6 kľúčových vodcovských schopností

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 04:09

Sú potrebné na to, aby ste mohli efektívne plánovať, dosahovať vynikajúce výsledky a zároveň nepracovať nepretržite.

Hneď po univerzite som sa stal vedúcim. 7 rokov pracujem v reštauračnom biznise, eventovej agentúre, ochrane práce a teraz sa venujem finančnému poradenstvu. Spätne vidím, že mojou prácou bolo neustále hasenie požiarov. Nevedel som plánovať, motivovať zamestnancov, žiadať výsledky. Neustále som testoval nejaké hypotézy, z ktorých väčšina nemala žiadny efekt.

Za posledný rok a pol som prehodnotil svoju úlohu lídra. Teraz kľudne riadim tím 20 ľudí, plánujem s 90% presnosťou a viem, koľko firma zarobí do konca roka. A to všetko pokojne a bez nervov.

V tomto článku vyzdvihnem šesť kľúčových zručností dobrého vodcu. Samozrejme, podľa mňa.

1. Delegovať

Líder nemusí byť najlepším zamestnancom vo svojej firme a robiť v nej úplne všetko. Hlavnou úlohou vedúceho je implementovať stratégiu a zabezpečiť čistý zisk.

Ale situácia je často úplne iná. Namiesto toho, aby sa líder venoval stratégii, uviazne v rutine. Vypočíta mzdy, ide na daňový úrad, vyplní výkazy, vykoná platby, vyloží gazelu s tovarom, nakreslí web, spustí reklamu … Tak deň prešiel. A potom povedia: "Majiteľ nemá dni voľna."

Snažím sa čo najčastejšie si klásť otázku: "To, čo teraz robím, ma vedie k výsledku?" Ak je možné automatizovať alebo delegovať úlohu a namiesto toho robiť dôležitejšie veci, snažím sa to robiť, čím uvoľňujem čas na strategické úlohy.

Je to desivé delegovať. Napríklad som dlho sledoval peniaze v pokladni firmy. Neodvážil som sa zveriť túto úlohu asistentovi: myslel som si, že nebude schopný kategorizovať platby a nikdy nepochopí všetky nuansy.

Ale nič. Zhromaždil som myšlienky, dal pokyny, spočiatku veľa pomohol - a teraz iba potvrdzujem platby a kontrolujem prácu dvakrát do mesiaca. V dôsledku toho som si ušetril týždeň za mesiac.

2. Naplánujte výsledok

Všetci podnikatelia si myslia, že plánujú. Začiatkom roka si povedia: „Chcem červené Audi A7“- tu je plán. Ale „chcieť“a „plánovať“sú rôzne veci.

„Chcem“je jednoducho neopodstatnená túžba. Ako zarobiť peniaze na tomto "Audi", nerozumiete. Rozumiete len tomu, čo chcete. Pravdepodobnosť, že sa tak skutočne stane, je malá. A ak áno, bude to len vďaka šťastnej náhode.

„Plán“je, keď podrobne viete, ako dospieť k výsledku. Napríklad, ak chcete vytvoriť plán čistého zisku, musíte pochopiť, ako ho ovplyvňujú výdavky a príjmy.

Ďalej - zapisovať si všetky výdavky za každý mesiac a kontrolovať ich v procese. Potom si naplánujete svoj príjem: vytvorte predajný lievik, rozdeľte ho na etapy, prideľte zodpovedných ľudí – a znova ho ovládajte. Toto je už plán a nie len „zoznam prianí“– pretože má svoje opodstatnenie.

3. Motivujte zamestnancov

Predstavte si dve spoločnosti. V prvej prídu zamestnanci do práce o 9:00, splnia úlohy na zozname a odchádzajú presne o 18:00. V druhom pristupujú k úlohám kreatívne, ponúkajú neštandardné riešenia a celkovo svoju prácu robia s ohňom v očiach. Rozdiel je v motivácii.

Motivovaný zamestnanec má záujem o svoju prácu. Nerobí to len kvôli peniazom, ale aj preto, že s nimi jednoducho horí. Na dosiahnutie tohto cieľa sa snažím využívať silné stránky zamestnancov, zadávať úlohy, ktoré im pomôžu pri sebarealizácii.

Je tiež dôležité poskytnúť dostatok zdrojov na splnenie týchto zaujímavých úloh. Napríklad k nám do firmy prišiel terčík. Jeho silnou stránkou je nastavovanie reklamných kampaní, vyhľadávanie publika, testovanie hypotéz. Spočiatku bol motivovaný, pretože sa mu páčil náš projekt. Vyzerá to ako ideálny stav.

