Ako nastaviť osobné hranice v pracovnom tíme

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Bráňte svoje územie jemne, ale pevne.

Tento článok je súčasťou projektu One-on-One. Hovoríme v nej o vzťahoch so sebou samým a o druhých. Ak je vám téma blízka - podeľte sa o svoj príbeh alebo názor v komentároch. Bude čakať!

Prečo je dôležité brániť osobné hranice v pracovnom kolektíve

V práci trávime minimálne tretinu dňa. A ak zoberiete do úvahy obedňajšiu prestávku a prípadné nadčasy, vyjde nám, že kolegov vidíme častejšie ako rodinu. Priaznivá klíma v kolektíve preto nie je luxus, ale podmienka nevyhnutná pre našu psychickú pohodu.

Ako už bolo povedané, existuje veľa situácií, v ktorých sa cítime nepríjemne. Tu je len niekoľko príkladov:

• Niektorí kolegovia presúvajú časť svojej práce na iných, aby si ušetrili čas.
• Šéfovia neustále žiadajú zostať neskoro alebo ísť cez víkend von a takéto situácie sa považujú za samozrejmosť.
• Z času na čas vypuknú konflikty, ktoré nesúvisia s pracovnými záležitosťami, ale nútia len strácať čas a vedú k zhoršeniu vzťahov.
• Niekto z personálu počas rozhovoru príde príliš blízko, dotkne sa partnera alebo sa ho pýta na osobné otázky.
• V kolektíve sa šíria klebety, dochádza k diskriminácii na základe osobných kvalít. A netreba byť obeťou, stačí fakt sám.
• Pri komunikácii sa využíva pasívna agresivita, a nie zásady zdravého dialógu.
• Spolupracovníci píšu a volajú v noci o problémoch, ktoré si nevyžadujú okamžitý zásah.
• Šéf nehodnotí samotnú prácu, ale osobnosť interpreta, uráža či ponižuje podriadených.

Často sú ľudia ochotní znášať takéto nepríjemnosti. Dôvody sú zvyčajne jednoduché a priamočiare. Niektorí si napríklad v zásade nevedia postaviť hranice a niekto sa bojí, že to poškodí jeho kariéru alebo dokonca povedie k prepusteniu. Je to celkom reálne, najmä ak vedenie podporuje absenciu hranice medzi pracovníkom a personálom a tých, ktorí s týmto stavom nesúhlasia, rôznymi spôsobmi tlačí, aby odišli.

Takže na jednej strane je to každého osobná voľba, či bude brániť svoje hranice alebo nie. Na druhej strane, z dlhodobého hľadiska sa to všetko odrazí na zdraví, nálade a sebavedomí.

Oleg Ivanov Psychológ, konfliktológ, vedúci Centra pre urovnávanie sociálnych konfliktov.

Prenikanie cudzincov do osobného priestoru ovplyvňuje psychickú pohodu. Človek môže pociťovať pocity viny, únavy, podráždenia. Často sa objavuje pocit straty kontroly nad vlastným životom, neschopnosť samostatne sa rozhodovať. Preto je dôležité rešpektovať osobné hranice v akomkoľvek vzťahu, vrátane pracovníkov.

Ako presadiť hranice vo vzťahoch s kolegami

Definujte si priority

To je prípad, keď je lepšie začať od seba. Formulujte, čo presne máte na mysli pod pojmom „priaznivá klíma“v tíme a aký druh pracovného vzťahu by ste chceli vidieť. A potom sa rozhodnite, s čím budete súhlasiť, aby ste preukázali flexibilitu a s čím „zavrieť“oči a v akých otázkach zaujmete zásadový postoj.

V živote bude vždy veľa nuancií, takže brániť všetky prístupy k hraniciam naraz bude náročné. Začnite tým, čo je pre vás najdôležitejšie.

Rešpektujte hranice iných ľudí

Hranice medzi krajinami z pohľadu geopolitiky napovedajú, že štát si nielen bráni svoje územie, ale ani nenapáda územia susedného. Vo vzťahoch je to rovnaké: ak si chcete udržať svoje hranice, správajte sa k cudzím ľuďom s rešpektom.

Ak napríklad neradi odpovedáte na otázky o rodine alebo zdraví, nepýtajte sa ostatných. A ak neočakávate, že ako odpoveď budete počuť anekdotu o vašej náboženskej denominácii, nežartujte o národnosti svojho kolegu. Vo všeobecnosti platí, že základným pravidlom je správať sa k ostatným tak, ako by ste chceli, aby sa oni správali k vám.

Nezapájajte sa do kontroverzných rozhovorov

Podľa pravidiel etikety, v malých rozhovoroch, by ste nemali diskutovať o politike, náboženstve a zdraví. Je jasné prečo: ide o potenciálne provokatívne témy, ktoré môžu ľahko prerásť do škandálu s prvkami napadnutia. Takže v práci je najlepšie o nich nediskutovať. Týka sa to aj iných kontroverzných otázok, ako aj klebiet a fám.

Svetlana Beloded vedúca oddelenia ľudských zdrojov v QBF.

Povedzme, že máte rozhovor o iných členoch tímu, na ktorom sa nechcete zúčastniť. Na začiatok vám radím, aby ste to nepodporovali. Ak budete mlčať raz, dvakrát, potom sa ukáže, že je zbytočné s vami viesť takéto rozhovory. Môžete tiež slušne dať najavo, že vás téma nezaujíma.

