Tipy na vedenie: Aké slová vás urobia výnimočným

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Aké slová je potrebné hovoriť častejšie, aby ste sa stali špeciálnym vodcom a osobou.

Aj maličkosti majú neskutočný vplyv na život každého z nás. A tvoj tiež. A len pár slov môže niekomu výrazne zmeniť život! Toto sú slová, ktoré by ste nemali váhať povedať každý deň svojim spolupracovníkom, kolegom, členom rodiny, priateľom a komukoľvek, komu na vás záleží.

"To si myslím"

Ste vodca, ale to neznamená, že ste múdrejší, múdrejší a rozhľadenejší ako vaši zamestnanci. Podporte svoje rozkazy a rozhodnutia logickými vysvetleniami, dôvodmi, a nie len svojím postavením a mocou.

Prirodzene, vysvetlením svojich rozhodnutí ich otvárate na diskusiu a kritiku, no zároveň ich otvárate na zlepšenie. Sila vás vždy spraví „dobrými“a vďaka spolupráci bude každý správny a pomôže vám spolupracovať.

"Mýlil som sa"

Všetci sa môžeme rozhodnúť nesprávne. To, čo teoreticky vyzeralo skvele, nemusí v praxi fungovať podľa očakávania. Nikdy neváhaj priznať svoju chybu, dokonca aj pred svojimi zamestnancami. Určite sa budete cítiť hlúpo, no rešpekt ľudí nestratíte, naopak, získate.

"Úžasné!"

Nikto nedostane dostatok chvály, ale všetci ju radi počúvame. Ak niekto urobil niečo dobre, určite o tom danej osobe povedzte. "Wow! Ako skvele si to urobil!"

Môžete sa dokonca trochu vrátiť v čase a spomenúť si, ako niekto pred pár týždňami urobil niečo skvelé: „Počúvaj, pamätám si, ako skvele si to urobil minulý mesiac…“Táto veta motivuje zamestnanca k novým úspechom a v prejavuješ sa pozornosťou k ľuďom, pretože si si pamätal, čo urobil a ako dobre.

Pochvala je dar, ktorý je pre darcu bezplatný a pre obdarovaného veľká radosť.

"Ďakujem a prosím"

Boli situácie, keď ste darovali darček a príjemca sa cítil nepríjemne a trápne, keď ho dostal? Tento moment určite trochu znížil vašu radosť z dávania.

To isté sa môže stať tomu, kto vám dá darček. Nepokazte si tú radostnú chvíľu, pretože sa stačí človeku pozrieť do očí a povedať „Ďakujem“. Ak vám bol darovaný ako vďačnosť za nejakú službu, mali by ste odpovedať: „Prosím! Radi pomôžu!"

Chválite druhých a dávate darčeky, dovoľte mi preto poďakovať aj vám!

Mohol by ste mi pomoct?

Ak potrebujete pomoc, bez ohľadu na to, koho alebo o čo žiadate, povedzte úprimne: "Mohli by ste mi pomôcť?"

Určite sa vám dostane pomoci. Zároveň je mierne viditeľná vaša zraniteľnosť, rešpekt voči osobe, na ktorú ste sa obrátili, a vaša ochota počúvať. A to sú mimochodom vlastnosti skvelého vodcu a skvelého priateľa.

"Prepáč"

Všetci sa môžeme mýliť. Každý z nás má niečo, za čo môžete požiadať o odpustenie: neopatrné slová, činy (alebo naopak nečinnosť) atď.

Vždy požiadajte o odpustenie, ak chápete, že ste na vine. Len to nerobte s výhradami typu: „Je mi veľmi ľúto, čo sa stalo, ale vy sami ste sa mýlili…“Takýmito vyhláseniami sa snažíte vyvolať v partnerovi pocit viny. Len ma ospravedlň, povedz mi, že si sa mýlil. Nie viac nie menej. A potom môžete obaja začať komunikovať od nuly.

"Prosím Ukáž mi?"

Na rady sa časom zabudne, vedomosti vám ostanú navždy. Vedieť ČO robiť je dobré, ale vedieť AKO a PREČO to robiť je na nezaplatenie.

Keď niekoho požiadate, aby vás naučil niečo robiť, aby vám ukázal, ako niečo urobiť, stanú sa dve veci: po prvé, prejavíte úctu, človeku, ktorý bol požiadaný o praktickú radu, prejavíte dôveru v jeho skúsenosti a zručnosti.. A po druhé, vy sami získate oveľa cennejšie poznatky.

Nežiadajte len o nápovedu, požiadajte o zaučenie a školenie práve teraz. Z tejto interakcie profitujú obe strany.

"Nechaj ma pomôcť?"

Mnoho ľudí považuje žiadosť o pomoc za prejav slabosti a so zatnutými zubami sa snažia robiť všetko po svojom. Ale každý potrebuje pomoc.

Nemusíte sa pýtať: "Je niečo, s čím ti môžem pomôcť?" S najväčšou pravdepodobnosťou dostanete odpoveď: "Nie, všetko je v poriadku!"

Buďte výnimoční. Sami musíte vidieť, ako môžete danej osobe pomôcť a povedať: „Mám pár minút. Nechaj ma pomôcť? Takto urobená ponuka hovorí o spolupráci, nie o vašej záštite.

Ale po ponuke si naozaj vyhrňte rukávy a pomôžte, ako sa len dá.

"Ľúbim ťa"

V práci by ste tento výraz asi nemali používať. Ale v rodine, s blízkymi, to povedzte vždy, keď to cítite.

NIČ

Áno, niekedy najlepšie, čo môžeš povedať, je nič. Ak ste naštvaní, nahnevaní, sklamaní, držte hubu. Myslíte si, že to bude pre vás jednoduchšie, ak vyhodíte negatívne emócie, ale následky budú smutné.

Keď kritizujete zamestnancov, musíte pamätať na to, že pracovné výsledky sa menia a pocity sú večné. Zášť nad trápnym slovom zostáva navždy.

Skôr ako niečo poviete, zamyslite sa nad tým, či ste situáciu pochopili správne? Možno ste na základe nesprávnych údajov alebo z iných dôvodov vyvodili nesprávne závery o stave vecí? Zamyslite sa nad tým, ako sa bude cítiť človek, ktorého chcete obviňovať. Poškodené sebavedomie zamestnancovi už nikdy nemôžete obnoviť.

Buďte ticho, kým nebudete presne vedieť, čo povedať a ako vaše slová ovplyvnia ďalšiu situáciu.