Musím si odložiť účtenku a krabicu od tovaru a kedy sa môžu hodiť

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Life hacker sa vysporiada s právnikom.

Predstavte si situáciu: kupujete niečo nepotravinové. Predajca zabalí tovar a povie naspamäť: "Šek a krabicu si necháme." V dôsledku toho sa bežnému kupujúcemu môže doma nahromadiť pomerne veľa kartónu, pretože nie je vždy jasné, koľko a prečo obaly skladovať.

Poďme analyzovať každý prípad, kedy sa hodí krabica so šekom, a zistite, či sa bez nich zaobídete.

Ak vraciate kvalitný výrobok

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa môžete nepotravinový výrobok vrátiť do 14 dní len preto, že sa vám už nepáči. To sa nesmie robiť so žiadnou vecou, existujú výnimky, ako je bielizeň alebo elektronika. Ale povedzme, že tenisku je možné vrátiť bez vysvetlenia.

Je len potrebné dodržať podmienky: výrobok si musí zachovať svoju prezentáciu, nesmie mať žiadne stopy používania, je potrebné ponechať na ňom etikety. Neexistuje žiadna priama požiadavka na krabicu.

Z ruských zákonov vyplýva, že vo všeobecnosti je zakázané vrátiť tovar bez obalu iba v dvoch prípadoch:

• ak je v ňom uvedené, že ho kupujúci musí zachovať neporušený;
• ak bol súčasťou výrobku a jeho zničenie sa považuje za poškodenie.

Tu je dôležité, čo sa považuje za obal. Ak si napríklad vložíte tenisky do tašky, potom sa pri vrátení zaobídete aj bez nej. Box je však stále lepšie opustiť, pretože jeho prítomnosť zvyčajne zapadá do kritéria „udržať prezentáciu“. Po vrátení bude výrobok opäť zaradený do predaja a v niektorých prípadoch ho nebude možné predať bez obalu. Podľa Olgy Širokovej, poprednej právničky Európskej právnej služby, aj keď sa spor dostane až na súd, v tomto prípade predajca skôr podporí.

Zo zákona na vrátenie musíte mať aj predajný alebo pokladničný doklad alebo iný doklad potvrdzujúci platbu.

Olga Shirokova vedúca právnička Európskej právnej služby

Ak však neexistuje potvrdenie, nezbavuje vás to možnosti vrátiť tovar. Stačí nákup potvrdiť iným spôsobom, napríklad pomocou svedectva.

Ak tovar odovzdáte rozbitý alebo chybný

Predajcovia aktívne pestujú legendu, že na vrátenie alebo opravu produktu v záruke je potrebná krabica a účtenka. Odborník poznamenáva, že v príslušnom článku zákona „o ochrane práv spotrebiteľa“takéto požiadavky neexistujú.

Zaškrtnutie a políčko samozrejme uľahčia vyriešenie problému. Ich absencia však nie je dôvodom na odmietnutie. Predávajúci alebo iná oprávnená osoba je povinná prevziať tovar nevyhovujúcej kvality a v prípade potreby skontrolovať jeho kvalitu.

Oľga Široková

Ak je vec ukradnutá

Ďalšia obava súvisí so smartfónmi a inou drahou technológiou. Údajne, ak je gadget ukradnutý, potom bez krabice polícia neprijme žiadosť a nebude hľadať stratu.

Podľa Oľgy Širokovej v zákone nie je povinnosť uchovávať škatuľu a šek pre takýto prípad. Policajti sú povinní prijať oznámenie o krádeži alebo podvode a vykonať príslušné vyšetrovanie. IMEI uvedené na krabici by určite veľmi pomohlo pri hľadaní gadgetu. Nič vám však nebráni v tom, aby ste si ho pre každý prípad duplikovali niekde inde.

Čo si zapamätať

1. Krabicu a účtenku od kvalitného výrobku je lepšie skladovať dva týždne. Budete ich potrebovať, ak si nie ste istí, či sa vám položka páči alebo nie, a možno ju budete chcieť vrátiť.
2. Krabica nie je potrebná na vrátenie alebo opravu položky v záruke. Stačí si uschovať účtenku, ktorá predávajúcemu pripomenula nákup.
3. Je lepšie držať krabice s drahými pomôckami. Ale pre orgány činné v trestnom konaní už vôbec nie, len musia poznať kódy. Krabica vám uľahčí predaj zariadenia, pretože ľahko potvrdíte, že nejde o krádež ani falošné.