, ale robia všetko pre to, aby udržali priaznivú klímu v tíme. Ak je vaša organizácia jednou z nich, alebo ste práve vyskúšali všetko a vidíte ďalší krok, ktorý vás prepustí, skúste kontaktovať HR oddelenie.

Môžu vám byť ponúknuté možnosti, ako napríklad prestup na jednotku, kde je situácia lepšia. Alebo, ak je správanie vodcu do očí bijúce a otravuje život všetkým, budú rozmýšľať, ako problém vyriešiť radikálnejšie.

Prirodzene to funguje, ak je toxicita šéfa v spoločnosti výnimkou, nie pravidlom.

Choď preč

Tomuto odporúčaniu sa nedalo vyhnúť. Všetky kompromisy a pokusy vydržať sú dočasné opatrenia. Ak sa v budúcnosti nepredpokladajú žiadne zmeny, musíte si odchod naplánovať: uložiť si bezpečnostný vankúš, doplniť si vzdelanie alebo inak pripraviť pôdu pre svoju záchranu.

Neustály stres, v ktorom toxický šéf drží podriadených, je nebezpečný. Negatívne ovplyvňuje fyzické a duševné zdravie. Takže držať sa ďalej od jedovatých ľudí je niekedy doslova otázkou prežitia.