Ale náš rozpočet na reklamu bol v tom čase 5 000 rubľov. S takými by nemal záujem spolupracovať. Potom sme diskutovali o tom, aké výsledky spoločnosť dosiahne, ak sa rozpočet zvýši. Stanovili sme si plán požiadaviek zo sociálnych sietí a postupne sme začali navyšovať rozpočet.

Výsledkom je, že benefity firmy aj zamestnanca majú záujem. Všetci vyhrávajú.

4. Filtrujte príležitosti

Obchodné školenia, napriek všetkej svojej užitočnosti, si s podnikateľmi často robia krutý vtip. Charizmatický rečník hovorí o predaji, podnikateľ sa inšpiruje témou a beží rozprúdiť tržby. O týždeň neskôr ide do automatizačnej dielne a stane sa to isté. Potom financie, potom niečo iné, piata, desiata. Výsledkom je, že zo všetkého robí trochu – a, zvážte, nerobí vôbec.

Moja spoločnosť čistí obchodné financie. Mnohým sa páči, čo robíme, a pýtajú sa: „Neriešiš osobné financie? Prečo neinvestujete? Prečo neodladíte obchodné procesy?"

A to všetko sú naozaj skvelé príležitosti, ktoré môžeme využiť. A so správnym prístupom prinesú výsledky. Teraz však jednoducho nemáme dostatok zdrojov, aby sme ich priviedli k tomuto výsledku. A preto je efektívnejšie zostať v biznis financiách a ponoriť sa do nich.

5. Myslite na výsledok

Keď plánujem čistý zisk, najprv si odpoviem na otázku, čo chcem. „Wishlist“musí byť reálny, preto zhodnotím zdroje firmy a na ich základe zostavím plán, ako môžem dospieť k želanému výsledku.

Potom rozmýšľam, aké ukazovatele je potrebné dosiahnuť v predaji, marketingu, výdavkoch a iných oblastiach. A až potom premýšľam o konkrétnych činoch, ktoré povedú k výsledku.

Aby sme to zhrnuli, spôsob myslenia je: výsledok → ukazovatele → činy.

A často je opak pravdou. V spoločnosti každý niečo robí, získava nejaké ukazovatele, ktoré spolu dávajú nepochopiteľný výsledok. V takomto režime ľudia roky testujú hypotézy a nič nedosiahnu.

Tu je príklad. Aby spoločnosť získala plánovaný zisk, manažér predaja musí zarobiť 1 000 000 rubľov mesačne. Toto je výsledok. Na to potrebuje spracovať 200 žiadostí s konverziou 50 % a priemernou kontrolou 10 000 rubľov. Toto sú ukazovatele. Aby dosiahol tieto čísla, potrebuje formulovať hodnotovú ponuku, aplikovať rôzne techniky predaja a robiť vtipné vtipy. Toto sú akcie.

A keď to naopak dopadne takto. Obchodný manažér má návrh, znalosť troch techník a dva pripravené vtipy. Pomocou nich rozdáva konverziu 20% a priemernú kontrolu 8 900 rubľov. V dôsledku toho - 356 000 rubľov v pokladni.

6. Vyberte si z možností

Predstavte si: výrobný riaditeľ príde za manažérom a povie: „Našiel som tu nové stroje. Kupujeme? Takéto otázky sú pre mňa indikátorom toho, že otázka nebola dostatočne spracovaná.

Efektívny líder bude trvať na tom, aby mu bolo predložených niekoľko možností a ukázal sa, ako ovplyvnia hospodársky výsledok spoločnosti. V opačnom prípade obmedzuje svoje obzory ohľadom svojho rozhodnutia a situáciu úplne nekontroluje.

Kým si manažér túto rolu neuvedomí, s najväčšou pravdepodobnosťou sa bude rozhodovať intuitívne, počúvať krásne príbehy o mýtických úspechoch svojich zamestnancov a pracovať 27 hodín denne. Výsledkom je nekonečné prešľapovanie na jednom mieste.

Týchto šesť zručností som sformuloval na základe výsledkov 8-ročnej praxe v manažmente. S nimi sa práca zefektívnila, už sa neobmedzuje len na zaplátanie dier. Teraz už jasne chápem, že mojou úlohou je zabezpečiť firme plánovaný čistý zisk. To je to, na čom pracujem.

Aké zručnosti považujete pre lídra za najdôležitejšie?