Hovorte priamo

Niekedy sa človek vláme do osobného priestoru nie preto, že by vám darebák chcel ublížiť. Možno má iné „body bolesti“a netuší, že svojím správaním môže iným spôsobiť nepohodlie. Alebo on sám má problémy s hranicami.

Dôvodov je veľa, no vaším cieľom nie je zachrániť kolegu, ale chrániť seba. Preto sa niekedy stačí otvorene porozprávať o nepríjemnostiach, ktoré zažívate. Platí to najmä pre osobné veci – napríklad ak má kolega vo zvyku sa všetkých dotýkať alebo sa pýtať na témy, ktoré považujete za intímne.

Alexander Rikel PhD v odbore psychológia, vedúci oddelenia medzigeneračnej komunikácie a konfliktných situácií v obchodnej reči.

Aby to nevyzeralo rozporuplne, môžete všetko premeniť na žart alebo sa nejako pokúsiť povedať jemne, no zároveň zobrať „vinu“na seba: „Z nejakého dôvodu nemám rád objatia. Všetci normálni ľudia milujú, ale ja nie. Takže ma nemusíš objímať - som taký typ človeka."

To však funguje, ak agresor koná nevedome. Ak je netaktnosť manipulácia a jej zmyslom je ovplyvňovať vás, potom na ňu môžete podľa Alexandra Rykiela reagovať verejne: „Z nejakého dôvodu sa ma snažíte dostať do hlúpej pozície. Prečo to robíš?"

Praktizujte neutralitu

Prirodzeným impulzom pri stretnutí s narušiteľom hraníc je postaviť ho na svoje miesto. Ale v tíme je dôležité brániť svoje práva a nezhoršovať celkovú klímu.

Psychologička Ekaterina Korolková na to odporúča pracovať na neutrálnych intonáciách a výrazoch tváre, ktorými svojmu partnerovi oznámite, čo mu chcete povedať. To síce neodráža vaše skutočné emócie, no sú zlým pomocníkom, keď potrebujete v práci brániť hranice.

Vyzbrojení neutralitou môžete reagovať na vpády na vaše územie niekoľkými spôsobmi:

1. Vyjadrite svoje pocity: "Odpusť mi, ale je mi veľmi nepríjemné, keď sa o takýchto problémoch diskutuje v mojej prítomnosti."
2. Hádajte, ako sa ten druhý cíti. Napríklad reagovať na netaktnú poznámku kolegu takto: „Vyzerá to, že vás dnes otravujem“.
3. Aby som parafrázoval, čo vám bolo povedané: "Rozumiem tomu správne, že mi ponúkate, aby som tento problém vyriešil namiesto vás?"

Psychologička Ekaterina Korolková.

Neutralita je tu kľúčová. Najmenší náznak sarkazmu môže celú vec pokaziť.

Naučte sa povedať nie

Pokusy presunúť svoje povinnosti na kolegov nie sú nezvyčajné. A tu funguje ľudová múdrosť: "Kto má šťastie, na tom sa povozí." Hlavnou úlohou teda nie je položiť si „jazdcov“na chrbát.

Svetlana Beloded odporúča taktne naznačiť, ak niektoré problémy s vami nesúvisia a ich riešenie nepatrí medzi vaše pracovné povinnosti. Toto by sa malo vysloviť pokojne, ale pevne.

Ak máte pocit, že by vás takáto odpoveď mohla uraziť, uveďte, čo práve robíte. Ujasnite si, že dodatočná úloha vám zabráni dokončiť pracovné úlohy načas.

Zároveň je dôležité rozlišovať, kedy sa človek pokúša o manipuláciu, a kedy naozaj potrebuje pomoc. Na konci sú vždy spoločné úlohy. A ak niekde horia termíny projektu, ktorý firme prinesie veľkú sumu, všetci budú zapáchať dymom. V takejto situácii je určite dôvod zostať po práci alebo prevziať atypické povinnosti.

Ak sa s vami kolega poradí alebo vás požiada, aby ste ho niečo naučili, môže to v budúcnosti priniesť aj dividendy. Preto nie všetky žiadosti o pomoc treba brať nepriateľsky.

Byť dôsledný

Keď ste sa rozhodli brániť svoje osobné hranice, držte sa konca. Ak neustále meníte svoju pozíciu alebo sa stáva pre ostatných neprehľadnou, kolegovia to nebudú brať vážne.

Napríklad, ak dnes poviete, že nechcete diskutovať o iných, a zajtra nahlásite na oddelení správu, že Mikhalych z tretej dielne sa rozviedol, potom nie je veľmi jasné, čo je z vášho pohľadu prípustné. a čo nie je.

Tiež by ste nemali očakávať, že všetko bude hladké. Mnohí prijmú vašu pozíciu s nepriateľstvom. Požiadate napríklad kolegu, aby vám nevolal pred začiatkom pracovného dňa, pretože vaša domácnosť ešte spí a telefónny signál ich môže zobudiť. A v odpovedi si pomyslí: „Pozrite sa, čo sa nafukuje! Zvyčajne vstávam o piatej ráno, “a budem naďalej volať, akoby sa nič nestalo.

Vždy existuje šanca, že sa situácia časom zmení. Nestrácajte nádej a pamätajte: spoločnosti, kde ľudia, ktorí sa vedia normálne dohodnúť, naozaj existujú. Možno ste len ešte nenašli tú svoju.