Obsah:

Sťažnosti v pracovnom tíme: Ako vyriešiť konflikt?
Sťažnosti v pracovnom tíme: Ako vyriešiť konflikt?
Anonim
Obrázok
Obrázok

© foto

Osobné konflikty na pracovisku vytvárajú problémy v pracovnom procese, atmosféra v tíme sa vyhrotí a stane sa extrémne napätou. Povedzme, že si myslíte, že vás kolega urazí. Môže to byť pravda, možno sa vám to len zdá, no v každom prípade treba situáciu riešiť, a to maximálne diplomaticky a taktne.

Hľadajte motív

Ak sa vám zdá, že sa na vás kolega urazil, snažte sa v prvom rade pochopiť motívy jeho priestupku. Často vznikajú nevôle v tíme z toho, že ste dostali povýšenie a teraz zastávate miesto, o ktoré sa uchádzal aj váš kolega, hoci ste si z neho zrejme nevinne žartovali, ako sa vám zdalo, ale pre neho to bolo urážlivé.. Vžite sa do kože svojho kolegu a zamyslite sa nad tým, čo by mohlo spôsobiť rozhorčenie.

Hovorte úprimne

Ak nájdete nejaké dôvody, ktoré by mohli vo vašom kolegovi vyvolať nevôľu, potom je najlepšie sa s ním čisto porozprávať. Diplomaticky sa snažte zistiť, či sú vaše dohady pravdivé, skúste situáciu nejako urovnať. Možno stojí za to sa za niečo ospravedlniť (ak to bol napríklad trápny vtip). Po takomto rozhovore sa vzťah môže zlepšiť, alebo naopak zhoršiť. V každom prípade to bude užitočné pri vynesení problému na povrch.

Neprilievajte olej do ohňa

Vyhnite sa správaniu, ktoré vo vašom kolegovi ešte viac podnieti odpor. Možno dôvodom jeho frustrácie nebolo vaše povýšenie, ale to, že ste sa tým potom dlho chválili. Ak si myslíte, že toto je motív, potom by ste sa teraz nemali začať ospravedlňovať za svoje povýšenie a povedať niečo ako: „Naozaj nie som hodný tejto pozície … práve sa to stalo …“atď. Budete na tom trvať a kolega s vami čoskoro bude súhlasiť a jeho nevôľa bude len narastať, podporená vašimi slovami o nespravodlivosti situácie.

Ukážte láskavosť

Jeden jednoduchý a účinný spôsob, ako zmierniť napätie, je byť láskavý k urazenému kolegovi. Je ťažké byť urazený niekým, kto vám pomáha všetkými možnými spôsobmi a zaobchádza s vami s dušou. Takže skúste byť priateľský, samozrejme, to sa ľahšie povie, ako urobí. Kolega vás však môže podozrievať z neúprimnosti a jeho nevôľa sa opäť zvýši.

Snažte sa ho pochopiť, zaujmite jeho miesto. Ak sa hlbšie zamyslíte nad dôvodmi jeho nevôle a zamyslíte sa nad tým, ako by ste sa na jeho mieste zachovali vy, možno vám napadne myšlienka, ako sa zachovať, aby ste situáciu upokojili a zlepšili tak klímu v tíme.

Odporúča: