Ako urobiť a zrušiť hotelové rezervácie, aby ste neskrachovali

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Pozorne si prečítajte podmienky na stránke a pamätajte: najlacnejšia možnosť nie je vždy najlepšia.

Ako si správne rezervovať hotel

Neberte to na ľahkú váhu. Rezerváciou izby potvrdzujete, že súhlasíte s navrhovanými podmienkami, vrátane zaplatenia pokuty v prípade odmietnutia pobytu. Takže si nájdite čas a všetko zvážte.

Porovnajte ceny

Najlepšie ponuky sú zvyčajne tie, pri ktorých nie je možné zrušiť rezerváciu bez sankcie. Vaša rezervácia by preto mala okamžite zasiahnuť. A na to musíte zvážiť čo najviac možností.

Nemusíte chodiť po celom internete a hľadať skvelé ponuky. Ceny môžete porovnávať pomocou mnohých služieb agregátora.

Trivago

Zhromažďuje ponuky z webových stránok hotelov a rezervačných služieb. Existuje niekoľko filtrov na spresnenie vyhľadávania.

Vzhľad hotela

Zhromažďuje ponuky z viac ako 80 rezervačných systémov. Možnosti ubytovania je možné vybrať označením objektu, pri ktorom by ste chceli bývať na mape.

RoomGuru

Hľadá možnosti ubytovania v rôznych rezervačných systémoch a pozýva vás, aby ste si vybrali ten najziskovejší.

Zistite, či sa podmienky líšia v závislosti od spôsobu rezervácie

Pozrite sa, aké podmienky hotel ponúka na rezerváciu izby na svojej webovej stránke a prostredníctvom služby. Nie je to len o cene. Napríklad v jednom prípade vám môžu byť ponúknuté flexibilnejšie storno podmienky alebo skorá registrácia bez dodatočných poplatkov, ale v inom nie.

Medzi službami rezervácie hotelov po celom svete sú dve najobľúbenejšie.

Booking.com

Systém, pomocou ktorého nájdete vhodnú možnosť a zarezervujete si ju priamo cez webovú stránku. Môžete tiež využiť úlovok špeciálnej ponuky hotela alebo sa zapojiť do programu Genius Rewards.

Hotels.com

Medzinárodná hotelová rezervačná služba. Existujú špeciálne ponuky a výhodné akcie.

Pozorne si prečítajte podmienky rezervácie

Môžu byť rôzne. Najbežnejšie možnosti sú:

• rezerváciu je možné kedykoľvek bezplatne zrušiť;
• rezerváciu je možné do určitej doby bezplatne zrušiť a v prípade meškania vám bude účtovaná pokuta;
• ak zrušíte svoju rezerváciu kedykoľvek, budú vám účtované peniaze za deň vášho pobytu;
• rezervácia je neodvolateľná, preto vám bude účtovaná celá predpokladaná doba pobytu, aj keď neprídete.

Prečítajte si celú stránku s podrobnosťami rezervácie. Môže sa ukázať, že zrušenie bude bezplatné len na určitý počet dní, v ostatných prípadoch budete musieť zaplatiť. Tie isté prípady nebudú označené na najviditeľnejšom mieste.

Na rezerváciu použite samostatnú kartu

Na rezerváciu izby je najčastejšie potrebné poskytnúť hotelu údaje o vašej kreditnej karte. Takže sa chránia pred bezohľadnými hosťami. Niekedy však dochádza k prekrývaniu: peniaze sa odpisujú dvakrát. Preto je lepšie poslať údaje o špeciálnej karte, ktorou platíte na internete. Prístup k mzdovému účtu sa neoplatí dať len tak hocikomu.

Odhadnite pravdepodobnosť, že výlet zlyhá

Hotely často ponúkajú výhodné rezervácie za predpokladu, že rezerváciu nie je možné zrušiť. Čokoľvek sa vám stane, peniaze budú odpísané. Situácia je rovnaká ako pri nevratných letenkách: túto možnosť zvoľte, ak ste si istý, že sa cesta uskutoční.

Keď vám neschvália termíny prázdnin, deti sú neustále choré a spolucestujúci chce občas ísť, tak nie, je lepšie nechať si priestor na manévrovanie a vybrať si drahšiu možnosť, ale s menej radikálnymi podmienkami.

Nenechajte sa zmiasť provokáciami

Stáva sa, že ste si cez službu rezervovali izbu. No po chvíli vám volajú priamo z hotela a žiadajú vás o zrušenie rezervácie, keďže kvôli technickej poruche majú príliš veľa návštevníkov a už nie sú voľné izby.

Väčšinou to znamená, že hotel našiel zákazníkov na vaše izby priamo a nechce za službu platiť províziu alebo novým zákazníkom ponúkol vyššie ceny, no súhlasili.

V každom prípade sa dohodnite s rezervačnou službou. Zvyčajne vám budú ponúknuté podobné možnosti, napríklad so zľavami alebo bonusmi za nepríjemnosti. Ak len zrušíte svoju rezerváciu, nezostane vám nič.

Ako správne zrušiť rezerváciu

Dodržujte termíny uvedené v podmienkach rezervácie

Ak ste si pozorne prečítali podmienky rezervácie, viete, dokedy máte na zrušenie. Aby ste nezabudli, môžete vložiť pripomienku - samozrejme, nie na hodinu X, ale s rezervou.

Využi svoju poslednú šancu

Ak ste termín nestihli, skúste napísať priamo hotelu alebo cez rezervačnú službu. Možno vám vyjdú v ústrety a peniaze neodpíšu.

Pamätajte, že toto je právo, nie povinnosť hotela.

Buďte úprimní a popíšte situáciu. Nasypte si popol na hlavu. Navrhnite zníženie pokuty. Môžete dospieť k nejakému kompromisu.

Uistite sa, že ste dostali potvrdenie o zrušení

Zodpovedajúci list od hotela alebo rezervačnej služby bude užitočný, ak vám náhle zaúčtujú za pobyt, ako keby ste nič nezrušili. Tiež príde vhod, ak ste za izbu zaplatili vopred, zrušili rezerváciu, no peniaze vám nevrátili.

Konať v rámci zákona

Podľa ruských zákonov, ak si hosť rezervoval hotel, no rezerváciu zrušil v nesprávny čas alebo sa nedostavil, hotel má právo mu účtovať poplatok, nie však viac ako deň vopred.

Ak sa rozhodnete žalovať ruský hotel, ktorý vám účtoval zrušenie rezervácie počas celého trvania navrhovaného pobytu, môžete sa na túto sadzbu spoľahnúť.

Aby ste neplatili pokutu, na internete sa odporúča zablokovať kartu, zrušiť účet a zmiznúť z radarov hotela. Pochybný čin pre dospelú osobu, ktorá dodržiava zákony a ktorá si pozorne prečítala pravidlá rezervácie. A k ničomu, ak chce hotel ešte dostať svoje peniaze.

Následky môžu byť rôzne. Napríklad hotel vás môže zaradiť na čiernu listinu vo svojej sieti alebo dostať zakázaný prístup na rezervačnú stránku. Aj keď najčastejšie cestujúcim ujde.

Nespěchejte, ak ste si rezervovali hotel na víza

Rezervácia hotela na víza je bežnou praxou. Zvyčajne po vrátení pasu s potrebnými značkami z konzulátu cestujúci zruší rezerváciu a ide, kam sa mu zachce. Vízum však môže byť zrušené, ak vám hotel oznámi, že ste svoju rezerváciu zrušili. Preto je lepšie neriskovať.