Google Play nefunguje: 10 spôsobov, ako vyriešiť problém

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Tieto kroky oživia obchod s aplikáciami vo vašom smartfóne.

Ako každá iná aplikácia, ani Google Play nie je odolná voči zlyhaniu. Nemusí sa otvoriť, načítať obsah, zamrznúť alebo zlyhať. To všetko sa stáva zriedka, ale ak sa to už stalo, musíte vedieť, ako rýchlo vyriešiť problém. V závislosti od situácie môžu byť riešenia rôzne. Začnime tým najjednoduchším.

1. Uistite sa, že problém je na strane používateľa

Prvá vec, ktorú musíte urobiť v prípade problémov s Google Play, je otestovať službu na iných zariadeniach. Obchod môžete spustiť v prehliadači na PC alebo požiadať niekoho blízkeho, aby si aplikáciu otvoril na svojom smartfóne.

Ak je problém pozorovaný nielen na vašom gadget, potom by sa nemalo robiť nič. S najväčšou pravdepodobnosťou došlo k nejakej chybe na strane Google Play a bude čoskoro opravená.

Ak sa obchod neotvorí alebo funguje nesprávne iba pre vás, musíte vykonať jednu alebo viac akcií zo zoznamu nižšie.

2. Nútene zatvorte Google Play

V mnohých prípadoch pomáha obyčajný reštart aplikácie. Môžete ho zavrieť v zozname aktívnych procesov alebo cez sekciu „Aplikácie“v nastaveniach. Tam vo vyhľadávaní musíte nájsť „Obchod Google Play“a kliknúť na „Zastaviť“alebo „Zatvoriť“.

Potom znova spustite službu a skontrolujte, či je problém vyriešený.

3. Reštartujte Wi-Fi

Je možné, že problém spočíva v sieťovom pripojení. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, skúste reštartovať Wi-Fi na svojom smartfóne a tiež skontrolujte problém pri pripájaní k sieti mobilného operátora.

Ak smartfón vôbec nejde online, no zároveň ukazuje stabilné Wi-Fi pripojenie, oplatí sa reštartovať domáci router.

4. Zapnite letový režim

Službu Google Play môžete často ľahko vrátiť do pôvodného stavu jednoduchým prepnutím do režimu v lietadle a z neho po niekoľkých minútach. Prekvapivo to skutočne pomáha, najmä ak je obchod s aplikáciami počas sťahovania zamrznutý.

Režim v lietadle alebo „Režim v lietadle“môžete spustiť zo systémovej spúšte alebo nastavení v časti „Bezdrôtové siete“.

5. Reštartujte smartfón

V prípade problémov s prevádzkou aplikácií pre Android nebude jednoduchý reštart smartfónu nikdy zbytočný. Výnimkou nie sú ani ťažkosti so službou Google Play.

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Google Play

Pomerne často problém spočíva v akumulácii irelevantnej vyrovnávacej pamäte a dočasných údajov aplikácie Google Play. Aby som sa ich zbavil. musíte otvoriť "Aplikácie" v nastaveniach smartfónu, prejsť na Google Play a tam v časti "Pamäť" vybrať resetovať a vymazať.

Stojí za zváženie, že keď odstránite údaje aplikácie, budete musieť pri ďalšom otvorení služby Google Play znova autorizovať. Ak to nepomôže, vykonajte rovnaké vymazanie v aplikácii Služby Google Play.

7. Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Problémy so synchronizáciou dátumu a času môžu spôsobiť zlyhanie obchodu s aplikáciami. Vplyv tohto faktora môžete skontrolovať jednoduchým povolením alebo zakázaním využívania času siete. Môžete to urobiť prostredníctvom systémových nastavení v časti „Dátum a čas“.

8. Odinštalujte aktualizácie Google Play

Samotnú aplikáciu Google Play nemôžete odstrániť štandardným spôsobom, ale je celkom možné zbaviť sa stiahnutých aktualizácií. To vám umožní vrátiť sa k starej verzii programu, ktorá môže byť funkčnejšia.

Aktualizácie môžete odinštalovať cez sekciu „Aplikácie“v nastaveniach, kde musíte vybrať „Obchod Google Play“a kliknúť na „Odinštalovať aktualizácie“. V závislosti od systémového prostredia môže byť toto tlačidlo viditeľné alebo skryté v dodatočnej ponuke v pravom hornom rohu.

9. Aktualizujte Google Play manuálne

Ak vám všetky vyššie uvedené metódy neumožnili oživiť obchod s aplikáciami, mali by ste skúsiť nainštalovať novšiu alebo dokonca rovnakú verziu Google Play manuálne. V oboch prípadoch aplikácia jednoducho aktualizuje aktuálnu verziu.

Ak chcete vykonať manuálnu aktualizáciu, musíte si stiahnuť súbor Google Play APK a nainštalovať ho z pamäte smartfónu. V nastaveniach bude potrebné povoliť inštaláciu neznámych aplikácií, na ktoré sa vás systém bude pýtať automaticky.

10. Odstráňte svoj účet Google a znova sa prihláste

Niekedy vám opätovná autorizácia vo vašom smartfóne umožní obnoviť prácu aplikácií Google. Ak to chcete urobiť, musíte v nastaveniach smartfónu otvoriť sekciu „Používatelia a účty“, vybrať účet Google a odstrániť ho zo zariadenia.

Ďalej, po vstupe do Google Play, samotná služba ponúkne prihlásenie zadaním e-mailovej adresy a hesla.