Dajte viac, aby ste získali viac

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Tým, že pomáhate iným dosiahnuť ich ciele, zaručujete si svoj vlastný úspech. Začnite jednoducho: Poďakujte a povedzte áno častejšie. O tom a svojich skúsenostiach hovoril podnikateľ Todd Wolfenbarger.

Renomovaný profesor na Wharton School of Business, Adam Grant, rozdeľuje ľudí na dva typy: tých, ktorí berú a tých, ktorí dávajú. Vo svojom výskume zistil, že tí, ktorí dávajú, majú v priemere o 50 % vyšší príjem ako tí, ktorí sa nesnažia pomáhať druhým. Tu sú štyri tipy, ktoré vám pomôžu zmeniť spôsob podnikania a začať dávať viac.

1. Použite pravidlo päťminútovej služby

Vynašiel ho známy podnikateľ Adam Rifkin. Podstatou tohto pravidla je toto: ak vás niekto požiada o službu, ktorej poskytnutie bude trvať menej ako päť minút, súhlaste. Rifkin verí, že každý by mal byť ochotný stráviť päť minút pomocou inej osoby. Výskum tiež ukázal, že to má výrazný vplyv na nadväzovanie citových väzieb počas komunikácie.

2. Dajte viac, ako sa od vás očakáva

Uvažujme o príklade. Dali ste niekedy svoje auto na opravu? Zdalo by sa, že všetky autoservisy sú približne rovnaké. Sľubujú, že vám opravia auto do určitého času za určitú sumu. Môžete len dúfať, že sa nenecháte oklamať.

To ale nie je prípad Shine Auto Body Repair. Tam poskytujú doplnkové služby, na prvý pohľad celkom jednoduché, no prekvapivo užitočné. Po prvé, dostanete iné auto na prenájom, zatiaľ čo vaše vlastné sa opravuje. Navyše každý deň dostanete správu o vykonanej práci (s fotografiami). Zamestnanci vám môžu dokonca pomôcť s dokumentáciou o poistení.

Táto spoločnosť premieňa bežnú službu na niečo výnimočné a dáva zákazníkom viac, ako očakávajú. Skúste to sami.

3. Každý deň povedzte „ďakujem“

Pozitívne účinky „odmeňujúceho“životného štýlu boli podporené výskumom, ale je ťažké pochopiť, ako to ovplyvňuje prácu, kým sami nezačnete používať tento prístup.

Povedzte „ďakujem“kolegom, šéfom, priateľom, známym, príbuzným. To môže viesť k neočakávaným rozhovorom a objavom, ako aj k posilneniu existujúcich vzťahov. V dôsledku toho dostanete oveľa viac, ako budete dávať.

4. Nájdite si vlastný spôsob, ako pomáhať druhým

Môžete dať rôznymi spôsobmi. Todd Wolfenbarger hovoril o jednom zo svojich spôsobov. Niekoľkokrát do roka pozýva nových zamestnancov svojej firmy na spoločné raňajky. Zároveň všetkých hostí žiada, aby sa porozprávali o nejakom probléme – nezáleží na tom, či ide o osobný alebo profesionálny – s ktorým si nevedia poradiť sami. Zároveň ostatní účastníci zdieľajú tipy a návrhy a spoločne riešia problém.

„Spojenie s ľuďmi je mojím najcennejším aktívom,“hovorí Wolfenbarger. "A nič nepomáha rozvíjať priateľstvá ako neustála pomoc druhým."