Emocionálna inteligencia je kľúčom k úspešnej interakcii s inými ľuďmi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Mnohí z nás sami vedia, že v modernom svete je čoraz ťažšie vychádzať so sebou samým aj s ostatnými. Preto je dôležité pochopiť, že úspešná interakcia s inými ľuďmi priamo závisí od emocionálnej inteligencie. Potrebujeme to, aby sme premenili zámer na činy, robili informované rozhodnutia, budovali produktívne vzťahy a vychovávali deti.

Čo je emocionálna inteligencia

Emocionálna inteligencia (EQ) je schopnosť identifikovať, používať, chápať a riadiť svoje vlastné emócie pozitívnym spôsobom, napríklad na zmiernenie stresu, prekonanie ťažkostí a zmiernenie konfliktov. Táto schopnosť vám tiež umožňuje rozpoznať emocionálny stav iných ľudí.

Emocionálna inteligencia sa môže zlepšiť kedykoľvek v živote.

Medzi štúdiom emocionálnej inteligencie a jej uvedením do praxe je však veľký rozdiel. Možno chápete, že musíte urobiť určité kroky, ale to neznamená, že ich urobíte, najmä ak ste v strese. Aby ste zmenili svoje návyky správania, musíte sa naučiť, ako zvládať stres.

Emocionálna inteligencia má zvyčajne päť zložiek:

• Sebapoznanie. Uznávate svoje vlastné emócie a chápete, ako ovplyvňujú vaše myšlienky a správanie. Poznáte svoje silné a slabé stránky, máte sebavedomie.
• Sebaovladanie. Viete, ako ovládať impulzívne pocity, riadiť svoje emócie vo vzťahu, prevziať iniciatívu, dodržať záväzky a prispôsobiť sa meniacim sa okolnostiam.
• Empatia. Viete, ako rozvíjať a udržiavať dobré vzťahy, ľahko komunikovať, inšpirovať a viesť iných ľudí.
• Motivácia. Predstavujete si svoj cieľ a jasne si uvedomujete každý ďalší krok na ceste k vášmu snu.
• Sociálne zručnosti. Dokážete pochopiť emócie, potreby a problémy iných ľudí, rozpoznať neverbálne signály, cítiť sa dobre v spoločnosti, určiť postavenie človeka v skupine alebo organizácii, riešiť konflikty v tíme.

Prečo je emocionálna inteligencia taká dôležitá

Život ukazuje, že nie vždy chytrí ľudia dosahujú úspech a vysoké spoločenské postavenie. Pravdepodobne si pamätáte na pár ľudí, ktorí majú skvelé akademické znalosti, ale sú sociálne neschopní v práci aj v osobnom živote.

Vysoké IQ nezaručuje úspech v kariére a rodine. Áno, pomôže vám vstúpiť do prestížnej vzdelávacej inštitúcie, ale len emocionálna inteligencia vám pomôže, keď potrebujete upokojiť emócie pred záverečnými skúškami. V tandeme sa IQ a EQ navzájom posilňujú.

Emocionálna inteligencia teda ovplyvňuje:

• Školský výkon a produktivita v práci. Emocionálna inteligencia vám môže pomôcť orientovať sa v zložitých sociálnych vzťahoch na pracovisku, stať sa lídrom a motivovať ostatných a vyniknúť vo svojej kariére. Mnohé spoločnosti hodnotia emocionálnu inteligenciu kandidátov na pohovoroch, pričom ju považujú za nemenej dôležitú vlastnosť ako odbornú spôsobilosť.
• Fyzické zdravie. Ak nedokážete ovládať svoje emócie, pravdepodobne nedokážete ovládať stres. To môže viesť k vážnym zdravotným problémom. Nekontrolovaný stres zvyšuje krvný tlak, potláča imunitný systém, zvyšuje riziko infarktu, podporuje neplodnosť a urýchľuje starnutie.
• Psychický stav. Nekontrolované emócie a stres ovplyvňujú duševné zdravie, čo nás robí zraniteľnými voči úzkosti a depresii. Ak neovládate svoje vlastné emócie, nebudete môcť budovať trvalé vzťahy. Konečným výsledkom je pocit osamelosti a izolácie.
• Vzťah. Pochopením a riadením vlastných emócií sa naučíte vyjadrovať svoj postoj k blízkym, cítiť ľudí okolo seba. To vám umožní efektívnejšie komunikovať a budovať dôveru.

