Sprievodca online nakupovaním krok za krokom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Zhromaždili sme životné triky o nakupovaní na internete a pripravili pre vás sprievodcu. Začiatočníci si budú môcť nájsť a objednať to, o čom snívajú, skúsení kupujúci získajú cenné informácie o zľavách, bezpečných platbách kartou a rôznych udalostiach vyššej moci.

Krok 1. Vyberte kde

Typický strach priekopníka online nakupovania: "Web je plný podvodníkov: zaplatím a nič nedostanem!"

Ázia, Európa, Amerika alebo Rusko? Dodacie podmienky závisia od toho, kde sa predajňa nachádza. Ázijskí maloobchodníci teda zvyčajne majú dopravu do krajín SNŠ zadarmo. V prípade európskych a amerických predajcov budete musieť s najväčšou pravdepodobnosťou ísť k sprostredkovateľom.

Nakupujte v renomovaných obchodoch. Informácie o konkrétnej lokalite nájdete na. Prečítajte si recenzie. Ak prevláda negatívny, odmietnite nákup na tejto stránke.

Krok 2. Výber kedy

Typický strach priekopníka online nakupovania: „Je to drahé. Zaplaťte za objednávku, zaplaťte za doručenie, zaplaťte sprostredkovateľovi … “

«»spúšťa vianočné výpredaje. Toto je prvý piatok po americkom Dni vďakyvzdania (spadá niekde medzi 23. a 29. novembrom). V tento deň zľavy dosahujú 80 % a ľudia sa večer v radoch do obchodov stavajú.

Kybernetický pondelok- pondelok po čiernom piatku. V tento deň dochádza k poklesu cien v internetových obchodoch: keď prídu do práce, ľudia naďalej nakupujú darčeky. Existujú isté."

- krátkodobé akcie internetových obchodov pre registrovaných užívateľov, počas ktorých sú vyhlásené zľavy až do 90 %. Motívy: túžba predávať nevyzdvihnutý tovar a PR.

Internetové obchody navyše často načasovali výpredaje na sviatky. Sviatok práce sa napríklad v Spojených štátoch oslavuje prvý pondelok v septembri. V tento deň ponúkajú obchody s oblečením veľké zľavy. Ázijskí predajcovia znížili ceny na jarný festival (čínsky Nový rok, ktorý spadá medzi 21. januárom a 21. februárom).

Krok 3. Vyberte si čo

Typický strach priekopníka online nakupovania: „Nakupujete naslepo a vec vám nemusí sedieť, nepasuje do interiéru…“

Po rozhodnutí o obchode sa zaregistrujte alebo prihláste cez sociálne siete. Ak na Facebooku alebo Twitteri používate pseudonym, nezabudnite si upraviť svoj profil: po prijatí zásielky sa budete musieť preukázať pasom.

Pamätajte, že aj keď je rozhranie obchodu preložené do ruštiny a ceny sú zobrazené v rubľoch, vyhľadávanie na stránke nemusí odpovedať na dopyty v azbuke. Hľadajte lepšie v angličtine. Na uľahčenie vyhľadávania použite aj filtre. Produkty sú zvyčajne zoradené podľa ceny, veľkosti, farby a ďalších parametrov.

Použite. Pomôžu nielen nájsť správnu vec, ale aj ušetriť peniaze za nákupy a sledovať doručenie.

Vždy si pozorne prečítajte popis produktu: materiál, vlastnosti, rozmery, hmotnosť a pod. Vec na fotke sa môže vizuálne líšiť od tej v živote! Nebola nahradená. Ide len o to, že obrázky do katalógu robia profesionáli: dobré svetlo, v ktorom hrajú farby, makro fotografia, pri ktorej je ťažké posúdiť skutočnú mierku a pod.

Pozor by ste si mali dávať najmä na oblečenie. Videli ste fotku á la "očakávanie a realita"? Aby ste sa vyhli takýmto chybám, buďte k sebe úprimní a nekupujte veci, ktoré nie sú vo vašej forme.

Veľkosti sa môžu líšiť nielen od krajiny ku krajine, ale aj od značky k značke. Preto určite používajte veľkostné tabuľky. Majú ich všetky veľké internetové obchody. Majte po ruke krajčírsky meter. Pomôže vám to správne určiť vašu veľkosť. A pomôže správne sa zmerať.

Nakoniec si prečítajte komentáre ostatných používateľov. Píšu, že vec je "malá veľkosťou"? Zvýšte o jednu veľkosť.

Krok 4. Vytvorenie objednávky

Typický strach priekopníka online nakupovania: „Ničomu tomu nerozumiem, kliknem na nesprávne miesto.“

Objednávkový formulár vyplňte v jazyku predávajúceho. Uveďte platné telefónne číslo a e-mail, aby vás v prípade potreby mohol kontaktovať vedúci predajne. Neignorujte značkovacie pole, ak existuje. Uveďte prosím svoje špeciálne požiadavky: "Dvojitú vrstvu bublinkovej fólie prosím."

Krok 5. Platíme

Typický strach priekopníka online nakupovania: „Zadať číslo svojej karty? Nikdy!"

