Ako si vybudovať dobrú povesť sociálnych médií

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Eric Qualman v zabezpečenej sieti. Pravidlá pre udržanie dobrého mena v ére sociálnych médií a úplnej publicity “hovoria, čo sa dá a nedá robiť na internete a ako to ovplyvní váš vzťah so svetom.

1. Nezverejňujte veci, za ktoré by ste sa hanbili pred rodičmi

Ak si chcete vybudovať dobrú povesť pre seba alebo svoju spoločnosť, vyhnite sa vzdornému obsahu.

Pamätajte na pravidlo: ak by niečo zahanbilo vašu mamu, nerobte to offline a potom to zverejnite na internete.

Eric Qualman „Bezpečná sieť“

2. Zacieľte svoju cieľovú skupinu

Rozhodnite sa, pre ktoré publikum uverejňujete príspevky na sociálnych sieťach. Rozhodnite sa, aké ciele sledujete. Odpoveď na otázku "Komu a čo chcem demonštrovať?" pomôže zjednodušiť vašu online existenciu.

Často chceme byť „všetkým pre každého“. Rozlíšiť svojich ľudí a zamerať sa na nich je oveľa jednoduchšie a produktívnejšie.

3. Neuverejňujte klebety

Nešírte na webe neoverené vyhlásenia alebo fámy o kolegoch a známych. Zbaviť sa povesti klebetníka je veľmi ťažké. Navyše, ak sa fáma vyvráti, ocitnete sa v ešte hlúpejšej pozícii.

Ak ste offline, hovorili ste o tom šeptom, nezverejňujte to.

Eric Qualman „Bezpečná sieť“

4. Buďte úprimní

Klamstvá na internete sú rýchlo odhalené. Nesnažte sa prikrášľovať udalosti, pripisovať si roky pracovných skúseností navyše alebo si privlastňovať plody práce niekoho iného.

Úprimnosť zahŕňa aj úprimnosť a odvahu prejaviť svoje skutočné presvedčenie, a nie skrývať sa za falošnú masku. Nesnažte sa vybudovať falošne krásny obraz. Skôr či neskôr sa pravda ukáže. Lepšie zdôraznite svoju skutočnú dôstojnosť a hodnoty. Alebo postupne získajte prospešné výhody. Nič však nenapodobňujte.

Úprimnosť je to, čo robíte za zatvorenými dverami alebo keď si myslíte, že sa na vás nikto nepozerá. Úprimnosť je skutočnou podstatou vás, vašich presvedčení a hodnôt.

Eric Qualman „Bezpečná sieť“

5. Nesťažujte sa

Chráňte predplatiteľov pred sťažnosťami na počasie, zdravie, politický systém alebo nezdvorilého predajcu. Akékoľvek fňukanie vysiela negatívnu energiu, vťahuje vás do nezmyselných hádok a ostatných len nakazí zlou náladou.

6. Každý deň niekoho pochváľte a poďakujte mu

Nešetrite pozitívnymi komentármi a príspevkami. Ak sa vám služba páči, pochváľte spoločnosť. Kolega pomohol s obchodom – napíšte ďakovný príspevok, v ktorom zdôraznite, aké je to pre vás dôležité.

Na internete je toľko negativity, buďte jedným z tých vzácnych ľudí na webe, ktorí uverejňujú veľa pozitívnych informácií. Dajte malé komplimenty, lajkujte a povzbudzujte svojich priateľov na sociálnych sieťach – to všetko vám vybuduje povesť pozitívneho a príjemného človeka.

Výskum ukazuje, že zverejňovanie pozitívnych informácií o druhých vás robí šťastnejšími.

Eric Qualman „Bezpečná sieť“

7. Nekritizujte verejne

Ak pochvalný alebo vďačný príspevok môže a má byť zverejnený, potom je lepšie nechať kritiku na osobné stretnutie. Akékoľvek komentáre v textovom formáte môžu znieť drsnejšie, než si myslíte. Neverbálne podnety, ktoré posielame osobne, môžu zmierniť kritiku.

Nikto nemá rád, keď ho kritizujú, dokonca ani ten najkonštruktívnejší, najmä na verejnosti. Zabudnite na otravné komentáre, opravovanie pravopisných chýb a iné drobné a zbytočné poznámky.

8. Opravte chyby, nesnažte sa ich skrývať

Ak ste na webe urobili chybu, nepopierajte ju a neospravedlňujte sa presúvaním zodpovednosti na iných.

Spôsob, akým riešite negatívne situácie na internete, vážne ovplyvňuje vašu reputáciu.

Eric Qualman „Bezpečná sieť“

Zakopli ste a urobili ste niečo neprijateľné? Potom postupujte podľa štyroch krokov:

1. Napíšte ospravedlňujúci príspevok a prevezmite zodpovednosť za nepríjemný čin.
2. Povedzte nám, čo ste ochotný urobiť pre nápravu.
3. Dodržte, čo sľúbite.
4. Poučte sa z toho, čo sa stalo a vyvodzujte závery.

Internet pozná viac ako desiatku prípadov, kedy pokus utajiť malú chybičku viedol k veľkým škandálom s odhaleniami. Priznajte si to a urobte nápravu včas.

9. Na prvé miesto dajte osobnú komunikáciu

Ľudia sú sympatickejší tým, ktorých stretávajú v reálnom živote. Neobmedzujte svoju komunikáciu s predplatiteľmi alebo zákazníkmi iba na internet. Ak je to možné, organizujte skupinové stretnutia alebo choďte len na kávu s osobou, ktorá sa vám páči.

Ak je ťažké prekonať vzdialenosť, použite videohovory a zvukové hovory, aby ľudia počuli váš hlas, intonáciu, videli vašu tvár a prijímali neverbálne signály.

10. Nevytvárajte si oddelené profily pre prácu a priateľov

Mnoho používateľov má viacero profilov sociálnych médií, jeden pre prácu a jeden pre priateľov. V dôsledku toho sa ich osobnosť rozdelila na oficiálny a často predstieraný obraz pre klientov a partnerov a skutočný pre priateľov a rodinu.

Nemali by ste mať dva profily minimálne z dvoch dôvodov:

1. Riskujete, že sa stratíte tým, že sa schováte za fiktívny „správny“obrázok. Toto rozdelenie siete vyžaduje veľa energie.
2. Osobný účet sa dá ľahko nájsť. Keď predplatitelia pochopia, ako sa váš formálny vzhľad líši od skutočného, vytvorí sa nepriaznivý kontrast. Skúste preto skombinovať a správne prepojiť svoje neformálne záľuby a pracovný imidž. Neukladajte na internet nič, čo sa nehodí do tohto portrétu.

Ak sa chcete dozvedieť o ďalších pravidlách vytvárania a udržiavania dobrej povesti na internete, prečítajte si knihu Erica Qualmana „Secure Network. Pravidlá pre zachovanie dobrého mena v ére sociálnych médií a úplnej publicity. Autor ilustruje pravidlá správania sa na sociálnych sieťach na skutočných príbehoch zo života jednotlivcov i veľkých firiem. Z knihy sa dozviete, akých chýb sa na internete dopustili slávne značky a vysokí vládni predstavitelia, ako aj vyvodiť závery a začať si zlepšovať svoju reputáciu na internete už dnes.