Čo pomôže vybudovať emocionálnu inteligenciu

1. Sebapoznanie

Psychológovia tvrdia, že súčasné skúsenosti sú odrazom skorších emocionálnych zážitkov. To znamená, že vaša schopnosť vnímať hnev, smútok, strach a radosť je s najväčšou pravdepodobnosťou ovplyvnená kvalitou a intenzitou vašich emócií v ranom veku.

Ak ste v minulosti ocenili a pochopili svoje emócie, stanú sa cennými aktívami v budúcnosti. Ak bola skúsenosť bolestivá a mätúca, pravdepodobne urobíte maximum, aby ste sa od nej dištancovali. Nemali by ste sa však ani dištancovať od negatívnych pocitov, pretože prijatie a uvedomenie si svojho emocionálneho stavu je kľúčom k pochopeniu toho, ako skúsenosti ovplyvňujú vaše myšlienky a činy.

Položte si niekoľko otázok:

• Sú emócie sprevádzané fyzickými pocitmi v žalúdku, hrdle alebo hrudníku?
• Zažili ste pocity, ktoré sa zreteľne odrážali vo vašej mimike?
• Môžete mať silné pocity, ktoré úplne pohltia vašu pozornosť a pozornosť ostatných?
• Sledujete pri rozhodovaní svoje emócie?

Ak je čo i len jedna negatívna odpoveď, vaše emócie sú potlačené alebo vypnuté. Aby ste mali zdravú emocionálnu inteligenciu, musíte sa otvoriť zážitkom, vpustiť ich do svojej komfortnej zóny.

Tu sú najistejšie spôsoby, ako zlepšiť svoje sebapoznanie:

• Trénujte všímavosť. Teda zámerné zameranie pozornosti na prítomný okamih. Všímavosť sa v budhizme často spája s meditáciou, avšak väčšina náboženstiev sveta praktizuje niečo podobné vo forme modlitby. Zmierňuje úzkosť, upokojuje a tonizuje, podporuje charakter.
• Veďte si denník. Na konci každého dňa si napíšte, čo sa vám stalo, ako ste sa cítili a ako ste sa vysporiadali s ťažkosťami. Pravidelne sa pozerajte späť a analyzujte typické situácie, všímajte si, kde ste nestlačili alebo neprehnali.
• Opýtajte sa svojich blízkych, za koho vás vidia. Svedectvá od viacerých ľudí odhalia vaše silné a slabé stránky. Nezabudnite si všetko zdokumentovať a nájsť vzory. Hlavná vec je nehádať sa a namietať. Je dôležité, aby ste sa na seba pozreli očami niekoho iného.

2. Sebaovládanie

Uvedomenie si pocitov je prvým krokom k zvládaniu emócií. Musíte použiť svoje emócie na konštruktívne rozhodnutia a budovanie správania. Keď sa dostanete do nadmerného stresu, môžete stratiť kontrolu nad sebou a stratiť svoju ohľaduplnosť.

Zamyslite sa nad tým, aké ľahké je myslieť racionálne, keď ste v strese. Pravdepodobne nie. Stáva sa to preto, že mozog je stiahnutý z myšlienkových procesov a prepne sa do prebytku pocitov.

Emócie sú dôležité informácie, ktoré nám hovoria o nás samých a iných. V strese však upadáme do depresie a strácame nad sebou kontrolu. Naučte sa zvládať stres. Týmto spôsobom môžete ovládať pocity a správanie, riadiť vzťahy, prevziať iniciatívu, dodržať záväzky a prispôsobiť sa meniacemu sa svetu.

Ako sa teda naučiť sebaovládaniu? Určite ste už počuli o staromódnom spôsobe počítania do desať, keď ste nahnevaní.

Nie vždy je možné potlačiť hnev či depresiu, napriek tomu bude fyzický tlak na mieste. Pocit únavy - cvičte. Ak neviete nabrať sily, dajte si facku. Vo všeobecnosti používajte akýkoľvek fyzický stimul, ktorý bude mať za následok mierny šok a preruší začarovaný kruh.

3. Empatia

Neustále sa zameriavame na to, čo je pre nás najdôležitejšie. Naše emócie sú však len polovicou vzťahu. Všetci ostatní ľudia majú tiež svoje pocity, túžby, spúšťače a strachy. Preto je empatia mimoriadne dôležitá životná zručnosť.

Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu stať sa empatom:

• Menej hovorte, viac počúvajte. Toto je zlaté pravidlo pre každého úprimne empatického človeka. Samozrejme, nemôžete nechať cez seba celú škálu pocitov toho druhého, ale môžete sa ho pokúsiť vypočuť. Nechajte osobu hovoriť bez toho, aby ste ju prerušili svojimi myšlienkami. Je to ťažké, najmä ak sú prítomné silné negatívne emócie. Takmer každé puto však zosilnie, ak počkáte pár sekúnd navyše, kým sa zapojíte do rozhovoru.
• Prijmite opačný názor v rozpore s vaším vlastným postojom. Aby ste pochopili, čo človeka motivuje, musíte byť na jeho mieste. Ak si myslíte, že váš šéf je v bezohľadnom stave, skúste si to v hlave zdôvodniť. Možno by ste urobili to isté, keby ste sa ocitli v jeho koži.
• Pochopte rozdiel medzi „ja viem“a „chápem ťa“. Prvý naznačuje, že máte údajne podobnú životnú skúsenosť. Druhý naznačuje, že ste o situácii premýšľali a prehrali ste ju vo svojom vlastnom mene. Pochopenie problémov iných ľudí je samozrejme dôveryhodnejšia a pravdivejšia úroveň vzťahov.

Empatia znamená vašu reakciu, no musí prísť včas. Ak sa niekto chystá prepuknúť v slzy alebo prepukne hlbokou bolesťou, nesnažte sa tlmiť pocity. Osoba potrebuje vyjadriť emócie a bude potrebovať vašu pomoc.

4. Motivácia

Keď hovoríme o motivácii ako zložke emocionálnej inteligencie, máme na mysli vnútorné jadro, nie psychologické sily, ktoré majú dostať svoje telo z postele. Ako hovoria psychológovia, naše jadro sa nachádza v prefrontálnej kôre mozgu. Začína byť aktívna už len pri myšlienke na dokončenie významnej úlohy.

Cieľom môže byť kariéra, rodina, umelecké dielo alebo čokoľvek iné, pokiaľ to bude znamenať rozdiel vo vašom živote. Keď sa motivácia dostane do podnikania, spojí sa s realitou a my robíme skutočné veci. Aby si motivovaní ľudia založili rodinu, začnú spolu chodiť. Aby motivovaní ľudia napredovali v službe, podstupujú sebavzdelávanie.

Ako nájsť svoje jadro? V prvom rade si musíte zistiť svoje vlastné hodnoty. Mnohí z nás sú tak zaneprázdnení, že nemáme čas hrabať sa v sebe a stanovovať si priority. Ešte horšie je, ak človek robí prácu, ktorá priamo odporuje jeho svetonázoru a zásadám.

Po druhé, mali by ste svoj cieľ preniesť na papier a podrobne ho vymaľovať. Zároveň je potrebné pochopiť, že veľký úspech sa časom výrazne predlžuje. Pozostáva z malých víťazstiev a horkosti porážky.

5. Sociálne zručnosti

Sociálne zručnosti sú schopnosťou porozumieť neverbálnym podnetom, ktorými sa na vás neustále obracajú ľudia okolo vás. Tieto signály dávajú jasnú predstavu o tom, čo človek prežíva a čo je pre neho skutočne dôležité. Aby ste mohli prijímať neverbálne signály, musíte zastaviť svoje myšlienky, nepremýšľať o cieľoch a zámeroch, ktoré sledujete, zatiaľ čo ste blízko danej osoby.

Sociálne zručnosti vám nemôžu fungovať, ak myslíte na niečo iné, ako je aktuálna udalosť. Keď sme ponorení do spomienok alebo prenesení do budúcnosti, jednoducho nie sme v prítomnosti. Z tohto dôvodu sa stáva problematické zachytiť jemné neverbálne signály.

Nepodliehajte ilúzii multitaskingu. Áno, dokážeme veľmi rýchlo prepínať medzi témami, no pri prechode sa stráca jemný emocionálny posun, ktorý nám pomáha pochopiť iných ľudí.

Sociálne zručnosti je dobré zlepšiť riešením nezhôd:

• Nájdite si čas jeden na druhého a potom sa vráťte k problému. V romantickom vzťahu musíte svojmu partnerovi pripomenúť, že kritika je starostlivá a milujúca.
• Uistite sa, že obe strany jasne chápu príčinu konfliktu. Ponúknite obojstranne výhodné riešenie, ktoré zohľadňuje vzájomné želania a eliminuje dodatočné požiadavky.
• Koniec na jednu nôtu, aj keď to nie je úplne pozitívne. Dajte svojmu šéfovi, kolegovi alebo polovičke vedieť, že sa pohybujete rovnakým smerom, aj keď z rôznych uhlov pohľadu.

Spolu s riešením konfliktov sa musíte naučiť spoznávať, udržiavať konverzáciu a hrať sa. Zároveň je vhodné si vopred naštudovať mentalitu ľudí rôznych národov.