Najbezpečnejším spôsobom je prepojenie vašej bankovej karty s elektronickým platobným systémom, akým je PayPal. Poskytuje dodatočné bezpečnostné záruky: platby sa uskutočňujú prostredníctvom zabezpečeného pripojenia, používateľ nezadáva údaje o karte na stránkach tretích strán. Pri nákupe na eBay sú peniaze pripísané na účet predávajúceho až po potvrdení doručenia alebo po uplynutí času na otvorenie sporu.

Sú aj iní. Napríklad pripojte SMS-banking a rýchlo sledujte pohyb finančných prostriedkov.

Čo robiť, ak boli z karty odpísané peniaze navyše? Algoritmus akcií je podrobne opísaný. Hlavnou vecou nie je panika a čo najskôr kontaktovať internetový obchod. Chyba mohla nastať v dôsledku kolísania výmenného kurzu. Peniaze budú vrátené.

Krok 6. Výber dodávky a sprostredkovateľov

Typický strach priekopníka online nakupovania: "Ak je doručenie zadarmo, kde je záruka, že objednávku dostanem v poriadku?"

Keď sa dostanete do sekcie prepravy, skontrolujte nasledovné:

1. Dodáva predajca do vašej krajiny/mesta?
2. Aké spôsoby doručenia poskytuje internetový obchod a aká je ich cena?
3. Môže byť ako príjemca uvedená tretia strana?

Ak je odpoveď na prvú otázku nie, kontaktujte facilitátora. Predajcovia online nakupovania sú spoločnosti, ktoré poskytujú dodacie adresy v Spojených štátoch a Európe a preposielajú nákupy ich vlastníkom. Služba je platená. Pomôže to zorientovať sa medzi množstvom sprostredkovateľov.

Sprostredkovatelia vám nielen prepošlú vašu objednávku, ale môžu vám pomôcť aj s colnou deklaráciou. Pozor! Nepodceňujte hodnotu tovaru pre colnicu: ak sa mu niečo stane, bude mimoriadne ťažké získať peniaze späť.

Priame doručenie je možné realizovať poštou, prepravnými spoločnosťami, kuriérskou službou alebo osobným odberom. Prvá a posledná metóda je zvyčajne cenovo najefektívnejšia. Bežné doručovanie pošty je teda vo väčšine prípadov bezplatné, čo sa nedá povedať o EMS, UPS, DHL, FedEx a iných expresných službách. Okrem toho doručenie zvyčajne nestojí nič, ak má predajňa vo vašom meste miesto na vyzdvihnutie.

Pre niektorých maloobchodníkov je nevyhnutné, aby sa údaje platiteľa a príjemcu zhodovali. Pred nákupom skontrolujte tento bod v často kladených otázkach, ak plánujete napríklad darovať a objednať niečo na meno a adresu niekoho iného.

Krok 7. Sledovanie a prijímanie zásielky

Typický strach priekopníka online nakupovania: "Balík sa stratí!"

Ak je dodávka uskutočnená „Ruskou poštou“, môžete na nej sledovať pohyb vytúženej škatule. V ostatných prípadoch je vhodné použiť agregátory – stránky resp. Zhromažďujú informácie o sledovaní z rôznych zdrojov a informujú o zmenách.

Sledovacie číslo je dôležité nielen preto, aby ste vedeli, kedy dostanete svoju objednávku. Podľa pravidiel Ruskej pošty, ak zásielka nemá sledovací kód, jej hmotnosť nepresahuje dva kilogramy (takzvaný malý balík) a jej rozmery umožňujú vhodiť ju do poštovej schránky, nebude mu doručené upozornenie: objednávka bude jednoducho vložená do vašej poštovej schránky ako obyčajný list alebo noviny.

Vyššia moc

Po prijatí oznámenia sa neponáhľajte s radosťou chytiť balík na pošte a utekať domov. Uistite sa, že je s ním všetko v poriadku: nie sú žiadne jamky ani stopy po pitve. Ak áno, balík musí byť otvorený na mieste.

Horšie je, ak balík vôbec nedorazil. V takom prípade musíte ísť na poštu a napísať žiadosť o vyhľadanie poštovej zásielky. K písomnej žiadosti je potrebné priložiť potvrdenie o prijatí, ktoré si naopak treba vyžiadať od predávajúceho, pretože práve on bol odosielateľom zásielky.

Obľúbený balíček po ruke - s otváraním sa neponáhľajte. Aby ste neboli neopodstatnení v prípade sporných situácií (neúplná objednávka, tovar nezodpovedá popisu a pod.), odstráňte otváranie balíka na svojom mobilnom telefóne.

Okrem toho podľa článku 26.1 zákona o ochrane spotrebiteľa:

1. Spotrebiteľ má právo vrátiť výrobok nevyhovujúcej kvality, požadovať jeho výmenu alebo peňažnú náhradu.
2. Spotrebiteľ má právo odmietnuť tovar dobrej kvality do siedmich dní odo dňa prevzatia, a ak mu pri doručení neboli poskytnuté písomné informácie o postupe a podmienkach vrátenia, do troch mesiacov odo dňa odovzdania tovaru. Za predpokladu, že sa zachovajú prezentačné a spotrebiteľské vlastnosti veci.

V akejkoľvek nejasnej situácii si kúpte niečo, čo potrebujete. Či už sa situácia vyjasní alebo nie, vec zostane.

Teraz ste pripravení nakupovať online. Podeľte sa o svoje životné triky v komentároch.